如何快速熟悉營業員信息

A. 要做營業員了，如何快速的熟悉賣場里的商品信息

面試./心態要放鬆./ 晚上如果去那些電子城熟悉已經太晚了! 你可以在網上找些資料看看~~~ 你說的.如何快速的熟悉賣場里的商品信息.新上班要加倍努力.不懂要多問.多看.多記/時間長了就慢慢記住了! 無論做什麼事.欲速則不達.如過過急了.有可能事得其反! 以後工作.最好有自己一套工作的方法.
採納哦

B. 營業員崗位職責和要求

營業員崗位職責和要求：

一、營業前做好櫃台、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

二、補充商品，將櫃台上不足的商品補齊，並檢查櫃台上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上橫，同時將顧客錯放在本條櫃的商品集中，待理貨員送回原櫃。

三、營業中應隨時保持櫃台及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。

四、檢查櫃台及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫「商品進貨申報表」通知業務補貨，做到所有商品無斷貨現象。

五、櫃台到貨須認真清點驗收，及時上櫃，同時配合配貨員將上櫃後餘下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。

六、隨時作好為顧客提供服務的准備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。

營業員技巧：

技巧一：素質和自信

1、因為營業員是從事終端賣場的工作，在工作環境和工作壓力上都存在著較大的負擔，所以容易對自己散失自信。而又正因為營業員處於賣場的最前線，直接與商場客戶面對面接觸，因為也特別要求營業員的素質問題。

2、所以對於這個要求需要從兩方面努力：一方面營業員自身要提高自己的素質，規范日常工作的行為規范，樹立好自己的自信;另一方面在公司方面，要做好營業員的素質培訓，幫助其增強自信。

技巧二：熟悉專業知識，提高語言表達力

1、營業員的工作重點之一就是向消費者賣出產品，當然對產品的知識了解就變得非常重要。營業員一方面要明確自身產品的賣點和優勢，同時還要明確掌握競爭對手的劣勢和不足，熟記產品知識。

2、當然，只是對產品知識了解而不懂表達也是不行的。所以營業員還要提高自己的語言表達能力，豐富自己的語言表達方式。當顧客問及產品的相關信息時，要能流暢地表達出來，並用通俗化的顧客能夠聽懂的意思表達出來。

C. 在電信上班要怎樣才能把業務學的又快又精通呢

我也是那麼過來的，前期你只要站好咨詢，看好老業務員回答別人的問題，但是你首先要背熟資費，就是業務知識，不要管別人會不會資費，但是你要都會被，因為你是新人，考你的時候不會就麻煩了，肯定唉說，後期才慢慢開始叫你站在後面看怎麼樣辦理業務，沒有什麼表格，都是要電腦操作，最近維護嚴格了，根本不可能在家裡慢慢熟練，沒那麼復雜，前期就是背資費熟練，你不過關是不會叫你去學辦業務的，有問題可以在找我

D. 怎樣才更快的懂得葯店的工作大神們幫幫忙

新店員 由於不了解葯店的銷售情況，也不具備基本的葯學服務能力，盲目將其放在一線很容易出現負面影響。可以先將其調離一線崗位，比如將其安排在葯店的出入口當「迎賓員」，先適應一段時間。然後再安排到銷售一線工作，可以給其發放「實習店員」的胸卡，讓她先跟著老店員工作一段時間，等其具備了獨立服務的能力，再讓其承擔一線的銷售工作。 將老顧客介紹給新店員 店長可以將老顧客介紹給新店員，或將顧客的基本情況告訴新店員，讓 新店員 了解顧客，與顧客成為朋友，這也是鞏固客源的一種好方法。同時要求店員把握工作的重點，合理安排工作時間，在不影響做好葯學服務的情況下，適當滿足顧客的好奇心，畢竟顧客願意與你聊天也是對你的信任和認同。 設立信息角 新店員要排除干擾，集中注意力熟悉業務，而顧客又有較強的交流意願，因此，暢通溝通渠道是當務之急。建議店長在 葯店 內設立信息角，葯店不僅可以利用信息角介紹店員的個人情況、服務情況及相關醫葯知識，還可以設立意見簿聽取顧客的意見和建議。此外，店長還可以安排店長、葯師咨詢時間為顧客提供咨詢服務。葯店為顧客提供交流平台的做法，既可以提高店員工作效率，又能提高顧客對葯店的忠誠度，實現業績增長和情感培養的雙豐收。 實踐是提升工作能力的最佳手段 葯店店員解決實際問題的能力不僅取決於其具備的基本理論知識和基本服務技能，更多的經驗來自於實踐。新來的店員對葯店的各項業務還不是很了解，尤其對一些突發事件和棘手難題缺乏相應的經驗和行之有效的解決辦法。因此，在初入行的這一階段，如何加強對 新店員 的教育和培訓，提高其業務能力和技術水平，盡快勝任葯店裡一名合格店員的角色，是擺在店長面前一個非常重要而緊迫的任務。 店長可以從以下三個方面著手： 一是加強教育培訓。店長可以適時組織對新進店員的教育培訓活動，培訓的內容和方式應靈活多樣，突出針對性和實用性，既可以開展集中的理論和業務知識的學習，也可以要求店員在工作之餘進行自學；既可以通過完成書面試卷的形式來考察新進店員的學習效果，也可以通過模擬實戰情景，讓店員思考如何正確有效地解決場景中的問題。 二是老店員帶教新店員。老店員的 葯品 經營管理經驗十分豐富，能夠迅速解決工作中遇到的各種各樣的問題，由老店員帶教新店員，能夠快速提升新店員的業務能力及解決實際問題的策略。 三是要敢於放手。店長應當敢於放手讓經過培訓和考核合格的新店員獨當一面，通過解決各種各樣的問題而不斷成長。店長要站在客觀中立的角度對新店員進行點評，指出他做得對和不對的地方，做對了要鼓勵，做錯了要糾正，從而推動新店員在知識結構、業務水平和解決問題的能力等方面更進一步的提高。店長的放手也絕非撒手不管，可以安排一個老店員隨時關注新店員的工作，一旦遇到新店員手足無措的時候，及時加以指點。相信過不了多久，這個「幕後」老師就可以從 新店員 旁邊默默走開了。

E. 營業員的職業技能

技巧一：素質和自信
因為營業員是從事終端賣場的工作，在工作環境和工作壓力上都存在著較大的負擔，所以容易對自己散失自信。而又正因為營業員處於賣場的最前線，直接與商場客戶面對面接觸，因為也特別要求營業員的素質問題。所以對於這個要求需要從兩方面努力：一方面營業員自身要提高自己的素質，規范日常工作的行為規范，樹立好自己的自信;另一方面在公司方面，要做好營業員的素質培訓，幫助其增強自信。
技巧二：熟悉專業知識，提高語言表達力
營業員的工作重點之一就是向消費者賣出產品，當然對產品的知識了解就變得非常重要。營業員一方面要明確自身產品的賣點和優勢，同時還要明確掌握競爭對手的劣勢和不足，熟記產品知識。當然，只是對產品知識了解而不懂表達也是不行的。所以營業員還要提高自己的語言表達能力，豐富自己的語言表達方式。當顧客問及產品的相關信息時，要能流暢地表達出來，並用通俗化的顧客能夠聽懂的意思表達出來。
技巧三：學會更好地接近顧客
去過賣場的人都知道，很多人都會發現營業員突然出現在自己身邊，或者在自己購物時一直為自己推薦和介紹產品。這就提醒營業員，接近顧客是需要技巧的。至少你不能在顧客正全神貫注打量一件商品時突然出現在其身邊。如果接觸顧客的方法不得當，就容易給顧客帶去方案的情緒，不利於接下來工作的開展。所以營業員在顧客咨詢的時候不能太過熱情。
技巧四：感恩顧客
不管怎樣，顧客總是營業員是否完成工作的重點，因此還是要對其抱著感恩的心情。顧客購物結束之後，要對顧客對你的信任表示感謝。在必要的時候，可以主動幫顧客提重物或者聯系送貨員幫忙。 1、根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度；嚴格做好營業部的營業工作；
2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；
3、執行公司年季月度商品品銷售計劃；並按時完成計劃銷售；
4、營業時做好櫃台、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮；
5、檢查櫃台及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫「商品進貨申報表」通知店經理補貨，盡量做到常規商品無斷貨現象；
6、商品到貨須認真清點驗收，及時上櫃，同時將將上櫃後餘下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊；
7、隨時作好為顧客提供服務的准備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務；
8、觀察銷售環境，注意防止商品被盜；如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知主管或經理到場處理；
9、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌；
10、隨時保持商品及環境的衛生；
11、下班時，應對商品銷售已情況與需補貨商品情況，告知店經理，做到補貨無重復；
11、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗；如有事離崗須向主管及其他員工做好委託；
12、負責商品入庫出庫核對工作；進出庫商品必須做到有單可查，驗收及時，標明型號、規格、數量、單價等，出入庫單據妥善保管，
13、負責庫存商品的保管；認真保管在庫商品，做到永續盤日清月結，堆放整齊，按型號、規格、數量進行逐筆登記，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫商品的防火、防盜、防損工作，確保庫存商品的安全；
14、執行公司年度在庫產品及物資的期末盤點工作；在盤點中發現問題，要查明原因，並弄清責任，做好原始記錄，分別按程序辦理調整賬目手續；
15、按時完成公司領導交辦的其他工作。

F. 什麼是營業員怎樣才能做好營業員這工作

一、能深刻洞察人性的能力

營業活動是社會上志同道合的人的一種營生，沒有洞察人性的能力就很難取得成績。顧客的價值觀如何？思想方法和行動方式如何？屬於哪類交往類型？……營業員要能自己將他們分類。具體說來，就是對人要有強烈的好奇心，要有開展人際關系的能力。

二、收集信息的能力

營業活動同時也是一種收集和運用信息的作業，必須具備這種能力。收集信息的能力越高，也就越能探聽出顧客的信息並經過活用而建立聯系。

三、卓越的解決問題的能力

營業員的活動也是一種不斷解決逐次發生的問題的作業，他要能引導出顧客所求的真正需要，解決顧客的問題，也要能夠有效使用專業知識和技術，能夠對具體的方案提出咨詢意見。

四、建立共同感性認識的能力

營業活動一方面是一種技術，但最終落實為人性問題，因此要求具有能同對方建立共同感性認識的素質。主要是對顧客的嗜好和生活方式有共同感性認識，對社會變化和流行事物敏感，同時有平易近人的品格，能站在對方的立場上看問題，獲得顧客的好評。

五、與人打交道的能力

這是一種根據顧客個性而採用的一種柔軟的對應方法，這種能力主要來自於細心的培訓和經驗的累積，可以說是營業員和顧客之間保持良好信任關系和密切接觸的營業能力。

六、掌握商品知識的能力

營業員向顧客推銷的最後是商品，無論應酬話講得多麼好聽，無論顧客的心理狀態掌握得多麼好，如果不能對商品做恰到好處的說明，生意最後還是做不成。營業員的滿懷信心的行為來源於有豐富的商品知識，而豐富的商品知識又是同顧客的深切信任相聯系的。所以對營業員來說，掌握豐富的商品知識是絕對必要的。

G. 想請問一下大家，我是移動營業廳的營業員，我該學些什麼才能算對業務全部的熟練，求真心答案，打醬油的勿

1，需要學些基本禮儀，因為移動的服務較其他行業來說要求是非常高的
2，要有扎實的業務功底，以免一問三不知
3，熟練的技巧，包括溝通技巧和業務技巧。在和各戶溝通或者辦理業務的時候都有相關技巧可言，這樣可以快速解決客戶問題並滿意
4，良好的心態。移動的服務越好就會有越叼專的客戶，當然這在前台比較激動的客戶可能會比較少，這時你就要始終保持一臉笑容，千萬不要和用戶對著干。冷靜下來分析可以激動的原因，能馬上解決的平復心情馬上解決。不能解決的也要告訴他我們將會如何去處理他的問題。

暫時就想到這里

H. 在電信上班要怎樣才能把業務學的又快又精通呢

不知道你是收銀員還是銷售人員？
1、如果你是收銀員，你需要注意的就是電信營帳系統的使用，熟悉後就可以操作；
2、如果你是銷售人員，你需要注意的是電信固定電話業務、寬頻業務、小靈通業務和CDMA業務套餐類型和我的E加融合類業務。電信的業務就是這幾項業務的資費政策，熟悉了之後就可以熟練操作；
3、如果你是終端銷售人員，那麼你就只需要注意終端的賣點，這些賣點在宣傳單上面有。

I. 在葯店工作怎麼樣個慢慢來啊`,一般先從什麼開始熟悉啊

熟悉葯品位置： 顧客要葯，如果能快速找到，這就會給顧客業務熟練的印象，基本達成了葯品銷售的百份之五十以上，如果不熟悉百分九十泡湯。要熟悉葯品位置，弄清楚以下葯店葯品陳列分類原則就很容易。葯品與非葯品分開;處方葯和非處方葯分開；外用葯品與內服葯品分開。處方葯按用途陳列於非開放貨櫃，非處方葯按用途陳列於開放式貨架。

二、熟悉葯品用途： 熟悉葯品用途，可以指導顧客正確購買葯品 ，進一步提高顧客購買成交率，避免顧客不合理用葯 ，並使顧客達到滿意的治療目的，對銷售人員和葯店產生信任，產生二次購買潛能。要熟悉葯品用途，第一種途經就是在每次拿取葯品時快速瀏覽葯盒上的用途，記得是每次，一兩個月對常用葯的用途就基本熟悉了。第二種利用業務時間系統學習葯品知識，利用工作時間積極進行實踐。
連鎖葯店裡，有店長、執業葯師、銷售員和收銀員等不同的工作崗位分類。一般開始在葯店上班的時候，大多先從銷售員和收銀員開始的。

那麼，作為收銀員，一般要求比較低，只要具備基本的數學計算能力，正確收銀找零，盤點貨物與賬目相符，報表准確，幫助客戶包紮牢固貨物，就能基本達到要求。

作為銷售員就必須要對專業知識有所要求。要對葯店內擺放的葯物區域有所了解，比如處方葯、非處方葯；口服、外用；保健品、康復醫療器械；感冒類、心腦血管類、消化系統類等不同的擺放位置，能幫助客戶快速找到相應的位置。並且能讀懂說明書對客戶有初度的指導。

如果是作為執業葯師進入新的葯店裡工作，因為執業葯師是葯店裡銷售的重要崗位，就需要有較高的自我要求。由於已經具備了一些葯學基本知識，應該繼續學習葯學的相關知識，解答客戶有關西葯、飲片、中成葯、保健品等專業知識；另外最好能學習相關的醫學知識，比如對皮膚科、耳鼻喉科、消化科、婦科、兒科、男科等常規的知識，在具體指導中，根據患者不同的年齡、性病、症狀表現、病史、用葯史等給予科學的指導

J. 請問怎樣的途徑可以快速招聘到營業員

營業員招聘的途徑主要就那麼幾種，你可以在自家的店門口張貼招聘海報，這樣經過的人就會直接看到，還可以去一些招聘軟體上面去看看，像智聯、上啥班、求職樂這類的軟體就可以，再者你還可以讓內部的員工轉介紹，這樣的效果會更好一些。