1. 退役軍人打12397有用嗎
12397，是退役軍人信訪訴求電話。
首先12397這個電話，是退役軍人的訴求電話，應該說是一個專線電話，是在退役軍人事務部。這個電話的設立，應該說還是比較便於退役軍人反映相關的這個問題或者是訴求。只要是我們退役軍人，或者是涉及到我們退役軍人這塊的事情，都是可以打這個熱線電話的。應該說，有這樣一個針對特定的群體，設立這樣一個特定的這個訴求電話，體現了國家對我們退役軍人這個群體的一個重視。
信訪訴求一般是登記分轉，不會馬上解決。
那麼其次，我們的訴求由這個電話接聽，那麼這個訴求，一般是採取登記分轉的方式來處理。就是說我們這個電話，接線員接到我們的退役軍人打了這個電話之後，會馬上記錄下來。分類記錄下來之後，根據反映的這個情況，會簽轉到相關的部門或者相關的省市去。比方說這個訴求，可能涉及到某一個領域的事情，有可能會簽到某一個領域的部門去。比方說經商辦企業這塊，會簽到這個商務部去，比方說涉及到這個民工的工資這塊兒，比方說我們的退役軍人、老兵在農村的那種，出去打工沒有拿到工資的，可能會轉到這個人力資源和社會保障部去。
(1)退伍軍人信息登記電話是什麼擴展閱讀：《中華人民共和國退役軍人保障法》已由中華人民共和國第十三屆全國人民代表大會常務委員會第二十三次會議於2020年11月11日通過，現予公布，自2021年1月1日起施行。
法律依據：《中華人民共和國退役軍人保障法》第三條退役軍人為國防和軍隊建設做出了重要貢獻，是社會主義現代化建設的重要力量。
尊重、關愛退役軍人是全社會的共同責任。國家關心、優待退役軍人，加強退役軍人保障體系建設，保障退役軍人依法享有相應的權益。
2. 退伍軍人信息登記的管理部門電話是什麼號碼、
這一次退役軍人事務部組織的「退役軍人和其他優撫對象信息採集工作」，具體採集是由各省市的縣市區級民政局負責組織的，信息採集的地點在本人戶籍所在地鄉鎮（街道）設立的集中採集點,採取集中採集、自主申報、上門校核等方式進行。
對於安置較為集中、採集對象人員數量多的單位，如軍休服務管理機構，優撫醫院、光榮院、機關事業單位或企業等，可到單位進行採集。異地居住的軍隊離退休幹部可與其軍休服務管理機構協商同意後，到就近軍休服務管理機構採集數據。軍隊管理的軍隊離退休幹部和退休士官，應由採集對象戶籍所在地或軍休機構所在地退役軍人事務部門統一登記採集。
此次信息採集堅持屬地管理，分級落實，以採集對象戶籍所在地申報採集為基本原則。以縣（市、區）為基本單位，由縣級人民政府統籌負責，縣級人民政府退役軍人事務部門牽頭，會同當地組織、公安、民政、人社、醫保、信訪和人民武裝部門等有關部門組織實施，鄉鎮（街道）、村（居）全面參與落實。各地將統一設置集中採集點，採取集中採集、自主申報、上門校核等方式進行。
3. 退役軍人服務管理服務中心電話
咨詢電話：010－87933620。（工作日8：00－11：30、14：00－17：00）