酒店信息系統包含哪些

① 什麼是酒店信息化

通過人與計算機的配合，達到高效管理酒店的效果，基本就實現了酒店的信息化管理。

隨著中國酒店業的蓬勃發展，越來越多的酒店使用信息技術來提高自身的管理水平，把中國的傳統酒店與現代信息化管理有機地結合在一起，為酒店的做大、做強、管理規范化起到至關重要作用，酒店的管理目的是成本控制、運營控制，其最終結果表現為效率和效益。

而要達到這一目的，管理數據的及時性、准確性、 完整性、有效性是至關重要的，而這些特性恰恰是信息系統的最重要的特點。

(1)酒店信息系統包含哪些擴展閱讀

信息化體現

1、網上預訂

中國的電子商務於九十年代起步，20世紀進入穩定發展階段，如今3G的普及又使得全網全程的電子商務V5時代成型。在電子商務大行其道的年代，網上預訂已成為酒店最基本的信息化步驟，在現代人隨時隨地上網的時代，網上預訂無疑是比電話預定更便捷、更有效的手段。

2、智能化管理

酒店智能化管理系統是是指：樓宇設備控制系統、安全防範系統、計算機網路系統、集成管理系統等，通過以上系統可以對酒店的公共資源進行科學化的管理，降低運營成本，確保酒店的安全運行。

3、人性化服務

酒店業是一個服務為主的行業，今天的酒店服務已經不是單一的、傳統的，由員工提供端茶倒水鋪床掃地等一系列人力服侍行為，而是力求從客人立場出發，通過信息化設備，提供全方位人性化服務，滿足客人多樣化和個性化需求。

② 酒店管理系統都有哪些

酒店管理系統軟體有非常多，全國不少於幾萬家。4星以上的酒店99%用的西軟或中軟，如果4星以下，70%用的金天鵝，市場份額和公司品牌都是最大的。

酒店管理系統是指一種可以提高酒店管理效率的軟體或平台，軟體有非常多，全國不少於幾萬家。4星以上的酒店99%用的西軟或中軟，如果4星以下，70%用的金天鵝，市場份額和公司品牌都是最大的。

1、中軟：中軟是可以為用戶提供系統軟體、安全軟體、平台軟體、政府信息化軟體、企業信息化軟體和全方位服務的綜合性軟體公司。

2、金天鵝：2003年，來自美國矽谷的張嘵明博士後與四位志同道合的友人帶著追求極致，永不妥協共同理念創立了高科技軟體企業金天鵝。自此追求極致，永不妥協成為金天鵝的公司經營理念。

3、西軟：西軟軟體股份有限公司於2000年12月11日在陝西省工商行政管理局登記成立。法定代表人劉洪濤，公司經營范圍包括計算機軟體開發；網路技術開發及系統集成；電子商務等。

4、用友：用友公司成立於1988年，致力於把基於先進信息技術（包括通信技術）的最佳管理與業務實踐普及到客戶的管理與業務創新活動中，全面提供具有自主知識產權的企業管理/ERP軟體、服務與解決方案，是中國最大的管理軟體、ERP軟體、集團管理軟體、人力資源管理軟體、客戶關系管理軟體及小型企業管理軟體提供商。

5、管家婆：管家婆軟體為任我行軟體股份有限公司開發。 管家婆軟體是中國最具影響力的中小企業管理軟體供應商，十年以來，任我行專注於中小企業管理信息化，成功地為國內幾十萬企業用戶提供了信息化解決方案，任我行也隨之迅速成長為中國中小企業管理軟體行業的旗艦。

③ 通過查閱資料,總結國內酒店的信息系統有哪些類型

資料庫數據設計。
酒店管理系統用於滿足酒店工作人員和管理人員的需求。酒店管理人員和工作人員可以為酒店房間加入入住和退房記錄，並生成相應的報表用於查閱，確認和保存，酒店工作人員可以瀏覽、查詢、統計、添加酒店房間的入住離開信息。管理員可以查詢房間信息、查詢員工信息。
生成關系模式客戶類別和客戶的聯系是1：n，可以將它們之間的聯系與n端實體客戶合並；管理員與客戶、員工、房間也是1：n，同樣可以將其中的聯系與n端實體合並，而客戶與房間之間的入住和退房聯系方式是n：m，將其聯系轉化稱獨立的關系模式。具體的基本E-R圖向關系模式。

④ 現代酒店主要有哪些計算機應用系統

包括企業信息計算機管理、電子商務、經濟信息管理與計算機應用、信息管理與信息系統、計算機輔助設計與製造、資料庫應用與信息管理、微電子控制技術、計算機輔助製造工藝、計算機系統維護技術、機電設備及微機應用、計算機控制技術、計算機輔助設計、工廠計算機集中控制、計算機組裝與維修、計算機圖形圖像處理、計算機美術設計、計算機網路工程與管理、信息及通信網路應用技術、信息與多媒體技術、多媒體與網路技術、計算機網路技術、廣告電腦製作、電腦圖文處理與製版、計算機制圖、電子工程、計算機網路與軟體應用、網路技術與信息處理、數控技術及應用、電器與電腦、信息處理與自動化、計算機與郵政通信、計算機輔助機械設計、計算機與信息管理、公自動化技術、微型計算機及應用、電子技術及微機應用、通信技術、公自動化設備運行與維修、計算機應用與維護、計算機應用技術、計算機通信、電子與信息技術、計算機科學教育、計算機軟體、計算機及應用、應用電子技術、微電子技術、軟體工程、信息工程、電子科學與技術、計算機科學與技術、通信工程、電子信息工程、自動化、生物醫學工程、網路工程、計算機與自動檢測、計算機應用及安全管理、網路與信息安全、信息安全、微電子學、電子信息科學與技術、信息科學、計算數學及其應用軟體、信息與計算科學、電腦藝術設計、互聯網廣告設計、出版與電腦編輯技術、現代信息技術教育、教育信息技術、數字媒體技術，大致都是理科類的專業。

⑤ 簡述酒店在信息化前面常見的系統有哪些

1.網上預訂
中國的電子商務於九十年代起步，20世紀進入穩定發展階段，如今3G的普及又使得全網全程的電子商務V5時代成型。在電子商務大行其道的年代，網上預訂已成為酒店最基本的信息化步驟，在現代人隨時隨地上網的時代，網上預訂無疑是比電話預定更便捷、更有效的手段。
2.智能化管理
酒店智能化管理系統是是指：樓宇設備控制系統、安全防範系統、計算機網路系統、集成管理系統等，通過以上系統可以對酒店的公共資源進行科學化的管理，降低運營成本，確保酒店的安全運行。

⑥ 酒店管理系統都有什麼哪個好用

推薦中盈科訊酒店管理系統
優勢在於：
1. 預定管理
錄入預訂客人和房間信息，對於未到預訂自動取消。也可以手動取消預訂。一張預訂單可以預訂多間房。團體預定控制，折扣授權控制。
2. 前台接洽
此模塊是酒店管理裡面重要的管理模塊之一。包括，增加減少房卡，重新刷卡，列印入住登記卡，換房、續住，在店查詢等。對於曾經入住過的客人，只需輸入身份證號即可調出客史資料，也可以輸入客人姓名調出課史資料。利用預訂拷貝，預訂客戶可以直接排房入住。車位信息管理。長途電話的打開和關閉。自動可售房顯示(按樓層/房類)，實時房間狀態顯示。
3. 會員管理
會員卡，支持打折，積分，儲值。對於會員的登記管理，主要適用於客人入住次數比較多的情況。包括會員注冊、會員修改、掛失、注銷、續卡、積分兌換、會員查詢相關資料。對於不同會員可發不同的會員卡(金卡、銀卡等)，每一種會員卡可設置不同折扣率。會員卡，可以無卡注冊登記(用手機號碼作為會員卡號)，或採用普通卡片(只印有號碼不能存儲信息的卡片)磁卡，IC卡。磁卡需要購買磁卡閱讀器。磁卡的優點是卡片和閱讀器價格低廉，讀信息方便，但容易消磁。IC卡有接觸式和非接觸式(感應卡)，閱讀器稍貴一些，但是卡片存儲容量大，信息保存時間長，不易消失。閱讀器還分為串口和usb介面的兩種。
4. 班次結算
每一個操作員在交班時，都必須進行班次結算。列印班次結算表，包括押金報表，結賬情況表，其他費用表，錄入交班記錄。並且把報表和所收現金交到財務。
5. 夜審
夜審，是每天必須要做的操作，且只能進行一次。一般在夜間零點以後，主要是計算每個房間的費用，並且生成各種報表。
6. 房態管理
查詢房間的入住情況，可以按照房間類型和樓層查詢。可以查詢空房、臟房、預訂房、維修、在店、簽字、長包房。房間狀態的修改，包括設定維修房，清掃臟房。
7. 房間流量
主要是配合預訂管理使用，按照房間類別查詢每一個房間在未來一個月的時間內的佔用情況。
8. 帳戶管理
可以對記賬戶進行開戶、銷戶。還有入賬，帳戶各種費用明細，帳戶信息查詢等。
9. 客人結賬
也是非常重要的模塊。主要是處理客人的離店操作。包括退房不結賬，退房結賬，強制離店，退房查詢，列印賬單，各種費用明細。在帳戶管理里也可以查詢帳戶信息，但是可以查詢結賬後的客人信息，此模塊則不能。
10. 系統維護
錄入初始數據，修改房間類別、客房數據，操作員設置(許可權管理)，會議室、科目和折扣設置。會員卡類型、折扣設置，協議單位管理，協議價格設置。
11. 預訂查詢
查詢預訂單，對客人的到店情況進行查詢。可分別通過姓名、別名、房號、地址進行單一或組合查詢，既可精確查詢，也可模糊查詢;
12. 客人查詢
與在店查詢功能基本相同，但是可以查詢客人離店後的信息。可分別通過姓名、別名、房號、地址進行單一或組合查詢，既可精確查詢，也可模糊查詢;可通過選擇抵店日范圍、離店日范圍、證件號、公司進行單一或組合查詢，既可精確查詢，也可模糊查詢;
13. 會員查詢
會員入住信息查詢，可分別通過單位名稱、入住時間、離店時間、地址進行單一或組合查詢，既可精確查詢，也可模糊查詢;
14. 會議管理
對會議室使用情況的管理，包括預訂、更換、續用、取消、結束會議。對預定、再用會議的查詢，下發通知等。
15. 經理查詢
對酒店經營情況的查詢，包括：今日預訂情況表，在店客人折扣日報表，結賬客人折扣日報表，客房資料統計表，外賓情況表，今日離店客人情況表，散客入住排行，單次入住天數排行，樓層出租比較表，房類出租比較表，日出租率曲線，月出租率比較表，會議管理情況表，會議使用情況表，會議室出租比較表，分機話費查詢，分機話費總查詢，各種話費月比較表。
16. 報表管理
包括：預訂日報表，入住日報表，樓層入住情況表，操作員入住登記統計表，總結賬報表，其他費用統計表，客人費用統計表，記賬、未接客人押金統計表，會議管理報表，折扣統計表，住宿車輛統計表，房卡數量統計表，換房記錄查詢，關閉長途房間查詢。考核前台人員工作量。
17. 密碼管理
每一個操作員在登錄系統的時候都要輸入密碼，此密碼由相應的操作員進行修改。操作員在交班時，必須要用自己的用戶名和密碼重新登錄系統。
18. 房卡查詢
用於查詢每張房卡所對應的房間的客人信息。包括房號、到店時間、離店時間、客人姓名等。
19. 電話計費介面
主要是接收實時話單，計算話費，並同時計入相應房間的客人賬戶。還包括，各種費率的設置，電話許可權管理(包括開關長途、市話 – 需要交換機支持此功能)。查詢列印各種話費報表。分時段自定義費率及折扣率：用戶可根據當地電信部門有關規定，定義國內、國外國家和地區不同的折扣時間和折扣率;可按秒定義計費費率(符合電信計費新標准)：長途電話可按秒為計費單位進行計費;本地電話可以按2段計費，靈活定義首次計費時長及費率、首次計費時長後的計費時長及費率。
20. 門鎖介面
前台系統的終端通過串口與門鎖制卡機連接，客人入住時，操作員在前台系統中完成入住操作，系統同時自動提示做門鎖卡，系統通過串口向制卡機發出相關信息，通過制卡機向門鎖卡內寫入相關信息，如客人姓名、抵店時間、離店時間。客人持卡即可開門。當超過離店時間時，門卡自動失效，不能開門。
21. 餐飲管理系統
包括進貨管理，商品信息管理，人員管理，部門管理，開台管理，轉台、並台，加菜、退菜，掛賬結帳，折扣結帳，優惠結帳，免單結帳，桌台銷售匯總表，酒水銷售明細表。結帳單列印，後廚列印，銷售歷史查詢，退菜歷史查詢，占桌歷史查詢。

⑦ 酒店工程由哪幾大系統組成

酒店工程主要由：強電系統、弱電系統、消防系統、給排水系統、暖通系統，製冷系統這幾大系統組成。

⑧ 酒店采購管理信息系統有哪些功能

訂單管理。酒店采購管理信息系統功能包括供應商管理、產品管理、采購計劃管理、招標管理、訂單管理、外包管理及變革管理等功能。

⑨ 常用的酒店系統有哪些

你好，酒店系統通常都指的是智能化系統，一般包括：監控系統，綜合布線系統，背景音樂系統，酒店客房智能控制系統，消防系統，一卡通系統，有限電視系統，酒店管理軟體，酒店燈光智能照明系統，停車場管理系統，巡更系統等等。。。。

⑩ 求！目前常用的飯店信息管理系統有哪些，四五星級的酒店會用哪些系統，經濟連鎖型的又會用那些系統

酒店管理軟體有眾多品牌，國際品牌有：OPERA、FIDELIO；國內5大品牌:西軟、中軟、千里馬、泰能、羅盤。另外，還有眾多小品牌的酒店管理軟體，只是質量良莠不齊。

選擇酒管軟體，建議：第一、看自己酒店的檔次和財力，選擇合適的軟體，最高端的可以選擇國際大品牌，功能全但購買費用高；中端的可以選擇國內品牌，功能夠用且價格便宜，如羅盤，採用以房間數為標準的計費方式；第二、看酒店本身重於那個方面，綜合性的，還是某個主題的。

推薦樓主試用羅盤酒店管理軟體，這套軟體具有強大的集團管理和連鎖管理的功能。可以適時查看其他店的房間動態，真正實現在線管理，不需要人工操作，操作簡單，安全便捷，減少失誤；即使酒店管理者不在酒店也可以實現對酒店的管理；不需要購買硬體設施，只需要按房間付費，我們酒店一直在用，他們在安裝的時候還給做培訓，2-3天的時間就可以掌握；另外，這套系統的安全性高，無數據外漏的可能性。在他們公司的網站上可以點擊免費試用：他們公司在全國各地還設有辦事處，24小時的客服服務，態度非常好。