電商雙十一活動中有哪些信息系統

① 雙十一對電子商務產生了哪些影響

截止至2021年11月11日23點59分，天貓的最終交易額為5403億，而京東數據顯示最終交易額超3491億，紛紛創下歷史新高。據悉，2021年天貓雙十一有29萬商家參與，除了這些頭部平台以外，其他各個電商平台的商家們肯定也都緊跟雙十一節奏，畢竟是一年中最大型的促銷活動，其中的流量不容小覷。那麼在雙十一之後，面對如此龐大的訂單量，電商平台該如何與各個商家分賬呢？
有些中小型電商平台還在單純依靠財務人工分賬、對賬，這會導致財務人員工作效率非常低下。一般來說，在這種大型促銷活動時訂單量暴增，每一筆訂單都要進行分賬本身就很復雜，而且入駐平台的商家也不少，每個商家與平台的分潤比例不盡相同，計算起來相當困難，為了保證分賬數據的准確性，就要對訂單進行對賬核實，需要大量財務人員互相配合，企業在這部分花費的人力成本很重。除此以外，大多數電商平台都不具備支付牌照，買家的備付金如果流入平台賬戶會構成「二清」，央行明確指出「二清」業務是違規的、不被允許的。

又要高效分賬，又要業務合規，不妨選擇接入商家分賬系統。商家分賬系統是一個獨立於平台系統之外的智能管理體系，它的核心就在於高效分賬，實時分賬，自動化分賬。利用API介面與平台系統對接，可以配置參數，進行業務信息歸集，當交易完成後自動化分潤分賬，隨時都能便捷對賬，有效節省財務人員60%的核算時間，幫助企業大大降低這部分的人工成本。並且，商家分賬系統可以一鍵生成具有洞察力的數據報表，讓企業運營更加輕松的捕捉客戶需求，抓住客戶痛點，調整運營計劃。

商家分賬系統一般架設在銀行或三方支付機構核心系統中，即平台交易涉及的資金會流入銀行內部戶或第三方備付金賬戶，都是受央行監管的，資金能夠得到保障的同時也能助力企業規避「二清」迎合監管。系統通過資金流與信息流的匹配，沉澱了大量真實的交易數據，這些交易數據集中於有信譽保證的獨立機構，平台能夠得到銀行等金融機構的認可，從而獲取金融服務。另外，商家分賬系統整合當下主流的各種支付渠道，滿足客戶和商家不同的支付結算需求。如果企業的業務場景有需要特定功能，分賬系統服務商也能夠給予技術支持，根據企業要求量身定做。

隨著互聯網的飛速發展，電子商務與我們的生活早已不可分割，電商平台想要長遠發展，還是盡早考慮一下MallBook商家分賬系統。

② 對於即將到來的雙11，各大電商都做著怎樣的准備呢

今天是北京時間2021年10月17日，老婆已經超過兩周沒有在晚上八點之前回到家裡了，非常自覺的在公司加班，之前如果老闆讓加班，她是非常不情願的，哪怕是給高昂的加班費，也不願意，但是為什麼願意連續加班兩周呢？當然是為了賺錢迎接即將到來的雙11狂歡節！對於即將到來的雙11，各大電商都做著怎樣的准備呢？歡迎大家在評論區下方留言！

一.電商平台搞定金預售活動。

一直早在上周，老婆就開始篩選各種物品，而且已經買了一波了，據說是因為電商平台需要交付一定的定金，然後後續的活動會更加優惠，所以我的手機每天都能收到小額的扣款，全部都是交的定金，用來搶預售物品。

③ 雙十一策劃方案怎麼做

又到了電商一年一度最忙的時間段了。電商新手們要趕緊跟上腳步，把雙十一活動燥起來，錯過這波流量那就只能等明年啦。文本小編為你們收集整理了一些雙十一活動的流程及操作，還不知道怎麼在雙十一這個節點賺錢的親們，現在行動還來得及！

雙十一策劃方案怎麼做

其實，雙十一的操作主要就分為三部分，活動前、活動中、活動後。

活動前，就是為活動做准備，做好活動預熱。其重點就是做好一切准備，包括但不限於選款、頁面美化、客服話術、備貨、引流等。把這些做好，客戶該收藏的收藏了，該加購物車的加購物車了，該預付的預付了，就可以美滋滋的等雙十一當天到來。

活動中，雙十一的當天的第一個小時，是成交量最大的也是客戶最積極的時候（彷彿錢不是自己的）。所以在之前的准備中，要引導客戶積極付款，付款越早優惠越多之類的。活動游戲什麼的全都搞起來，刺激客戶花錢到你這里來。

活動做完之後，也不要放鬆，要利用雙十一的熱度，做好售後的服務，將其轉化為自己的長久流量。然後整理款式庫存，將難賣的清倉（你以為能大賣的），測試後續主推的新款式。還有，活動不要停~差不多了就統計銷售情況，整理好數據，作為下一年雙十一的參考。

項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表為了讓客戶或同事能根據某個項目制定計劃，對於特定事項何時發生，成果何時提交，必須有一一個-致統-的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分，並盡量使工作能和他人配合。

項目越大越復雜，進度表就越顯的重要。對於像雙11這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人，項目進程落後-天會很快連鎖反應下去，問題會以各種意想不到的方式出現，團隊想趕進度也很難。從這個角度來說，項目進程表非常重要，當然這些依然只是一些文字和數字的表格，最重要的還是有人善於利用它們作為管理和驅動項目的工具。

雙十一項目進程表由品牌LOGO、 序號、部門、主要內容、責任人、備注、日期、各時間節點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解。

品牌LOGO: logo 是企業標志重要功能之一。所在在企業外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業品牌logo。

部門:在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促後過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分:

商品部:負責貨品結構，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等；

策劃部:負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等；推廣部:負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等,客服部:自助購物流程，催款方案，自動回復，話術，危機處理、客服培訓等；

物流部:庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發貨模擬等；

後勤部:生活後勤服務，硬體後勤服務，活動現場攝影等；

成立雙十一活動運營指揮部，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成，組成幾個執行部門，各個部門可以按照自己企業文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰部隊進行命名。當然，每個部門還會設立多個執行小組，比如像物流部，除了與發貨相關的小組之外，還會增設一個網路信息安全小組，負責雙十一活動期間ERP系統和網路的安全和穩定等方面的工作。

④ 雙十一營銷策略分析

從2009年到2016年的八年中,淘寶在「雙十一」這一天的成交額呈現出井噴式的增長,使淘寶「雙十一」成了當之無愧的「網路購物狂歡節」。淘寶「雙十一」之所以能夠取得如今的成績,與其在活動中所採用的營銷策略有密切的關系。本文通過對淘寶「雙十一」營銷的現狀進行研究與分析,發現其存在的問題並據此提出了相應的對策。

近年來,隨著我國不斷推進互聯網路基礎建設,不斷完善互聯網路安全保障體系,使得我國的互聯網經濟取得了較快的發展。與此同時,不斷擴大的網路購物用戶規模以及不斷攀升的網購交易額,使得越來越多的企業加入電商領域,電商平台的競爭日益加劇。在眾多的電商平台中,淘寶商城已成為全球最大的網路零售平台。從創辦「雙十一」八年來,淘寶營業額從2009年的5?200萬元到2016年的1?027億元,呈現了井噴式增長,銷售覆蓋的國家和地區數多達235個,創造了眾多的營銷神話。在這場購物狂歡節中,淘寶的營銷策略起到了至關重要的作用。

淘寶「雙十一」營銷策略分析

(一)活動前期的營銷策略。

1、鋪天蓋地的廣告宣傳。

活動前期的廣告宣傳包括硬廣、軟廣兩個方面。硬廣就是指出現在各大網站、各大城市的地鐵站以及公交站、候車室的各種宣傳圖、宣傳語,還包括電視、視頻網站上的各種廣告宣傳視頻。軟廣主要表現利用微信、微博等社交網站進行輿論的宣傳推廣,比如推廣的「雙十一」搶購攻略、「雙十一」購物清單等相關軟文。淘寶還會在各大論壇開展有關「雙十一」的話題討論。從獨立第三方市場調研機構尼爾森獲得的數據表明,在2016年的11月3日14時到11月4日13時59分共24小時的時間,天貓「雙十一」活動在微博上的提及量達到了2?250?535次。此外,還包括在淘寶本身頁面進行改版宣傳以及各店鋪提前放出促銷信息等。前期廣告宣傳的核心就是抓住消費者的消費心理,即獲得大量的優惠,使「雙十一」購物劃算的觀點深入人心,讓消費者認識到這是有利可圖的,從而提高其對「雙十一」的關注度和參與度。

2、提前發放大量紅包,開展搶紅包活動。

搶紅包活動是淘寶「雙十一」營銷策略的重要組成部分也是其一大亮點。淘寶「雙十一」搶紅包熱最早出現於2012年,當時紅包類型還比較單一,主要有以下兩種:第一種是天貓所有數碼家電商品在11月11日這一天累計滿返紅包。第二種是雙十一充值搶現金紅包。如消費者在淘寶網站上充值150元可以搶50元現金紅包,充值300元可以搶150元現金紅包。充值搶現金紅包的活動時間是11月5日到11月10日。在活動的開展期間,淘寶最高送出了40萬個現金紅包。淘寶「雙十一」的搶紅包活動不僅滿足了人們的求利心理,而且還頗具趣味性,所以搶紅包活動在以後的每一年淘寶「雙十一」宣傳推廣中都精心設計且聲勢越來越大。這種促銷活動給消費者一種「紅包不用也是虧損」的心理暗示,提高了消費者對「雙十一」的關注度和參與度。

3、舉辦天貓「雙十一」晚會。

淘寶在2015年首次試辦天貓「雙十一」晚會,就獲得了收視與關注的雙贏,同時也製造出了電視購物晚會這種新型電視節目。「電商+電視+網路」的傳播策略使淘寶「雙十一」引爆全民聚焦。由第三方收視率監測公司酷雲發布的數據顯現,在北京水立方現場直播的湖南衛視2015年「天貓雙11狂歡夜」市場佔有率高達28.386%,佔有全國同時段播出得一切節目內容的第一位。如此之高的收視率,帶來了數百萬觀眾的互動,新增用戶注冊數是平時的20倍以上,31分鍾交易額就已經達到190億,相當於2012年全天的交易額。2016年,「天貓雙11狂歡夜」晚會一躍成為萬眾矚目的又一熱點,晚會雲集了包括貝克漢姆夫婦、科比、穆勒、斯嘉麗、陳奕迅、梁朝偉等在內的全球各大文體明星,獲得了前所未有的注度。同時,在微博的話題榜上其同名話題雄踞熱搜榜、話題總榜前列,且毫無懸念地榮登當晚收視率冠軍寶座。

1、分時段搶購。

因為淘寶「雙十一」的活動會持續一整天,為了防止消費者在活動的第一時間就將價格低廉的商品搶購一空,淘寶採取了分時段的搶購活動。一方面讓消費者不會錯過對價格低廉的商品的搶購,另一方面也不斷維持了消費者的購物熱情,增強消費者的參與程度,維持「雙十一」的活動人氣。

2、更新銷售信息,直播銷售數據。

通過微博、微信等媒介對「雙十一」信息進行實時更新,擴大活動影響力,讓人們產生一種購物時間上的緊張感。就淘寶「雙十一」的報道而言,其側重點是分析相關的數據,重點突出時間、交易量等,尤其是在雙十一開始的前幾個小時,同時注重於與上一年的數據進行對比。大概的形式為「最新數據顯示,今年(2016年)淘寶「雙十一」交易額突破10億元只用了55秒。6分58秒之後,交易額破百億,而在去年,阿里巴巴是在12分28秒破百億」。淘寶「雙十一」這類新聞的報道,不僅是對自己本身的一種積極正面宣傳,同時也會調動還未參與活動的消費者的好奇心,使其產生盲從、湊熱鬧的心理,進而擴大活動影響力以及消費者的參與度。

3、開展一系列趣味性活動。

趣味性活動的設置一般是在整點時間,對於消費者而言價格始終是購買行為是否發生的敏感點。通過在每個整點階時間段設置「一元秒殺」等活動,會不斷調動消費者的購買熱情,維持活動的氛圍。除在正點設置活動外,淘寶也會在幾個比較特別的時間點上設置如「搶紅包,捉貓貓」等相關活動。這些活動都能使消費者佔到一些便宜,同時也對淘寶「雙十一」活動本身起到了很大的宣傳推廣作用,所以備受大家青睞。可以說,在很大程度上是這些活動的趣味性把淘寶「雙十一」氣氛推向了高潮。

1、優惠活動持續推廣。

活動結束後的一系列繼續推廣的折扣行為,主要針對的是那些在活動期間沒來得及購買的這批消費者,讓他們仍能享受到折扣。對於商家來說,這種活動也能讓他們重新處理庫存,制定出新的有利於增加銷售額的措施。這種活動的開展也會延長淘寶「雙十一」的影響力,有利於淘寶「雙十一」活動的下一次舉辦。

2、不斷地炒作造勢。

淘寶「雙十一」結束後,在淘寶論壇、微博等社交網站發起曬照等相關的話題討論,鼓勵消費者將自己在活動期間的搶購成果曬出去。這種活動的開展為淘寶「雙十一」進行了輿論方面的造勢。曬照的行為一方面給予了淘寶「雙十一」期間的折扣活動的真實性證明,另一方面也使活動的影響力不斷持續深入人心。

淘寶「雙十一」營銷存在的問題

信息轟炸導致用戶疲勞。

隨著淘寶「雙十一」銷售額的不斷增加,加入到「購物狂歡節」的電商平台也越來越多了,進而使得11月11日這一天的競爭越來越激烈。「雙十一」前的宣傳促銷對於淘寶網站而言就顯得尤為重要。於是,群發簡訊、濫發簡訊的宣傳手段愈演愈烈。每天幾十條促銷簡訊,會打擾到消費者的正常生活,引起消費者的不滿。過於頻繁的促銷信息傳播與轟炸,會使消費者感到身心疲憊,對淘寶「雙十一」活動產生不滿和抗拒,也不利於淘寶「雙十一」活動的口碑傳播。

網路系統不完善,用戶體驗下降。

在零點秒殺時間段,有很多消費者會遇到網站卡頓等問題。這使得一部分消費者連網站主頁都無法進入,嚴重影響消費者的購物心情,降低了消費者的購物期望值。消費者下單後,系統會顯示工作繁忙正在排隊,出現這種情況一般會導致消費者無法進行支付行為。等支付頁面終於正常恢復可以使用時,卻又會因為下單時間過長已超時而將消費者的訂單取消。面對這種情況,消費者沒有辦法只能重新進行下單,結果是又要排起長隊等候系統處理。這種因為下單後的付款不順,導致消費者「空歡喜」的例子在淘寶「雙十一」期間是比較常見的。「秒殺」落空、網站卡頓等情況的出現,會使消費者的用戶體驗度下降。

虛假銷售,失信於消費者。

淘寶「雙十一」期間各商家都會開展各種各樣的促銷優惠活動,但消費者在購買的過程中會發現一些促銷活動似乎並沒有商家說的那麼好。雖然有很多的商家會在「雙十一」打出「骨折價」等相關口號,但消費者發現很多商品的價格並沒有像商家宣傳的那樣便宜,甚至有一些商家先將商品的原價按比例進行一定程度的增高上調,在價格上隱瞞欺詐消費者。淘寶「雙十一」宣傳的口號是「半價免郵」,然而部分賣家在活動期間卻拒絕參加半價免郵活動。淘寶「雙十一」一直以低價作為促銷的核心,但眾商家面對激烈的競爭,會不斷地降低商品售價,結果惡性競爭導致產品的質量得不到保障,與消費者的期望值不符,使消費者產生上當受騙的感覺,進而感到失望。

物流擁堵導致消費者滿意度降低。

淘寶「雙十一」的物流擁堵問題一直是消費者所詬病的。隨著淘寶「雙十一」期間交易額的不斷升高,產品訂單量是一個龐大的數據,如2016年快遞數超10億件。面對如此龐大的快遞數量,物流壓力空前增大。物流公司負載過大甚至癱瘓,部分物流公司由於不堪重負而停止攬件,消費者的收貨日期超過半個月,系統在發貨後的10天會自動確認收貨,導致買家沒有收到貨物而自動默認好評,引起消費者強烈的不滿情緒,降低了購物節的消費體驗與客戶滿意度,從而打壓了消費者在「雙十一」期間的購物熱情。

淘寶「雙十一」營銷問題的應對策略

使信息傳播更具針對性。

淘寶「雙十一」過於頻繁的促銷信息傳播與轟炸,會使消費者感到身心疲憊。為此,淘寶應設置正確的宣傳話題,採取更具針對性的傳播方式,創新傳播模式。對於宣傳話題要結合當下社會最關注的熱點、受眾最關心的事件來進行選擇與設置。話題應具有新穎性、時效性、重要性等特點,要有針對性地抓住消費者的興趣點,把握消費者的偏好。對於宣傳信息傳播方式的選擇方面,淘寶應針對不同的信息受眾選擇更有效直接的方式傳播促銷信息,注重個性化傳播,提高消費者的忠誠度。如對於年紀較大的消費者,淘寶可選擇手機簡訊的方式進行信息宣傳,而對於較年輕的消費者,淘寶可在一些新興社交論壇如微薄、微信等平台進行更具針對性的廣告宣傳。總之,淘寶「雙十一」應避免採用狂轟濫炸式的信息傳播以及毫無節制的發送簡訊,否則會使消費者對淘寶「雙十一」產生逆反心理。

優化系統平台。

淘寶「雙十一」期間集中爆發的購買支付需求對支付系統的能力提出了很大的要求,雖然淘寶近幾年也做了一些改進,但面對逐年擴大的購買規模,淘寶平台系統仍需優化和完善。在「雙十一」前期,淘寶應當對消費者預熱時期的各相關瀏覽、收藏、加入購物車、關注等信息數據進行整理與分析,進而對參與「雙十一」活動的用戶數量、銷售情況進行預估,並基於此制定一系列的應急方案與措施。此外,還應設計更為詳盡的商品信息網頁,優化支付流程與平台,提高消費者在「雙十一」時期購物的暢通性以及消費者的購物體驗度。淘寶2014年開始推廣的「提前預售」環節對於緩解系統壓力就起到了顯著的效果。淘寶「雙十一」預售是指消費者提前付定金到「雙十一」當天再付尾款。在淘寶「雙十一」剛剛開始的幾分鍾里會有大量的交易同時發生,而預售可以將下單時間進行分散,將系統的峰值壓力降低。

保護消費者合法權益。

淘寶「雙十一」期間的虛假銷售問題一直為人詬病,商家在折扣、產品價格方面的不誠信損害了消費者的權益。對此淘寶應倡導保護消費者網購過程中的合法權益。在過去的幾年裡,雖然淘寶已經對此採取了「打假」等相關活動,但虛假銷售的現象依然存在。所以,淘寶應持續開展「打假」活動,對可能出現在淘寶市場中的假冒偽劣品開展全方位的打擊,堅決維護消費者的合法權益。所以淘寶在未來的發展中,應設置相關標准對電商行為進行約束,使其制定合適的促銷折扣,並注重對電商的監督,保障折扣宣傳的真實,提高商家誠信。

提高物流配送效率。

淘寶「雙十一」的海量訂單,使物流面臨著巨大的壓力。因此,在當前「菜鳥」網路的基礎之上,如何滿足消費者在物流方面的高效要求,是淘寶需要解決的重要問題。一是淘寶應加強與倉儲物流公司、快遞公司的合作,制定出適用於「雙十一」期間的物流應急方案。二是淘寶應注重對大數據技術的應用,不斷挖掘數據,加強訂單等數據信息的共享,實現物流配送的規模化。在「雙十一」期間,淘寶也應與交通、運輸等部門達成相關協議,為商品配送保駕護航。

⑤ 雙十一電商要忙幾天

一般是半個月左右，十月底開始預熱付定金，持續到11.11。
2022年10月31日晚8點，各電商平台均進入了「雙11」的正式「會期」，進入正式購買階段。在天貓，銷售1小時，有102個品牌實現成交額過億元。在京東，家電全品類1分鍾成交金額破10億。以這個數據不難看出，人們的消費熱情與消費活力依舊強勁。但面對大量的交易訂單，電商平台的財務人員卻犯了難，針對每筆訂單進行資金結算可不簡單。所以小編今天想跟大家聊聊，實時分賬系統在雙11電商行業中能發揮哪些作用？

電商平台在雙11期間，需要考慮很多問題，如交易的高並發量對系統和硬體會有不同程度的要求；面對的大量交易訂單，財務進行分賬核算的准確性難以把控；優惠促銷後各類賬戶的資金管理難度增加；以及各商戶之間分賬問題等等。這時候，實時分賬系統的作用就體現出來了。

1、高效分賬

大家可以試想一下，電商平台一天的交易資金如果達幾萬甚至幾十萬，單純靠財務人員手工分賬如何做到？但是接入實時分賬系統，可在形成交易訂單後，系統即刻自動化拆分結算，待消費者確認收貨後，資金也會自動流入商戶的電子賬戶。

2、提升財務核算效率

實時分賬系統能夠提供多維度的對賬數據，簡化電商平台的對賬工作，降低財務管理風險，提升60%的核算效率。

3、符合監管要求

由於實時分賬系統掛靠於銀行或持牌機構的核心系統內，能夠保障交易資金實時受央行監管，並基於銀行或持牌機構的支付結算能力，幫助電商平台規避「二清」風險，有效提高平台企業的核心競爭力。

4、靈活快捷接入

通過API介面可一鍵接入實時分賬系統，快速實現與電商平台業務系統信息的對接，打通數據流，有效幫助電商平台降低研發成本，把握住最佳機會窗口。

5、提供擔保交易

當電商平台公信力不足時，便需要利用銀行增信，接入實時分賬系統後，平台即可通過增加交易擔保支付機制來進一步提昇平台信用，保證資金安全。

綜上，電商平台要解決各種交易分賬問題，少不了實時分賬系統的幫助，通過科學的方法才能更好地應對資金結算等問題。MallBook實時分賬系統，可以幫助電商平台更好地算好賬、記好賬、分好賬、管好賬，尤其是在雙十一活動期間訂單量激增的情況下，更是可以高效處理各資金賬戶之間的分賬結算問題，有效提高平台的交易管理效率。

⑥  雙十一快到了，作為電商行業，想要一套倉庫管理系統，哪一家的WMS系統更專業

360電商雲的倉庫管理系統，最重要的是系統的穩定性，尤其是快到雙十一了，倉庫才是重中之重啊，如何對上游訂單進行及時高效處理，及時安排倉庫管理人員准確