㈠ 為什麼我用餘量查詢顯示「用戶信息缺失」
根據您提供的信息，如果您手機無法發送簡訊，也無法接收簡訊，在網上自助渠道查詢業務的時候，提示「用戶信息缺失」，不排除是由於您號碼尚未實名登記或實名登記的資料不完整，逾期未補辦實名登記，被限制業務查詢或辦理功能等情況導致，詳情建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢，實際情況以當地政策為准。
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