㈠ 快遞簽收了,但是菜鳥驛站沒有發簡訊過來
在等等,有一個入庫時間,大概需要等待一個小時。
快件在未經允許下到了菜鳥驛站,然後收到簡訊要自取,您怎麼看?
其一、與賣家溝通是否可以送貨上門,答可以。
其二、即便送貨至菜鳥驛站,依靠簡訊這種不可靠的方式通知是否合適(如何確保用戶正常收到簡訊)。
其三、如果他人寄送給用戶的快遞,用戶本人並不知情,如何確保未通知到位的快遞積壓問題。大家對於這三點如何看待呢?這里並不是給順豐快遞打廣告,只不過當前除了京東快遞,順豐快遞是唯一一家送貨上門的三方快遞。
關於快遞提價的問題
對於長期購買包郵產品的我來說,對於快遞的價格並不是很清楚,但是羊毛始終會出現養身上,最後還是會由消費者買單。
在雙十一前夕,中通快遞已經發表了相關聲明。主要的意思就是中通快遞要漲價了,並且是送貨上門還是服務網點自提將會由各個地區的實際情況決定(言外之意是該自取的請自取)。當然,除了中通之外,相續其他快遞也紛紛公布了調價公告。
快遞的發展期已過,各家快遞公司看重快遞利潤的同時是否意味著用戶服務的下降呢?
㈡ 為什麼別人寄的快遞在菜鳥驛站沒看到信息
有以下幾種可能性:
1、如果尚未收到提取碼,可能是貨物剛到菜鳥驛站,而尚未進入倉庫,因此菜鳥驛站尚未能發送具體的驗證碼。
2、如果貨物已經入庫卻未收到提取碼,有可能是菜鳥驛站方面儀器出現故障,未能成功通過手機簡訊形式發送提取碼,此時可自行聯系淘寶賣家查詢相關的提取碼。
3、若滯留菜鳥驛站時間太長仍舊未曾收到提取碼,有可能是菜鳥驛站工作人員發生工作失誤,未曾錄入商品信息,可自行前往菜鳥驛站查詢快遞件信息並向工作人員反映。
菜鳥驛站是一個由菜鳥網路牽頭建立面向社區和校園的物流服務平台網路平台,作為菜鳥網路五大戰略方向之一 ,為網購用戶提供包裹代收服務,致力於為消費者提供多元化的最後一公里服務。
目前在末端配送網路建設上,在城市,超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網路的城市末端網路。
網路_菜鳥驛站
㈢ 快遞到了為啥沒發簡訊
收快遞之前,不一定都會接到簡訊通知的。但是你有快遞的單號,可以根據單號查詢該快件的物流記錄,當看到快件已經開始派送的時候,就要注意接聽電話了。
一般快遞單位的快件到時,如果收件都會打電話通知的,很少用簡訊通知。如果是將快遞存放在自提櫃中,發地就是簡訊通知了,簡訊中是帶有開櫃密碼的,憑密碼開櫃取件。自提櫃一般是不用電話通的。
一般都是菜鳥驛站作為收件人,然後白給用戶發送取件碼的。注意智能手機不要設置攔截此類簡訊。
需知:
1、發簡訊的:現在部分的快遞員還是發簡訊,但是較少,因為簡訊的費用也挺高的,有些是快遞平台會給你發簡訊,或者是微信,支付寶,淘寶,你關注了快遞公司,給你推送消息。
2、不發簡訊:基本屬於有經驗的快遞員,那一片已經熟悉,基本是按時給您派送,到了給你打電話或者是直接送到。
3、現在有些快遞驛站,導致快遞員直接放進去了。
㈣ 為什麼有的時候快遞到菜鳥驛站了卻沒有給我發簡訊
如果沒發可能是系統問題,可以在訂單中物流信息可以查的,也可以憑身份證直接領取
㈤ 大佬知道,為什麼菜鳥驛站的快遞到了都不發簡訊提醒了
正常情況是發簡訊通知的,
要不然收件人怎麼知道件到沒到
你看下你的手機有沒屏蔽掉這類簡訊,
還有你可以直接下載一個菜鳥裹裹app到手機上,
上面也會有顯示的,包括取件碼什麼的
㈥ 快遞已經到菜鳥驛站一天了,為什麼還不發取貨碼啊
具體的原因及解決辦法如下:
1、如果尚未收到提取碼,則可能是貨剛剛到達菜鳥站而尚未進入倉庫,因此菜鳥驛站尚未能夠發送取件碼。這種情況等貨送到快遞櫃了就能收到取件碼了。
2、如果貨物已放入倉庫但未收到提取代碼,則可能是菜鳥站上的儀器發生故障,提取代碼未通過手機簡訊成功發送。這種情況可以自行聯系淘寶賣家查詢相關的提取碼。
3、如果在菜鳥站停留了太長時間,但仍未收到提取代碼,則可能是菜鳥站的工作人員弄錯了,沒有輸入產品信息。 這種情況可以去菜鳥站查看送貨信息並向工作人員報告。
菜鳥驛站取件碼查詢方法:
1、打開手機支付寶應用,在首頁選擇「更多」選項。
㈦ 快遞到了為什麼沒收到通知簡訊的
快遞在APP上顯示已經到了,可能是到了代收點,代收點正在清理收貨,確認收貨後就會給你發簡訊或者打電話,一般是早上看到貨已經到了,下午就會收到簡訊。
還有就是快遞簽收不是一定發簡訊的,你這個件估計今天會派送的代收點,也就是離你最近的地方。轉天應該能到的,下午還沒到的話,就打電話給快遞催催代收點。
(7)快遞到驛站為什麼沒有發信息擴展閱讀:
快遞延誤索賠方式
2012年5月1日起,快遞服務系列國家標准正式實施。該標准規定,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤,可向快遞企業索賠。
2012年5月28日起, 網上購物遭遇送貨難,節假日上門送貨不準點,超3天未送達每件快遞最高賠10元。由中國快遞協會牽頭,全國9大快遞企業與國內最大電商網購平台,天貓簽署戰略合作協議,共同打造電商社會化物流新標准。
2012年5月28日,簽署戰略協議的包括國內EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營,其快遞業務量占整個國內網購快遞市場份額超過90%。
協議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的「次日達」與近4000條的「1~3日限時達」服務。如未送達,將補償消費者5~10元快遞費。
延誤賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。消費者如遇快件延誤、丟失及損毀,可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意,消費者可向管理部門申訴。
㈧ 快遞到了驛站但是遲遲收不到簡訊怎麼辦
發快遞電話投訴他,一般提供手機號和姓名都對的話都會給的,而且你有取件碼,
㈨ 為什麼快遞到了,沒有給我發簡訊也沒有打電話,就給我簽收了啊
一般是快遞員或者是代售點簽收了,收件地址屬於公寓小區、廠區之類的區域,大多數有指定的代收點,很多快遞都會直接放在代售點,狀態會顯示簽收,但事後都會有簡訊通知取件,若沒有,直接打客服詢問代收點。
快遞驛站是面向快遞末端站點提供的集快遞代收業務操作與管理的移動軟體,方便驛站高效收錄快遞,通知用戶,數據報表查詢提升代收門店的工作效能及用戶體驗。
(9)快遞到驛站為什麼沒有發信息擴展閱讀:
快遞驛站的優點和缺點:
優點:
1、方便上班族,上班族平時都不在家,沒有辦法領取快遞,寄到單位或多或少也不方便,放到驛站可以下班之後過去取就可以了。
2、能保護自己的家庭住址,收件地址只要寫到某小區或者直接寫驛站就可以。
3、到菜鳥驛站取快遞,有一個不成文的好處就是,現場看了不滿意就可以拒收,而快遞櫃則沒有這樣的優勢。
缺點:
1、菜鳥驛站一般晚上8點多就關門,對於很多下班遲的人取快遞很不方便。
2、大件快遞需要自己去搬,有的驛站稍微遠點,對客戶而言確實會是一個體力活。
3、個別驛站會有服務態度的問題,給客戶很差的體驗。