手錶品牌可以向顧客介紹哪些信息

『壹』 銷售手錶的技巧

銷售中遺憾的事情就是：費了很大功夫找到客戶，結果由於銷售技巧問題，客戶跑了!

銷售中更遺憾的事情是：自己找上門的客戶，由於銷售技巧問題，沒能成交!

作為一個手錶銷售員/經銷商，您遇見這種情況還少嗎?絕大部分的銷售成交都是碰運氣!

那麼該如何提高銷售成交率呢?如何迅速成為一名專業的手錶銷售員呢?

不妨參考一下以下實戰銷售經驗。下面由我為大家整理的手錶銷售實用技巧，希望大家喜歡!

手錶銷售技巧小貼士

一、 銷售准備(售前)

1.商業上的准備：能說出自己的手錶品牌與競爭品牌的區別

目的：全面參與銷售過程

方法：1、對品牌資料和每隻手錶的市場定位要了解

2、對廣告及廣告燈片的關注，並在銷售中加以利用

3、對市場信息要密切關注 市場/顧客/競爭對手

4、定期到競爭對手的鋪面做調查

5、對貨品的情況(庫存，暢銷商品等)要了解

6、學習手錶相關的專業知識的重要性

2.相互關系的准備

目的：與客人建立豐滿的、真摯的關系。

方法：關注影響潮流的事物或與本品牌檔次相當的其它熱門事件

如：展覽會

音樂會

時裝展

潮流趨向

得獎文學作品/暢銷小說

新上映的電影

3.心裡上的准備

目的：建立強而有力的，對自己的信念

方法：1.加強對自身能力的自信心

2.對同事的信心

3.對商品的信心

4.對品牌的信心

5.不怠慢每一次向客人介紹的機會

二、銷售中

1.歡迎/打招呼

1)語言文字占表達效果的7%

a言語

------先生/小姐，早上好/晚上好

b肢體語言(肢體語言占表達效果的55%)

------微笑

------眼神的接觸

------點頭

------姿勢：切忌雙臂交叉抱於胸前，這會讓客人產生厭惡感;

------距離：50cm左右，不宜過遠或過近;

c語氣/聲調(語氣聲調占表達效果的38%)

2.尋找顧客的需求

1)溝通技巧

提問技巧 ：a 開放式

B 封閉式/直接式

聆聽技巧

a耐心聆聽 b留意肢體語言 c要客觀 d找出重點

說話技巧

a簡單 b簡短

2)銷售技巧

AIDA模式(了解顧客的心裡歷程)

A注意 I興趣 D慾望 A行動

FABE模式

F：特徵，手錶的特徵就是它的表款：大的，小的，圓的，方的等。

A：優點，手錶的優點就是：多少米防水，什麼材質，什麼機芯等。

B：好處，優點產生的作用如：全鋼材質比較有活力，使人顯得更年輕。金鋼材質更顯貴氣，佩戴比較延年，有立體感。

E：提供證據、實例說服顧客購買，證據就是(F，A，B)

3. 分析顧客的類型及應對策略

熟知八種客人的特性，分析我店老客人各屬於那種類型並找出應對方法，每位員工掌握並加以利用。

A沉默型

就是在給顧客介紹商品時，顧客保持沉默和冷淡態度，這種顧客說話速度慢，先思考後說話，不喜歡和別人交流，比較固執，是一種有主見的人，喜歡自己做主。

對策：要多發問，用開放式問題，引導客戶講他的看法，介紹要有說服力，要顯示你的優勢，應站在客觀的立場上給他介紹我們的品牌和產品。

B 挑戰型

說話速度快，聲調高，又自信，挑戰性強，喜歡和別人不一樣，非常敏感。

對策：注意語氣和語調，少說話，多發問，多請教，多贊美，讓顧客談自己的看法。

C 試試型

這種客人大多喜歡逛商場，一部分客人是有主見的，遇到這種客人要給他整體性的介紹，讓他對這個品牌有深刻的印象，還有一部分人容易受別人的一件影響，喜歡參考別人的意見，對待這種客人態度要和諧，語氣要肯定，並且要不斷提醒他下的決定是正確的，試試型顧客有相當一部分人是具有購買力的所以不容忽視，此類客人是潛在客戶的主要來源。

D 打折型

最在乎的是產品價格，不喜歡浪費時間，目的明確，很快切入正題，喜歡高談闊論，很誇張，習慣說貴。一部分人士對品牌不了解，給他作詳細介紹，可以向他介紹一些他知道的人士已買過我們的產品，也是沒折扣的，還有一些人可能在說謊，所以要有自信，注意你的語言和語調，不要讓顧客的快節奏把你帶過去，要肯定的否定他。

E 疑問型

非常注意產品的細節，重視產品的品質，顧客提出疑問時說明顧客對我們的手錶感興趣，需要我們提供更多的信息，介紹越詳細越好，要講故事不要講理論，要講數據或數字，語言不要太誇張，顧客提出疑問時要表示認可。

F 有錢/傲慢型

喜歡成為眾人注意的焦點，追隨潮流，要多贊美，贊美要落到實處，這些優點必須也是顧客以此為榮的，要真誠，發自內心。

如：這位小姐，您佩戴這款腕錶真的很漂亮。俗話說“窮玩車，富玩表”腕錶不僅能夠提高身份和地位，更是烘托女人光芒的重要飾品，佩戴這款腕錶，我相信您會從了解品牌時尚的朋友那裡得到更多的認可。

G 兩個爭吵的客人

要分析判斷誰是真正的決策人，要先肯定後贊美。

如：您真是一位非常有主見的人，同時您的先生(朋友)這么支持您，您真的很讓人羨慕，不但擁有成功的事業，還有幸福的家庭。

H 兩個親密的愛人

追求浪漫，為他們找出一個必須今天買的理由，購買的一瞬間往往是情緒化的，要多提問(開放式)說服要有理由，要用時間壓力法來說服他們。如：我真的很佩服您的眼光，您選中的這款剛好是…..，您的朋友又這么喜歡，如果您還要考慮幾天的話，那這款會不會在您來之前賣出去，我就不敢保證了，到時又要花時間重新挑選，如在沒有您朋友滿意的那就太遺憾了，您覺得呢?

4.貨品推介：展示貨品

1)特徵=好處(把手錶的特徵轉換成對客人的好處FAB)

2)提供選擇，多個表款相比較。

5.建議式銷售：加強銷售

1)陪襯 2)附件 3)推廣品牌特徵

6.成交及回復負面意見

1)認知購物訊號

當顧客：不再提問題、不住點頭示意、自行解答自己的疑問、需要店員重新解釋某些資料、觸摸手錶，並把它反過來看、詢問各種售後安排 如：保養、維修、付款方式等。

2)處理異議

探討異議背後的真相;

提供更多咨詢，貨品的好處;

推銷其他產品。

3)完成銷售

a快速准確開具銷售單據，陪客人付款;

b幫顧客調整表鏈;

c留下顧客資料，(幫助客人把資料填寫完整，如全名，詳細地址等)或索要客人名片。

d 提供使用保養建議及重要性

三.銷售後

1.認同顧客的購買，贊同顧客的決定

2.送別

將客人的貨品裝入手袋中，將袋子系好並索要客人的名片，如客人沒有名片，請其留下電話及通訊地址。

3.當客人留完資料後，員工需核實資料是否清晰完整，以便日後的客戶聯系工作。

4.售後維護

A在客人的生日或紀念日，為客人准備禮物(鮮花)，並電話祝福。

B在節日店慶重大活動時，提前群發簡訊，精心准備節日禮物，以表達我店心意。

C盡可能地多打電話。如有新款到店;夏季剛表清洗表鏈;若客人購買石英錶，臨近兩年時提醒及時更換電池。

『貳』 怎樣向顧客介紹手錶

最好就是用事實說話
不要隱瞞
介紹一下這手錶在同類中有什麼突出的特點
以及質量如何
還可以問顧客理想中的手錶類型是怎樣的
然後給顧客建議
/加油啊

『叄』 在商場賣手錶需要懂那些方面的知識，給顧客介紹，對手錶一點也不了解

最基礎的知識，應該還是手錶大致分為兩種機芯，表殼的材質，防水性能等。

手錶所使用的機芯可分為石英機芯與機械機芯，而石英機芯是使用電池作為動力來源（有少數的表使用太陽能作為動力來源），而機械機芯則是在機芯內有個發條盒，使用手動轉動錶冠手動上鏈或是佩戴後機芯靠手部活動方式自動上鏈，發條盒裡頭的發條得到上鏈被旋緊，然後釋放動力，手錶時間就會開始走動。

(3)手錶品牌可以向顧客介紹哪些信息擴展閱讀：

注意事項：

1、看店裡的銷售資格，以防買到水貨或者假表。買手錶就跟買手機一樣，價值差不多，銷售模式也相近。

2、看手錶的三包卡，包裝盒等，保證保修期效，以及保修點是否在用戶所在城市。

3、借用店裡的放大鏡，仔細檢查手錶是否有劃痕等。

4、對於三防的手錶，可要求在店裡測驗是否具有防水防摔等功能。

5、手錶一定要試戴，才知道合適不合適，如果有不合適，店裡要當場調整合適再買。

『肆』 商場賣手錶,不知怎麼去介紹

如果客人需要你詳細的介紹的話,最簡單的做法,就是分幾步,由大到小
先是品牌,講一講這個品牌在手錶業界的影響,地位,等等
二是產品系列,有哪些系列的產品,大致是什麼風格,是什麼定位,有哪些特點
三是具體產品的性能特點,當客戶具體對某一塊表有興趣而要你介紹的時候,你要知道這塊表的一些具體的參數,並且這些參數表示什麼意思,這塊表有哪些功能,適合在哪些場合搭配哪些衣服,等等等等.
希望對你有幫助.

『伍』 如何向顧客推介一款新上市的手錶

1、新款肯定有新款設計的特點，比如說今年流行什麼款式的。
2、所用的材質與老款的異同
3、所用的機芯
4、性價比方面
最後，就我在各個專櫃的見聞，十有八九的顧客都是外行，能准確的說出系列更有甚者型號的少之又少。根據客戶的穿著舉止所帶首飾進行推薦吧。

『陸』 怎麼介紹手錶

常規的是這樣介紹的，看手錶一看鏈，二看面，三看機芯，後看腕。
先根據來者的身形衣著，及氣質，推薦一款比較適合他的手錶，那麼手錶的鏈決定著這款表的氣質和內涵，如果表鏈對了買者的心，這單生意就成了一半；
二看面，這又有兩層意思：一看買者試戴時的神色，這時候顧客看得最仔細，也最能流露出那一瞬間對待這款表的心態，二是要嘗試性地介紹手錶的玻璃面，打消顧客對傳統玻璃天然的擔憂，主要是一是怕碎二是怕花，盡量打消顧慮的同時把其注意力轉移到手錶本身來；
第三步就是介紹機芯，可以充分發揮你的專業知識，不妨多跟對方聊聊，最後就是根據顧客的手腕特色，粗細，骨骼大小，膚色，以及年齡階段盡量地以專業知識推薦一款適合的給他，然後再普及一下手錶與衣著，季節，場合，環境等搭配知識。這個人就肯定不會只買你一塊、款表。
要打破一人一表，一表一鏈，一鏈一表的各種束縛，現在的手錶是一種裝飾；更是一種社會地位的象徵。

『柒』 賣手錶怎麼給客人推薦

你的工作就是賣表，推薦表賣給客人、顧客是嗎？如果是的話。可以參考我的經驗，我雖然並沒有參入這個服務行業，但我喜歡研究表，所以各方面表的知識因該比較全面你向顧客推薦表：比如這來了一位顧客，你說A：你好！請問有什麼需要嗎？B顧客：恩，准備選款手錶。A：請問你是送禮品還是自己佩帶呢？（假如是客人自己佩帶哈，送人的話，最好問他有心裡想好的表款不，或有哪款比較中意的不？）B：我自己佩帶。A：喔，這樣的啊。請問你有喜歡的品牌嗎？（有的話，你就帶他去看那個品牌的表。沒有的話，你幫他推薦。）假如他沒有中意的品牌。B：我還沒有看到中意的款式和品牌。A：那你需要一款國產的、還是日本的，還是瑞士的表呢？B：瑞士的吧A：我們這瑞士品牌有（你就說你們店裡有的品牌）：天梭、梅花、美度、英納格、瓦斯針。請問你想買橡膠表帶款的，還是皮表帶，還是鋼表帶的呢（這些表帶各有自己的好處，一般而言，比較推薦鋼表帶款式的表，而且一般的85%的表都是原裝的是鋼表帶）。B：鋼帶的吧。 反正說到推薦具體哪個品牌的表和這個品牌的時候，你要根據顧客的年齡、他佩帶上是否好看，你要給出你自己心裡的真實想法。顧客不會介意這點的，因為表本身就是人類的裝飾品，裝飾品的作用也就在於裝飾自己。也就是說留給別人的一種感覺，明白吧。平時要多積累表的知識，不說太深奧的，至少說的出你們店裡的這些表具體是什麼品牌的中文名字，和這個表的防水深度、表的原始血統是哪個國家的。哪個款式的 表適合哪個年齡階段的。主要的知識還是靠平時的漫漫積累。表的防水深度有很多，分：生活防水（30米、50米、）指的是可以防無壓力的水，比如洗臉、洗手，下雨等日常接觸的水。游泳就不行了。至少要以下的這些標准100米、200米、300米、500米、750米、1220米~~~~~~~直至現在勞力士年前出了款最深防水錶：3900米。 希望你平時多積累知識。這樣可以迅速成長