① 進行市場營銷調研應該注意哪些問題
(1)突出調研主題,明確回答調研報告開始時提出的問題。
(2)內容要客觀,重點突出,抓住核心。
(3)文字簡練,方案簡明易懂。
(4)報告結構合理、嚴謹、完整。
(5)計算、分析步驟清晰,結論明確。
(6)善於利用易於理解的圖、表說明問題。
(7)分析產生問題的原因,得出明確的解決問題的方法,並提出可行的建議。
② 營銷調研的步驟,內容包括哪些方面
市場營銷調研可以分為以下五個主要步驟
1.確定調研目的 市場調研,目的是通過各種方法搜集必要的資料,並加以分析和整理,得出一定的結論,為企業決策者提供決策依據。調研第一步必須認真確定調研目的。 確定市場調研的目的並不是十分容易的。通常可將調研的目的分成三類: (1)探索性調研。即收集初步的數據,來探索問題的性質、大小或為求得解決問題的思路所做的調查研究。 (2)描述性調研。對市場及企業市場營銷各種要素進行定量的描述。如電視機生產企業對明年國內市場的具體需求量大小進行調研,調研方法多採用定量的方法。 (3)因果性調研。對市場營銷眾多因素的相互因果關系進行調查研究。如銷售是與促銷費用、價格有因果關系。在確定了這樣的關系後,就可在具體銷售指標要求下,正確預算促銷費用。
2.確定搜集資料的來源和方法 企業可以利用和主動尋找許多資料來源。資料可分為第一手資料,即企業為該調查某問題而收集的原始資料;和第二手資料,即已存在且為調查某問題而收集的資料。第二手資料有:(1)內部資料如公司的資產負債表,損益表,銷售報告,存貨記錄等。(2)政府文件如統計年鑒,行業資料統計等。( 3 )期刊和資料如專業雜志,消費者雜志的調查資料。(4)專業信息公司資料如美國的A.C.尼爾遜公司,國內的零點調查公司都擁有各種專項資料出售。 一般來說,第一手資料獲取成本高,但資料適用性強,第二手資料則相反。調查第一手資料的方法常用調查法、觀察法和實驗法。
3.收集資料。 由於科學技術,尤其是電子技術的突飛猛進的發展,許多傳統的信息收集方法已為先進、迅速、准確、及時的電子方法所代替。如藉助光學掃描儀,對出售商品上條形碼的閱讀識別記錄,商品的庫存等重要信息就可通過專用或原有電訊網路傳送到全國統一的信息中心並對配送中心等輸出送貨指令,從而提高工作效率和企業的經濟效益。
4.分析資料。 企業運用市場營銷分析系統中的統計方法和模型方法對收集的信息加以編輯、計算、加工、整理。去偽存真,刪繁就簡,最後用文字、圖表、公式將資料中潛在的各種關系,變化趨勢表達出來。
5.提出調查結論,撰寫調研報告 針對市場場調研的問題,譏研人員運用分析資料,提出客觀的調查結論。通常用調研報告的形式將市場調研結果呈送決策者。對於商業性市場調研公司來說,調研報告也是其遞交客戶的有關工作的主要結果。 有效市場調研的三個步驟 沒有調查就沒有發言權。在浩淼無邊的商海中,無數競爭者和其旗下產品充斥著每一條航道的各個角落。而擁有最終選擇權的消費者又因為收入、文化、地域、家庭背景、教育程度和消費觀念的不同各有偏好。於是,看似平靜的航道往往暗流浮動。如果沒有前期對整個市場深入細致的了解和調查研究,哪怕是再有經驗的水手也難免會迷失航向。商海航行中,決策者好似船長,時時處處需要做出正確的決策。此時,市場調研便成了廣袤海面上一盞高照的導航燈,幫助我們尋找前行的方向。
③ 營銷調研包括哪些主要內容
從企業營銷管理的過程看,營銷調研涉及的內容包括以下方面:顧客需求和目標市場調研,包括:市場機會與威脅研究、市場需求量研究、顧客需求特點研究、市場細分及目標市場研究等;市場營銷策略調研,主要是針對4P中所涉及的內容進行研究,如產品設計、定價及成本、渠道結構及渠道覆蓋面、促銷組合方式、媒介等方面的研究;營銷方案實施過程與實施效果的調研,主要研究實施過程中出現的各種問題和實施效果,如銷售效果、促銷效果等,另外對顧客滿意度研究也應屬於實研究所包含的內容。
此外,由於企業所面對的營銷環境的動態性,因此,凡屬影響企業營銷市場變化的各種因素也都應進行調研。例如,宏觀經濟方面的調研、競爭對手方面的調研、用戶需求方面的調研、產品銷售方面的調研以及科學技術發展動態方面的調研等。