㈠ 信息服務業指的是什麼
信息服務業是指服務者以獨特的策略和內容幫助信息用戶解決問題的社會經濟行為。從勞動者的勞動性質看,這樣的行為包括生產行為、管理行為和服務行為。信息服務業是信息資源開發利用,實現商品化、市場化、社會化和專業化的關鍵。
信息服務業包括系統集成、增值網路服務、資料庫服務、咨詢服務、維修培訓、電子出版、展覽等方面的業務。
信息服務業是信息產業中的軟產業部分。信息服務業是從事信息資源開發和利用的重要產業部門,屬於第三產業。信息服務業是連接信息設備製造業和信息用戶之間的中間產業。對生產與消費的帶動作用大,產業關聯度高,發展信息服務業有助於擴大信息設備製造業的需求和增加對信息用戶的供給。
信息服務業的發展不僅僅是一個行業、一個產業的問題,它關繫到國民經濟與社會發展的全局。信息服務業已成為當今世界信息產業中發展最快,技術最活躍,增值效益最大的一個產業。
信息服務業是利用計算機和通信網路等現代科學技術對信息進行生產、收集、處理、加工、存儲、傳輸、檢索和利用,並以信息產品為社會提供服務的專門行業的綜合體,主要分為三大類:即 信息傳輸服務業;IT服務業(信息技術服務業);信息資源產業(主要指信息內容產業)。
目前,全球信息產業「服務」化的趨勢愈來愈明顯,信息服務業在國民生產總值中比例也不斷提高。近年來,我國政府也不斷出台相關的政策扶持信息服務業的發展,並對信息服務業的發展及定位也提出了一些新的看法和思考。而在廣東,有眾多從事信息服務業的中小企業,那麼隨著國家對信息服務業的重視以及國際上信息服務產業發展迅猛的趨勢,也為我們廣東的從事信息服務產業的企業提出了更多的挑戰;另一方面,我們也看到隨著移動、通信、計算機等產業的融合趨勢也勢必為這些中小企業提供更多的商機,如動漫遊戲、軟體業、數字電視等,這些信息服務業正在廣東得到了迅速的發展。
信息服務主要指除軟、硬體產品的銷售之外,圍繞信息系統軟、硬體產品的推廣應用所進行的各項服務過程,主要包括網路信息服務和專業計算機服務二大部分。網路信息服務現在主要指通過互聯網提供的信息服務,包括互聯網接入服務(ISP,即通過電話線、同軸或無線等手段,把用戶的計算機或其他終端設備接入互聯網),互聯網內容提供服務(ICP,即提供互聯網信息搜索、整理加工等服務),網路應用服務(ASP,即為企事業單位進行信息化建設、開展電子商務提供各種基於互聯網的應用服務)等。專業計算機服務包括系統集成、咨詢、培訓、維護和設施管理等服務。
近年來我國信息服務業快速發展、增長率遠高於經濟平均增長率。同時要看到,我國的信息服務業尚處於起步階段,占信息產業市場的比例過小。隨著我國信息化工作的推進,預計信息服務業在今後仍將保持高速發展的態勢。
我國信息服務業的發展特點是:系統集成和網路服務是主要業務組成。其中系統集成業發展相對較早,服務水平相對較高,2000年營業額為250億元,占信息服務業的78%,在信息服務業中占據絕對重要的份額;2000年網路服務業營業額為53億元,佔16.7%,但發展速度驚人,成為信息服務業增長的新的動力。資料庫服務業發展相對滯後,2000年營業額僅1億元,佔0.3%,在服務內容和服務水平上都不能滿足信息化的需求。
㈡ 會展信息主要包括哪些方面
我們要了解會展服務包括哪些內容首先就要搞清楚什麼是會展服務,這里有廣義和狹義之分,廣義的會展服務是指會展企業和與會展活動相關的企業向會展活動的主辦者、承辦者、與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的全方位服務。而狹義的會展服務是指在會展過程中,由主辦者、承辦者向與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務。
對比兩者我們就可以發現,其主要的區別是服務的主體和形式不同。從主體上看,廣義的會展服務主體是會展活動的外部機構,如會展場館、廣告公司、工程搭建公司等;而狹義的會展服務主體是會展活動的主辦方或承辦方,是會展活動的內部機構。從形式上看,廣義的會展服務主體是提供直接的服務項目,如宣傳物品印刷、展台搭建、展品運輸等等;而狹義的會展服務主要是提供咨詢、推介和溝通等間接的服務,會展活動的舉辦方或承辦方一般都是委託相關的公司或部門,如會展場館或其他公司,提供具體的服務內容和項目,或者會展活動的舉辦方或承辦方提供一些比較簡單的直接服務,如貴賓的接待服務等。
在畢加小編看來,常規的會展服務一般包括以下幾個方面:
咨詢服務:提供最新行業動態,隨時把握市場商機。
運輸通關:方便快捷報關,及時准確送達。
商務服務:提供酒店信息,協助預定酒店。
交通服務:預定機票方便快捷,航線覆蓋全國主要城市。
廣告服務:提供會刊廣告版面和展會現場廣告宣傳點位,宣傳推廣企業及產品。
進場服務:網上辦理,方便快捷。
畢加展覽小編覺得,實力強的大型展覽公司一般都提供周全完善的會展服務,幫助參展企業解除後顧之憂,避免不必要的麻煩。
㈢ 展會管理和服務包括哪些。能告訴我一個展會這類型的流程嗎
一般的展會流程:
工作時段安排;包括可行性報告分析、實施的具體方案、宣傳費用計劃表。尋找主辦單位。申請各種批文、場地聯系、聯系宣傳媒體、實施招展.
一、計劃立項
1、工作時段安排;包括可行性報告分析、實施的具體方案、宣傳費用計劃表。
(1)包括可行性報告分析立項的條件;進行市場調查對行業而言項目的利潤增長點是否夠大
地域性的考慮:要結合本地的實際特點,立項要符合當地的地區性。
時間性或者季節性的考慮。項目內容要符合季節特徵,比如不能在冬天搞風扇展之類的。
同時時間上要考慮避免國內知名展會的沖突。
(2)實施的具體方案
(3)宣傳費用計劃表
A、廣告時間段的投入
以4-6個月為例,一般的廣告投入時間段為:項目開始(前兩個月)為總宣傳費用的10%~20%[在專業媒體上投入];三個月左右,重點投入為總宣傳費用的30%~40%[主要在專業媒體上投入,少量在大眾媒體上投入];開展前一個月,為總宣傳費用的40%[主要在大眾媒體上投入,以20%的大眾媒體,20%的專業媒體]
B、廣告投放的形式
戶外廣告(主要是POP板、車身廣告、道路兩邊條幅廣告等,這些廣告主要用在展會之前一段時間以及展會期間)
雜志報紙媒體廣告(主要是專業雜志媒體和大眾雜志媒體等,這些廣告主要是在招展之前和招展期間進行)
2、尋找主辦單位。
(1)主辦單位的條件:在當地要有權威性、知名度等
(2)合作方式:一種合作方式為對方單位為我們提供一些服務,費用形式為展會利潤的百分之幾;另一種形式為對方單位只是掛名形式,採用一次性付款。
3、申請各種批文
4、場地聯系
以成都為例,四川省展覽館主要是進行大眾性的展會,主要是引起百姓關注的;而國際會展中心主要進行專業性的展會.
5、聯系宣傳媒體
(1)對象:專業媒體和大眾媒體
(2)方式:直接付款;用展位交換和我們會刊廣告交換。
6、製作邀請函(已經附)
7、建立客戶名錄(通過會刊收集和雜志、網站等)
二、實施招展
1、招展方式:主要是電話聯系,其次可以郵寄信封、E-MAIL、上門拜訪、朋友介紹等
2、招展的步驟:
(1)發布信息(主要通過電話傳真、郵件等方式把項目邀請函發給客戶名錄中的單位)
(2)跟蹤拜訪(找准負責人)
A、在對方收到邀請函後進行第一次跟蹤拜訪,這一次拜訪會產生三種客戶:即時決定型、斷然拒絕型、提出異議型(分別以5%、10%、75%的比例分布);
針對第一種客戶:
問清客戶需求
要求進一步促成購買
愉快地答應客戶的
針對第二種客戶:
了解客戶拒絕的原因
為面談作好准備
二次面談
向客戶推薦下一屆展覽會
要求客戶介紹其它客戶
保持關系,待以後聯系
針對第三種客戶:
問清客戶需求和異議
進行第二次拜訪
消除顧客顧慮
3、招展中用到的文書:項目邀請函、展位確認書、參展商指南
三、實施招商
(1)在招展過程中,可以把拒絕型客戶轉換成參觀商
(2)通過媒體可以間接招來一些參觀商
(3)主要的招商工作還是在開展前1~2周,承辦單位組織招商工作,比如出差到二級市場進行專業觀眾的組織;發簡訊息邀請;打電話邀請。
(4)組辦單位為展會提供的工作
四、相關活動
展覽會的相關活動,是指研討會、技術交流等。舉辦這些活動的目的,是為參展商和貿易觀眾提供附加服務,從而提高展覽會的形象與檔次。
五、展會現場
(1)布展:參展商提前兩天進行布展工作。展台的搭建、展位的協調、後期款的收付、物品的運輸等
(2)開展:現場的協調;觀眾的組織;配套的服務等
六、展會後的控制工作
包括參觀參展的意見反饋等,後期了解工作
㈣ 信息服務業包括哪些行業
一、正面回答
信息服務業包括系統集成、增值網路服務、資料庫服務、咨詢服務、維修培訓、電子出版、展覽等方面的業務。主要分為即信息傳輸服務業;IT服務業信息技術服務業;信息資源產業主要指信息內容產業。
二、分析
信息服務業是指服務者以獨特的策略和內容幫助信息用戶解決問題的社會經濟行為。從勞動者的勞動性質看,這樣的行為包括生產行為、管理行為和服務行為。信息服務業是信息資源開發利用,實現商品化、市場化、社會化和專業化的關鍵。
三、信息服務業發展的特點是?
系統集成和網路服務是主要業務組成。其中系統集成業發展相對較早,服務水平相對較高。資料庫服務業發展相對滯後,2000年營業額僅1億元,佔0.3%,在服務內容和服務水平上都不能滿足信息化的需求。
㈤ 展覽會現場設置的咨詢服務主要提供什麼樣的咨詢服務
(1)對參展商的服務。參展商是展會最重要的客戶之一,也是展會最重要的服務對象之一,對參展商的服務包括:通報展會籌備情況、提供行業發展信息、提供貿易成交信息、展示策劃服務、展品運輸、邀請合適的觀眾到會參觀、展位搭建、展覽現場服務、商旅服務等,其中,邀請到一定數量和質量的合適觀眾到會參觀是展會提供給參展商最重要的服務。
(2)對觀眾的服務。和參展商一樣,觀眾是展會另一個最重要的客戶和服務對象。展會為之服務的觀眾分為兩種,一是對專業觀眾的服務,一是對普通觀眾的服務。對專業觀眾的服務包括通報展會展品信息、提供行業發展信息、產品供給信息、招攬合適的參展商到會展出、展會現場服務、商旅服務等,其中,招攬到一定數量和質量的合適的參展商是展會提供給專業觀眾最好的服務。
(3)對其他方面的服務。除了參展商和觀眾以外,展會還有其他的一些相關服務對象,如新聞媒體、行業協會和商務、行業主管部門、國際組織、國外駐華機構等,對這些對象的服務包羅萬象,其中最主要是信息服務。
㈥ 現代服務業中信息技術服務包括哪些范圍
根據《關於在北京等8省市開展交通運輸業和部分現代服務業營業稅改徵增值稅試點的通知》(財稅[2012]71號)及《財政部 國家稅務總局關於在上海市開展交通運輸業和部分現代服務業營業稅改徵增值稅試點的通知》(財稅[2011]111號)《應稅服務范圍注釋》第二條第(二)項規定:「信息技術服務,是指利用計算機、通信網路等技術對信息進行生產、收集、處理、加工、存儲、運輸、檢索和利用,並提供信息服務的業務活動。包括軟體服務、電路設計及測試服務、信息系統服務和業務流程管理服務。
1.軟體服務,是指提供軟體開發服務、軟體咨詢服務、軟體維護服務、軟體測試服務的業務行為。
2.電路設計及測試服務,是指提供集成電路和電子電路產品設計、測試及相關技術支持服務的業務行為。
3.信息系統服務,是指提供信息系統集成、網路管理、桌面管理與維護、信息系統應用、基礎信息技術管理平台整合、信息技術基礎設施管理、數據中心、託管中心、安全服務的業務行為。
「
根據《關於在北京等8省市開展交通運輸業和部分現代服務業營業稅改徵增值稅試點的通知》(財稅[2012]71號)及《財政部國家稅務總局關於在上海市開展交通運輸業和部分現代服務業營業稅改徵增值稅試點的通知》(財稅[2011]111號)《應稅服務范圍注釋》中部分現代服務業第(六)項規定:「鑒證咨詢服務,包括認證服務、鑒證服務和咨詢服務。 1.認證服務,是指具有專業資質的單位利用檢測、檢驗、計量等技術,證明產品、服務、管理體系符合相關技術規范、相關技術規范的強制性要求或者標準的業務活動。 2.鑒證服務,是指具有專業資質的單位,為委託方的經濟活動及有關資料進行鑒證,發表具有證明力的意見的業務活動。包括會計、稅務、資產評估、律師、房地產土地評估、工程造價的鑒證。 3.咨詢服務,是指提供和策劃財務、稅收、法律、內部管理、業務運作和流程管理等信息或者建議的業務活動。」
1.航空服務,包括航空地面服務和通用航空服務。
航空地面服務,是指航空公司、飛機場、民航管理局、航站等向在我國境內航行或者在我國境內機場停留的境內外飛機或者其他飛行器提供的導航等勞務性地面服務的業務活動。包括旅客安全檢查服務、停機坪管理服務、機場候機廳管理服務、飛機清洗消毒服務、空中飛行管理服務、飛機起降服務、飛行通訊服務、地面信號服務、飛機安全服務、飛機跑道管理服務、空中交通管理服務等。
通用航空服務,是指為專業工作提供飛行服務的業務活動,包括航空攝影,航空測量,航空勘探,航空護林,航空吊掛播灑、航空降雨等。
2.港口碼頭服務,是指港務船舶調度服務、船舶通訊服務、航道管理服務、航道疏浚服務、燈塔管理服務、航標管理服務、船舶引航服務、理貨服務、系解纜服務、停泊和移泊服務、海上船舶溢油清除服務、水上交通管理服務、船隻專業清洗消毒檢測服務和防止船隻漏油服務等為船隻提供服務的業務活動。
3.貨運客運場站服務,是指貨運客運場站(不包括鐵路運輸)提供的貨物配載服務、運輸組織服務、中轉換乘服務、車輛調度服務、票務服務和車輛停放服務等業務活動。
4.打撈救助服務,是指提供船舶人員救助、船舶財產救助、水上救助和沉船沉物打撈服務的業務活動。
5.貨物運輸代理服務,是指接受貨物收貨人、發貨人的委託,以委託人的名義或者以自己的名義,在不直接提供貨物運輸勞務情況下,為委託人辦理貨物運輸及相關業務手續的業務活動。
6.代理報關服務,是指接受進出口貨物的收、發貨人委託,代為辦理報關手續的業務活動。
7.倉儲服務,是指利用倉庫、貨場或者其他場所代客貯放、保管貨物的業務活動。
8.裝卸搬運服務,是指使用裝卸搬運工具或人力、畜力將貨物在運輸工具之間、裝卸現場之間或者運輸工具與裝卸現場之間進行裝卸和搬運的業務活動。
根據《關於在北京等8省市開展交通運輸業和部分現代服務業營業稅改徵增值稅試點的通知》(財稅[2012]71號)及《財政部國家稅務總局關於在上海市開展交通運輸業和部分現代服務業營業稅改徵增值稅試點的通知》(財稅[2011]111號)《應稅服務范圍注釋》第二條第(三)項規定:「文化創意服務,包括設計服務、商標著作權轉讓服務、知識產權服務、廣告服務和會議展覽服務。 1.設計服務,是指把計劃、規劃、設想通過視覺、文字等形式傳遞出來的業務活動。包括工業設計、造型設計、服裝設計、環境設計、平面設計、包裝設計、動漫設計、展示設計、網站設計、機械設計、工程設計、創意策劃等。 2.商標著作權轉讓服務,是指轉讓商標、商譽和著作權的業務活動。 3.知識產權服務,是指處理知識產權事務的業務活動。包括對專利、商標、著作權、軟體、集成電路布圖設計的代理、登記、鑒定、評估、認證、咨詢、檢索服務。 4.廣告服務,是指利用圖書、報紙、雜志、廣播、電視、電影、幻燈、路牌、招貼、櫥窗、霓虹燈、燈箱、互聯網等各種形式為客戶的商品、經營服務項目、文體節目或者通告、聲明等委託事項進行宣傳和提供相關服務的業務活動。包括廣告的策劃、設計、製作、發布、播映、宣傳、展示等。」
根據《關於在北京等8省市開展交通運輸業和部分現代服務業營業稅改徵增值稅試點的通知》(財稅[2012]71號)及《財政部 國家稅務總局關於在上海市開展交通運輸業和部分現代服務業營業稅改徵增值稅試點的通知》(財稅[2011]111號)《應稅服務范圍注釋》第二條第(五)項規定:「有形動產租賃,包括有形動產融資租賃和有形動產經營性租賃。 1.有形動產融資租賃,是指具有融資性質和所有權轉移特點的有形動產租賃業務活動。即出租人根據承租人所要求的規格、型號、性能等條件購入有形動產租賃給承租人,合同期內設備所有權屬於出租人,承租人只擁有使用權,合同期滿付清租金後,承租人有權按照殘值購入有形動產,以擁有其所有權。不論出租人是否將有形動產殘值銷售給承租人,均屬於融資租賃。 2.有形動產經營性租賃,是指在約定時間內將物品、設備等有形動產轉讓他人使用且租賃物所有權不變更的業務活動。 遠洋運輸的光租業務、航空運輸的干租業務,屬於有形動產經營性租賃。 光租業務,是指遠洋運輸企業將船舶在約定的時間內出租給他人使用,不配備操作人員,不承擔運輸過程中發生的各項費用,只收取固定租賃費的業務活動。 干租業務,是指航空運輸企業將飛機在約定的時間內出租給他人使用,不配備機組人員,不承擔運輸過程中發生的各項費用,只收取固定租賃費的業務活動。」
㈦ 稅法中的展覽展示服務服務包括什麼
《財政部國家稅務總局關於全面推開營業稅改徵增值稅試點的通知》(財稅[2016]36號)附件1《銷售服務、無形資產、不動產注釋》:
3.文化創意服務。
(4)會議展覽服務,是指為商品流通、促銷、展示、經貿洽談、民間交流、企業溝通、國際往來等舉辦或者組織安排的各類展覽和會議的業務活動。
㈧ 展覽服務主要包括哪些內容
我們都知道,會展服務管理是現代服務業發展中必不可少的新興領域,在會展產業鏈中處於核心位置,它決定著整個會展工作的成敗。廣義的會展服務概念是指會展企業和與會展活動相關的企業向會展活動的主辦者、承辦者、與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的全方位服務。而狹義的會展服務概念是指在會展過程中,由主辦者、承辦者向與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務。具體來講,包括展會現場的租賃、廣 告、安保、清潔、展品運輸、倉儲、展位搭建等專業服務,也包括餐飲、旅遊、住宿、交通、運輸、地方特產等相關行業的配套服務。
好的會展服務能夠帶來高的經濟效益,能夠激起參展觀眾的購買慾望,至少不會對展會產生厭倦。所以會展服務在會展中處於核心地位,決定了整個會展的成敗。那麼,怎麼樣才算作是好的會展服務呢?或者說怎麼樣去做好會展服務呢?除了一些基本的服務外,「人」的因素在會展服務中顯得更為重要。會展活動是一個圍繞著人來進行的、參與人數眾多且密集的短期事件,因此為提高活動參與者的滿意度,達到活動參與者的預期期望,在會展活動中採用人性化的服務將有助於提高整個活動的影響力和美譽度。
會展場館要做到人性化的服務,首先要分析會展活動的類型。不同的會展活動對場館的服務要求有很大的區別,如展銷會和純粹的會議不同,純粹的會議和大型節慶活動不同,因此分清活動的性質能有針對性地提供相應的服務。其次,場館管理者可以對會展活動的參與者進行分析,將其劃分為不同的類別,並根據各個類別的參與者進行行為特點分析,提供有針對性的差異性服務,從而滿足大部分參與者的需求。最後,場館的人性化服務需要對工作人員進行教育和培訓。優良的服務質量實際上是來自於場館現場工作人員的表現,一個溫暖的微笑、一個知心的問候都會給人以溫馨的感覺。
㈨ 信息會展有哪些功能
會展行業應用(場)1、會展總機:指企業總機在會展服務的應用,包括統一門戶總機、自動語音導航/人工接續話務、會展秘書;2、信息發布:向參展方提供當日會展信息、組委會臨時通知和主動推送定期天氣預報、早報消息、休閑娛樂等生活服務信息;3、展位電話:包括展位固定電話、一號雙機、小靈通租機服務;4、展位寬頻接入;5、全球眼:包括視頻安全監控和實時會展直播;6、新視通+寬頻:包括兩類:主會場和異地會場聯動,以及參展方站台與總部進行實時信息交互;7、系統集成:產品要求見會展行業整體解決方案;8、網路維護外包服務:產品要求見會展行業整體解決方案。重點展館長期簽約(所)1、具備以下標簽,計為重點展館長期簽約:與專門舉辦會展的場館簽署長期合作協議,並將固話、寬頻線路固定布放到會場,每場展會根據需要進行開放使用。2、以展館為單位計算。謝謝您對電信產品的關注,祝您生活愉快。 如果以上信息沒有解決您的問題,也可登錄廣東電信手機商城(http://m.gd.189.cn),向在線客服求助,7X24小時在線喔!