快遞物流信息不更新怎麼辦

1. 中通快遞長時間不更新物流信息怎麼辦

出現這個問題有幾種情況：

1、年後快遞爆倉積壓，未能及時發出或在某個地方停留；沒有更新有幾個原因，一般堵車，車壞導致延誤，沒有進入下一站點，所以沒有新的物流信息更新，如果貨物緊急，可以打你們當地的中通網點電話叫他們用快遞內網查詢下，因為內網里說得有是車壞什麼原因的。

2、問題件，出現破損或丟失。

3、網站信息未同步；解決方法：直接打客服電話，報快遞單號查詢，讓其反饋信息。

1、時效件

次日達：在指定服務范圍和寄遞時間內收寄，承諾次日24點前送達的快遞服務。

隔日達：在指定服務范圍和寄遞時間內收寄，承諾後天24點前送達。

三日達：在指定服務范圍和寄遞時間內收寄，承諾攬收＋3天的24點前送達。

2、增值業務

上門取件：按照客戶指令到指定地點收取快件，將快件寄給指定收件對象的全面服務。

代取件：按照寄件方的指令到指定地點收取快件，並送達指定目的地的服務。

優鮮送：「優鮮送」是中通公司推出的區別於「普通件」的寄遞服務，主要針對於生鮮、水果等具有較高時效及安全要求的產品。通過在攬收、中轉和派送的巴槍提醒，第一時間將產品轉入下一環節，以較快的速度完成整個寄遞過程。

代收貨款：按照寄件方（賣家）與收件方（買家）達成交易協議的要求，為寄件方提供承運、寄遞物品的同時，並代寄件方向收件方收取貨款，同時按照約定時間將貨款返還給寄件方的服務。

到付件：物流運輸的費用由收件人承擔，並在貨物到達後支付費用給物流公司的快遞件。

簽單返還：是指應發件客戶要求，將收件人簽收確認後的簽收單、出庫單、收貨清單、發票等各種單據在規定的服務時間內返還給發件人的一種增值服務。

保價：根據客戶要求，按照契約條款的規定向發件人收取保價費。

2. 物流信息長時間不更新是什麼原因

可能情況：

1、物流分發信息長時間不更新：如果物流已經是提示發往某地，但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長。

或者處於快遞高峰期物流公司效率不高；或者物件派件過程丟件，一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。

2、物流派件信息長時間不更新：如果物件已經分配派件員，但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯系收件人。原因可能是物流地址與聯系方式不正確；或者派件員丟失包裹；或者被他人代簽後沒有及時上傳收件人信息等。請致電快遞公司客服電話查詢最新動態。

快遞延誤索賠

2012年5月1日起，快遞服務系列國家標准正式實施。該標准規定，同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤，可向快遞企業索賠。

2012年5月28日起， 網上購物遭遇送貨難，節假日上門送貨不準點，超3天未送達每件快遞最高賠10元。由中國快遞協會牽頭，全國9大快遞企業與國內最大電商網購平台，天貓簽署戰略合作協議，共同打造電商社會化物流新標准。

2012年5月28日，簽署戰略協議的包括國內EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天，基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營，其快遞業務量占整個國內網購快遞市場份額超過90%。

協議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的「次日達」與近4000條的「1～3日限時達」服務。如未送達，將補償消費者5～10元快遞費。

3. 圓通快遞物流信息不更新了是什麼原因

物流信息一直不更新有以下幾個原因：

1、無物流信息：如果沒有任何物流信息，則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家在淘寶上提交物流信息，但是並沒有給物流公司送貨；或者商家填寫物流信息有錯；或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。

2、物流分發信息最新信息長時間不更新：如果物流已經是提示發往某地，但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長；或者處於快遞高峰期物流公司效率不高；或者物件派件過程丟件，一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。

3、物流派件信息最新信息長時間不更新：如果物件已經分配派件員，但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯系收件人。原因可能是物流地址與聯系方式不正確；或者派件員丟失包裹；或者被他人代簽後沒有及時上傳收件人信息等。

查詢不到快遞的物流狀態，往往是由很多不確定的因素造成的，除了以上的幾種情況之外，快遞的物流狀態往往也會受到交通、天氣等因素的影響，造成了一定時間的延誤。

到貨時間慢原因如下：

1、快遞到貨的時間，最直接的就是距離成正比。

2、跟網點分布數量有關，網點越多到貨時間越快。

3、快遞公司是否擁有貨機，運輸車輛，以及擁有的數量有關。

4、快遞網點分布。快遞一般是到省級中心網點，再到市級網點再到縣級或者區級網點，再到鄉鎮網點，最後到達消費者手裡。

4. 快遞長時間不更新物流信息怎麼辦

如果是快遞信息中斷，可能是貨物積壓或者是貨物丟失，可以撥打快遞公司客服電話進行投訴和查詢。
如果是快遞信息沒有攬收信息證明或無根本沒有發出，可以詢問發件人。

5. 快遞不更新物流信息怎麼辦

遇到快遞物流不更新的時候可以這樣來了解快遞物流狀態：

第一時間應該找到對應的商家進行詢問，查詢訂單是否有了什麼問題。

當賣家沒有第一時間解決，也可以選擇直接找到對應快遞的官網或者是官方服務電話咨詢，提供對應的快遞號就可以了。

多次查詢無果，可以進行投訴，投訴後會有對應的快遞人員聯系處理快件問題。

快遞不更新物流信息的原因：

商家先填了快遞單號但是還沒有發貨，或者是虛假發貨，由此導致快遞單號有問題。

由於郵寄的運輸距離較遠，快遞有比較慢，所以在還沒有到達下一站點的時候，物流信息會一直停留在源地址。

快件已經被快遞員取走了，但是由於掃描時間有差，所以沒有來得及更新物流。

還有一種情況就是包裹在運輸過程中出現破損或丟失，快遞無法辨別包裹也會出現快遞不更新物流信息的情況。

6. 快遞一直沒有更新物流信息怎麼回事

無物流信息：如果沒有任何物流信息，則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家在淘寶上提交物流信息，但是並沒有給物流公司送貨；或者商家填寫物流信息有錯；或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。

物流分發信息長時間不更新：如果物流已經是提示發往某地，但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長；或者處於快遞高峰期物流公司效率不高；或者物件派件過程丟件，一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。

注意：

空運一般次日到，最遲第三天，陸運三天外到，具體還要看省內省外。分辨快遞單是空運還是陸運的標準是省內快遞都是陸運。 跨省是先集中批次空運到分撥中心，再進行陸運， 這也不是空運。真正的直達航運全程不停，機場對機場。

順豐快遞走陸運肯定會比其他快遞也要快一點的：因為陸運其實比空運也慢不了多少，如果是路途較近的話比空運還要快點的。

空運只是在快北的路途很遠很遠的情況，相對 要比 陸運快一點的，並且順豐是國內知名品牌快遞單位。

因為空運也是要送機場，安檢、掃描、辦理各種手續，並且到了還需要接機等，還需要運送到中轉站，運送到網點等，都是需要時間的。

7. 快遞物流消息6天不更新，該怎麼辦如何解決

首先你直接聯系賣家客服，讓賣家客服聯系快遞查詢，一般超過七天沒有物流更新，你可以申請退款或者補發，賣家會聯絡快遞按遺失處理的

8. 申通快遞沒更新物流信息怎麼辦

只能先等待一下，看物流信息有沒有新的變化，如果一直沒有更新再電話聯系申通快遞的客服詢問。

9. 快遞物流信息一直不更新怎麼辦，會不會是掉件了

物流信息沒有更新有好幾種情況：

1、快遞信息顯示快遞員攬收後沒有下一條記錄，有可能快遞員丟失或者遺留未發出，也有
可能是部分電商交易比較常用的先掃描，但實際上貨物未真實發出。

2、快遞信息發顯示第一次中轉發出後沒有下一條記錄，有遺留在中轉站或者在下一個中轉
站掃描之前出現免單脫落或者遺失可能。

3、快遞信息在顯示派件員派送後一直不派送也沒有更新記錄，最大的可能就是快遞員丟失
或者遺留在公司倉庫，也有可能是疑難件。

4、如果是緊急件還是第一時間撥打快遞公司的客服電話進行查詢，以免時間久了造成更大的麻煩和直接/間接的經濟損失。

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解決辦法：

1、與商家聯系：登錄你的購物賬號，找到待收貨頁面，查看物流信息，並截圖，找到商家
客服，發送截圖詢問情況，如果有特殊情況，商家客服會告訴你，如果要的物品不是太著
急使用，和客服交流後可繼續等待；如果物品著急使用，可以申請退款和退貨

2、詢問物流：一般物流信息都有聯系電話，給物流客服打電話詢問情況；電話有時候可能
占線，可以找到微信官方的客服進行詢問；如果遇到特殊情況，根據自己的情況選擇繼續
等待還是選擇退貨退款。

10. 淘寶物流信息一直不更新怎麼辦

物流追蹤一直停滯不更新的情況有幾種：

1，如果是像跨省這樣的長途運輸，在下一個站點接到包裹前，包裹會一直顯示為運輸狀態，所以物流追蹤的狀態也會一直停留在發往某地的途中。所以如果您是跨省運輸的話，可能是汽車運輸等較慢的方式，所以需要耐心等待。

2，物流公司沒有更新網頁信息。由於物流公司每日攬件量和運輸量都極大，所以經常會出現無法及時更新的情況，比如包裹已經被簽收了，但是網頁物流信息可能還停在發往某地的途中。

3，還有一種可能就是包裹遺失或破損嚴重，導致物流公司無法辨別包裹。如果遇到這種情況的話，就需要收寄兩方都關注物流信息，若出現一直沒有更新狀態時，主動聯系物流，詢問包裹最新狀態。

(10)快遞物流信息不更新怎麼辦擴展閱讀：

1、如果快到付款期限了，物流信息還是沒有更新，首先點擊延時收貨，延長收貨期限，然後，聯系商家進行詢問，商家會高速你實際情況。

2、在快遞網站上查詢物流信息，如沒有，撥打相關快遞公司電話號碼咨詢快遞詳情。一般情況下，快遞公司會如實告訴你，快遞在哪裡，何時會送達。

溫馨提示：

在淘寶上購物之前，可盡量多咨詢商家一些快遞物流的情況等相關問題，如果不能滿足自己需要就換一家購買，這樣既保證所購物品能夠准時准點到達，也能保證自己的退換貨權益。

淘寶上面購物確實需要多加註意，如果出現了這種久久還沒有更新物流信息的賣家，那就應該及時跟客服聯系，如果客服沒有給出合理的解釋，各位也可以直接向淘寶小二進行投訴。