體育健身銷售收集客戶哪些信息

㈠ 健身房會籍顧問如何才能夠搜集新的客戶資源

第一步「獲取資源」時要做的工作是發掘顧客資源，顧客資源的來源概括來說為F：Friend(周圍的親友)；I：Influence(有影響的媒體廣告)；N：Neighborhood(俱樂部周圍的人群)；D：Directly(直接的拜訪和邀約)；S：Society(社團和公司)。這幾個英文單詞的前一個字，合在一起就是FINDS（尋找）。一般來說，健身行業顧客資源獲取採用以下方法。

1、緣分法

緣分法就是發掘自己身邊的同學、同鄉、親戚等作為顧客進行銷售。在俱樂部中最常用的緣分法還包括老會員的續會或升級。
2、介紹法

（1）介紹法的定義是通過良好的服務，建立口碑效應，利用他人的影響力介紹更多的人加入。銷售行業中有句名言——「每個顧客的背後，都隱藏著49個顧客」這種通過會員告知朋友聯系方式或直接帶親友來參觀健身俱樂部的資源獲取方式稱之為「會員的轉介紹」。

（2）主動詢問會員方法的步驟

第一步——接近會員：在沒有打斷或影響會員健身的時候，接近會員詢問會員，最近有沒有進行體測或最近訓練情況。

第二步——徵求推薦：請會員幫忙，詢問會員可不可以推薦一個來享用健身俱樂部提供的服務給予免費試練機會，並說明其朋友不一定要加入健身俱樂部。

第三步——取得資料：索取該會員的聯系方式；請會員到辦公室填寫所推薦朋友的姓名、電話。

3、陌生法

陌生法也稱為外場工作，是健身俱樂部的預銷售（新建健身俱樂部在正式營業前開始的提前會員卡的推廣方式）中最主要採用的方法，也是健身俱樂部正式營業後的重要推廣方法。

還有就是外出掃樓（顧客拜訪）

1）先規劃出一個大的准備開發的商務樓盤區域，以健身俱樂部為圓心，公交線路在10-15min車程的地區為益。

2）劃定區域後，應提前做好准備和拜訪計劃。如當天要去開發的樓盤，應對其基本情況有所了解，並帶齊所需的全部銷售物品。

3）每次在拜訪好一家公司後，不論成功與否都應該主動留下自己的名片，而且應該爭取獲得對方的名片（聯系方式），以便日後跟進。

4）做好會談內容的記錄並注意建立每日工作報表制度。

㈡ 客戶的信息收集主要包括哪些內容

不知道你是要收集那方面的客戶信息。
（1）了解哪些客戶能夠承受產品升級後的價格；

（2）了解哪些客戶可能會下訂單給公司；

（3）了解哪些客戶能夠成為公司的預期客戶；

（4）了解哪些客戶能夠成為更長期的顧客並產生價值，從而給他們以關注及優惠；

（5）了解哪些客戶打算終止下訂單並採取一定的措施阻止退出發生。

㈢ 怎麼做好健身房會籍顧問怎麼收集客源！健身俱樂部工作，詳盡最好 ~

這個說簡單就簡單，說難也難。在收集客源的時候，要在向目標客戶接近的15~30秒鍾內迅速反應這個人的言談舉止穿著，及分析這個人的素質和品位。馬上要接近交談時迅速做出與目標客戶大概一直的小動作，及說話方式。這樣能微妙的緩解雙方的尷尬和陌生感。短短的不到五分鍾內在一個很融洽的談話氛圍內，無論你是賣什麼的，我想都會對整個銷售有很大的幫助！這樣能在最短的時間內讓客戶對你有好感，有了好感成功的幾率就增加了三成，但是注意用詞及專業術語，我不提倡所謂的激情銷售，如果對方是個內向沉穩的客戶，你的激情會把他嚇到，更別提下一步的交談及收集資源了，所以我說銷售就是要靈活變通，什麼樣的人什麼樣的對待，切記不要自己不停的說，不停的介紹自己健身房的環境，項目，王婆賣瓜就不好了，要學會問，聽取客戶的需求，不要直接去問，您對健身感興趣么？您會辦卡之類的話，這樣容易把自己直接給問死了。可以問，先生，您對健身感興趣吧！以感嘆的形式去問，回達到意想不到的效果。下面具體說一下步驟。
1，主動迎上去，雙手遞上宣傳資料，您好，XX健身歡迎您了解一下！
2，如果對方接單子，要觀察對方的反應，這個時機要模仿對方的小動作及說話方式，（如果對方接資料並觀看資料）
3，可以主動介紹自己健身俱樂部的位置，佔地面積，環境，項目。（項目要看對方男女，年齡，大概的愛好，比如穿著打扮比較時尚的中年婦女，可以介紹拉丁舞蹈，瑜伽，有品位的運動，男士的話，介紹運動器械，搏擊，格鬥，比較動感的運動，如果是以前或者現在辦過健身卡的，可以介紹一下俱樂部與眾不同的特色，這里不一一舉例說明）
4,重要的一環，利用活動為由（每個俱樂部每個月都會找各種理由做活動，為了增加銷售額，）我們俱樂部會在本月的X月X日舉行一場盛大的優惠活動，到時價格會非常優惠，您看那天會過來吧！有可能這時客戶會問，能便宜多少錢，優惠多少，切記！客戶沒有拿著錢要辦卡之前，千萬不要報價，生意就是這樣先報價者就會處於劣勢，你可以用這樣的理由來打消客戶想知道價格的想法，是這樣先生，因為我們做優惠活動價格是非常便宜的，而且活動名額也是有限的，只有活動當天到店裡辦卡的客戶才有權參加活動，而且我們活動價格領導們正在商議，我們現在為了滿足你，隨意編個價格，說多了您會覺得不夠優惠，說少了您到店了又不會對價格滿意，所以您最好當天自己本人來店裡看一下！一定不要忘了介紹自己！到時候直接來找我我是會籍顧問XX。先生您貴姓？您電話是13？？？？活動前一天我會以簡訊方式通知您活動時間，如果您臨時有什麼事可以打電話給我（這樣不止客戶資源留下了，而且你電話預約客戶的理由也有了）
5，電話及姓名留下之後，一定要跟客戶加深印象，讓客戶記得你的名字，客戶信息要寫備注，比如初次見面對方的體貌特徵，健身需求，家庭住址，工作，知道的越詳細越好。這樣有利於電話預約時候的成功率。
每個人有每個人的工作技巧和經驗，靈活運用，不要把什麼事做死板了。爽快的客戶，有可能三言兩語就會給你留信息，更有可能直接要你帶過去看一下直接就辦卡了。不過也有一些對健身沒興趣，或者觀望價格猶豫不定的人，這些客戶就需要耐心和毅力。銷售萬變不離其宗，有耐力有恆心，就能賺到錢。純手打，希望能幫到你。

㈣ 健身卡銷售，去哪裡找客戶都有哪些渠道如何擴大自己的客戶群

您好，希望以下內容對您有所幫助：

1. 常規：地推、派單、贈送體驗卡（可以藉助健身助手的營銷功能，實現智能收集潛客手機號）

2. 付費廣告類：

詳情可以查看這兩篇文章：

健身房運營 | 除了派單，健身房高效拓客的4種方式！（文中介紹了各種營銷渠道的情況）

健身房運營 | 電商思維開健身房，淡季營收破80萬！這套經營底層邏輯，管理者必看（文中有一些細節營銷具體辦法）

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祝生意興隆~

㈤ 銷售人員(健身顧問)都做些什麼

銷售人員（健身顧問），主要工作是健身俱樂部的咨詢專家，給會員提供專業科學的綜合性服務。

其崗位職責如下：

1、負責搜集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶；

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會並完成銷售業績；

3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

(5)體育健身銷售收集客戶哪些信息擴展閱讀：

顧問的目的應該是出於為客戶解決健身需求而提供量身的服務和達到健身的效果。那麼盡量不被客戶反感的情況下，盡量多的獲取客戶信息，對於成功吸收客戶是很有幫助的。經常的和客戶保持聯系。

所謂健身顧問，就是健身俱樂部的咨詢專家，能給會員提供專業服務的職位的工種的工作人員，具備銷售和教練的能力，不是純粹的銷售人員。

主要教鍛煉者如何進行系統的鍛煉，講解一些健身時注意的問題，如何才能達到最佳的健身效果!適當時可以在鍛煉者鍛煉時進行保護。

(5)體育健身銷售收集客戶哪些信息擴展閱讀來源：網路：健身顧問

㈥ 銷售需要收集哪些信息

一、需要了解的信息：
1、目標客戶相關信息。包括公司實力，購買決策部門，購買方式，購買決策人（很關鍵）
2、競爭對手信息。你的行業的競爭對手是那些？哪些在市場上與你有正面的競爭？他們與客戶的關系怎麼樣？是如何進入到企業中的？〉 他們如何開展營銷工作？ 競爭中你出於什麼樣的地位？
3、外部環境信息。國家政策或者社會發展對於你的行業有何影響？（如國家出台的環評政策就影響了很多的產業）

二、如何獲得信息？
1、通過結識行業內的人員，通過與他們的接觸了解到這些信息。

㈦ 銷售要了解客戶哪些信息

銷售要了解客戶哪些信息

銷售要了解客戶哪些信息。我們都知道想要做好哪一行就要投入進去，努力提升自己的能力和溝通，做到能言善辭，什麼都懂。接下來就一起看看銷售要了解客戶哪些信息吧，希望可以幫助到你。

銷售要了解客戶哪些信息1

第一類：客戶信息

1、客戶公司的老闆及實際負責人的信息，包括姓名、電話、微信、郵箱、家庭住址、興趣愛好，他及家人的生日等重要信息。

2、客戶對接部門的負責人及關鍵業務人員的信息，包括包括姓名、電話、微信、郵箱、家庭住址、興趣愛好，他及家人的生日等重要信息。

3、客戶公司的內部業務劃分、基本的業務流程、主要的產品等信息。

4、客戶的工藝流程、質量及管理的要求等

5、客戶的付款周期，采購周期，采購的數量等

6、客戶的庫存情況

7、客戶對成本、質量、服務等方面的需求信息

8、客戶有哪些新的產品規劃和思路

9、客戶的戰略方向及動態

第二類：客戶供應商（競爭者）的信息

1、主要的供應商及負責人的聯絡信息。

2、主要供應的產品系列、數量等，最好還有價格信息。

3、競品的產品策略、銷售策略、銷售途徑等

4、供應產品出現過的質量問題等

5、產品的優劣勢等

6、競爭者的戰略調整及動態

7、競爭者對客戶哪裡出現的問題如何處理的？

第三類：自己產品的信息

1、供應了多少產品，占客戶采購總量的份額多少？

2、自己的產品優勢及在客戶哪裡出現過的問題？怎麼處理的`？客戶滿意度如何？

3、自己的產品的采購周期等

4、客戶對自己產品有什麼需求或改進期望

5、我們能給客戶繼續做什麼工作？

這三類信息涵蓋了客戶、競品及自己企業的主要信息，收集的信息越全面越真實，越有利於我們做出正確的判斷和抓住競爭對手的不足。從實踐角度，這兼顧了很多關鍵信息，實用性還是非常強的。

銷售要了解客戶哪些信息2

1、客戶姓名

電話銷售人員通過電話銷售管理系統的要求必須要准確無誤的獲得客戶的姓名，這樣方可使日後的電話、信函甚至見面交流順利進行，尤其是具有購買決策權的客戶，一定要想辦法獲得其姓名，這對銷售人員來說很重要，因為他們才擁有是否購買其所銷售產品或服務的決定權。

2、職務

在電話中了解接線人的職務是很有必要的，因為只有了解對方的具體職務才能確認他的作用、判斷他是不是最終決策人。如果既了解了接線人的職務又知道了決策人的聯系方式，下次電話就有章可循了。

3、公司名稱

除了要了解客戶公司的名稱，如果清楚的了解客戶整個公司的情況，如決策人的想法、公司規模、結構組織、人員構成、銷售模式、流通渠道等，將會使銷售人員在整個行銷過程佔有絕對優勢。

4、地址郵編

不論客戶是誰，規模較大的公司客戶也好，實力稍遜的個人客戶也好，電話銷售人員都應把對方的地址郵編記好，這對日後的聯系是必不可少的。

5、電話號碼

客戶的電話號碼，電話銷售人員一定要記全，除了手機號，可能的話還應記下對方的辦公電話和住宅電話。

6、通話的適宜時間

打電話時，要以客戶的時間安排為轉移。如春節前後的購物旺季，超市老闆忙的不可開交;午餐、晚餐時間，餐飲業經營者會忙不過來，此時，打銷售電話無疑是不適宜的。

7、E-MAIL

群發E-MAIL可以在較短的時間內讓許多客戶收到郵件。「看完這封E-MAIL，你可以找到一種提升工作效率的有效方式，它完全可以用在你的工作上，幫助你成為業績最優秀的人」這樣的主題可以立即鎖定用戶的注意力，讓客戶對產品或服務產生興趣。但在發電子郵件的時候，給各位客戶的每一封信往往都要抄送一份給另一位客戶，若使用抄送功能，抄送的郵件會附有其他收件人的地址姓名，會使客戶發現銷售人員一次把信息發給許多人，這會讓客戶覺得自己沒有被你尊重。為避免這種情況，銷售人員最好使用「暗送」功能，它能夠隱藏其他收件人的地址。

8、網址

現在大多數的企業客戶都有自己的網址。通過瀏覽網頁可以幫助銷售人員詳細的了解客戶的業務內容、公司的定位，以及客戶的其他信息，發現客戶的需要。

9客戶的業務范圍及類型

客戶之所以要購買產品或服務，是因為產品或服務能夠解決他們的問題，滿足他們的需要。因此，要賣給客戶產品或服務，就要充分了解客戶的業務范圍及類型，從而滿足他們的需要。如做廣告，客戶的版面位置、怎麼排版、什麼策略、什麼價位、上版時間、客戶強調的業務特點，銷售人員都要登記清楚，要知道電話銷售事實上就是要為客戶解決問題。

10、客戶的偏好

決策人的偏好是客戶購買的決定性動機之一。所以，電話銷售人員只有充分了解了拍板人的偏好，才能充分調動他購買的積極性。

11、客戶特殊的語速和語調

每一位客戶都有各自不同的語速和語調，銷售人員進行電話銷售的關鍵就是要運用和客戶同步的正確的語速和語調，和客戶做有效的溝通。

㈧ 銷售員需要收集客戶哪些信息

要提高銷售成交率，首先要收集客戶資料，對客戶有一個詳細的了解，這也是銷售人員提高銷售成交率的最好 方法 。那麼銷售員需要收集客戶哪些信息呢?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
銷售員需要收集的三個客戶信息：
銷售員需要收集的客戶信息一、完整的客戶信息

完整的客戶信息主要包括以下幾種

客戶基本信息：客戶名稱、性別、年齡、地址、電話、傳真、電子郵件等;

聯系人信息：聯系人姓名、性別、年齡、 愛好 、職務、友好程度、決策關系等;

客戶來源信息：市場活動、 廣告 影響、業務人員開發、合作夥伴開發、老客戶推薦等;

客戶業務信息：所屬行業、需求信息、價格信息、客戶調查問卷等;

客戶價值信息：客戶信用信息、價值分類信息、價值狀況信息等;

客戶交往信息：交往記錄、交易歷史、服務歷史等。

完整的客戶信息不僅能有效地支持銷售員開展工作，還能伴隨業務規則的建立，使銷售員逐步通過銷售過程進行深入挖掘，不斷完善客戶信息，形成良性循環。對客戶的情況了解得越透徹，銷售員的工作就越容易開展，也越容易獲得事半功倍的效果。客戶的信息可以分為個人客戶信息和團體客戶信息兩種。

銷售員需要收集的客戶信息二、客戶詳細個人信息

收集客戶信息，不僅要收集基本信息，還要收集客戶的詳細信息。熟悉了這些，才能在與客戶交談時有的放矢。

客戶的詳細個人信息主要包括下面幾種。

姓名：姓名是人稱的文字元號，更是人生命的延伸。如果你想與客戶建立良好的關系，首先要記住客戶的姓名，這對於你後期的銷售工作至關重要。

籍貫：在銷售工作中，利用老鄉關系攀情交友是許多銷售員的成功所在。

家庭背景：提前了解客戶的家庭背景，對症下葯，也是不少銷售員成功的關鍵。

學歷和經歷：了解推銷對象的學歷和經歷將有助於拉近彼此之間的距離，在任何時間提出自己的 拜訪 目的，成交也就水到渠成了。

興趣愛好 ：熟悉客戶的興趣愛好，投其所好，並對其加以贊譽，這也是銷售成功的關鍵。

除此以外，還要多了解客戶的民族、住址、年齡、官銜等，以便在交談時有話可說，從而增進交往。

銷售員需要收集的客戶信息三、客戶詳細的團體信息

團體信息主要指客戶所在集體的情況等，主要包括下面幾種。

經營狀況：主要指客戶的資信情況。

采購慣例：了解客戶在作出購買決策時所涉及的人，如發起者、影響者、購買者、使用者、決策者等。只有打通了這些環節，你的交易會變得更加容易。此外，為了贏得銷售過程的主動權，銷售員還應該了解客戶所在公司的名稱、性質、規模、內部人事關系等方面的信息。
銷售員維護客戶關系的方法：
一、簡訊

從電話銷售的角度來看，簡訊也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用簡訊時有一點要注意，即慎重使用產品和服務介紹。當銷售人准備通過以簡訊的方式向客戶介紹產品或者服務時，最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什麼 渠道 獲取些手機號碼就向他們發簡訊，這樣做的結果只會招來手機用戶的投訴。

二、信件、明信片

汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯系，每個月都會寄出15000封明信片，這樣客戶始終沒有辦法忘記他，即使自己暫時不更換汽車，也會主動介紹客戶給他，這成為喬·吉拉德成功的關鍵因素之一。

電話銷售人同樣也可以採用這種方法與客戶保持聯系。現在 IT技術的發展與喬·吉拉德時代已很不相同，很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件，成本會降低，效率會提高。不過，傳統的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。

三、郵寄禮品

節日來臨的時候，在條件允許的情況下，最好能給客戶郵寄些實用性的禮品，這是實施情感營銷的必要環節。例如：

某公司的一個大客戶經理給一個客戶打了很多次電話，可是客戶都不見他，後來他送了部該公司的新款電話機，當第二天再打電話給客戶的時候，客戶的態度發生了很大的變化。有人問那位大客戶經理：“這主要是什麼原因呢?”大客戶經理想了想，說：“可能他覺得我真的在關心他，在乎他。”事實正是如此，小小的 禮品，不一定很昂貴，卻能使客戶感到你的關心，並馬上接受了你。

四、客戶聯誼

現在不少企業為了更好地為自己的客戶服務，都成立了自己的大客戶俱樂部，定期舉辦各種主題的客戶聯誼活動，以進一步增強客戶關系，這種方式特別適合那些以關系為導向，而且業務地域比較明顯的行銷行業。例如，電信行業、金融行業等。

㈨ 健身卡銷售怎麼找客源，抓客戶

你銷售的健身卡是否是在線下？如果是線下尋找客戶員，可以通過以下幾種方式來開拓你的市場。

1.健身卡所針對的群體主要是對健身有需求的群體。對自己的身體狀態或者素質有較強的要求的這批人。而這批人經常會出現的地方或者消費的場景在哪裡？理清楚這個問題，然後我們才能夠對症下葯。

2.我們一般可以與當地的一些大型商超，或者星巴克，一些中高端的消費場所，建立起合作的關系。通過會員卡置換或者返點的方式或其他優惠的方式。進行客源置換，通過商家聯盟活動捆綁。這樣可以獲取一批相對優質的客戶池。

3.商家可以在抖音或者一些自媒體平台上面定期發布一些與健身房相關的一些視頻，從而吸引一些小哥哥或小姐姐來健身房，然後又將這些視頻定期的更新到平台上，這樣就會形成一個正向的流量效應。當有了流量，那麼這個時候要把產品和服務做好。定期的做一些線下活動。把健身房做成第三會客室或者休閑中心。這里是振興和社交的一個平台。

方式有很多種，需要開動大腦，每次回答都是經過系統性思考，希望對你有所幫助，也希望你能夠盡早找到你中意的客戶群體。

㈩ 健身房會籍銷售的六大步驟

①首先解決新客戶所面對的問題，拉近彼此距離，可以先進行淺層次的交流，首先可以非常簡單的贊美客戶或者是模仿他人的說話方式，讓對方感覺到親切。
②第二步是要了解客戶為什麼要健身，以及健身的一些自己的想法，了解客戶的基本信息已經健身的習慣，身體是否有傷病等。

③要盡力獲得客戶的信任，可以通過客戶的運動習慣以及健身習慣來了解客戶對於健身的想法。也可以通過客戶所從事的工作行業來了解健身對於客戶的重要性。加強客戶購買的慾望，進一步了解客戶的需求，做出明確的判斷。
④在推銷會籍卡的時候，要深入的挖掘客戶的需求，比如要問客戶是要有氧訓練還是力量訓練，主要的目的是想要減肥還是塑形，通過了解這些問題，是可以有針對性的推銷會員卡的。

⑤在解決了客戶的顧慮之後就可以來談價格了，畢竟在健身房有不同類型的會員卡，要結合客戶的心理需求來推薦合適的會員卡，有的客戶的經濟條件一般就不予推薦較高的會員卡。
⑥在與客戶推薦會員卡的時候，一定要強調辦理會員卡並不是一種消費的行為，而是可以為自己帶來健康的生活以及苗條的體型的正確方法，不僅是可以獲得健康，而且還可以讓自己變得更有自信，這樣客戶就會心甘情願掏錢去購買。
參考資料：網路經驗