1. 如何通過市場調查取得真實確切的市場數據
市場調研在企業營銷管理過程中扮演著兩種重要角色:
首先,它是市場情報反饋過程的一部分,向企業決策者提供關於當前產品/服務營銷組合有效性的信息和進行必要變革的線索和支撐;
其次,它是探索新的市場機會的基本工具。市場細分調研、消費者洞察等都有助於企業識別最有利可圖的市場機會。
然而,數據採集作為市場調研工作的核心基礎,它是決定調研最終結果有效性和完整性的重要基石,因此在開展一場調研工作之時,對於執行過程的質量把控是尤為關鍵。恆諾市場研究結合十多年的滿意度研究和消費者洞察經驗,總結出以下幾個對數據結果質量把控的關鍵要點:
1、 對訪問員篩選、任用、培訓環節嚴格要求
對調研執行的訪問員,要求至少有三個以上的相關行業的項目訪問經驗,並且所有訪問員必須在項目執行前經過嚴格培訓,合格者方可進入到項目中執行。同時,在正式進行訪問前必須先進行試訪,以實戰方式熟悉了解整體訪問的過程及執行標准,確保正式執行時,每個樣本的有效性和完整性。
2、 對數據採集過程把控的毫不鬆懈
在正式調研中,現場設有督導,做到100%陪訪,實時監控訪問過程,對現場進行審核並拍照取證,當場指出過程中的問題點及時糾偏,防止出現訪問員作弊、誘導答題等情況發生。
同時,所有訪問問卷,督導會現場完成第一次審核,檢查樣本非硬性設定的問卷邏輯性錯答情況,減少訪問錯誤率,一旦發現有非硬性設定的問卷邏輯性錯答則該問卷作廢,同時對該訪問員的問卷進行全面審核,項目結束後還將進行二次卷審。
3、 調研訪問系統提高訪問質量和工作效率
問卷答題時採用的系統後台能夠自動進行邏輯跳轉,最大程度降低問卷錯誤率。同時所有執行問卷將直接上傳網路後台,可實時在線查看問卷答題情況,並對項目執行進度及配額進行實時監控。所有答題數據直接從後台進行導出,無需人工進行錄入,降低問卷數據二次錯誤。同時,武漢恆諾市場研究使用的調研問卷系統自帶GPS定位、靜默照相、全程錄音等多樣化輔助功能,為數據和信息採集的真實性提供了有效憑證。
這種顛覆傳統紙質版問卷的調研執行方法,不僅操作方便、快捷、高效,而且極大程度上了保障了數據採集的穩定性和可靠性,先進的數據採集管理系統為項目提供高質量的執行問卷。
4、 數據處理方式科學嚴謹
在數據處理方面,不僅要求由經驗豐富的高級數據分析師進行數據分析、挖掘,全程監控問卷數據填寫誤差;而且在完成數據初始報告當天,還會根據初始報告結果進行深層邏輯糾錯;最後,在數據整合階段,會再次檢測數據完整、清理數據標簽、處理缺失數據、做頻次檢查、尋找奇異值、處理可能的明顯的邏輯錯誤等事宜。但恰巧這種看似繁冗復雜的多番檢測流程,卻極大程度的確保了數據的真實有效。
質控工作不是靠單一單點的管控就能夠實現的,任何一個細節都有可能會對最終調研數據結果的有效性起到影響作用。因此,需要我們從調研的各個環節進行多角度全方位進行把控。
2. 市場營銷學市場信息的重要性,企業怎樣獲得及時有效的市場信息
市場營銷學市場信息的重要性
市場信息對企業營銷活動具有重要作用:
1.市場信息是企業制定經營的戰略與策略,進行市場競爭的重要依據。企業內部的各種主觀條件,企業外部環境的現狀及變化情況都以一定的信息形式出現,企業要制定正確的經營戰略與策略,必須依靠這些信息,才能充分發揮主觀條件,靈活地適應外部環境,在企業競爭中立於不敗之地。
2.重視市場信息是企業提高經濟效益的有效途徑。企業通過分析市場信息,可以掌握和利用經營機會,提高企業的經營收益。同時,市場信息作為一種資源,也可以直接用於交換,為企業增加財富。
3.市場信息是企業發掘經營機會的源泉,經營機會來源於企業主觀條件的改變和客觀環境的變化。主觀優勢的發現,市場環境機會的掌握,都離不開一定的經營信息作先導。對經營信息的及時搜集和分析,可以及時發現經營機會。
3. 如何搜集市場信息
通俗來講有以下方法:1.市場報告 2.渠道報表 3.產品報表 4.電話銷量報表 5.競品報表 6.經銷商檔案 7.電話銷售團隊檔案 8.電話銷售費用報表 9.電話銷售團隊檔案.
以下是我的建議:首先,要看你要調研的市場是什麼,
其次,要看你公司訂的商業資料庫里有沒有相關數據和分析報告。
如果公司太小沒有訂資料庫或者是沒有錢買商業報告的話,那麼只好自己根據field work和公開統計數據做分析了。
公開統計數據除了可以在國家統計局網站上找到之外,各省發行的統計年鑒,各市發行的統計公報,都可以找到關於居民消費/生產規劃等方面的數據。
另外,你也可以到市場上去做抽樣調查。在出去做抽樣調查之前最好先寫好一個計劃:你想要說明什麼,你需要哪些數據來說明這些問題,那些公司可以作為代表性的數據點,企業裡面哪個職能的人可以回答你的問題……比如說,我大學的時候做過連鎖企業員工培訓需求的調查,就是選幾個有代表性的連鎖企業,訪問他們的人力資源經理。如果做商業地產可行性報告類的調研,就需要站在有關地點觀察一定時間內的客流量,尋找目標客戶填問卷之類的。
我覺得市場調查的手段有千差萬別,也不一定需要很費勁。主要看做調查的人是否可以靈活的把握數據,從現有數據中看出門道。否則的話,會累死的。
4. 如何獲得目標區域的市場信息
(1)通過主流媒體了解
在政府有關部門的網站和正規報刊上,經常有市場信息。這些是主流媒體。主流媒體比較嚴肅、權威,可信度較高,可以作為市場信息的參考。但是,媒體提供的數據與實際情況相比較往往有一定的偏差,應通過實地調查來校正。
(2)通過主要供應商了解
目標區域某些商品的主要供應商的信息,也是一個重要的市場信息來源。通過咨詢,可以獲得其目標市場的商品需要量和主要供應量。當然,這個信息的獲得也需要做一定的努力。
(3)通過重點經銷商了解
目標區域某些商品的重點經銷商的信息也是另一個重要的市場信息來源。這是因為經銷商在經營實踐中,已經了解某種商品的市場動態。
(4)向當地市場管理人員咨詢
當地市場管理人員的信息,是另一個可以參考的信息。可以通過向有經驗的市場管理人員學習、交流,了解當地某種商品的市場流通情況。
(5)實地調查
實地調查是獲得市場信息的重要補充。在很多時候,前面的信息因各種原因會存在一些偏差,這些偏差也會對創業者的決策產生誤導。通過實地調查,再結合上面的信息分析,往往會獲得比較客觀的市場信息。
5. 業務員如何收集市場信息
一.業務員應該了解和掌握的信息和市場情況
1.競爭對手情況。比如主要品牌、價格、市場份額等。
2 當地經銷商資源情況:
3.當地商業業態情況:
4.當地的其他情況:如人口、經濟水平、風俗等。
5.本公司在該地區的歷史表現:
(1)通過與終端促銷員溝通
1 詢問有關競爭對手信息(那些品牌、價格設置、促銷活動、促銷效果等)
2 詢問有關消費者信息(消費者對產品的評論、本品在消費者心理的優勢和劣勢)
3 詢問有關終端批發商信息(本品和其他品牌的優劣、對促銷活動的評價)
(2)通過與經銷商溝通獲取信息
1 拜訪經銷商時觀察(店面、貨架、辦公桌、倉庫等)。
2 拜訪經銷商時主動詢問客戶對本品的反映。
3 拜訪經銷商時詢問競爭產品的近期動向等。
(3)走訪市場觀察和訪談
三.對市場進行分析和分類
1 基礎薄弱市場:
2 本品優勢市場
3 本品弱勢市場:
4 相持市場
常用自我管理表格:
1 經銷商基本情況調查表
2 競爭對手基本情況調查表3 市場基本情況調查表
6. 如何獲取市場信息
被動只能挨打,主動方得機會,作為一個業代必須養成主動收集、分析、反饋信息的習慣,並能及時有效的把自己的分析報告和解決方案傳遞給上層領導。 什麼是市場信息?也許好多沒太在意,只是兵來將擋,水來土掩,遇事解事,無形無意的獲取信息、處理信息,這需要業代依靠著嫻熟的經驗和技能作為基礎。 今特總結以下市場信息,供業內朋友參考。 1、 當地市場的商業售點情況。(包括每個客戶的地點、客流量、口碑、信譽、品牌經營狀況、價格規范程度等,甚至要了解客戶的資金實力、發展潛力、經營理念、經營方向、管理狀況等) 2、 當地市場的消費習慣、風俗人情、購買習慣等 3、 競爭對手的產品分布、新品狀況、產品價格 4、 競爭對手的渠道結構、終端布局、經營客戶的銷售能力以及忠誠程度等 5、 競爭對手產品的優勢和劣勢,銷售政策的顯性和隱性優缺點,廣告和促銷的頻率和規模,以及慣用的推廣手段。 6、 競爭對手拜訪客戶的路線、頻率、周期等 7、 競爭對手服務客戶的手段,以及優劣程度 這些是業代要知道的最起碼信息,也是業代做好銷售工作的基本保證。那業代在日常工作通過什麼方法、手段獲取這些信息呢? 一、 表象觀察法 根據市場跡象和現象來獲取、判斷市場信息。這種方法需要業代有很強的洞察力。這種洞察市場信息是靠業代長期的工作經驗、業務技能、用心程度以及預先准備程度來決定成效的。 二、 客戶訪談法 客戶是業代最佳的情報員,往往業代的第一手信息都是自己客戶反映過來的。無論客戶是有心的還是無心的,是惡性的還是良性的,其利害程度依靠業代自我把握。同時業代不僅要從自身客戶獲取市場信息,還要通過訪談的方式從非直接客戶那裡獲取一些對手的信息。 三、 業代閑聊法 同在一個圈子裡打滾,許多業代都經常在一齊閑聊,談某客戶的情況,某品牌的動作,市場發展形勢等,來知道一些市場中形形色色的人、物、事。甚至讓一些沒有利害關系的業代朋友幫助留心競爭品牌的狀況,避免自己信息獲取不及時,暫時阻塞。 四、 導購匯報法 每個商業售點都有推銷的導購和營業員,商場的情況、競品的情況,他(她)們通過商場例會、銷售觀察、同伴交流等都能夠或多或少知道個差不多。有自己專職導購的,可以作為一項工作安排其負責收集、匯報市場信息;沒有專職導購的,可以通過一些小恩小惠打點下營業員,這樣既可以多銷售產品又可以獲得部分有用信息。 五、 同事溝通法 不同區域的既有差異化,也有相同點。同事之間多了解些競品在各個區域的狀況,容易加強自己判斷對手將要在自己的區域市場可能做出的動作,擴寬自己獲取市場信息的思路。為何用思路,不用途徑,因為市場中某些信息是隱性的,看到並想到便是信息,想不到即便看到了也只是個現象。 六、 媒介告知法 通過一些網路、報廣、宣傳單頁等來獲知競爭產品、競爭客戶的情況和動作。不過這些信息的大眾性較強,一般在這些東西還沒有形成文字前,可能每個業代早就是耳熟能詳了。
7. 如何獲取最新的市場資訊
想要獲取最新的市場資訊,一般人都是去到那一些資訊網站裡面去觀看。因為那裡的資訊是免費提供給你的,並不需要收費,而且也都比較新。如果說你有很多錢的話,那麼你也可以考慮去購買那一些昂貴的資訊服務。那些資訊服務,他能夠給你提供最早的消息,還沒到市場上你就會提前知道。就算知道了資訊之後,我們也要去看看市場的反應,來跟隨著市場走的比較好。
我們想要獲取資訊最簡單的辦法,就是上到那一些新聞網站那裡去看新聞就可以了。新聞網站裡面,通常他都會有一個24小時輪播的欄目,你在那一個欄目裡面就能夠看到最新的一些新聞。有什麼新聞發生,他就會在輪播那裡發出來,你就可以及時的看到,不會錯過任何的消息。
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8. 如何進行市場調查和信息收集
1、多於客戶交流傾聽真實聲音
與客戶交流可以有很多種方式,定期電話回訪、茶歇會、線下拜訪等都是非常不錯的,通過跟客戶的溝通交流,我們可以得到一些關於產品、服 務以及其他方面的真實看法,這些信息的收集不僅可以反映出企業公司目前某些層面上的優缺點,同時也可以了解到客戶對於未來所需要的產品服務是怎樣的。
2、利用市場調研公司協助進行市場需求
資金充裕的企業公司可以花錢請一些專業的市場調研公司協助我們進行市場需求的調研工作,從而我們可以獲得整個市場的發展行情,也可以明確知曉我們目前的產品市場份額、客戶滿意度等情況。
3、利用媒體信息平台
關注專業相關的媒體平台可以知道整個市場發現的情況狀況,也能夠獲得大量的同行數據信息,對於新事物新市場的發覺也快人一步,這些收集到的信息對於我們的市場需求分析非常重要。
4、參加或舉行行業交流峰會
線下的行業交流峰會聚集著一批資深的行業專家,他們會分享當前整個行業的發展情況,也會大談未來市場發展的趨勢格局,這些對於我們的市場需求分析尤為重要,多參與或舉辦這樣的交流峰會獲得的信息類還是蠻大的。
5、忠實大型客戶的拜訪
客戶的拜訪工作表面上看是為了維護客戶關系,而深層意義在於需求的挖掘,通過拜訪忠實大型客戶跟他們面對面交流,可以了解到他們目前有哪些需求,這些需求我們有沒有進行滿足,沒有的我們可以記錄下來,後來之後制定相應的策略。
6、銷售人員的周報數據收集
從銷售周報統計中,我們可以看到哪些領域業績做的不錯,這些領域的市場需要點有哪些,對業績較差的領域提出改善的有效方案,同時也可以發現新的潛在需求市場。
9. 你認為該怎樣收集市場信息
首先,你要明確自己的收集目的,有個大致的收集方向,有的放矢,才能更快更准確地收集到與自己目的相切合的信息;然後就是給自己制定一個大致的計劃,收集市場信息方式有很多種,比如詢問這一行的朋友或專家,或直接上門詢問,或電話詢問,或以email形式或者留言形式,再者就是上網查詢某行市場信息,寫下你的安排;要全方位,多方面的了解市場信息。不能僅憑某一類群體的看法,比如你是調查化妝品市場信息,那麼你不僅要調查各化妝品銷售信息情況,和商家打交道,還有整個市場的走向,你還得深入廣泛了解一下顧客的需求和體會,開拓潛在市場;平時多關注你所在市的場銷售動態、趨勢,行情,平時多留意市場熱點,多了解市場形勢的發展和變化,多思考,只有多多了解,多加甄別,才能找到更全面更准確的市場信息;最後就是要對收集的信息進行分類篩選,將有用的重要的信息留下,總結出一份較為完善的市場信息。最後就是根據市場信息迅速做出較為准確的決策,開展自己的營銷計劃吧。
10. 如何有效的搜集市場信息2022-05-03
近日,在不斷思考未來幾期周日內容時,我意識到不能再像無頭的蒼蠅亂撞了——想到哪裡寫到哪裡終究是不成體系的,不但讀者理不清頭緒,我可能也是糊塗的。於是,正在寫」如何有效進行品牌展示「的我,停下來開始思考構建和管理一個品牌到底是按照什麼邏輯展開的,一個完整的品牌體系是什麼樣的?雖然「大樓「的架構還沒有搭建出來,但是不論做什麼品牌,怎樣做品牌,我能肯定的是,搜集市場信息、了解市場肯定是構思品牌的第一步。為什麼這么說呢?
只有了解了市場,才能知道市場發展階段,還有哪些發展賽道可選;
只有了解了市場,才能找到品牌發展的目標客戶群體;
只有了解了市場,才能了解消費者有哪些認知,為品牌定位做准備;
只有了解了市場,才能找到合適的宣傳渠道、運用合適的推廣方法、做好品牌管理……
想明白了這些,已是下午四點,面臨著晚上更新公眾號的緊迫感,我毫不猶豫將本期的內容改為「如何有效地搜集市場信息?」
搜集市場信息,是不是直接打開網路進行搜索就行了呢?其實不然,在介紹方法之前,我還想請大家思考跟搜集信息有關的三個關鍵詞:目的、內容、方法。
搜集信息的目的是什麼?
搜集哪些方面的信息?
通過哪些途徑搜集?
你看,搜集渠道及動作是最後一個步驟。
思考這幾個問題,我建議可以按照撰寫市場研究報告的思路來展開。
每一個報告都會有一個明確的研究目的
每一個報告都會分為不同的部分,而且每一部分之間以及部分與整體是有緊密聯系的。
就以我最近做過的「企業減碳路徑分析」為例(碳中和這個話題以後會進行詳細闡述),我的主題是,對於企業來說,實現「碳中和」都有哪些路徑可以選擇,這是信息搜集目的。
為此,我列出的信息搜集框架是:碳中和提出背景、路徑分析、存在的問題及企業、個人的選擇。這是信息搜集內容。
確定了這些,網站、行業報告、相關書籍都可以成為你的信息來源。
注意:因為我上面的例子是從企業角度闡述的,企業是主角。如果我們想搜集整個行業的情況,行業中主要參與者也是分析框架的重要一環。比如,「5G 技術的發展情況「這問題就會涉及政府、行業組織、企業、供應商、競爭對手等多個參與者。
在此,我特別推薦兩個好用高效的信息搜集途徑:
1、谷歌搜索。谷歌在信息搜集方面的優勢不言而喻,如果再加上合適的搜索方法,可以高效地獲得我們需要的信息。具體方法我在此就不一一贅述了,隨便在網上一搜就有很多詳細介紹。在此,我主要推薦三個:
1)加「 」,嚴格按照我們想要的進行搜索,比如,在搜索框中輸入「decarbonization「,那我們得到的信息都是跟碳中和相關的,沒有其他不相關的內容,這樣是不是可以節省很多時間?
2)site:指定你想搜索的站點。比如,decarbonization site: https://www.imo.org/en ,這是在IMO官網搜索跟碳中和有關的內容。
3)filetype,這個方法可以限定搜索文件的格式,是搜集研報的好方法。比如:華為 研報 filetype:pdf,就可以找到華為發布的報告
使用谷歌搜索,有兩點建議:英文搜索,獲得的信息面更廣,甚至有很多是國外的前沿信息。
谷歌網站有時候不穩定,要想獲得全面信息,建議使用翻牆軟體。
2、行業報告。每一個行業都有其比較權威的行業組織,他們在行業中經常扮演研究者的身份,經常會公布一些研究報告,也是我們搜集行業信息的有效途徑。上面介紹的搜集研報的方法正好可以派上用場。
市場信息分析是一個由量變到質變的過程,只有搜集的信息達到了一定的數量級,我們才能從中分析中有用的信息來,並為己所用。