① 騰訊大王卡收到了開通時顯示查詢不到訂單,為什麼
原因:
一、核對您輸入的信息:聯系電話應為接收快遞時預留的聯系電話、ICCID號碼應為騰訊王卡ICCID號碼。
二、不排除當前激活人數過多,請您明天再嘗試激活。
解決辦法:
激活騰訊王卡時,請關閉無線網,在聯通3g/4g網路下zd進行激活,另外,騰訊王卡必須進入王卡助手才能激活。
激活的時候,要輸入身份證號碼後6位(若身份證號後面一位是字母的,必須用大寫)以及收到回的UIM卡後7位ICCID號數據(不含最後的字母)。
若進入錯答誤的地方激活,或者輸入錯身份證號,輸入錯ICCID號,均會提示查詢不到訂單。
(1)為什麼王卡沒有快遞信息擴展閱讀:
騰訊公司聯合中國聯通推出的騰訊大王卡,支持用戶免流量使用騰訊上百款應用,包括微信、QQ、騰訊視頻、QQ音樂、游戲等高頻軟體。
而為了方便用戶管理大王卡,騰訊手機管家7.5版本上線了「大王卡專區」功能,幫助用戶隨時查看每日流量使用情況及相關特權。
大王卡用戶只需下載安裝最新版本的騰訊手機管家後,點擊「大王卡專區」功能,或者從個人中心專設的入口進入,成功驗證手機號後,就可以查看免費流量和收費流量使用情況以及話費余額,避免發生流量超額。
② 為什麼收到大王卡後它顯示的是 沒有查詢到你的訂單信息
1、根據您提供的信息,目前騰訊王卡激活的時候,輸入號碼必須為預約時留下的聯系電話及收到的USIM卡後8位ICCID號,如您按要求輸入後,提示無訂單信息,無法進行實人認證激活,建議您可點擊王卡助手公眾號的開通-訂單查詢,輸入聯系號碼、身份證後6位,點擊查詢,裡面有一個激活的按鈕,點擊按鈕進入實名制激活嘗試。
2、如經自助排障後,還是無法正常激活使用,建議您可聯系“王卡助手”在線客服核查或聯系歸屬地聯通人工客服核查處理,具體情況以當地政策為准。關注微信公眾號“王卡助手”,咨詢在線客服,獲得專屬服務(王卡助手有人工客服,服務時間為9:00-21:00),其他時間咨詢可在【王卡助手】微信公眾號菜單欄—服務—在線咨詢中留下問題、聯系方式,客服會在第二天與用戶聯系。