獲取客戶信息的途徑有哪些

❶ 尋找客戶的12種方法

尋找客戶的方法：

1、參加展會

現在各種展會多如牛毛，你的客戶也要做市場，去客戶群行業的展會去逛。裝作客戶，搜集客戶資料。而且參加展會的客戶，質量還不錯，很多客戶行業大佬。通過參加展會，對客戶的產品，公司等信息有很深的了解。

2、搜索引擎或關鍵詞，

不要固定用一個搜索引擎，同樣的關鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結果。

3、找相關行業的行業網

每個行業幾乎都有行業網站，你就用關鍵詞搜索。

4、跟同行交換資料

拜訪客戶的時候，我們總是遇到客戶其他供應商，相互之間可以交流，了解客戶信息，交換客戶信息。把自己一個客戶換成一堆客戶。

5、大數據採集軟體

軟體可以按照關鍵詞、地區及行業等欄位，自定義搜索條件，精準地採集出意向企業及客戶聯系方式。可以通過相關網站採集到座機、手機、郵箱等聯系方式。

最後，逐戶訪問法又被稱為「地毯式尋找法」，指推銷人員在所選擇的目標客戶群的活動區域內，對目標客戶進行挨家挨戶的訪問，然後進行說服的方法。一般來說，推銷人員採用此方法成功開發客戶的數量與走訪的人數成正比，要想獲得更多的客戶，就得訪問更多數量的人。

❷ 收集信息可以通過用戶的渠道有哪些

客戶信息收集的主要渠道有：
1、通過網路信息查找客戶的詳細信息，包括單位名稱、公司地址、聯系電話等；
2、通過陌生拜訪，收集客戶信息，最好的方式就是掃街的方式，一家一家的拜訪；
3、通過當地的企業黃頁獲取客戶信息，每年都會更新，需要我們及時溝通客戶，更新最新的信息；
4、通過資源共享，渠道合作的方式收集客戶信息，包括與一些大企業的合作共贏；
5、去工商注冊的地方，收集當地的客戶信息，當然需要你有關系才行；
6、通過問卷調查的形式來收集客戶信息等。

❸ 尋找客戶的主要方法

1、電話尋找法，從黃頁或者行業網站上找到的客戶信息可以嘗試著電話接觸，說明自己的企業及意圖，如果能約對方見一面那就離簽單不遠了。

2、雲速數據挖掘，以網路為載體，進行客戶信息的挖掘和採集，根據大數據找到自己的精準客戶。

3、郵寄法，給客戶郵寄公司的產品介紹，和一些小禮品，客戶有需要的話就會與你聯系，這種方法的周期比較長，而且成本高。

4、發傳單，最古老但是必不可缺的方法，雖然做起來比較累，但卻是直接面對客戶的好方法。

銷售時不應該做的事情

不要與客戶爭吵：當我們與客戶爭吵時，他們就會在上述三種狀態之間來回切換。我們給他們施加的壓力越大，他們的不滿情緒就越大。這時候，客戶一定會毫不留情地還以顏色，然後拂袖而去。我們還要祈禱，他們沒有把負面口碑傳播到朋友圈。

不要急於降價：有些銷售員以為，只要價格足夠便宜，客戶就一定會買。殊不知，客戶看到我們這么快降價，就會懷疑我們的產品是不是缺乏價值。由於我們沒有解答客戶心中的疑慮，客戶會說：「我現在不感興趣。」

我們應該認識到自己產品的價值，而不要一味地打價格戰。客戶固然在意價格，但他們不只關心價格，更在意產品的綜合價值。這恰恰是我們應該全面展現的東西。

❹ 尋找客戶的主要方法

尋找客戶的主要方法有以下這些：

第一種：老客戶帶新客戶法

眾所周知，老客戶帶新客戶，是銷售人用的比較多的一種方法，也是比較成熟的一種方法。

這種尋找客戶的銷售技巧經常用在房地產銷售和汽車銷售上，因為這些銷售額度相對比較大，客戶的風險意識比較強，如果是老客戶介紹，新客戶的信任度會較高，免去了前期爭取客戶信任的麻煩。

要提高老客戶提供新客戶的積極性，很多銷售組織都採取給老客戶一定獎勵的方法。可以做個最簡單的試想，如果是我跟你一起在這里買車買房，是否你會覺得更有安全感呢？

第二種：廣撒網法（新人優選）

何謂廣泛撒網法，就是你剛開始接手這個行業的時候，對於你的客戶定位還不是很熟悉，抑或為了打開市場，而採取的一種方法。一般的做法是，陌拜跟電銷。

就是你利用公司的資源，或者是用雲客寶、尋客搜索軟體來查找企業黃頁、企業電話。因為這裡面有他們的姓名、電話、地址等，這樣做陌拜跟電銷你們也有針對性，是金融、保險、投資等比較有效的一種方法。

例如：推銷員藉助互聯網的強大搜索引擎如：Google、Bai、Yahoo、Sohu等，可以搜尋到大量的准顧客。

第三種：連鎖介紹法

連鎖介紹法又稱為客戶引薦法或無限連鎖法，是最有效的尋找顧客的方法之一，被稱為黃金客戶開發法。

該方法遵循的是「連鎖反應」原則，即猶如化學上的「連鎖反應」，第一次有10個客戶，經過老客戶介紹，就成了20+，依次30+等，這種方法要求，推銷人員設法從自己的每一次推銷面談中，了解到其他更多的新客戶的名單，為下一次推銷拜訪做准備。

通過客戶介紹獲取潛在客戶信息，介紹內容一般為提供名單及簡單情況，介紹方法有口頭介紹、寫信介紹、電話介紹、名片介紹等。

因此，了解和掌握每一個客戶的背景情況會隨時給你帶來新的推銷機會。運用這種方法可以不斷地向縱深發展，使自己的客戶群越來越大。此法的關鍵，是推銷人員能否贏得現有客戶的信賴。

連鎖介紹法特殊形式：中心人物法（中心開花法）

中心人物法即名人介紹法、中心輻射法，是指推銷員在某一特定推銷范圍內發展一些有影響力的中心人物，並在這些中心人物的協助下把該范圍內的組織或個人變成准顧客的方法。

該方法遵循的是「光輝效應法則」，即中心人物的購買與消費行為，就可能在他的崇拜者心目中形成示範作用與先導效應，從而引發崇拜者的購買與消費行為。

一般來說，中心人物包括在某些行業里具有一定的影響力的聲譽良好的權威人士；具有對行業里的技術和市場深刻認識的專業人士；具有行業里的廣泛人脈關系的信息靈通人士。

第四種：資料查閱尋找法

資料查閱尋找法又稱文案調查法，是指推銷人員通過收集、整理、查閱各種現有文獻資料，來尋找准顧客的方法。

這種方法是利用他人所提供的資料或機構內已經存在的可以為其提供線索的一些資料，這些資料可幫助推銷員較快地了解到大致的市場容量及准顧客的分布等情況，然後通過電話拜訪、信函拜訪等方式進行探查，對有機會發展業務關系的客戶開展進一步地調研，將調研資料整理成潛在客戶資料卡，就形成了一個龐大的客戶資源庫。

推銷人員經常利用的資料有：

統計資料：如國家相關部門的統計調查報告、統計年鑒、行業在報刊或期刊等上面刊登的統計調查資料、行業團體公布的調查統計資料等；

名錄類資料：如客戶名錄（現有客戶、舊客戶、失去的客戶）、工商企業目錄和產品目錄、同學名錄、會員名錄、協會名錄、職員名錄、名人錄、電話黃頁、公司年鑒、企業年鑒等；

大眾媒體類資料：如電視、廣播、報紙、雜志、等大眾媒體；其他資料：如客戶發布的消息、產品介紹、企業內刊等等

第五種：委託助手法

委託手法也稱「獵犬法」，就是推銷人員僱傭他人尋找准顧客的一種方法。推銷員常僱傭有關人士來尋找准顧客，自己則集中精力從事具體的推銷訪問工作。這些受僱人員一旦發現准顧客，便立即通知推銷員，安排推銷訪問。

委託助手法是依據經濟學的最小、最大化原則與市場相關性原理。

因為委託一些有關行業與外單位的人充當助手，在特定的銷售地區與行業內尋找客戶及收集情況，傳遞信息，然後由推銷員去接見與洽談，這樣花費的費用與時間肯定比推銷員親自外出收集情況更合算些。

越是高級的推銷員就越應該委託助手進行銷售，推銷員只是接近那些影響大的關鍵客戶，這樣可以獲得最大的經濟效益。

此外，行業間與企業間都存在著關聯性，某一行業或企業生產經營情況的變化，首先會引起與其關系最密切的行業或企業的注意。適當地運用委託推銷助手來發掘新客戶，拓展市場，是一個行之有效的方法。

總結：

方法很多，關鍵是要找到自己適合用的一種方法。銷售不僅僅是靠嘴和臉吃飯的。當你用適合自己找客戶的方法，結合好的銷售技巧，開發客戶對於你來說，還是難事么？

❺ 尋找客戶有哪五種方法

方法一：「走出去」的方法

一位銷售大師曾說過：「銷售人員工作效率的高低，直接取決於他在市場上亮相次數的多少」。這句話是很有道理的。尋找客戶必須走出去，接觸人群，調查研究。大凡業績優異的銷售人員，為了讓自己推銷的產品最大限度地在市場上亮相，通常都要參加各種各樣的聚會和活動等。他們這樣做的理由是：光靠自己不可能結識太多的人。優秀的銷售人員一般都承認，那些最有希望的線索都是他們在聚會、就餐、閑逛、看電影、打(踢)球、乘車等公共場合聽人聊天時發現的。客戶的線索可能在任何時間從任何地方冒出來。

方法二：交易會尋找法

現在，國際、國內每年都有不少交易會，如廣交會、高交會和中小企業博覽會等，這是絕好的商機，要充分利用，交易會不僅是實現交易的平台，更重要的是尋找客戶、聯絡感情、溝通了解的絕佳平台。奧聯的一個客戶的老總參加完廣交會回來，向全體員工宣布一個驚人的好消息：「我有足夠的信心向大家保證：今年我們的銷售收入可以增加2個億!」老總為什麼這樣說?原因就在於他掌握了這個有效的開拓客戶資源的途徑，其最終的成效也相當明顯。

方法三：咨詢尋找法

一些組織，特別是行業組織、技術服務組織、咨詢單位等，他們手中往往集中了大量的客戶資料和資源以及相關行業和市場信息，通過咨詢的方式尋找客戶不僅是一個有效的途徑，有時還能夠獲得這些組織的服務、幫助和支持，如在客戶聯系、介紹，產品市場進入方案建議等方面。銷售員只需花少量的咨詢費，就可以得到許多重要資料。

除了到專業信息咨詢公司咨詢外，還可以到街道辦事處和居委會去咨詢，搜集客戶信息。因為街道辦事處和居委會對其所轄地域、地段的每戶居民的政治和經濟情況比較了解和熟悉，到這些單位咨詢，也能免費獲得有用資料。

方法四：查閱資料法

電話銷售人員要有較強的信息處理能力，通過資料查閱尋找客戶既能保證一定的可靠性，也減小了工作量，提高了工作效率。同時，也可以最大限度地減少業務工作的盲目性和客戶的抵觸情緒。更重要的是，可以展開先期的客戶研究，了解客戶的特點、狀況，提出適當的客戶活動針對性策略等。

方法五：參加公共關系、市場調研等活動

企業在進行公共關系活動、市場調研活動、促銷活動、技術支持和售後服務等活動時，一般都會直接接觸客戶。這個過程中，非常有利於對客戶的觀察、了解和深入的溝通，也是一個尋找客戶的好方法。

參加展覽會是一種很好的獲得潛在客戶的方法，經常去參觀行業展覽會，你甚至會發現每次你都看到那些客戶端的人員，大家都可以像老朋友一樣問候：「嘿嘿，又看見你們了」。這對後期介入客戶是非常有利的。

❻ 尋找客戶的方法 找客戶的方法有哪些

1、首先找客戶要從需求開始，自己賣的產品和服務，肯定是要有受用人群的，這些人就是潛在的客戶，比如說保健品的受用者就是老人和體弱多病免疫力低下的人，他們就是潛在的客戶。

2、這里要注意的是目標人群有的時候並不是實際購買者，也就是他們很有可能不是真正的客戶，比如說保健品雖然受用者是老年人等人群，但是通常購買這些的是他們的子女，是中年人或者年輕人。所以就要找有這些需求的人，他們是最終的目標客戶。

3、接下來的工作就是從哪裡能夠找到他們，這就有很多種途徑和方法，最直接的就是親朋好友，他們通常對你的信任感是最強的，而且是最真實可以說出自己需求的人。

4、然後就是同事和合作夥伴，很多時候，他們會提供比較有效的信息幫助你找到你心儀的客戶，有了他們的引薦，成功的概率也會大很多。

5、展會、洽談會、體驗活動等等線下的一些活動聚會是找客戶的很好的途徑，通常來參加的人都是有需求或者有想法，至少是感興趣的人，多和他們溝通，很容易就達成交易。

6、線上也可以通過社群、論壇、網站進行交流，和感興趣的人進行溝通交流，使其成為自己的客戶，促進成交。

❼ 尋找客戶的渠道有哪些

可借機進行市場調查，了解客戶的需求傾向，並挖掘潛在客戶耗費大量的人力和時間  可以與各種類型的客戶打交道並積累經驗若贈送樣品則成本更高。下面我給大家分享尋找客戶途的渠道，歡迎參閱。

尋找客戶的渠道

1、逐客訪問

優點缺點

 范圍廣、涉及客戶多很盲目、容易遭受拒絕

 可借機進行市場調查，了解客戶的需求傾向，並挖掘潛在客戶耗費大量的人力和時間  可以與各種類型的客戶打交道並積累經驗若贈送樣品則成本更高

關鍵點：一是無遺漏，不放過一個有望成交的客戶; 二是營銷人員的素質和能力。

2、廣告搜尋

優點缺點

 傳播速度快目標對象的選擇不易掌握

 傳播范圍廣廣告費用昂貴

 節約人力、物力和財力企業難以掌握客戶的具體反應

關鍵點：一方面要選擇針對目標客戶的適當媒體;另一方面廣告的製作效果也極其重要。

3、連鎖介紹 ：連鎖客戶開發法被營銷人員稱為黃金客戶開發法

優點缺點

 信息比較准確、有用----客戶知道在什麼時候，他的哪位朋友需要這些產品事先難以制定完整的客戶開發訪問計劃

 能夠增強說服能力----熟人介紹，信賴感好，成功率高營銷人員常常處於比較被動的地位 方法：1、運用卡片----不管業務是否達成都給一張卡片，讓他介紹兩為朋友;

2、讓顧客相信----只有客戶相信了你的產品、你的為人，才有可能為你介紹更多的客戶。 關鍵點：要善於使用各種關系;必須取信於現有的客戶;給現有的客戶一定的利益;拜訪新客戶

時，提前摸清新客戶的情況。

4、資料查尋

優點缺點

1、較快地了解市場容量和准客戶的情況;2、成本比較低商業資料的時效性比較差 可以提供目標客戶的公共情報有：

1、電話號碼本

2、為你提供某些服務的人士，如律師、醫生、汽車修理人員等

3、各種專業名冊

4、選舉人名冊

5、證照的核發機構

6、新的工程的修建

7、報紙、雜志上登載的訊息

關鍵點：細心與積累

5、名人介紹

優點缺點

 影響力大，信賴度高，成交快。

 完全將成交在一個人身上，風險比較大。

注意：選擇恰當的人選

關鍵點：加強與中心人物的聯系，經常溝通，取得中心人物的信任。

6、會議尋找

優點缺點

 成本低，面廣，容易交流人多、議題復雜、難以鎖定準客戶

關鍵點：注意一定的技巧，以獲取對方的信任(可暫時不提或婉轉提出客戶開發意圖)

7、電話尋找

優點缺點

 節省時間，節約成本，拜訪速度快信賴度差，容易被拒絕

制定電話銷售計劃的方法

1、建立核實預期客戶的標准

2、使用該標准列出預期的名單

3、了解每一個預期客戶的財務狀況和信譽度

4、確定每次打電話的目的

5、准備開場白和銷售信息

6、准備各種方式結束銷售

7、如果銷售成功，准備快速跟進;如果不成功，請求一次會面

關鍵點：尋找准客戶，提煉話術，選對時機，自信，有激情。

8、直接郵寄尋找

優點缺點

 許多行業(電子產品、文化產品、工藝品等)最常用而且最有效的一種方法，成本高，時間

長

 客戶資源廣，告之面大成交機會就會多回復率低

方法：

1、藉助報紙、雜志等公開發行物刊登廣告，宣傳介紹公司的產品，有興趣的客戶可以寫信或打電

話訂購;

2、定期免費向客戶寄送郵購商品目錄。可以實行會員制，只要購買一次產品，就可以成為公司的

會員客戶，不斷給他們一些溫謦的問候和一份意外的驚喜;

3、通過直接郵件，把邀請函、宣傳單頁直接寄給潛在客戶;

4、藉助互聯網宣傳介紹公司的產品，客戶在網上即可付款訂購。

9、市場咨詢

優點缺點

 方法簡便，針對性強成本高

關鍵點：積極主動，謹慎選定市場咨詢機構，講究配合，相互協作，同時可以考慮並用其他方法，

以達到最佳效果。

10、個人觀察

優點缺點

 成本低易受主觀判斷力的影響

關鍵點：靈感與執行

11、代理尋找

優點缺點

 贏得時間，針對性強，成交率高中介費的增加，利潤點降低

關鍵點：選對代理，定好合作規則，防止搞亂市場

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12、從競爭對手手中搶奪

優點缺點

 最直接、最快捷的途徑穩定性差

 容易尋找目標花一定代價

關鍵點：市場分析與競爭對手分析，尋找自己的創新點

13、委託助手

優點缺點

 節省營銷人員的時間

 減少營銷人員的工作量

 擴大產品的社會影響助手的人選不易確定

關鍵點：助手選擇與培訓

14、行會突擊

優點缺點

 如果方法得當，會開發大量的客戶資源。不容易合作  減少營銷人員的工作量

關鍵點：尋求合作的機會點

15、設立代理店

優點缺點

 利於統一的企業形象宣傳費用大

 擴大品牌影響力

關鍵點：建立企業CIS系統，創建贏利模式。

16、貿易夥伴推薦

優點缺點

 資源共享，可獲雙贏。

 省力、省時、有效。會有某些利益沖突

關鍵點：最好選擇競爭性不很強的貿易夥伴

17、俱樂部尋找

優點缺點

 有信賴感、容易交流

 氣氛輕松，易於成交

關鍵點：了解俱樂部都有怎樣的客戶，是不是公司的准客戶

❽ 客戶信息收集渠道有哪些

工業品銷售，存在著明顯的信息不對稱。

幾十人、幾百人的銷售隊伍，要面對三十多個省、600多個城市的中國市場，獲取有價值的客戶信息，猶如大海撈針。

在與一幫工業品企業負責人交流時，大家講出了各自的信息收集途徑和方法，一線實戰的經驗，尤其值得學習和效仿。

為了便於應用，葉敦明將之分為三類：常規信息渠道，入門級方法技巧;創新信息渠道，得心應手的高效工具;優選信息渠道，則是眾人投票表決的結果，因樣本數少，權作方向性探討。

1、常規的信息渠道，解決“有的用”問題

工業品銷售人員，常常羨慕消費品業務人員，大街上跑一圈，就能獲得很多有用的行業信息。工業品客戶信息，買來的數據不真實，真實的信息卻只能依賴個人努力，先建立短期內可以動起來的常規信息渠道。

直接信息渠道，主要包括：銷售同行、老客戶。銷售同行，當然是那些產品互補的價值鏈關聯型，如果他們處在價值鏈上游，信息的價值就會更大一些。遠親不如近鄰，近鄰不如同行。當他們做成或者做敗了一筆業務，給你提供客戶需求信息，也就是手到擒來的簡單事。工業品銷售人員，要刻意經營自己的同行圈子。

專業中間人渠道，主要包括：招投標公司、設計院、科研院所、環保局環境評估報告。專業中間人，經常與供求雙方打交道，信息來源途徑多、信息含金量高，而且他們還有一定的客戶影響力。工業品銷售人員，要打開這些信息窗口。

第三方信息渠道，主要包括：客戶企業網站、政府網站、專業項目網站、行業網站新聞、行業報刊雜志。這些公開的信息，可以作為初步的參考，但要學會鑒別時效性、真實性，並學會順藤摸瓜，找到信息源頭發布者。葉敦明覺得：公開信息的深度加工，費時費力，但若是直接信息渠道、專業中間人渠道不夠順暢時，也不得不埋頭苦幹。

2、創新的信息渠道，解決“用得好”問題

在一個行業幹上三年，就能積攢一些行業訣竅和人脈關系。

常規信息渠道的建設，也已經走上正軌。此時，銷售人員就需要用利用一些創新的信息渠道，跑在競爭對手的前面，就有可能贏得業務先機。創新信息渠道，葉敦明總結為三種：人際圈、專業圈、政府圈，三者的關系，又窄到寬。

人際圈，主要包括：商會、家人朋友圈、線人、同行中的競爭對手。溫州柳市鎮，低壓電器企業雲集。一些規模小、產品性價比高的企業，其銷售人員就喜歡全國找同鄉做經銷。還有，泉州、溫州、寧波等地的商會，在全國一、二線城市多有分布，頗有勢力。家人朋友圈，靠著友情和學員的關系，信息真實度較高。而線人，則是自己在客戶企業中培養的內部信息通道。至於同行中的競爭對手，若是玩不轉就放棄，否則反惹一身騷。

專業圈，主要包括：展會、行業協會、有影響力的第三方(比如工程監理公司)、質量檢驗部門、人才招聘網。這個圈子，用得好，就會得到更為深度的信息源。但需要耐心，急於求成就會一無所獲。常在專業圈走動，對銷售人員也是一種職業上的修煉：對行業動態保持敏感、對新技術保持關注、對競爭對手看的更真。

政府圈，主要包括：發改委、招商局、經信委、開發區管委會等。企業的一舉一動，都逃不過這些部門的法眼。而且，不少優惠政策、政府補貼，也都出自此處。當然，政府圈子的經營，是需要契機的，不可強為。

3、經驗之談：最為有效的信息渠道

沒有信息愁信息，信息多了又難消化。幾個銷售老鳥，又坐了下來，深入交換意見之後，一致認為五種信息來源最為可靠：老客戶、銷售同行、設計院、政府、熟人介紹。這其中，老客戶、設計院、熟人介紹，信息的真實度、深度都最好。

有了高質量、足夠數量的客戶信息，業務開展就能如魚得水。而且，個人的業務信息，還要變成銷售組織共享，為團隊銷售預埋介面。工業品銷售人員，從外行到內行，信息收集渠道至關重要。

❾ 客戶信息搜集十大途徑

客戶信息搜集十大途徑

客戶企業的的信息可以為我們提供很多有價值的內容，從而有效的指導我們的銷售工作。但市場處處競爭，信息變得隱蔽，不完整，如何獲取我們所需要的信息呢？

能找到你想要的信息的十個方法：

1、搜索：動動你的手指，信息盡在指尖；網上信息讓你搜——企業網站、新聞報道、行業評論等等。優點：信息量大，覆蓋面廣泛。缺點：准確性，可參考性不高，需要經過篩選方可放心使用。

2、權威資料庫：他們是誰；國家或者國際上對行業信息或者企業信息有權威的統計和分析，是可供參考的重點，對企業銷售具有重要的知道作用。優點：內容具有權威性和准確性。缺點：不易獲得。

3、專業網站：很多是免費的；各行業內部或者行業之間為了促進發展和交流，往往設立有行業網站，或者該方面技術的專業網站。優點：以專業的眼光看行業，具有借鑒性，企業間可做對比。缺點：不包含深層次的信息。

4、展覽：最值得去的地方；各行業或者地區定期或不定期會有展覽。會有很多企業參展。優點：更豐富具體的信息。缺點：展覽時間的不確定性。

5、老客戶：你忽略了信息價值嗎；你的老客戶同你新的大客戶之間會有一定的相同之處。而同行業之間會有更多的相似之處，因此，你的老客戶globrand.com也會很了解其他客戶的信息。銷售企業可根據同老客戶的關系，獲得行業內部的一些信息，優點：信息的針對性和具體性，可參考性高。缺點：容易帶主觀思想色彩。

6、競爭對手：讓對手開口告訴你你的客戶信息。

7、客戶企業：他會為您提供相應的.一些必要信息。

8、市場考察：想暢銷就得做。

9、會議與論壇：注意那些頭腦們的觀點，這些觀點對行業的發展會起到很深的影響。

10、專業機構：為你提供專業信息。

從多個渠道收集我們所需要的信息，是保證我們信息全面的有效方法，因為客戶信息對我們後面的專業判斷影響甚大，因此要嚴格認真的對待。

在獲取客戶信息時，要充分明確自身信息需求，積極匯聚潛在客戶信息，要以敏銳的觸覺感知市場，洞悉自己的競爭對手，實時跟蹤動態信息的流變，要對行業市場全貌有所了解。

信息收集後要進行歸類整理，便於及時回復和節省時間。要學會挖掘提煉信息價值，使收集的各類資料最大限度的服務於企業銷售。

第一，大客戶基礎資料

其為什麼樣的客戶?規模多大？員工多少?一年內大概會買多少同類產品？大客戶的消費量、消費模式和消費周期是怎樣？其組織機構是什麼樣的？我們所擁有的通訊方式是否齊全？客戶各部門情況我們是否了解？客戶所在的行業基本狀況如何？大客戶在該行業中所處地位、規模？並根據大客戶自身的變化，進行適當的動態管理。

第二，科目資料

項目信息是評估的關鍵因素，在對大客戶實行戰略規劃時，若沒有對大客戶項目有基本的了解，就無從談起後面的交流合作。客戶最近的采購計劃是什麼？通過這個項目要解決的問題是什麼？決策人和影響者是誰？采購時間表、采購預算、采購流程是否清楚？客戶的特殊需求是什麼？

第三，競爭對手的資料

身處激烈的市場競爭條件下，不得不多關注自己的對手，以防止競爭對手突如其來的攻擊，從而影響本企業的銷售。競爭對手資料包括以下幾方面：產品使用情況，客戶對其產品的滿意度，競爭對手的銷售代表的名字、銷售的特點，該銷售代表與客戶的關系等。

在產品同質化和市場的趨同嚴峻的市場中，如何制勝？挖掘到客戶的實際內在需求，打動客戶；了解客戶的家庭狀況，畢業的大學，喜歡的運動，喜愛的餐廳和食物，飼養的寵物，喜歡閱讀的書籍，上次度假的地點和下次休假的計劃，日常行程，在機構中的作用，同事之間的關系，今年的工作目標和個人發展計劃和志向等，從心底里讓他信任你，愛上你。

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❿ 尋找客戶的主要方法

1、逐戶訪問法

逐戶訪問法又被稱為「地毯式尋找法」，指推銷人員在所選擇的目標客戶群的活動區域內，對目標客戶進行挨家挨戶的訪問，然後進行說服的方法。一般來說，推銷人員採用此方法成功開發客戶的數量與走訪的人數成正比，要想獲得更多的客戶，就得訪問更多數量的人。

2、會議尋找法

會議尋找法是指到目標客戶出席的各種會議中，如訂貨會，采購會，交易會，展覽會 和博覽會；捕捉機會與目標客戶的建立聯系，從中尋找開發客戶的機會的方法。如出版社利用「全國書市」聚會全國各地的大小書店，圖書館等的機會，與他們接 觸、交談，爭取把他們培養成為自己的客戶。運用會議尋找法時要足以技巧，否則有時會引起對方的反感。

3、到俱樂部尋找法

物業類聚、人以群分，每個人都有自己的小圈子和自己特定的活動場所，因此，如果能夠進入目標客戶的社交圈子，對其的開發工作也就容易進了勝算也大一些。

4、在親朋舊故中尋找

指自己接觸過的親戚、朋友列出清單，然後一一拜訪，爭取在這些親朋故舊中尋找自己客戶的方法。每個人都有自己的關系網。如同學、同鄉、同事等，可以依靠關系網進行客戶開發。

5、資料查詢法

資料查詢法是指通過查詢目標客戶的資料來尋找目標客戶的方法。可供查詢的資料如 下：電話號碼簿----記錄了公司或機構的名稱、地址和電話號碼。團體會員名冊----如刊物訂閱者的名冊、協會會員名冊、股份公司的股東名冊、行業的公 司名冊、工業企業名錄等。證照核發機構----如企業經營許可證、煙酒專賣證、駕駛執照等。稅收名冊----有助於確定一定財力范圍的人員名單，可向他們 營銷諸如汽車、樓房一類的高檔品、報紙、雜志登載的信息----如新公司的成立、新商定的開業、新工程的修建等，往往需要多種產品，他們都可能會成為企業 的客戶。

6、咨詢尋找法是指利用信息服務機構所提供的有償咨詢服務來尋找目標客戶的方法。

7、「獵犬」法又稱委託助手法，指委託與目標客戶有聯系的人士協助尋找目標客戶的方法。

8、介紹法是指通過老客戶的介紹來尋找有可能購買的客戶的一種方法，又稱「介紹尋找發」或「無限尋找發」

9、「中心開花」法是指在某一特定的目標客戶群中選擇有影響的人物或組織，並使其成為自己的客戶，藉助其幫助和協作，將該目標客戶群中的其他對象轉化為顯示客戶。