12306上的訂票信息保留多久

1. 12306歷史訂單保留多久12306歷史訂單怎麼查

12306的歷史訂單最多可以保留30天，超過30天的歷史訂單信息會被「刪除」。注意：只有在「中國鐵路12306」官網和手機「鐵路12306」app購票、注冊的用戶，才能在鐵路12306app或者12306官網查到以前的購票訂單。查詢12306歷史訂單的方式一般有3種：

#3p4#、在12306官網上查詢
搜索並打開12306官網，登錄12306，點擊「我的12306」，進入個人中心頁面後，選擇左側列表中的「訂單中心」下的「火車票訂單」，即可查看到三十天內的購票訂單信息。
#3img4#、在鐵路12306app上查詢
打開手機鐵路12306app，進到首頁後，點擊「我的」，點擊左上方頭像位置，進到登錄、注冊頁面後，輸入用戶名、密碼登錄12306賬號，頁面返回首頁後，點擊頁面下方的「訂單」，點擊「本人車票」或者「已支付」，就能看到三十天內的購票訂單。
3、撥打12306客服電話查詢
打電話「所在區號+12306」找人工客服，讓人工客服幫忙查詢購票訂單信息。在正式查詢之前，12306注冊用戶需要提供12306賬號的用戶名和相關購票的信息(比如：購票時間、支付方式)，只有通過用戶身份核驗的才可以查詢。

2. 在12306上訂票，訂單信息只可以保存一個月，超過一個月想退票，怎麼辦

在12306上訂票，訂單信息只可以保存一個月，超過一個月是不能退票的，因為在網上訂票只能訂30天內的火車票。超出一個月就已經超過了發車時間，是不可以退票的。

旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。團體旅客請不晚於開車前48小時。

原票使用現金購票的，應退票款退還現金。原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或者在12306.cn網站使用在線支付工具購票的，按發卡銀行或在線支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。

(2)12306上的訂票信息保留多久擴展閱讀：

《鐵路互聯網售票暫行辦法》第二十七條鐵路電子客票可以在12306.cn網站或車站售票窗口辦理改簽、變更到站、退票。

第二十八條旅客在12306.cn網站購票後，尚未換取紙質車票的，可以在12306.cn網站辦理鐵路電子客票改簽、變更到站、退票；已經換取紙質車票的，只能在車站辦理。在12306.cn網站辦理時，改簽、退票應不晚於開車前25分鍾，變更到站不晚於開車前48小時。

3. 12306怎麼查歷史購票記錄

查詢12306歷史購票記錄的方法：
#3p4#，撥打12306客服電話查詢
撥打「區號12306」找人工客服，請12306客服幫您查找歷史訂單信息。 12306用戶在查詢訂單前需要說出用戶名和相關購票信息（如：購票時間、支付方式），只有通過身份驗證的人才能幫助查詢。 （可查詢1個月以上的訂單信息）
#3img4#，查詢鐵路12306 app
打開手機12306軟體，進入首頁後，點擊右下角「我的」，點擊左上角頭像位置，進入登錄/注冊頁面，輸入用戶名和密碼登錄 12306賬號，返回首頁後，點擊「訂購」，點擊「付費」，即可查看1個月內的門票訂購信息。
3.查看12306官網
搜索打開12306官網，登錄12306，點擊「我的12306」，跳轉到「個人中心」頁面，在左側列表的「訂單中心」下找到「火車票訂單」，即可 查看裡面的月票訂單信息。
注意：如果要查詢一年前的購票記錄，只能撥打客服電話12306查詢。超過1個月的購票訂單在12306官網和APP是看不到的。 12306 App和官網只能幫助用戶保留1個月內的購票訂單，超過30天就「刪除」。

4. 12306買完票後可以在網上保存多久

不付款的話只能保留45分鍾
只要在12306網站購買了火車票，收到訂票的確認信息，說明已經買票成功，
則可在發車前隨時在火車站用訂票使用的有效證件（如身份證）取出紙質車票，
至於取票的地方，在火車站的自動取票機，售票窗口，
或是正規的火車票代售點（可能有手續費），
都可以取得已訂的車票。

5. 12306超過30天的票怎麼查鐵路12306怎麼查詢以前的購票記錄

12306超過30天的票在鐵路12306app和12306官網上是查不到的。12306app、官網只能幫用戶保留30天內的歷史訂單信息，只要超過30天就「刪除」。

注意：只有通過鐵路12306app、12306官網注冊並購票的用戶，才可以通過鐵路12306app或者12306官網查詢以前的購票信息。查詢訂單的方式有3種：
1、在12306官網上查詢
打開網路搜索12306官網，登錄12306賬號，點擊右上角「我的12306」，進入「個人中心」頁面，選擇左側列表中的「訂單中心」下的「火車票訂單」，即可查看到30天內的購票訂單信息。
2、在鐵路12306app上查詢
打開「鐵路12306」app，進入主頁面後，點擊下方「我的」，點擊左上角的「未登錄」，進入登錄/注冊頁面後，登錄12306賬號，進入主頁面後，點擊下方的「訂單」，點擊「已支付」訂單，即可查看到30天內的購票訂單信息。
3、撥打12306客服電話查詢
撥打「區號+12306」客服電話，讓12306人工客服幫忙查詢購票訂單信息。在查詢訂單之前，注冊用戶需要提供注冊時的用戶名和相關購票信息(如支付方式、購票時間等)，通過身份核驗的才可以查詢。

6. 到12306火車票記錄可以保持到多少天

摘要 只要您的訂單付款成功，並且沒有出行，12306用戶中心將會一直為您保留訂單。列車發車後，將為您保留31天的訂單交易記錄，您可以通過12306用戶中心登陸查看，超過31天系統將清除您的本次購票記錄。

7. 在車站買票記錄最多能保存多久

鐵路12306版本5.0.1，12306購票記錄屬於網路訂票記錄，個人訂單信息保存30天。也就是說個人可以查到30天內的訂單信息，12306官網會保留180天相關記錄。


中國鐵路客戶服務中心（12306.cn）是鐵路服務客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。客戶通過登錄本網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運客戶可以通過本網站辦理業務。2015年12月鐵路部門介紹，並沒有設置12月2日或3日的一個時間節點，12306網站隨時受理旅客的手機核驗業務，通過網站與旅客手機之間互發簡訊確認可聯絡性。自12月1日起，鐵路客票系統啟用部分新功能，旅客期待已久的網上購票「選座功能」已經實現了。為進一步方便旅客購買車票，鐵路12306將於3月10日開通團體票預訂業務，個人和單位均可預訂。此前，旅客購買團體票只能通過撥打電話或前往售票窗口。

8. 12306如何查詢幾個月前的訂票信息

咨詢記錄 · 回答於2021-12-18