客戶說上當了怎麼回信息

『壹』 顧客反饋差評性價比較差,誰買誰上當如何回復

摘要 親 你的首要任務不是要向買家證明他是錯的，而是要盡量減少這個差評的負面影響，比如如何減少這個差評對轉化率的影響。其實你最終面對的不止是這一個留差評的客戶，而是所有這個產品的潛在客戶。

『貳』 當客戶回信息說謝謝時 我怎麼回復他最好

1、不用客氣，這都是我應該做的。

2、您太客氣了，我還要感謝你對我的肯定。

3、沒事沒事，這是我的職責所在。

4、客氣了，還要謝謝你的照顧！

5、別客氣，這是我的榮幸。

6、您太客氣了，就是舉手之勞！

7、不客氣，隨時樂意幫忙。

8、客氣客氣，以後還得托您幫襯了！

『叄』 客戶說好的怎麼回復聊天

客戶一般說這句話的時候，潛台詞是我目前沒有這個需求，也就是委婉的在拒絕你。對於這句話你可以回答：好的，如果有優惠活動或者新產品上市，我第一時間會通知您，祝您生活愉快，能認識您真是我的榮幸。

『肆』 顧客說上當好幾回了，我怎麼去回答

設想下為什麼顧客會有這種反應，可能是他們使用不當也可能是這個產品的確不夠好，那你就得憑借你對這個產品的了解及使用同時針對顧客在使用過程中出現的情況做出解釋

『伍』 作為銷售，總是被客戶誤會。說騙子不會說自己是騙子的！怎麼霸氣回復

1.遇到這樣的客戶你可以適時的提醒他說可以給他傳營業執照、工商登記證、稅務登記證等證件。或者可以上網多了解我們公司看看，一個公司的存在必定是會有痕跡的。
2.你就更應該冷靜下來為他講解.說一下我為什麼要騙你,騙你有什麼好處,盡量讓他感覺你的心情,要耐心的去和他講,同時也要站在他的角度去想一下這樣才能更好和他溝通.
3.最好能臨時找到自己的常客來產持公道
4.你可以這么跟客戶說：我們做的都是長期的買賣，不會這么只顧眼前利益，如果靠欺騙人做生意，我們的生意是不會生存到現在的。
5.如果您對我們的服務不滿意的話，可以提出意見，我們會考慮並改進。但是請您一定要相信我們的質量

『陸』 當我們做錯一件事,客戶反映之後,我該怎麼回答

如果當做錯了一件事，客戶反應之後你應該這么回答。對於您給提的建議還有我們的錯誤，我這邊已經收到了。我這邊會努力加以改正的，保證以後不會出現相同的類似錯誤。

『柒』 別人在你群里發廣告提醒其他顧客不要上當受騙,怎樣寫

有兩個方法。
1、先保存到手機，
然後手機找到打開，有分享
選項的
在裡面找到朋友圈的圖標就可以了；
2、長按視頻，會有收藏選項，
收藏後，可在給別人發信息時，在我的收藏中，
找到。這樣可以發給別人，或發到朋友圈。

『捌』 有人跟你說他是業務員,有一批貨處理給你,你買了後發現上當了,這怎麼辦

有人跟你說他是業務員,有一批貨處理給你,你買了後發現上當了,這怎麼辦？
你好，我是袁毅明，每天寫一篇文章，分享我的經驗和心得。

這是袁毅明的第581篇原創文章：袁毅明：什麼樣的業務員才是優秀的業務員，你知道嗎？

金九銀十。

行業的銷售旺季就要來了。

我們也開始了人員准備。

准備，一些LED燈珠物料，原材料的准備。

當然，最重要的還是人員的准備。

畢竟，對於企業來說，把貨賣出去，才是企業真正想要的。

所以，擁有更多的銷售，更加的業務員，才能在同等的情況下賣出更多的產品。

但是業務員的能力參差不齊，能力各不相同。

而且每個人選擇做業務的動機也不同。

有人想通過做銷售賺大錢，買車，買房，出人頭地。

有人想通過做業務提升自己的技能，

有人想通過做銷售，就是不斷地和社會人做連接，喜歡與人打交道。

廉·莎士比亞說，一千個讀者就有一千個哈姆雷特，

袁毅明說，一千個業務員就有一千個做業務的動機。

昨天應聘，問了幾個應聘者：你認為什麼樣的是優秀的業務員？

1、按部就班，按時完成任務，不給領導找麻煩的業務員；
2、找到客戶需求，及時解決客戶問題的業務員；
3、能把貨賣出去，把錢收回來的業務員；
4、獨具慧眼，能及時發現市場需求，並能創造機會，把貨賣出去的業務員。
......
回答的答案確實是每個人都不一樣。

為什麼要問這個問題，就是想告訴他們，每個人的觀點不同，需求不同，所要的答案也會不同。

優秀的業務員，一定是擅長積累的業務員，

業務員，做的銷售工作，本來就是一個積累的工作。

為什麼需要厚積薄發。

前期，需要不斷的積累。

產品知識的學習和積累。

銷售技能的學習和積累。

客戶的跟進和積累。

很多時候，什麼客戶都想做，什麼都想快速賺到錢是很多業務員的人性。

想賺快錢，容易走極端，短時間內積極冒進，盲目分散人力物力，弊大於利。

還有就是，銷售就是在交心。

有個應聘者說，

她之前就是不斷的把客戶當成朋友，不斷的幫助客戶解決問題，訂單，都是客戶主動給她的。

但是前提是產品一定要好，不能老出問題，否則售後問題會讓了焦慮到吃不下飯，睡不好覺，過不了自己內心這一關。

她就是這樣離職的，實在受不了。

很多人總覺得公司產品要好，價格要好，市場要好。

但是，有人問，有這么好的產品，那還要業務員來干什麼？

不可能所有的產品都十全十美，畢竟金無足赤，人無完人。

你總覺得的產品不好，項目不好，服務不好。

有沒有可能是你沒有找到真正需要它的人。

很多時候，我們往往只看到結果，有沒有去思考一下過程，是不是哪個環節出錯了，導致出現了今天這個結果。

可以想辦法快速成交，但是很多業務可能沒有走多遠就走到了盡頭。

這也是為什麼說老業務員常說，做業務，要想走的長遠，一定要打好基礎，要注意積累。

經驗之談呀。

但是就是很多的業務新手沒有重視，

總想著快速出業績，想著走捷徑，走著走著就發現走到了盡頭的原因。

顯然如果這些方法沒人用，通常不是因為這些方法沒人知道，而是很多人用了發現根本走不遠。

不什麼賣什麼，不管是什麼時代，不斷給客戶提供服務，提供價值，訂單就是給業務員最好的回報。

『玖』 客戶這樣說，我怎麼回呢

我個人的感覺，首先作為一個優秀的市場營銷人員，真正賣給客戶的不是產品，而是一種優質的服務，作為您負責的產品，不但我們不但要做產品的專家，更應該做個應用的專家；其次，最佳的報價，是在了解最終用戶使用用途和市場同類產品價格情況後，有針對性的報價，不是最便宜的產品就是最好的，最合適的。
所以，我建議你在最終給客戶報價單之前，要詳細了解客戶的需求，並作出合理的分析與使用說明，你的產品優勢在哪裡（針對客戶需求，比對同類產品），包含哪些服務，對方是否需要這些服務，為什麼需要這些服務，同類產品是否包含這些服務等等。
再有我不建議您將所有報價一次性給客戶，原因是客戶是需要維護的，要參與進客戶的工作中，每次給出專家的建議，這樣的合作才是長久的，你對客戶的控制才能穩固，否則我可以找您同事同樣購買產品 ，可以找您同行購買產品，為什麼一定要找你？再有多次給出報價也可以增加溝通的機會與時間，可以使雙方更加了解，更深度的合作！
最後我不是外貿高手可能不是很了解您行業采購流程，是否需要招投標，如果在正式招投標前將價格透露給買方，對最終合同的簽訂和商務談判都不是很有利，所以我建議先確定對方不需要招投標，而且馬上就要采購的前提下才可以正式報價。
希望可以幫助您，祝您事業順利！

『拾』 如何解除客戶擔心上當受騙的疑慮

對於業務人員來說，遇到客戶擔心上當受騙達不成交易是常有的事，畢竟這關系著客戶的切身利益。但業務人員只有擴大業務范圍不斷尋找新客戶，才能擴大銷售額，要想快速佔領一個新市場，就得有個好的方法解除客戶擔心上當受騙的疑慮。

免費試用，這也許是開拓新市場最常用的一個方法。什麼事情都有個從開始到熟悉再到適應的過程，這當然也包括客戶接受一件陌生的產品。其實也就是客戶自己的心理作用。安利公司沿用至今的策略是業務人員把各種產品先放置在潛在客戶家裡，讓客戶免費試用，很少有客戶試用之後不掏錢購買。

紅藍牙膏在剛剛投入琉球群島市場的時候，人們很怕上當受騙，雖然這是日用品，並且價格也不高，但使用的人還是很少。後來，業務人員在尋找經銷商的時候問為什麼，客戶說消費者沒用過，並不看好這種產品。甚至有的經銷商也不願代理，認為沒市場。

於是紅藍牙膏的業務人員就讓當地的居民免費試用，並且使每一個家庭都有免費的牙膏。因為是免費贈送的，所以琉球的居民不論喜歡與否，每天早上總是使用紅藍牙膏，漸漸地，客戶就認可了紅藍的產品，還成了日常生活不可缺少的產品，紅藍牙膏的市場也就打開了。

後來，當地的某品牌減肥儀器也效法紅藍牙膏。本來，當地減肥市場產品琳琅滿目，減肥葯物、減肥儀器也層出不窮。這家公司就安排業務人員給潛在客戶送貨上門，先讓客戶免費使用，一星期後再到那裡接受反饋，滿意的話就購買，不滿意的話，業務人員就記下反饋收回產品。通過這項策略，這家公司的減肥儀器後來在眾多產品中脫穎而出。

運用這一策略，也就是要區別於其他產品。說句老掉牙的話，也就是要講究差異化，把自己的大眾化產品變成只有你獨有的，能讓客戶在眾多的產品中偏偏選中你。

久負盛名的美國寶潔公司，以生產日常洗滌與清潔用品為主業。它將其在美國旺銷的紙尿褲投放到日本市場，但效果並不好，那是因為品牌知名度在日本不太大，日本人也習慣於使用傳統的方式和以往的產品。

針對這種現象，寶潔公司的業務人員就在各大醫院的產房留下了免費試用的樣品；還派人到居民區巡視，一看到哪家居民陽台上晾曬著嬰兒尿布，便免費送上紙尿褲樣品。

此招還真靈：人們免費試用完後就開始購買，其產品的市場佔有率一下子從2％上升到10％。

有些業務人員也許會擔心免費試用所產生的費用，如果你對自己的產品質量有信心，客戶用完後非常能信賴你和你的產品，這就夠了，這中間因為免費試用產生的費用相比起日後的利潤，僅僅是一小部分，因而無須多慮。

現在這個市場既可以說層次已定，又可以說是魚龍混雜，客戶買產品的時候不會把市場過度剖析，但又不想上當受騙，所以他只會選擇自己信得過的業務人員和產品。「免費試用」雖說可以打破這個平衡，但這個方法要用好，用不好的話會讓客戶對你產生反感，以後再交易就會更難。

——引自延邊人民出版社《細節決定成交》