信息戰略管理是怎麼回事

A. 什麼叫信息化戰略

信息化戰略是指企業為適應激烈的環境變化，通過集成聚合現代信息技術，開發應用信息資源，並能夠聚合組織制度以期獲取未來競爭優勢的長遠運作機制和體系。

哈佛商學院教授小詹姆斯·卡什等人曾指出：「現在任何組織幾乎都有購買任何IT的能力，但IT本身並不能夠促成企業的任何優勢，它只是企業運行的必要條件，關鍵是IT的應用如何與企業的戰略、組織、流程和管理制系統等結合起來。」這實際上也就指出了信息化建設需要從戰略的角度出發進行規劃和設計。

信息化決策和信息化規劃是否上升到戰略高度，直接決定了企業的戰略導向、IT投資比例以及在項目實施時對涉及到的流程、組織變革和文化培訓的決心與執行力（關繫到IT項目的成敗）。對於我國的企業來說，制定一個好的信息化戰略，是引導本企業信息化向著要效益見成效發展的一個必然選擇。

信息化戰略的內容
企業在信息化決策時應首先制定一個清晰的支持商業戰略的信息化戰略，即與企業信息功能相關的目標、任務和計劃，這是一個包括信息技術、信息資源、信息組織、信息文化等的戰略體系。

圖1：信息化戰略的體系

圖1所示的信息化戰略強調信息技術、信息資源、信息組織以及電子商務等方面的綜合研究，在一個系統的范圍內思考諸多管理要素，但並不是說在企業信息化的進程中要齊頭並進，而是表明企業信息化是一個戰略規劃。企業的網路建設、部門軟體開發、信息系統應用等都將在企業信息化集成管理的戰略框架中逐步實施，在實施一個步驟時能清楚地知道下一個步驟的目標、當前步驟在總體計劃中的位置，以及其他部門同時實施的系統情況。

在信息化戰略的實施過程中，我們還需要特別重視企業信息系統規劃，也就是信息技術和信息系統戰略的規劃。在我國的企業信息化實踐中，「信息系統規劃」的「設計」功能並沒有得到應有的重視，IT戰略、信息系統架構大都缺少統一、整體的規劃，通常是 「業務要什麼，IT就做什麼」，而由於「業務」本身通常也缺少規劃和優化，從而導致了信息化建設的盲目投資，達不到理想的效果。

信息化戰略實施中的問題[1]

圖2：信息化戰略實施中的問題

1、管理者信息化戰略意識薄弱

信息化不僅是技術變革，也是管理變革．企業無論採用怎樣的技術與管理手段。其最終目的都是為了實現企業戰略。目前，我國絕大多數企業沒有明確清晰的戰略．即使有，也是模糊地存在於最高管理者的腦海中，信息化規劃的制定者要想運用企業戰略指導信息化建設。無疑存在一定困難。

然而，在任何企業管理活動中．認識是第一位的，沒有認識上的提高就不可能產生行動上的積極性．也就不能產生預期的良好效果。很多企業的管理者以及員工沒有意識到企業信息系統的有效作用，不認同其有巨大的管理功能和信息處理功能。企業管理者不能正確地認識企業信息化，有些效益比較好的企業滿足於現狀。認為不提高信息化建設照樣可以使企業良好運轉．因此．對企業的信息化建設重視程度不夠；有些企業的高層領導在企業信息化初期，對信息技術抱有太高的期望，希望通過企業信息化獲得較高收益。一旦看到投資費用增多，而效益在短期內並沒有明顯提高．便對企業的信息化建設喪失信心。企業領導不能用長遠的眼光看待企業的信息化．急功近利，嚴重地阻礙了企業信息化戰略的制定與實施。

2、信息管理技術和手段有待加強

據《國研網》中國企業家調查系統數據顯示．近70％的企業已經實現了會計電算化，1，3左右的企業採用了辦公自動化(OOA)、企業內部網(INTERNET)和管理信息系統(MIS)。14．1％的企業已經應用了企業資源規劃(ERP)，其中房地產業為18．7％。建築業和製造業分別為15．3％和14．6％ 。其他行業的比重比較低。在製造業中．有11．8％和5．9％的企業採用了製造資源計劃(MRP)和計算機集成製造系統(CIMS)，其中交通運輸設備製造業分別為24．5％和14．8％。47．6％企業建立了自己的網頁，24％的企業建立了網站。22％的企業建立了區域網．21．5％的企業正在策劃網上交易，15％ 的企業正准備投資網路項目。可以看出．雖然我國不少企業的管理技術和手段已經邁上現代化的進程，但同時也說明．我國還有很多企業的管理技術與手段的現代化還比較滯後，現代的信息技術還沒有進入管理。

3、實施信息化面臨的問題多

信息化戰略的應用過程中會面臨很多復雜的問題，諸如系統繁多、信息孤島的產生、維護費用高、風險高等，使得企業面臨信息化變革及管理等方面的風險。例如企業信息化使設計、製造以及管理等業務人員的工作平台發生了變化。業務人員採用信息系統進行設計和管理，存儲介質有原來的紙質文件轉換為信息化下的電子文檔，且系統有時會有升級換代，否則就難以實現信息的共享。但是在這兩個系統轉換的過程中，很容易造成資源的丟失，嚴重影響企業的正常運營。同時，企業在進行信息化建設的過程中，有可能沒有預測技術以及行業發展情況，採用的信息管理系統功能及效率不能滿足企業的需要，使得企業面臨兩難的境地：若轉用其他系統，轉化成本將會很大；若仍用原來的，又會對企業造成更大的損失。

信息化戰略的對策分析[1]
1、變革企業管理思想

企業信息化戰略的實施必然導致以計算機為主的現代信息技術進入企業的生產和管理領域．結果促使了大量新的管理思想的涌現，如「虛擬企業」、「學習型企業」、「業務流程重組」等。所以，為了順應企業信息化的潮流．企業的管理思想應進行如下的變革：從功能管理向過程管理轉變、從利潤管理向贏利性管理轉變、從產品管理向顧客管理轉變、從交易管理向關系管理轉變、從庫存管理向信息管理轉變等。當然，最根本的轉變是信息化戰略意識的轉變，企業管理者應充分、准確認識到企業管理的方法已由制度化和程式化轉向了模塊化。簡明、精確、快速的模塊化電子管理程序使得傳統的職能計劃和信息處理變得異常簡單．信息化在企業生產與管理中的起著重大作用，因此，應努力創造良好的企業氛圍，有效實施企業信息化戰略。

2、加強企業信息技術的運用

跟隨「中國的信息化」應當符合建設創新型國家的戰略目標這一原則，在企業進行信息化戰略的實施過程中，盡可能採用國產技術和裝備，減少對外技術依存度。這樣做將大大降低信息化的成本，從而實現低成本信息化，使絕大多數的企業有能力

實現企業信息化；同時，也將大大促進本國 信息產業的發展，達到以「信息化帶動工業在應用的同時，要加強思想上的引導。

經過這些年的發展， 國產軟硬體大多已能實用，即使存在某些問題，只要通過應用都是可以解決的。因此，現階段建立的諸如信息化方面的考核指標，企業採用國外技術的得益遠大於國內技術，那麼企業就要負擔昂貴的支出，這給了企業很大的經營壓力，因此，應基於成本較低的國產技術來制定相應的考核指標， 以此來鼓勵企業通過信息管理來提高企業的效率和效益，推行企業信息化戰略。

3、加強戰略管理的指導

我國企業信息化建設由於過於偏重信息化的技術本身，到目前為止，真正獲得很大成效的企業並不多。信息技術僅僅是一種工具，它並不能解決企業經營管理本身存在的問題，企業信息化的關鍵並不在於信息技術的實施，而在於建立符合現代管理要求的組織模式。這樣的組織模式會把企業信息化作為企業的重要經營戰略和工作重點．因為企業信息化是一項復雜的系統工程，涉計企業的大多數部門和業務流程．投資大。如果企業信息化不作為企業的經營戰略和工作重點，很難得到企業上下的支持和參與．很難取得成功。所以企業要實行信息化戰略，從企業戰略、管理機制、業務流程和績效考核以及員工素質和企業文化等方面進行切實地轉變和整理。

在具體的信息資源管理中。為減少資源丟失，將以往的產品信息資源進行分類整理，按照重要性進行排序，有計劃地將原有的信息進行轉化，實現企業信息資源共享。另外還須完善信息化項目評估系統，通過財務、顧客和公司等角度採取有效的指標，對信息化帶來的效益及收益進行評估，以提高投資效益和效果，且有利於發現信息化實施中存在或潛在的風險。同時需要對廣義的信息化戰略投資進行管理，通過實施各種變革、對業務流程進行管理和優化，把信息化戰略的價值潛力發揮出來，提高經營效率和效益。企業信息化實質上就是利用現代管理技術改造企業管理模式的過程，在信息經濟時代，信息化戰略為企業提供了新的競爭戰略選擇空間，具有為企業創造競爭優勢的潛力。通過把新型競爭戰略變為現實，讓新戰略發揮巨大威力，以幫助企業獲取全球化和信息化時代的競爭優勢。

跨國企業實施信息化戰略的必要性及對策[2]
進入21世紀，人類正走進以信息技術為核心的知識經濟時代，信息化已逐漸成為企業生存發展和成敗的關鍵因素，作為在國際市場叱吒風雲的跨國企業更是具備了很高的信息化水平，為提高核心競爭力奠定了堅實基礎。

一、跨國企業實施信息化戰略的內涵

跨國企業經營的思路是利用當地的市場、資源和能力，實現經營管理的高效率、低成本，最好地為整個組織服務。要實現這樣的目標，就要通過一個現代化的信息系統和軟體系統，使得諸如產品設計、市場營銷和生產等各部分職能能夠很好地協調工作。因此，企業信息化的含義應當從硬體和軟體兩方面來理解：從硬體方面看是指企業廣泛採用信息處理技術，企業內部和外部的信息傳輸基本實現計算機化和網路化；從軟體方面看，企業整合已有的信息資源，並且利用信息技術對信息資源進行有效的管理，進而達到對企業內部所有資源的集中控制，從而產生更高的生產效率，表現出更強的競爭力。

跨國企業的信息化主要體現在以下幾個方面：（1）企業工作流的網路信息化，包括信息的採集、文檔的傳遞、技術研發的信息交互等基本工作流程；（2）生產製造業務信息化，如計算機輔助設計、製造，以及產品與原材料的數據管理等；（3）商務流程的信息化，即企業交易業務的信息化，包括采購、銷售、庫存、盤點等的業務流程；（4）企業運行管理信息化，使整個企業都成為一個完整、暢通的管理控制體系。

二、跨國企業實施信息化戰略的意義

對於跨國企業而言，實施信息化戰略的意義體現在以下幾個方面：

1. 促進國民經濟快速發展

由於在20世紀80年代末對信息技術進行了大規模的投入，美國90年代實現了被稱為「新經濟」的長達10年的經濟快速增長。信息技術行業在美國經濟中所佔的比例從1990年的5.8%上升到2000年的8.3%。90年代後期，美國約1/3的經濟增長來自信息化的拉動，超過其他任何行業的拉動作用。

2. 改革傳統經營模式

福特汽車公司通過網上采購，使汽車零部件的采購成本下降了30%，通用電氣公司藉助供應鏈管理手段，2000年節省成本16億美元；美國的菲利浦·莫利斯公司應用客戶關系管理系統，建立了擁有2.6億煙民的個人檔案。隨後進入了以互聯網應用為主要內容的企業信息化時代，20世紀90年代後期，ERP（企業資源計劃）的網路功能增強，在世界500強企業中有近80%的企業採用了ERP管理軟體。

3. 促進組織結構優化

信息技術的應用，改進和強化了組織收集、處理、利用信息的方式，使企業的物流、商流、資金流、信息流實現了統一，推動了企業業務流程重組乃至組織結構的重組。信息的快速傳遞和處理，使組織結構扁平化，信息系統將取代中層監督控制部門的大量職能，使決策層與執行層的溝通更為直接有效，從而減少了管理層次，削減了機構規模。

4. 提高對下屬公司的控制能力

跨國企業下屬公司往往地域分布分散，企業總部難以及時有效地獲取下屬子公司的財務數據、業務數據，容易造成管理失控現象。企業信息化以後，企業總部通過信息系統可以實時監控下屬公司業務狀況，從而大大提高總部對下屬公司的控制能力。

5. 提高綜合競爭能力

加強企業信息化建設，可以提高企業綜合競爭能力。如沃爾瑪1969年租用了IBM360進行貨物配送管理，20世紀80年代初又花費2400萬美元發射了一顆企業自己的人造衛星，用於企業信息系統的管理。沃爾瑪的電子信息通信系統是全美最大的民用系統，其規模甚至超過了電信業巨頭AT&T公司。信息化上的巨大投入為其帶來了更大的回報，使沃爾瑪雄居世界零售業榜首。

6. 提高管理者的決策效能

跨國企業管理環節眾多，信息量大，上傳下達時間長，管理者收集信息所花費時間與用於決策所花費時間相比要多得多，決策效率低下，往往容易貽誤戰機，而信息系統能夠極大地加快信息傳遞的速度，同時通過決策支持系統和專家系統，可以對大量信息進行分析、梳理，幫助決策者進行決策，從而大大提高管理者決策效能。

三、跨國企業信息化實施戰略

企業的信息化戰略應該服務於企業的經營模式，具有不同經營模式的跨國企業的信息化戰略應該不同。

（一）跨國企業的主要經營模式

跨國企業的主要經營模式有多國模式、全球模式、國際模式和跨國模式。

1. 多國模式——高度分權式模式

其經營重點在於對當地市場的快速響應。在這種模式下，企業總部下面的絕大多數子公司獨立經營或者以非常鬆散的方式聯盟，處在不同國家和地區的各個子公司更多地趨向於本土化，但是各個子公司需要將其運作報告送往總部。因而，一方面，子公司能夠對不同的本地需求和機遇進行快速的響應，並制定許多決策；另一方面，子公司需要向總部提交大量的報告，以便於總部的監督和控制。

2. 全球模式——高度集權式模式

其經營模式強調效率，企業總部高度集中地控制分布在國外的各個子公司的運營情況，各個子公司的經營資源完全依賴於總部。這種模式具有很好的經濟性，其經濟性來源於標準的產品設計和全球范圍內的生產。對於高度集中控制的全球性經營模式，廣泛的通信和控制系統是必不可少的。

3. 國際模式——部分分權式模式

這種經營模式從形式上和多國經營模式類似，他們的區別僅在於企業總部向子公司的權利下放程度不同。部分分權模式是指在各個國家和地區的子公司在新流程創建和新產品推出方面必須依賴於總部，而在其他方面則具有獨立決策的權利。

4. 跨國模式——全能式模式

這種經營模式要求通過企業總部和國外子公司之間的合作來整合全球的業務活動，一方面，要保證高度集權的高功效，另一方面，還要保證對本地市場的快速響應。其難點在於獲得全球整合、功效以及創新的同時去實現快速響應本地需求的靈活性。

（二）跨國企業的信息化戰略

針對4種不同經營模式，跨國企業信息化戰略也可分為4種：

1. 高度分權式經營的跨國企業的信息化戰略

高度分權經營的跨國企業的信息化戰略是獨立運作，是指處在國外的子公司具有相當大的自主權，它們直接從本地的供應商那裡獲得所需的硬體和軟體，處在不同國家的子公司的信息系統的應用可能千差萬別，企業總部只是在會計和財務報告上對子公司制定標准，加以監督和控制，因此，各個子公司之間很難共享信息。

2. 高度集權式經營的跨國企業的信息化戰略

高度集權經營的跨國企業的信息化戰略是總部驅動，是指總部統籌全球范圍內的各個子公司的信息系統的開發和應用，以減低系統的開發和運營成本，重點強調信息技術運作的功效。

3. 部分分權式經營的跨國企業的信息化戰略

部分分權式經營的跨國企業的信息化戰略是理性協同，該信息化戰略要求總公司將控制權交給當地子公司，總部只是試圖通過影響力來指導子公司的選擇。子公司應該徵求總部的建議，總部應該設法協調各子公司，以減少重復開發，鼓勵資源的共享。

4. 全能式經營的跨國企業的信息化戰略

全能式經營的跨國企業的信息化戰略是集成全球信息技術，因為這種模式要求從企業看到各個子公司的所有經營要共享彼此的信息和其他資源，企業需要為全球提供統一的客戶服務標准。該戰略下的系統的設計需要考慮來自於全世界各個子公司的數據輸入。各子公司需要將其數據標准化，並且和數據中心一致，總部要明確指定諸如訂單處理這樣的公用系統。

在全球經濟一體化的形勢下，跨國企業將成為一種重要經濟力量。在信息時代，跨國企業的信息化戰略對於企業的經營起著關鍵的作用。跨國經營的企業應該根據其經營模式來選擇相應的信息化戰略，以提升企業的競爭力

B. 信息化管理是什麼

導語：信息化管理是以信息化推動工業化，實現了企業管理現代化的過程，它是將現代信息技術與先進的管理理念相融合，轉變企業經營方式、生產方式、業務流程、傳統管理方式和組織方式，重新整合企業內外部資源，提高企業效率和效益、增強企業競爭力的過程。

信息化管理的內容

企業信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是數據平台的建設和數據的深度挖掘，通過信息管理系統把企業的設計、采購、生產、製造、財務、營銷、經營、管理等各個環節集成起來，共享信息和資源，同時利用現代的技術手段來尋找自己的潛在客戶，有效地支撐企業的決策系統，達到降低庫存、提高生產效能和質量、快速應變的目的，增強企業的市場競爭力。

1.改變企業的傳統管理模式，實行扁平化管理和網路化管理，實現面向客戶的集成化管理目標。這就要求對企業管理進行重組和變革，重新設計和優化企業的業務流程，使企業內部和外部的信息傳輸更為便捷，實現信息資源的共享，使管理者與員工、各部門之間以及企業與外部之間的交流和溝通更直接，提高管理效率，降低管理成本。

2.運用信息技術對企業的商流、物流、資金流和信息流進行有效控制和管理，逐步實現商流、物流、資金流和信息流的同步發展，通過四流系統將原來管理金字塔體系打破，實現扁平化的流水線管理方式，通過這個主線條銜接並重建每個員工、每道工序、每個部門的數字化基礎，並達到規范化、標准化的要求，企業領導和管理人員可隨時調用生產、采購、財務等部門所有數據，即實現資源共享，又實現實時監控，同時防微杜漸。這樣，在新的管理思想基礎上建立起來的新的數字化管理才能成為企業走向網路化，信息化的堅實基礎。

企業的決策系統包括：決策層、戰略層和戰術層，相應地，企業信息化管理系統包括戰略管理、實施管理、運行和維護管理三個層面。戰略管理是企業信息化管理的.龍頭，企業信息化建設必須服從於企業的總體規劃和戰略。戰略管理層面主要包括信息技術如何與企業的中長期規劃和發展戰略相適應、相融合;信息技術如何有效地保障企業的可持續發展;如何利用信息技術規劃企業業務流程、提升企業競爭力。企業信息化的實施管理層面主要包括商業軟體實施、軟體開發、硬體部署等方面的內容，通過有效的管理保障軟體開發項目、系統集成項目得以順利的實施。運行和維護管理層面的重點是保障已經實施的項目發揮其應有的作用，保障各種系統能夠正常、穩定、高效和安全運行。

信息化管理的指導方針

企業信息化管理是企業提升管理水平、理順內部機制、增加盈利和降低成本的有效手段。企業在信息化管理過程中要遵循如下指導方針：

高瞻遠矚，統籌規劃;

領導重視，全員參與;

立足當前，著眼長遠;

按需定製，量力而行;

注重實效，分步實施;

層層落實，知人善任。

C. 信息化戰略和信息化管理戰略的區別

信息化戰略是指企業為適應激烈的環境變化，通過集成聚合現代信息技術，開發應用信息資源，並能夠聚合組織制度以期獲取未來競爭優勢的長遠運作機制和體系。

信息化管理是主要指將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化。管理信息化是信息的集成，其核心要素是數據平台的建設和數據的深度挖掘，通過信息管理系統把企業的設計、采購、生產、製造、財務、營銷、經營、管理等各個環節集成起來，共享信息和資源，同時利用現代的技術手段來尋找自己的潛在客戶，有效地支撐企業的決策系統，達到降低庫存、提高生產效能和質量、快速應變的目的，增強企業的市場競爭力。

D. 什麼叫做戰略管理戰略為何意

戰略一詞最早是軍事方面的概念。戰略的特徵是發現智謀的綱領。在西方，「strategy」一詞源於希臘語「strategos」，意為軍事將領、地方行政長官。後來演變成軍事術語，指軍事將領指揮軍隊作戰的謀略。
戰略管理是指組織長遠的、全局的、系統的規劃管理。戰略管理的特性主要表現在：
全局性
凡屬需高層次謀劃和決策，有要照顧各個方面和各個階段性質的重大的、相對獨立的領域，都是戰略的全局。全局性表現在空間上，整個世界、一個國家、一個戰區、一個獨立的戰略方向，都可以是戰略的全局。全局性還表現在時間上，貫穿於指導戰爭准備與實施的各個階段和全過程。戰略的領導者和指揮者要把注意力擺在關照全局上面,胸懷全局，通觀全局,把握全局，處理好全局中的各種關系，抓住主要矛盾，解決關鍵問題；同時注意了解局部,關心局部,特別是注意解決好對全局有決定意義的局部問題。
方向性
戰爭是政治的繼續，具有很強的政治目的。任何戰略都反映一個國家或政治集團利益的根本的目標方向，體現它們的路線、方針和政策，是為其政治目的而服務的，具有鮮明的目標方向。
對抗性
制定和實施戰略都要針對一定對象。通過對其各方面的情況進行分析判斷，確定適當的戰略目的，有針對性地建設和使用好進行斗爭的力量，掌握斗爭的特點和規律，採取多種斗爭形式和方法，對敵抑長擊短，對己揚長避短，以取得預期的斗爭效果，是戰略謀劃的基本內容。
預見性
預見性是謀劃的前提,決策的基礎。在廣泛調查研究的基礎上, 全面分析、正確判斷、科學預測國際國內戰略環境和敵友關系以及敵對雙方戰爭諸因素等可能的發展變化，把握時代的特徵，明確現實的和潛在的斗爭對象，判明面臨威脅的性質、方向和程度，科學預測未來戰爭可能爆發的時機、樣式、方向、規模、進程和結局,揭示未來戰爭的特點和規律,是制定、調整和實施戰略的客觀依據。
謀略性
戰略是基於客觀情況而提出的克敵制勝的斗爭策略。它是在一定的客觀條件下，變被動為主動，化劣勢為優勢，以少勝多，以弱制強，乃至不戰而屈人之兵的重要方法。運用謀略，重在對戰爭全局的謀劃。制定戰略強調深謀遠慮,尊重戰爭的特點和規律，多謀善斷，料敵定謀，靈活多變,高敵一籌，以智謀取勝。

E. 戰略管理是什麼意思

戰略管理是一個過程，是用一定的技術和技巧制定、評價和實施企業戰略的過程。也就是說，戰略管理不僅決定公司將要採取的戰略，還涉及這一戰略的選擇過程以及如何運用一定的技術和技巧來評價和實施戰略。在經典暢銷教材《戰略管理必讀12篇》中，戰略管理包括四個方面的內容：戰略分析——了解公司所處的環境和相對的競爭地位；戰略選擇——對行為過程的模擬；戰略實施——採取怎樣的措施使戰略發揮作用；戰略控制——監督戰略實施進程、及時糾正偏差，確保戰略有效實施。

(一)戰略制定原則

戰略原則是戰略的最高層次，它是指導和規范戰略選擇與行為的哲學思想和行動原理。沒有戰略原則，戰略分析、選擇、制定、實施等就會缺乏堅實的理由和明確的方向性。例如「戰略必須因人因時因地而異」，就是一條非常重要的戰略原則，誰違反了它誰就會犯下大錯。在中外哲學思想中，尤其是在中國諸子百家思想中，埋藏著大量這樣卓越的成長性或競爭性哲學原理。戰略在本質上作為一種競爭、成長策略，毫無疑問，應該遵循這些基本的哲學原則、原理。如果沒有對戰略思想、戰略原則、戰略原理的哲學思考，就不能看到戰略的內在本質和真正的動力源泉。

戰略控制既存在於戰略實施過程當中，也存在於戰略實施結束之後。當一定時期一個穩定的戰略實施當中或完成之後，公司在對戰略實施成果進行評估的基礎上，對戰略進行符合形勢發展的調整。從某種意義上來講，戰略管理過程其實是一個不斷制定戰略又修改戰略的循環過程，因此，公司的戰略管理部門應該是公司內一個常設機構，是公司管理系統中的靈魂部分。

F. 什麼是戰略管理

什麼是戰略管理

引導語：什麼是戰略管理?下面就讓我來為大家介紹一下吧。

一、基本內容

戰略管理(Strategic management)：是指對一個企業或組織在一定時期的全局的、長遠的發展方向、目標、任務和政策，以及資源調配做出的決策和管理藝術。

從企業未來發展的角度來看，戰略表現為一種計劃(Plan)，而從企業過去發展歷程的角度來看，戰略則表現為一種模式(Pattern)。如果從產業層次來看，戰略表現為一種定位(Position)。而從企業層次來看，戰略則表現為一種觀念(Perspective)。此外，戰略也表現為企業在競爭中採用的一種計謀(Ploy)。這是關於企業戰略比較全面的看法，即著名的5P模型(Mintzberg，et 1998)。什麼是戰略管理?戰略管理是指對企業戰略的管理，包括戰略制定/形成(Strategy Formulation/formation)與戰略實施(Strategy Implementation)兩個部分。戰略管理首先是一個“自上而下”的過程，這也就要求高級管理層具備相關的能力及素養。

戰略管理包括公司在完成具體目標時對不確定因素做出的一系列判斷.公司在環境檢測活動的基礎上制定戰略。

戰略管理是一個不確定的過程,因為公司對於危險和機遇的區別有不同的理解。

戰略管理是指企業確定其使命，根據組織外部環境和內部條件設定企業的戰略目標，為保證目標的正確落實和實現進度謀劃，並依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態管理過程。戰略管理大師邁克爾·波特認為，一項有效的戰略管理必須具備五項關鍵點：

獨特的價值取向、為客戶精心設計的價值鏈、清晰的取捨、互動性、持久性。

二、核心問題

企業戰略管理體系的設計其實質是圍繞著企業的三個核心問題進行細化設計的過程，這三個核心分別是：企業在哪裡?企業去哪裡?我們何時競爭(行動)?“企業在哪裡”是指明晰企業的位置，我們的優劣所在，我們如何從廣泛的市場參與中選擇有價值的目標市場與顧客，以提供滿足其需求的服務舉措。“企業去哪裡”是企業的未來發展方向。“我們何時行動”指我們什麼時間怎樣行動才能戰勝競爭對手，這需要企業詳細分析競爭對手以及獲取較高價值的各種策略手段，比如採用什麼樣的新技術還是採用什麼類型的增值服務項目等等

三、企業戰略的定義

縱觀不同學者和企業家的不同見解，戰略管理可以歸納為兩種類型，即廣義的戰略管理和狹義的戰略管理。

廣義的戰略管理是指運用戰略對整個企業進行管理，其代表人物是安索夫。

狹義戰略管理觀下，戰略管理包括以下幾點含義：

戰略管理是企業制定長期戰略和貫徹這種戰略的活動。

戰略管理是企業處理自身與環境關系過程中實現其願景的管理過程。

戰略管理定義又可分為以下幾種類型：

1.計劃型戰略定義

2.模式型戰略定義

3.定位型戰略定義

4.觀念型戰略定義

四、戰略的影響

戰略並不是“空的東西”，也不是“虛無”，而是直接左右企業能否持續發展和持續盈利最重要的決策參照系。戰略管理則是依據企業的'戰略規劃，對企業的戰略實施加以監督、分析與控制，特別是對企業的資源配置與事業方向加以約束，最終促使企業順利達成企業目標的過程管理。

作用

重視對經營環境的研究

重視戰略的實施

日常的經營與計劃控制

重視戰略的評價與更新

五、戰略規劃

戰略分析

戰略管理趨勢

進入21世紀以來，動盪的經營環境動搖了企業對戰略規劃的信仰。隨著環境不確定性的急劇增加，企業越來越難以保持持續的競爭優勢，而傳統的戰略理論對此又無能為力，反叛傳統戰略理論的呼聲便日益高漲。正是在這樣的背景下，以環境不確定性、未來不可預測性、系統復雜性和發展非均衡性為基礎的“後現代”企業發展戰略理論應運而生。

“後現代”企業發展戰略理論其實並不是一個體系化的理論，尚處在形成和演化過程之中，很不完善。之所以稱為“後現代”，是因為在哲學和社會學中，“後現代”意味著對理性、必然性、確定性的反叛和解構，後現代企業發展戰略理論所強調的，正是不確定性、隨機性、直覺性、偶然性、試錯性、應急性、學習性、自組織性和自適應性等特徵，長松咨詢認為其主要觀點如下。

戰略的發展過程

現實的戰略往往不是理性和計劃的結果，而是不斷試錯的結果。環境的不確定必然導致企業不斷嘗試與修改自己的對策，這些應試對策的逐步積累就形成了戰略。尤其是當企業的知識與經驗無法應對外部復雜環境時，不妨摸著石頭過河，從試錯中尋找解決方案。同時，既然外部世界如此復雜多變，高層管理者的主要職責不是程式化地制定戰略，而是管理組織學習。通過學習尤其是組織學習(Organizational Learning)，企業才能應對不確定性，才能在一種漸進式的學習過程中創建出企業的戰略。新世紀以來的學習型組織理論進一步認為，只為適應與生存而學習是不夠的，必須創造性地學習，才能將企業打造成為一種有機的、高度柔性的、扁平化和人性化的可持續發展組織。

戰略是一種意圖

哈默爾和普拉哈拉德曾提出的“戰略是一種意圖”著名論斷，越來越契合當下的經營環境。所謂意圖，是指一種最終追求的目標。意圖雖然僅僅是一種直覺或願望，並不具體明晰，當然更談不上完善，但它卻扮演了“羅盤”的角色。在充滿高度不確定性和存在大量偶然性的現實商業環境中，在變化越來越快的市場上，即使是最好的戰略也不可能給企業一個完全確定的既定路線。因此，作為指引方向和導航的“羅盤”，遠比具體而詳盡的“地圖”重要得多。

戰略是一個應急過程

明茨伯格(H.Mintzberg)和沃特斯(J.Waters)指出，合適的戰略制定與決策過程，依賴於環境波動的程度，一個好的戰略應該能夠給企業多種選擇，並配有相應的應急措施。企業可以對這些選擇做出清晰的權衡，同時又能適應市場上迅速發生的變化。為了提高應急能力，企業應該把自己錘煉成為“自組織”、“自適應”的組織。對於“自組織”的強調和推崇，成為1990年代後期許多企業管理論著的主要特徵。這些理論徹底放棄了機械式的戰略模式和組織模式，代之以更激動人心和革命性的有機模式——自組織模式。自組織和自適應理論認為，戰略規劃的程序和結果都應該和現實緊密相連;組織的自發學習和創新，可以使企業更好地適應復雜多變的環境。

規劃模式

4C戰略模型[2] 由錫恩集團創始人姜汝祥博士提出並創立的，是一個探尋企業持續興盛的操作框架和模型,回答了如何使企業長盛不衰的四個基本地問題：第一，如何凝聚員工?第二，如何在時間上讓業務獲得持續?第三，如何基於客戶價值戰勝競爭對手?第四，公司如何在客戶與員工的基點之上，獲得核心競爭力?

第一個C是Convergence――凝聚人心

具體內容包括遠景, 核心價值觀和戰略目標 。

第二個C是Coordination――整合業務鏈

具體內容為通過對三層業務鏈地整合, 獲得今天 ，明天與未來地業務戰略安排!

第三個C為Core business――集中核心業務。

具體內容是以核心業務為利潤區構築企業比較競爭優勢。

華恆智信-戰略性人力資源管理

華恆智信-戰略性人力資源管理

第四個C為Core competence――培養核心競爭力

具體內容是以核心競爭能力為基點構造企業持續競爭優勢。

人力資源管理體系的設計常因企業發展戰略不同，組織發展階段不同，企業中人員能力現狀不同而不同，華恆智信在咨詢實踐中將其歸納為三種主要導向的人力資源管理體系：

1、基於能力的人力資源管理體系;

2、基於業績的人力資源管理體系;

3、基於角色/責任的人力資源管理體系。

六、戰略管理——創新三要素

興趣、企業組織力和領導創新精神是戰略管理創新的三要素[4] 。

興趣

興趣是技術人員最重要的源泉，創新驅動主要源於興趣。要實現創新，就需要一批對這個行業非常有興趣的人，如果有了這樣一批優秀的、有興趣的人，再為他們創造一個良好的環境，就可以引領創新，使創新成為一種愉快的工作。這樣才會有永不枯竭的創新的動力。

企業組織力

企業組織力是組織驅動力，作為一個企業要發揮組織的驅動力。

首先，要明確創新的目標和意圖，瞄準世界前沿的產業發展方向，科學合理的制訂產品的技術路線圖。企業要營造良好的創新的文化，激勵內部人才進行創新活動。

領導創新精神

領導創新是領導驅動力，一個企業或一個領導者的創新動力，主要源於他對事業無限的熱愛，以及對目標極高的追求。

如果一個企業要創新，領導者就必須要有創新精神，並將這種創新的精神融入到企業各個方面當中，建立創新的文化。

戰略是企業發展的生命線，是把企業做大做強做長的根本保證。《戰略管理新思維》[5] 剖析中國企業戰略管理的演變與功能、戰略思維與戰略運籌、國際戰略與中國戰略環境分析、全球化戰略與中國企業的戰略機遇、企業總體戰略與職能戰略設計、中國產業戰略性調整與市場競爭戰略、何種戰略模式更適合中國企業、跨文化與企業文化戰略、企業人性化戰略與心理管理、戰略制定的方法與實施方案。

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G. 企業戰略信息管理具體是什麼

突出戰略規劃的前瞻性、科學性、指導性和可操作性。通過對企業信息系統的集成，對於企業經營管理數據的挖掘，對企業戰略的執行形成反饋。企業再調整已有的企業戰略。從而形成一個閉環的持續提高的管理流程。
僅供參考，謝謝！

H. 什麼是戰略管理

什麼是戰略管理

什麼是戰略管理？戰略管理通常是指在復雜的競爭環境中，通過大環境分析、自我力量和資源分析，通過科學的預測，制定行動目標，下面我分享什麼是戰略管理，一起來看下吧。

什麼是戰略管理1

1、什麼是戰略管理

所謂戰略，簡單而言，可以說是根據目標所制定的全局計劃。而戰略管理通常是指在復雜的競爭環境中，通過大環境分析、自我力量和資源分析，通過科學的預測，制定行動目標，運用一些科學方法和手段，謀劃和制定方案，實施方案的過程。

它既能被應用於政治領域、經濟領域，也廣泛見於企業、創業、教育培訓等多個領域，表示一種長遠的、全局性的行動，既包括決策，也包括中長期計劃，還包括實施和評估、行動和反饋等多個方面。

同時，戰略管理思維不僅能有效運用於企業、組織等身上，還可以快速嫁接到個體的人生發展上，能增加我們做事的效率、使我們獲得成就感和快樂，更能提供實操方法和工具模型。

2、戰略管理的過程

從戰略管理的定義就可以看出來，戰略管理是有固定套路（過程）的，通常表現為：確定使命——資源配置——方案制定——實施和反饋這幾個方面。

確定使命：收集外在信息，根據外部客觀環境，結合自己的主觀情況，找到適合自己的目標。

資源配置：以一種全局性的眼光，查看實現目標所需要的資源、需要的能力，以之為標尺，配置這些資源，習得所需能力，進行長遠的計劃性布局。

制定行動方案：評估實施，監控反饋，此處略過，詳情可見《項目管理思維，是生活中常用的大套路》。

3、戰略管理的要素和層次

簡略來說，戰略管理主要有這幾個要素：

知識，能力和應用范圍，即個人的知識積累、能力表現、這些知識和能力能夠派上用場的領域范圍。

成長方向：比如一個高級汽修工並不太適合去做英語翻譯，雖然人們都尊重他，佩服他。所以你要找到自己的知識領域，努力深耕，從一個方向去成長。

優勢：在一個領域鍛練久了，才會有優勢，比如你做的工作是線上推廣，時間長了你才能知道線上推廣的.渠道、獲取方式、操作技巧、工具使用，這些雖然不復雜，但一定不是短期內能學到的，所以其實優勢的最高級源頭就是打磨，你在時間里把練成精品，你自己就是優勢本身。

協作半徑：你所具有的優勢到底適合和哪些人協作，或者你需要什麼人配合你，比如你做市場推廣，你需要營銷人員、策劃人員、平面設計、程序員、文案高手、插畫師，所以這些都需要你去配合，所以你還得有和他們對話的能力，對於這些知識你也要涉獵。

層次的話，依據大小范圍的不同，通常可以分為總體戰略、單元戰略和實施戰略，具體略過，顧名思義，你自己可以去查。

4、戰略管理的實操套路

其實明白了戰略管理的概念、過程、要素，基本套路就出來了：確定目標——科學決策——分析實施——控制和反饋。

俗話說需要你的才是你需要的，確定目標一定要切實，要綜合自己的社會角色，和社會環境來進行決策。既要滿足自己的價值觀、能力傾向、興趣；又要能夠切合社會的需求，符合社會道德規范和行動要求。

（1）高效決策的實施套路：

覺察：查看自己體內真正需求的東西，越是導致自己不安的焦慮感，越是讓你感到渴望卻不可得的東西，越是你真正需要去獲得和練就的。

評估：你想要變成什麼樣的人，這樣的人真的是你真正想成為的嗎？如果成為這樣的人之後呢，你下一步會怎麼打算？

探索：怎麼成為這樣的人？有哪些方法可以學習？那些地方是已經有的，哪些地方需要不斷彌補？

選擇最佳方案：從來不要只有一套方案，孤注一擲，華為有一條定律，不要只確定了框架就開始行動，我們也一樣，不能一條路走到黑，要給自己准備至少兩個方案做選擇。

（2）高效分析

提供幾個分析小工具，外部環境分析——past分析法，內部環境分析——swot分析法，資源分析——波特價值鏈分析法、波特五力模型。內容大家都知道的，這里略過。戰略分析要注意的點是：

范圍領域與行業性質：不要在沙漠里釣魚，因為沙漠里根本沒有魚。

優勢潛能，資源積累：不要去拿那些輕易就能拿走的東西，因為便宜的東西通常沒有競爭力。

目標規劃、資源配置、組織機構建立：不這是一個分工、協作的社會，不要想著單打獨斗、也別覺得機構很低效，你需要和他人一起去完成事情。

找到人才和方法：不世上的大部分事情都是可以做成的，關鍵在於找到對的人、對的方法。

5、相應的可以培養的能力

戰略管理作為一種理論和思維工具，重要的還是培養一個人在了解夠所獲得的戰略管理方面的知識和能力，以及學到這些技能之後，去思維和行動的能力。

我們可以結合這幾個能力來評估自己，如果學習戰略管理發現多少增加了這些方面的能力，那可以說這樣的閱讀還是有點意義：超前意識、長遠計劃、全局觀、應變能力創新能力、寬容。

什麼是戰略管理2

戰略的基本要素指的是什麼

戰略的基本要素指的是：構成企業戰略的基本成分，戰略的要素包括產品和市場機制、業務活動領域和經營資源機制。戰略要素是資源、業務、結構及體制和過程。戰略包括四大核心要素，分別是：願景與目標、戰略定位、致勝邏輯與行動計劃。願景與目標戰略必須包含使命、願景。

「戰略的基本要素包括：1、戰略目的；2、戰略方針；3、戰略力量；4、戰略措施。戰略要素是指對企業的戰略目標設定、戰略方案選擇及戰略組織實施有重大影響的一些因素。」戰略包括四大核心要素，分別是：願景與目標、戰略定位、致勝邏輯與行動計劃。這些是任何一個企業制定戰略時都必須思考的關鍵問題。

戰略的基本要素主要有：1、戰略目的戰略目的是戰略行動所要達到的預期結果，是制定和實施戰略的出發點和歸宿點。戰略目的是根據戰略形勢和國家利益的需要確定的企業的經營戰略的構成要素有哪些一個科學的企業的經營戰略，是由經營戰略依據、經營戰略思想、經營戰略目標、經營戰略重點和經營戰略對策等基本要素構成。