❶ 什麼場合說什麼樣的話語比較好
一位早年畢業於某高等院校中文系、勤勤懇懇工作了幾十年的老教師退休了,為此,學校為他和另一位曾多次榮獲過「先進」的退休老同志一並舉行了一個歡送會。與會同志和領導對他們的工作和為人進行了熱情洋溢而又非常得體的肯定和贊揚,相比之下,對那位曾多次榮獲過「先進」的老同志的美譽則尤多。當輪到兩位受歡迎的退休老同志致答辭的時候,他們對大家的贊譽作了深情的感謝。一時間,會場里充滿了一種令人動情的溫馨氣氛。作為答謝,話本該說到這里為止;然而,那位老教師卻並未就此打住,卻由人們對另一位「先進」的贊揚中引起了感觸,並作了頗為欠當的聯想和發揮:「說到先進,很遺憾,我從來也沒有得過一次……」話猶未竟,坐在他對面的、平日與他相處得不很融洽的一位青年教師突然搶了話頭:「不,那是我們不好,不是你不配當先進,是怪我們沒有提你的名。」話語中帶著一種不肯饒人而又讓人難堪的「刺」,冷不防,老教師的眼角眉梢被「刺」出了一股感傷的表情,一時間會場中出現了一種怏怏不悅的尷尬氣氛。一位領導見勢不對,馬上接過話茬,想把氣氛緩和一下。照理說,這時,他應避開「先進」這個敏感的話題,轉而談論其他。然而,他卻反反復復勸慰那位退休老教師,叫他對「先進」的問題不要在意,說沒有評過先進,並不等於不夠先進,先進不僅在名義,更要看事實。如此等等,一席話,等於是把本應避而不談的話題作了重復和引申,使本已尷尬的局面顯得更為尷尬。
這是一個發生在我們身邊的真實的故事,我們不妨把它叫做一個「不會說話的故事」。從這個故事中,我們很可以引出幾點發人深思的教訓來:
一是那位退休老教師的教訓:不該作無謂的比照。比照,是談話中常用的一種手法。用得好,可以使談話產生某種積極的效果。這里,「積極的效果」是應該特別注意的。在退休歡送會這樣的場合,人家所說的往往都是一些富有情感而又不失其真的十分得體的人情話和好話。對於這種充滿人味的好話,聽話者要善於傾聽,善於應答,大可不必拿別人的長處來衡量自己的短處,從而引起自己的不快。
二是那位青年教師的教訓:不要在別人失意之火燃燒時加油。與人相處,難免會發生這樣那樣人齬,在一位勤勤懇懇工作了一輩子人老前輩即將退休時,雖然可能因為老先生平時在某些方面不善為人處事而與自己傷了和氣,然而在歡送會這種場合,我們卻不能乘別人一時失言,抓住不放,圖一時之痛快而說出那些不合人情人刻薄話,在這種場合,無論如何,還是要在「歡」字上多考慮一些,「歡送歡送」,「歡」而「歡」之,要盡可能多留一點美好人想頭給人家。
三是那位領導人教訓:應注意避開敏感話題。領導者人領導能力固然表現在原則性上,在會場上一時出現了某種始料未及人尷尬局面時,他沒有直接去批評那位言之有失人青年教師,他竭力肯定那位老教師人貢獻:具有這種應急應變人意識並立即著手應變,這些都是無可厚非人。然而,從具體人應變能力和言語技巧人一面看,卻又顯得很不夠。照理說,在這種場合,他應竭力避開「先進」這個敏感人話題,「王顧左右而言他」,巧妙地把話題岔開,使歡送會人氣氛由暫時人不歡而重新轉向歡快,並順勢掀起新人高潮,而不是如他所做人那樣在敏感人話題上嘮叨不休。能否機敏地避開某些不宜多說人話題,對領導者人領導能力也是一種很好人檢驗。
三個方面人教訓,合為一點,就是:說話要注意場合。不看場合,隨心所欲,信口開河,想到什麼說什麼,這是「不會說話」人一種拙劣表現。人,總是在一定人時間、一定人地點、一定人條件下生活人,在不同人場合,面對著不同人,不同人事,從不同人目的出發,就應該說不同的話,用不同的方式說話,這樣才能收到理想的言談效果。
❷ 公共場合有哪些好的講話方式
一般在公眾場合,我感覺講話的時候,首先應該注意不要講針對某一個人或針對某一件事的事情,盡量講一些大家聽了無傷大雅的話,當然,如果您處在某一個階層,或者是某一個公司或部門的領導的話,必須要表達出自己對某個問題看法的時候,那你的講話方式,可以稍微的轉變一下,從你的本職出發,這樣會比較好一些!
❸ 如何主動發信息不尷尬
如何主動發信息不尷尬
如何主動發信息不尷尬,尷尬是我們生活中沒有人會喜歡的事情,尤其是表現在人與人之間的相處過程中,一般尷尬都是會讓我們感覺不好的,以下來了解如何主動發信息不尷尬。
一、要保持自信,微笑
信心是搭訕聊天的第一步,對男女來說都一樣。女孩們永遠不要將矜持等同於低人一等,不做任何改變。如果你讓男孩覺得你有信心,積極。這樣得到的反饋也會很好。
反過來說,在他面前唯唯諾諾,怕說錯話,只會讓聊天不順暢。
假如真的因為心理緊張而不知道說什麼,還可以通過微笑來緩解尷尬,保持好心情,男生自然會主動找話題。
二、培養和他的共同愛好
為了建立這種聯系,我們需要更多共同的語言。不要再問我每次搭訕都是你好了,再見,閑聊幾句就結束了!因此,培養共同愛好非常重要。例如,與他有共同的朋友,共同的愛好,了解他喜歡的明星。你和別人的交往越來越多,相處的也越來越自然,因為你不用擔心沒有話題聊天。
三、提升個人魅力價值
女孩最聰明的方式就是吸引男孩來搭訕,讓對方有熱情跟自己聊天。假如你的每一次搭訕都得到不夠積極的反饋,那麼你就會得到提升。一種重要的事實是,在男性群體中,她們更喜歡外貌出眾的女性,因為她們天生就是這樣。
假如你希望對方主動聯系你,並且對你的反應足夠積極,那麼你就需要大幅提高你的自我魅力值。魔力的價值來自內部和外部,比如用更好的化妝修飾自己,以及養成閱讀的習慣。
你給喜歡的人發信息,他不回你,你會如何緩解尷尬?
一、假裝發錯消息
其實,我們之所以尷尬,是因為心裡有一種暴露自己而產生的不安全感。那麼就可以通過掩飾自己的行動,來重新獲得安全感。比如可以在一個恰當的時機,發一句這樣的消息、哎呀不好意思我發錯人了,哎喲真是的你們頭像太像了,不好意思!」
這樣說的話,不僅「撤回」了當時的行動,還有足夠的說服力讓對方相信,這時我又回到了安全區域,至於對方回復或者不會回復,都不會有尷尬的感覺了。
二、大方詢問
我們已經發消息給對方了,一定是希望對方回復,但是往往因為喜歡對方,就容易小心翼翼,對方不回消息就認為是自己打擾到了人家,或者人家不喜歡自己。
這也是種錯誤的想法,因為不管你喜不喜歡對方,出於基本的禮貌都要回復消息的。所以,你完全可以帶點疑惑的態度大方詢問,怎麼不回消息。這樣了解宣洩了自己的情緒,如果對方解釋了的話,那就更好,沒有解釋,就也沒有尷尬的必要,瀟灑離開。
三、轉為主動
之所以覺得尷尬,是因為發出消息的邀請會讓我們陷入被動,等待對方的回饋。如果這個我通過巧妙的語言,表現出也不希望對方回復的意思,那麼就可以化了被動變為主動,這是不回復,尷尬的就是TA了。但是一定不要直白的表達出來,可以說、「這個問題我的朋友已經幫我解決了,打擾了。」
怎樣用好的方法結束聊天?
第一點,正常情況下怎樣結束聊天。
大多數男生在結束聊天,都是這樣說的,
「我要忙了,空了和你聊」
「很高興認識你,我們晚上聊」
「晚安,早點休息」
但實際結束聊天的大多數是女人,女人一般會這樣說,
「我去洗漱了,」然後你回答、「好」
「我和朋友要去吃飯了」然後你回答、「多吃點哈」
「我要睡了,明天還的上班」然後你回答、「好好休息,晚安」
不管是你結束聊天,還是妹子結束聊天,這種結束太過於平常,完全像是一潭死水,激不起半點興趣。
用最平常的方法,如果你有事,你可以說我馬上要去幹嘛,去哪裡,或者做什麼事。
不管妹子回不回復,你就不用回她。
等你空了,忙完了,再回復她。
如果看到她給你回了信息,你就順著信息回復她和她聊,這樣就不會脫節。
如果她沒給你回信息,你就講一哈你剛才做的事情,有趣一點的,或者碰到什麼東西,和她聊一聊,瞬間又拉回開始聊天的感覺。
前提是再次聊天時間距離不要隔太久,隔太久,妹子都可能忘了你來開始聊天的感覺了。
如果女生要和你結束聊天,你千萬不要習慣性地回答,好,嗯,ok等。舉個例子、
女生說要去吃飯了,你可以這樣說、「吃什麼好吃的?吃的時候,可以拍個照片給我看看嘛」這樣一來可以測試她的服從指令,當她發給你照片時順便又可以繼續和她聊食物之類的話題,保證了話題不會斷。
這里只是舉個例子,只是對於女生的主動聊天,你不要一味的服從,反其道而行之,要讓他來服從你。這樣就不會隨便的`終止聊天。
2、聊天在達到8、5分情緒時,合理主動結束聊天。
普通的結束聊天,和這種結束聊天有一定的區別。普通的結束聊天,是建立在你們聊天基礎可能一般,也可能還不錯的情況下。
這種達到8、5分情緒下,合理主動結束聊天,是建立在你們雙方聊天聊的很不錯的情況進行的。
為什麼要主動結束聊天了?
當你們聊天感覺很不錯,越聊越覺得彼此有太多相同點,還挺有趣,很享受那個狀態的時候,你要把握時機,當這個狀態進行一定時間的時候,你要找個理由,借口合理終止聊天,無論你有多捨不得,這時候你必須停下來。
當女生意猶未盡的時候,覺得和你聊天很愉快的時候,你這時有事必須離開,會讓她主動想你去干什麼了,還很期待接下來和你的聊天。
接下來你不主動找她,她也可能會主動找你的,那麼她的主動會讓你們的聊天更加順利。
這就是利用了一種策略,先和妹子聊的不錯,讓她進入狀態,然後你抽身出來,讓她繼續沉醉那種狀態,然後她回味那種感覺,在頭腦里對你產生好感,那麼主動找你聊天就不是問題。但這一點得的好好利用,用不好搬起石頭砸自己的腳,直接被拉黑,所以得好好摸索。
3、引起對方的好奇心,合理主動的結束聊天。
在和女生的聊天中,男生要掌握主動權,不要捨不得放下聊天,適當的結束聊天,是很有必要的。不要光被妹子來結束你們的聊天。
引起對方的好奇心聊天,在合理的適當結束聊天,就是拋下一個感興趣的話題或者問題給她,讓她引起好奇,那麼接下來的聊天,就很自然的聊了下去。
舉個例子,你可以在聊天中,或快要結束的時候埋下伏筆說,
「我和我前女友分手時候有點莫名其妙。」
妹子最喜歡聽情感故事了,她必定好奇你和你前女友怎麼分手的。這時候你可以說「預知詳情,請聽下回分解」
妹子肯定會不依不饒求你講,你說現在確實要忙工作,空了我就給你講。然後下次開始聊天,就用這個話題自然開始聊了下去。
4、睡覺前,如何高質量的結束聊天?
如何在睡覺前,高質量的結束聊天了,可以用前三種方式。但是為什麼要單獨拿出來講了,還是有一定區別的。
因為結束聊天就是睡覺,是休息的最好時間,這時候好的結束聊天,如果能讓妹子睡覺的時候都想著你,那麼她喜歡上你的幾率會大大增加。
這里主要講一哈說了晚安過後,再怎樣補充幾句聊天,讓妹子睡著也會想你。
當女生說了晚安過後,你不能傻傻的就睡覺了,還可以這樣說
「祝你好夢,夢里最好有我」
「記得明天叫我起床」
「你先睡,我睡不著,讓我在想你一下」
然後不用再回復她了。
不管說那樣的話,但說的話一定要讓她有一定情感的波動,她才會記住你。不要說的太多,一句就好,把握尺度,第二天或許你會意外收到她發給你的早安。
❹ 一般幾點鍾的時候發祝福信息給客戶比較好呢
一、早晨起床時間
早上起床的時候大多數人就會習慣性的拿出手機,看看有沒有未接來電、未讀簡訊等,因此商家可以選擇在起床的時間發送營銷簡訊,一般在早7:00到9:00為好。
二、中路吃飯時間
中午吃飯的時候,也就是11:30到12:30的時候,這個時間段是人們休息的時間,人們會抽空放鬆一下緊綳的情緒,拿起手機看看未閱讀簡訊。
三、晚上休息前
晚上通常是人們比較放鬆,心情最好的時間。如果你想給用戶發送營銷類簡訊群發是比較好的,但也最好將時間控制在7:30到9:00點左右,不會影響到用戶休息,也能使簡訊起到好的營銷效果。
營銷簡訊在行業應用的優勢
(1)方便快捷:發過簡訊的人們都知道,短息的發送、接收時間是非常短的,您只需要通過簡訊平台編輯好簡訊,設置好變數,就可以一鍵發送到有需求顧客的手機上了。
(2)發送速度快:舉個組簡單的例子:你在在北京編輯好簡訊發送給有需求的顧客後,你就可以發在,無論是在北京本地,還是一些像廣州等沿海城市是都能夠收到簡訊的,並且你可以選擇實在任何時段選擇發簡訊。
❺ 明天就打算向心愛的女孩表白了,誰能告訴我在什麼場合好呀
其實你大可不必這么復雜,女孩的心思有時也是很簡單的,她們也喜歡被人愛被人寵,可偏偏有些人一直在猶豫,你都說了她對你是有好感的,這就足夠了,如果你能耐心點,多和她接觸,讓她感覺你的優秀,你的關懷,完全不用表白就可以水到渠成。既然你心急一點怕被人捷足先登了。也好似可以的啊,她只要不討厭你,你們有在一起的可能性,你還是有很大的機會的,女孩子最大的特點,是害羞,所以你第一個方法不太可行,就算她喜歡你,那麼多人看著,她也不會答應,至少不會正面答應,既然她是個浪漫的人,那第二種也不太好,太普遍了,她會覺得她就這樣簡單就把自己的幸福交出去了。情書?簡訊?電話?似乎都不太好哦。起碼要先約出來,先玩一天,一定要盡情的玩,不是,是盡情的讓她放鬆,讓她沒有一絲壓抑一點別扭,等玩到結束分開時,你送她回去之後,就是剛分開,你還在她家外面,就立馬打電話給她,叫她下來,說有一件太重要的事要和她商量,下來之後,你告訴她,能不能把你的幸福交給我?她:「嗯~~?什麼啊?」你就抱住她,不對,是kiss她……
其實我想的是,你們都是我想像中的那樣,我又不知道你們的年齡,是否上學,表白說簡單簡單說難也難,最重要的是,她是個什麼樣的女孩?這太重要了,你卻沒怎麼說,說了一堆廢話。你就當是個參考吧,有事就hi我
❻ 如何在社交場合與人進行良好的語言溝通,成為受歡迎的人
社交中各種場合說話技巧
【大會主持人的說話技巧】
大會主持人是大會的核心人物,他要鼓動聽眾,使氣氛熱烈;他要組織群眾,使會議集中;他要推波助瀾,使感情交融。這就需要一定的說話技巧。它包括:①設計出色的開場白。開場白有兩項任務:一是建立說者與聽者的同感;二是要打開場面引入正題。這就要求大會主持人應根據演講人講話的內容、特點、會議要求、聽眾情緒、會場情況等,靈活地設計開場白。②採用巧妙的連接詞。連接詞應幽默風趣,富於文采,把一個發言象穿珍珠一樣穿起來,使聽眾在會心的笑聲中消除疲勞,得到教益。連接詞要承上啟下,對上面的發言畫龍點睛,增色生輝,加強效果;對下面的發言扼要介紹,渲染鼓動抓住聽眾。設計連接詞,應注意:一要了解情況,巧妙安排。會前弄清各個發言者的情況、特點、發言內容,精當地安排發言順序,把各個發言組織成「起、承、轉、合」的有機整體,使大會在聽眾心中留下層次清楚、中心明確、重點突出的完整印象。二要隨機應變,靈活串聯。或根據會場變化著的情況,或挑選某個發言者某一句精闢的話,臨場發揮,使連接詞妙趣橫生。三要詞彙豐富,即興發揮,出口成章。只要主持人平時多讀多聽多記,積累文學語言和群眾詞彙,到時自能信手拈來,恰到好處。③發表新穎的結束語,使聽眾對演講內容回味和遐想,少用甚至不用枯燥、羅嗦的客氣話。
【介紹自己工作情況的語言技巧】
在調資、晉級、入黨、入團等會議上,常常需要做自我工作情況介紹,以便讓人們進一步了解自己在工作中取得的成績和存在的不足,使他人能對自己做出公正的評價。但介紹工作情況也並非是一件容易的事,稍有不當,就會被扣上「狂妄」的帽子,或有「自吹自擂」之嫌。因此,在實事求是是對工作情況作介紹的基礎上,還必須注重語言技巧的運用。①控制語氣、語調。語氣是指說話時的口氣,語調是指說話的腔調,主要指一句話里語音高低輕重的配置。在作「自我介紹」時,最好多用陳述語氣。例如:「我×年×月×日在×校畢業,獲碩士學位。」「幾年來,我先後發表過一些文章。」等等。這時一般不用感嘆句或祈使句。但是你如果這樣介紹:「我這篇文章啊,在××學會評上了優秀獎,這連我自己也不敢相信啊!」「關於這一點,請你們去查看××材料。」就給人一種不可一世、盛氣凌人的感覺。在語調上,介紹者最好少用高亢、激昂的語調,即使手捧「小結」,也不要象在課堂上朗讀範文那樣抑揚頓挫,富於表情。介紹者的語調,以輕松而又平和為宜,給人一種自然,謙遜的感覺。②提供的信息要適量。該說的話要說得充分,不該說的話就不要說。介紹者要根據要求來進行介紹。如教師晉級時介紹情況,可談政治思想、教學工作量、工作態度、教學效果、科研成果等情況,而且每一項都應該進行充分的介紹,不可偏廢。如有人在介紹自己的科研成果時,一再強調科研的重要性,說:「作為高校教師,科研是必不可少的,我認為這次評職稱科研應占重要地位。一個人科研成果如何是至關重要的。」這些話對於一個普通的介紹者就是多餘的,因為科研成果在評職稱中佔多大比重,上級和有關部門自有考慮,這是政策性問題。介紹者是無法左右的,說了上面這些話只能讓人感到你另有目的,而對那些科研成果不佳者無疑是個打擊,令人不快,容易失去群眾。③掌握好時間。介紹自己的工作情況,往往要受到時間的限制,即使客觀無時間要求,介紹者自己也要有個時間觀念,不要使時間拖得過長讓別人感到你是在借機表現自己,而引起反感。要在有限的時間內,將自己要告訴別人的內容說完,就得先對自己要講的內容作周密的考慮,對語言邏輯乃至詞語進行反復推敲,要作到:條理清晰,重點突出,語言簡潔明了,防止面面俱到。④必要的謙詞,謙虛是一種美德,在介紹自我工作情況時尤需要謙虛。如在介紹情況前後,適當的謙辭是必要的,如:「我介紹完了,或許有失片面,還請大家包涵和批評。」當然謙辭也不要過多,兩三句即可。
【說笑話的技巧】
說笑話首先應簡潔明朗。一個笑話的焦點,全在末後一兩句,你要使聽者在聽到末後兩句時,還是精神飽滿,興味尚濃,才易引起反響。若拖泥帶水,總不到題,聽者就會厭倦,反應就自然減弱。因此笑話最重要的是傳神,能一氣呵成才算是精彩的。說笑話,未說自己先笑,這是說笑話的禁忌,雖不必板起面孔,也不可先笑,以免聽者早已鬆弛。若笑話里的故事人物,一本正經,或憨頭憨腦,則說時面孔表明,應切合其中人物情態。從控制聽眾的技術上說,這是欲擒故縱之法,先將情緒拉得很緊,聲音表情,皆象煞有介事,然後轉入「焦點」,聽眾的情緒一瀉而下,就會縱聲大笑。其次在將到可笑的「焦點」時,要急轉直下,不可故意賣關子。笑話不同猜謎,不同講偵探故事。笑話本身大多很簡單,也就在以簡單取勝。若在達到「焦點」之前,如插入些無謂的話,反而將其催笑的力量減弱。敘述應聲音清楚,快慢適度,否則聽眾很難有明確印象。此外還有兩點要注意,有些笑話不甚文雅,在陌生人面前要先行考慮,異性面前尤宜謹慎,不可逞一時之快,致使旁人難堪,其中常有嘲諷缺點的,說前應留心聽眾中有無此種人,以免傷人情感。
【回答復雜問語的基本方法】 復雜問語是一種包含著某種假定的問語。回答復雜問語的基本方法是:①揭示性回答。即用聯言判斷回答,揭示其回答。即用聯言判斷回答,揭示其實質。例如,甲:「你怎麼還在公開場合罵人?」乙:「我在背後沒罵過人,在公開場合也沒有罵過人。」或者這樣回答:「無論是背地裡還是公開場合我都沒罵過人。」②反問式回答。當對方提出「復雜問語」以後,要立即反問,使對方無暇思考,處於尷尬的境地。如:科員:「市長同志,您准備何時出國?」市長:「誰說我要出國?」③答非所問。對提問題者的假定不予揭露,亦不反問,使提問者體面地繞過這個「彎子」。如:看電視時,妹妹向哥哥撒嬌,被哥哥批評了,很不高興。坐在旁邊剛從外地回來的叔叔風趣地問哥哥:「小明,你現在還欺負妹妹嗎?」哥哥:「叔叔,您普通話講得很好,不過仔細聽起來,還有點淮陰話的尾音。」大家都笑了。小明對叔叔的復雜問語,不予解答,將話題轉到「普通話」上,使大家都不至於掃興。
【談判成功的要點】 ①避免言行不一。不做誇張動作,或露齒強笑,使人有矯揉造作、虛假的感覺。②多以答問的方式引出客戶的需求,接著把他的問題加以澄清。往往一個問題可以傳達一個人的思想,引導談判的方向,使彼此更了解對方的立場。③注意傾聽,分析客戶的話,再加以回答。避免打斷客戶談話,或同他們唱反調,形成對立局面。④講話清楚,少用專有名詞、術語和陳詞濫調。⑤談判內容要有彈性,不要死咬住一點不放。要看情勢而適時提出有創見的新方案。
【寒暄】 寒暄是指見面時談天氣冷暖和生活瑣事等的應酬語。它是社會交往的一種手段,是溝通彼此之間感情,創造出和諧氣氛的一種方式。陌生人相見或經人介紹兩個相識,幾句得體的寒暄話有助於彼此之間的了解。在寒暄中要體現出坦率、真摯、熱情,但不恭維、虛偽和冷談。說話時要委婉而又恰到好處,言語不宜過多。熟人相見時寒暄起來很容易出現「話到用時方恨粗」的現象,寒暄得不是平淡無味,就是俗不可耐,有的甚至不堪入目。有人見面時總是先罵上幾句,或說上幾句「干他媽啥去」等惹人生厭的話;也有人在公共廁所見面時,不能避實言虛,有意無意之間造成了雙方的難堪和尷尬。熟人之間,應注意長幼之分、男女之別,以及各自熟識的程度。如果同長輩相遇,應表示謙恭;見到同輩可以隨便些,但不能讓人感到虛偽;碰到晚輩可以等晚輩先說話,並應言而答;與相熟的同志朋友相見,應主動先說話,以體現出尊重和熱情;與同志寒暄,切忌「拿腔作調」,應該莊重而不呆板,熱情而不輕佻。
【應酬中的控場技巧】 就是在應酬中主動、誠懇、熱情、友好、有術地先控制對方,進而控制社交場面。比如互不相識的兩個人共同參加了一項活動,因時間短,雙方彼此都知道對方,但不甚熟悉。當第二次兩人相遇時,以為對方不記得自己了,甲想迴避乙,可這里,乙卻主動誠摯地向甲含笑點頭,並熱情地問聲:「您好!」乙的行為就是在應酬中控制了場面,給對方(甲)留下了良好的印象,下次見面,甲便會友好地主動向乙表示問候。
【交談中誘導的技巧】 如果對方喋喋不休地談個不停,你又不需要知道這些內容,或者手邊有要緊工作,不能過久接待客人,可選用下列方式誘導對方:①總結式誘導。可以這樣說:「好吧,那就這么辦,我力爭在兩星期內把這事辦妥。」這種總結性的話很有效,客人會很自然地感到拜訪的目的已達到,可以告辭了。這樣講,比那種不斷看錶,連連打吹欠的做法好得多,那樣常會使客人反感。②插入式誘導。「您談的這些都很有意思,今後還想找機會請教;我還想聽聽您對老企業改造方面的意見……」,以一句插語,有禮貌地、巧妙地把話題轉到自己需要的方面。③探討式誘導。發表自己的意見,和對方探討,以此誘導話題。如:「我認為您說的問題還涉及到教師積極性的調動、學生素質的提高、招生制度的改革方面,您以為怎樣?」要是對方接過了您的話,誘導也就成功了。
【消除交談中緊張心理的方法】 ①自我暗示法。與陌生人交談前,可作自我暗示,要把與陌生人交談看成是一件樂事,是鍛煉口才的好辦法,是獲得新信息的好途徑,並可適當默念:「慌什麼?一句一句說!」「急什麼?自有辦法可想!」「要勇敢、鎮定地說出第一句!」②自我信任法。相信自己能說會話。這樣才能變畏途為樂境,變被動應付為主動出擊,並做到:該說則說,該笑則笑,該問則問,自然大方。③警句啟迪法。牢記一些幫助你戰勝膽怯、鼓足勇氣的警句,常常有很好的啟迪作用。如「勇氣是男子漢的主要品性」,「大膽天下去得,小心寸步難行」等。④緊張情緒轉移法。別老想著:要和陌生人談話了,怎麼談呢?真急死人……要把這種緊張情緒轉移到別的事物上去,如看看室內的陳設,鑒賞一下牆上的名畫,掛歷等等。緊張的心情自然地消釋了,交談就能較輕松地進行。
【詢問的技巧】 詢問是訪友待客中相互學習、交流信息和感情的重要方法,應做到:①問小少問大。訪友待客的交談都是即興式的,事先大多不作什麼准備。所以,以小問題為宜。大問題往往會給對方「將一軍」使談話陷入僵局。②問熟少問生。任何人都不可能精通網路,知曉各業,應該問對方熟知的某一領域或某一專題的問題,擇其所長,進行交談,一定會使對方談興大發。③問近少問遠。多問對方的近況和新近發生的事情,對那些久遠的或難以估量的問題少問,這樣有利於交談的順暢進行。
【問候三要】 一要感情真摯。真摯才會親切感人。二要積累一些問候的禮貌用語,如「歡迎光臨」,「敢問您老高壽?」「沒到車站接您,失禮!」稱呼得體,稱老人為「爺爺」、「奶奶」、「老人家」;「伯父」、「伯母」、「叔叔」、「阿姨」等;稱同學「小×」、「老×」等;稱兒童為「小朋友」、「小寶寶」等。
引發陌生人話題的方法 在與陌生人寒暄之後,就必須引發出好的話題,這是初步交談的媒介,深入細談的基礎,縱情暢談的開端。要巧妙地從某事、某景、某種情感,引發出陌生人一番議論。引發陌生人話題的方法很多,如:①「中心開花」。面對眾多的陌生人,選擇眾人關心的事件為題,圍繞人們的注意中心,引出許多人的議論,導致「語花」四濺,形成「中心開花」。②即興引入。巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題,藉此引發交談。如有人在大熱天見到一位素不相識的環衛工人時,說:「這么熱的天,看這西瓜成車地運進城,你們清掃瓜皮的任務肯定不輕呵!」一句話,引來對方滔滔不絕地講述烈日下勞動的艱辛。③投石問路。向河水中投塊石子,探明水的深淺再前進,就能較有把握地過河。與陌生人交談,先提一些「投石」式的問題,在略有了解後再有目的的交談,便能談得較為自如。如在宴會上遇到陌生鄰座,便可先「投石」詢問:「您和主人是老同學呢,還是老同事?」無論問話的前半句對,還是後半句對,都可循著對的一方面交談下去;如果問得都不對,對方回答是「老鄉」,那也可談下去了。④循趣入題。問明陌生人的興趣,循趣生發,能順利地進入話題。因為對方最感興趣的事,總是最熟悉、最樂於談的,也最有話可談。
【與陌生人縮短距離的方法】 ①洞幽燭微法。交談前,使用多種手段,盡可能地多了解對方。再把所獲的種種細微信息分析探究,由小到大,由微見著,作為交談的基礎。務必看清交談的對象,從他的興趣愛好、個性特點、文化水平、心情處境等入手。注意心理相容,使自己的話讓對方愛聽,對方的話自己也能接受。這一方法要求:見面細看、開口巧問、側耳細聽、敏於思索。看錶情,分析其心情;看服飾,猜度其個性;看陳設,琢磨其愛好。提問也是靈活多變的,詢問可在事先,也可在當時;可側面問他人,也可正面問本人。要能仔細傾聽對方的每句話,既尊重對方,又能調整自己的談話。最後對看、問、聽取得信息作思索,由表及裡,由此及彼,看出真情。②適時插入法。看準情勢,不放過應當說話的機會,適時插入交談。交談是雙邊活動,光了解對方,不讓對方了解自己,同樣難以深談。陌生人如能從你的談話中獲取教益,雙方會更親近。③借用媒介法。尋找自己與陌生人之間的媒介物,以此找出共同的語言,縮短雙方的距離。如見陌生人手裡拿著一本厚書,可問:「這是什麼書?那麼厚!您一定十分用功!」對別人的一切顯得興趣很濃。通過媒介物引發他的自我表露,交談也會順利進行。④留有餘地法。留些空缺讓對方介面,使對方感到雙方的心是相通的,交談是和諧的,進而縮短距離,因此,和陌生人交談,千萬不要把話講完,把自己的觀點講死,而應虛懷若谷,歡迎探討。
【借東西時的說話技巧】①向別人借東西時,說話語氣一定不要太硬,而要用商量的語氣,這樣才使對方感到你有求於他而且尊重他,他才肯幫忙。比如你的孩子患病住院了,你手頭缺錢,只能向別人借,這時你就可以說:「我的孩子病了,還缺住院費50元,不知你手頭寬綽不寬綽?下月發工資我就還你。」用這種商量的口氣,只要人家手裡有錢,是會幫忙的。②要說明歸還時間。借別人東西時,一定要說明歸還時間,而且要准時歸還給人家。比如你與同事一起去商店,看見一條新式裙子,你想買下來,剛巧手裡錢不夠,你就說:「小王,你先借給我5元錢吧,等回去我就讓我女兒給你送去。」說明了歸還時間,使人家感到借出去的錢有保障,所以會放心地借給你。③說話要誠實。向別人借東西要說實話,不能為借得容易而編假話騙人。比如借錢時明明近日還不了,為了使人家樂意,就說「過幾天就還」,或說「明天就還」。結果不能如期歸還,人家就會把你看成不守信用的人,下次再借可就難了。而且借東西時不要隨便改嘴,開頭說借20元錢,等人家答應了又說借50元錢,這會使借主感到為難。④借不到時,不要說氣話。向人借東西,總有不能如願的時候,不能因為人家不借給你,你就說出不禮貌的話。比如你向人借自行車,人家說:「對不起,自行車不能借給你用,等會兒我要外出。」你就不要說出「怎麼這么巧,偏我來借時你要用」之類的話。否則,就會大傷和氣。你在借錢不成時,如能對人家說:「我知道你手頭不寬綽,我再到××家看看。」這話讓人覺得你能體諒人。
【新老鄰居搭訕的方法】新老鄰居的首次交談很重要,雙方都會在首次交談中形成印象,心理學上稱為「第一印象」。良好的第一印象會給日後的交往創造條件;惡劣的第一印象,也會給日後的交往帶來不好的影響。新老鄰居相互搭訕、認識的方法有:①寒暄式。老住戶雖然還不知道新鄰居的姓名,仍應主動招呼,問寒問暖:「您是剛搬來的吧?」「搬個家不容易呀,累壞了吧?」等等,主動招呼會使人感到熱情開朗,感情的紐帶便開始建立了。②介紹式。新老住戶間一般沒有第三者作介紹,雙方可自我介紹,說說姓名、工作單位、住幾樓幾室等。要簡單,明白爽朗。一經介紹,就便於稱呼和交往了。③討教式。新住戶可主動討教,問問孩子入托,買菜打油、道路交通等問題,請老住戶參謀指導。「討教」 、請您「幫助」、「請您指導」等言詞,激發對方自尊心,使對方產生好感。④探詢式。「您家幾口人」、「您高壽?」「您工作單位離這兒多遠?」「還有事要我幫忙嗎?」……這類探詢能使雙方較快地融洽起來。但應記住;不能連珠炮式不斷詢問,象「查戶口」一樣;不能問得過深,如「您工資多少?」「獎金多少?」「您女兒有男朋友嗎?」等等,初來乍到,雙方心理上有距離,問這類問題,會使雙方交談陷入尷尬局面。
【孩子間吵架,打架後家長說話的技巧】 當自己的孩子與別人的孩子吵架、打架後,家長的說話一般應分三步進行:①自責。決不能袒護自己的孩子,應當著鄰家的面,批評自己的孩子,如:「你比小明大,怎麼不讓著點,快向小明說對不起。」②慰問。即安慰鄰家的孩子,向家長致歉。③必要補償。要是碰壞了鄰居孩子的玩具,要主動賠償,這是物質賠償;要是碰痛了鄰家孩子,要說點溫暖的話語。比如:「這葯水可靈啦,擦上就不疼了,乖乖,不哭!」「看,阿姨(叔叔)有糖果……」這是感情補償。這樣,孩子間就會很快言歸於好。假如一味責怪鄰家的孩子,常會使大人之間反目。
【勸架的說話技巧】 ①要了解情況。盲目勸架,講不到點子上,非但無效,有時還會引起當事人的反感。解繩結要看清繩結的形狀,解除心上的疙瘩,更要把疙瘩看透。對鄰居、同事中原因復雜的爭吵,更要從正面、側面盡可能地把情況摸清,力求把話講到當事人的心坎上。②要分清主次。矛盾有主次方面,吵架的雙方有主次之分,勸架不能平均使用力量。對措詞激烈、吵得過分的一方要重點做工作。就比較容易平息糾紛。③要批評婉轉。勸架時,要語氣平緩,措辭恰當,說得婉轉,使對方容易接受。人在吵架時心中有火氣,嘴上沒好話,耳中聽不進勸告。因此,勸架時不要糾纏於吵架人的某些過激言詞,要多用委婉語,注意不觸及當事人的忌諱,力避火上添油,而要用好言好語「降溫」。當然,在某些特殊情況下,如吵架雙方矛盾白熾化,甚至拿刀使棍動起武來,就須高聲斷喝,使當事人清楚,說明其嚴重後果,阻止他下手。④要風趣幽默。吵架時,雙方臉紅脖子粗,氣氛緊張。這時,用一兩句風趣幽默的話,就象清涼油、潤滑劑,可以「降溫」、「放鬆」,緩和緊張氣氛,使吵架人想發火也發不起來。⑤要客觀公正。勸架要分清是非,十分公正,分析得中肯,批評得合理,勸說得適當。不能無原則地「和稀泥」,不分是非各打五十大板。以為「一隻碗不響,兩只碗叮當,」籠統地對雙方都去批評,這不能使人心服。實事求是,恰如其分,既分清是非,又團結同志,端平一碗水,勸架不偏心,吵架者自然會服的。
【使用稱呼語應處理好的七種關系】 ①地區關系。我國幅員遼闊,方言土語繁多,即便是同一稱呼,也可能因人們的居住地區不同做不同程度的理解。如南方有的地區稱體魄健壯的男子為「侉子」,並無不敬之意;但若將這稱呼用於北方人,就大有不敬之謙了,北方人習慣於把「侉子!與「粗野」和「不文明」聯系在一起。到異鄉異地去,以稱「同志」較穩妥。②時代關系。有些稱呼常有舊時代的烙印,有剝削階級思想意識的殘余,如「剃頭的」、「伙夫」、「戲子」等,都常有輕蔑的意味,應予淘汰。又如謙稱自己為「小的」、「敝人」,尊稱對方為「大人」、「足下」、「鈞座」等,也因迂腐而被淘汰了。不過有些稱呼如「小姐」、「閣下」、「陛下」等,在某些場合使用起來還是得體的。③上下關系。現實交際活動中的上下關系,盡管不必象封建時代那樣等級森嚴,但用合適稱呼體現出交際雙方的上下長幼,以示禮貌,還是有必要的。對上要表現出尊重;對下也應謙虛,不擺架子。④場合關系。同一稱呼,在有的場合使用是得體的,而搬到別處就可能別扭。如當面叫「爺爺」很自然、親切,若叫「祖父」就顯得生硬了,反之在另一些莊重場合(如法律文書中),則以後者為宜。如果人兼有幾種身份時,應因時因地而定。自己的哥哥又是自己的任課老師,在課堂就一定要稱「老師」,回到家裡就大可不必了。⑤褒貶關系。有些稱呼的本身就帶有明顯的感情色彩,如「老模範」、「老黨員」等,屬於尊稱,而叫人綽號,有時雖有親昵感,但往往帶有輕蔑之意。⑥心理關系。同樣的稱呼,有人樂於接受,有人卻諱莫如深。如穿波踏浪的漁民,對「沉」這個字很忌諱。正好他姓「陳」,而你又「老陳(老沉)」長「老陳(老沉)」短地叫個沒完,就會引起對方的不快,影響交際的效果。⑦主次關系。或叫先後關系。在同時需要對不止一人進行稱呼時,一般來說應有個順序,以先長後幼、先上後下,或先疏後親為妥。
【弔唁的語言要求】 一要使用委婉語。盡量避免人們忌諱的「死」字,改用「逝世」、「去世」、「沒了」、「走了」等。不說「屍體」,改說「遺體」;不說「死人照」,而說「遺像」;不說「喪事」,改說「後事」;不說「臨死前」,改說「臨終前」;不說「去買死人衣服」,改說「去買壽衣」,等等。二要語調親切,語氣和婉。不能粗聲粗氣,大聲嚷嚷,而要輕聲細語,熱情關切。三要注意儀態。態度要嚴肅莊重,感情要真摯,要充滿對死者的哀悼,對家屬的同情。服飾要素雅清淡。要力求使自己的儀態和喪家悲痛的氣氛相適應,否則會使喪家反感。交談時間的長短應視情況而定,如吊喪者絡繹不絕,說話就要簡短,及時告辭;如喪家很冷清,那倒不宜匆匆告別,而應適當多談一會,以示安慰。
❼ 給領導發信息的技巧
有求於其他部門的領導,而且是不熟悉的領導時,在打電話之前,建議先發簡訊,或者發一封郵件,主要是做自我介紹,以及說明來意,方便領導領導大概認識你,也方便領導安排時間。
「唐總,我是銷售部的業務員小李。是這樣的,我們打算請您給我們銷售講解產品,您看一下什麼時候比較方便呢?」
2
陪領導出席飯局,飯局結束,各自回家後,發一個信息告訴領導平安到家,既是一種禮貌,也能給領導留下好的印象:小李真懂事,會給我報個平安。
譚經理,我已平安到家,您早先休息。
3
逢年過節,給領導發的祝福簡訊,一定要誠心誠意,自己編寫,而不要隨手就拿群發的祝福簡訊,修改署名,就給領導發過去。簡訊的內容應該以感謝、祝福為主,語氣自然而真誠。遇到重大的節日,比如春節,要錯開高峰期,盡量提前發。
吳總,您好!我是銷售部的業務員小李。感謝在過去的一年您對我的指導和幫助,讓我學到了很多東西。在新的一年裡,我將繼續努力工作,不辜負您的期望。祝願公司在您的帶領下更上一層樓,也祝您身體健康,闔家幸福。
4
如果領導給你安排了一些事情,對於那些不大的事情,可以在工作結束後,發簡訊匯報:譚經理,我們已經在廣交會的會館發放完宣傳單了。而一些比較大的事情,最好能發一封郵件匯報情況,簡要說明過程和取得的結果。對於重大項目,單單發郵件是不夠的,最好能和領導面對面匯報工作。
5
領導發信息布置工作後,不要簡單地回復「收到」,「好」。在這些字後面加上「我立即安排」,「我立即去辦」,「現在就去落實」,效果會好很多。
「小李,抓緊時間把材料發給我。」
「收到,我現在馬上整理,下午4點前發給您。」
這樣的回復,既積極響應了領導的安排,也給出了相應的工作成果提交時間,讓領導心中有數,而不必一直將事項掛在心上。
❽ 在職場中「發微信」和「打電話」哪種形式更不禮貌你會選擇哪種形式
我覺得吧,對於不是那麼重要的事情,我還是發微信比較好。
因為很多時候,我們要考慮別人方不方便接電話,所以不是特別緊急的工作,我們可以在微信上面跟人家娓娓道來,但是不要上去先問人家在不在,有事情直說,人家看見了會回復消息的。
你先問人家在不在,不說正事,以後人家看見了還有回復你,你才能說正事,一來二去這樣很浪費對方的時間和精力的,所以有事直說,這是我們的基本教養。
對於很緊急的事情,我們還是要打電話去說,因為職場人真正忙起來的話,其實是沒有時間去看微信的,而且微信不重要的消息也挺多的,很有可能他不能及時看到消息。給你回復。
所以緊急就打電話,不急就發微信,給自己一個機會,給對方一個空間。
❾ 職場禮儀:工作溝通發語音好還是發文字好
盡可能發文本,沒法了才發語音。年齡大的不容易拼音打字的頭暈眼花的,發語音沒什麼問題,一樣小朋友不識字,發語音。也有大領導,不害怕你沒開心,你不敢不開心,他還可以隨意發語音。緊急狀況不方便電腦打字,只有發語音。例如特殊情況下,一邊行走一邊視頻語音,都屬於還能夠接納的范疇。除開這種之外,盡可能發文本。
手機微信匯報最好是在隸屬各個部門中間。總而言之,在用微信匯報的便捷性後,也需要明白「換位思考一下」,要掌握並相互配合上級領導的工作內容分配,這也是第一因素。當領導幹部因時長或處境不有利於第一時間做出回應的過程中不可以一催在催,假如的確十分重要的事情可以在微信簡介明要的標明就可以。最終要提示喜愛使用微信匯報的小夥伴們一定要記牢:切勿在微信報告中東拉西扯,一定要條理清晰、數據信息准確,不必隨便「發語音」!
❿ 怎麼發信息請領導吃飯
可以找一位關系比較好的領導代為邀請,讓他人代為邀請,這樣邀請的成功率會更高一點。請領導吃飯不要當眾請,這是原則的原則,底線的底線,請領導吃飯,一定要在沒有其他人的場合發出邀請。不要在工作繁忙的時期邀請,領導會認為你工作不踏實,別人都在忙著單位的大事兒。
邀請領導吃飯,要有耐性,一定要在適合的時候,邀請第二次,一般以三次為限,第一次拒絕,可能是真的抽不開身,但是如果三次都拒絕,說明領導真的認為沒有必要答應邀請。
(10)什麼樣的場合發信息好一點擴展閱讀:
請領導吃飯,是一個比較正式的事情,因此,態度很重要,要充分地表示出你對領導的尊重,即使領導讓你隨意一些,也不要忘記彼此的身份。
當領導在說話的時候,要認真仔細地聽,不要埋頭干飯,認真聽領導在說什麼,表示你對領導的尊重。
雖然是你請領導吃飯,但是不代表你就要阿諛奉承,刻意討好,你要拿出自己的態度,你是為公司工作,不是出賣自己的人格,不要讓領導將你看低。
另外,在聊天的時候,注意話題,盡量不要討論關於公司或者某個人的事情,尤其是負面的消息,更不要說,否則會讓領導覺得你愛八卦,喜歡探聽別人隱私,降低你在領導心中的好感度。
如果領導詢問類似的消息,也不要擔心,只要客觀地回答就好,不要做錯好壞的判斷,這也會成為加分項,提升領導對你的好感度。