⑴ 有什麼軟體可以很好的記錄客戶的信息！
根據你的需求，建議你使用敬業簽，因為它支持你分類整理客戶的資料，而且還有日誌時間軸的功能，既可以將記錄的內容按時間線串聯起來，又能保證內容的完整儲存。
同時敬業簽還支持內容搜索的功能，支持你通過關鍵詞查找客戶資料。另外，敬業簽還支持記錄內容在電腦端、手機端以及網頁端等多個埠同步查看。
⑵ 電銷外呼系統哪個好了市面上的太多了！有可以推薦的嗎
電銷外呼系統有很多，企業電銷團隊選擇外呼系統，無非兩個關鍵點，一是接通率，二是穩定性。
電銷系統主要考察以下幾個方面的功能:
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一、CRM系統（客戶管理系統），需要有以下基本功能
1、客戶階段管理
2、客戶標簽管理
3.客戶詳細信息記錄和跟進提醒
4、客戶自定義欄位設置
5、客戶分批次統計篩選報表生成
二、通話管理
需要有以下基本功能
1、通話錄音查看和下載，按通話時長，坐席，部門等條件查看統計和報表
2、坐席日報，周報，月報，自定義時間段報表以及質檢
3、詳細通話記錄下載
4、總體報表下載和分析
只要這些功能是具備的，那基本上是可以滿足大部分客戶的需求的。
外呼系統分為兩種:第一種：客服型的，主要是記錄用戶信息，偏向於crm，客戶關系管理。第二種：純外呼型的，偏向於提高工作效率。
電銷外呼推薦到基智雲咨詢一下，基智雲利用智能AI識別技術，准確判斷客戶意向，實時監控客服工作，各項工作指標可視化，復盤每一次接待效果。支持真人錄音、多輪對話、靜默音識別、知識庫自動回答等方式，還原自然流暢的真人對話場景。過濾出需要法律服務的企業，把時間和精力放在可跟進客戶法律意思培養和法律服務上，提升人效。
⑶ 哪裡可以下載個免費電話銷售管理系統軟體，可以是單機版的，但是要能夠長久使用的
還沒有見到過單機版的電話銷售管理系統軟體，方大的電話銷售系統有協助電銷員記錄客戶的功能，也可以在電腦系統上清楚的查到聯系記錄，可下載。
⑷ 電銷怎麼跟蹤客戶
電銷怎麼跟蹤客戶
電銷怎麼跟蹤客戶，80%的電話銷售來源於第4至11次的客戶跟蹤，而多數情況下，電話銷售人員只做到了前3次，就放棄了，所以要想銷售出去就得學會跟蹤客戶，以下分享電銷怎麼跟蹤客戶？
1、成交以後常聯系
成交並不是銷售的終結，一位成功的銷售人員要能成功地留住自己的客戶，要時時記住這樣一個道理：擁有一個忠實的老客戶比開發兩個新客戶要好得多、快得多。
成交以後，至少還要再打三次電話。選擇恰當的時機給客戶打電話，不僅不會引起客戶的反感，相反，還會增進與客戶之間的感情。
電話銷售人員的第一次跟進電話一般應在成交後的10天左右，詢問客戶是否需要指導；
第二次跟進電話在成交後的20天左右較為適宜，詢問客戶是否有突發的問題出現，這樣能提高客戶對公司的信任度；
第三次跟進電話安排在成交後的30天左右最為恰當，詢問客戶是否有其他要求。
之所以還要再給客戶打三次電話，是因為這樣做有兩個好處：提高客戶對銷售人員的好感與信任；客戶可能會幫你提供其他新的客戶。
實際上，客戶所購買的不僅僅是產品，還有電話銷售人員認真做事的態度和熱心的服務。
2、信息傳情
除了打電話的跟進方式外，微信、簡訊、郵件等通信手段也是一種比較好的跟進方式。
對電話銷售人員來說，電話是主要的銷售工具，但同時還需要其他的輔助工具。電話銷售人員最好還要以微信或簡訊的形式繼續做隨訪工作。其形式如下：
王先生您好，感謝您之前百忙之中接聽我的電話，真誠感謝您的合作，我會在10天後再打電話給您，以了解您的產品使用情況。
在實際工作中，銷售人員可以根據不同的情況，在給客戶的信中適當多寫一些內容，以增進彼此的交流。
這樣做不僅僅是向客戶表示謝意，還是為自己的下一步工作做好鋪墊。如果銷售人員與客戶一直沒有見過面，可以在信息中試探對方是否有面談的意願。
如果銷售人員已經給客戶發了貨，也可以約好下次給客戶打電話的時間，讓客戶有所准備。
3、兌現承諾
打電話和發信息這兩種跟進方式都屬於與客戶的溝通，除此之外，電話銷售人員還要用實際行動讓客戶真正感受到你的真誠，即銷售人員必須要兌現曾經做過的承諾。
銷售人員千萬不能存有任何僥幸心理，「差不多就可以」的觀點萬萬不能有。正如古人雲：「君子一言，駟馬難追。」
4、買賣不成仁義在
很多電話銷售人員認為，沒有必要跟進那些沒有成交的客戶，認為跟進這些客戶是一件既浪費時間又浪費感情的事。
但是，中國有句古話說得好：買賣不成仁義在！對於沒有成交的客戶，也不應老死不相往來，因為即便這次沒有他需要的產品，下次可能就會有。
在實際的銷售過程中，電話銷售人員要有持之以恆的精神，正所謂「精誠所至，金石為開」。
5、好馬要吃回頭草
面對競爭激烈的市場，電話銷售人員必須要有一系列的適應市場快速變化的能力。如果將市場比喻為沙漠，那麼銷售人員就需要有善於在沙漠中求生存的本領。
對於電話銷售人員來說，儲存能量就意味著要有自己的老客戶。當銷售人員第一次給新客戶打電話時，可能會遇到很多的阻礙，而打給老客戶情況就會大不相同。
如果電話銷售人員與客戶第一次交往時提供的各項服務都很到位，那麼客戶不但不會有任何排斥心理，而且很可能會很期待新一代產品。
這樣，客戶不但會接受銷售人員及其產品，而且還會把該銷售人員或產品推薦給其他的潛在客戶。
如果我們把市場比做沙漠，那麼老客戶就相當於專業的銷售人員在市場的沙漠中建立的許多「水泵」，而那瓶最關鍵的潤滑用的水就是及時的跟進服務。
通過跟進，電話銷售人員就可以從容地從老客戶這個「水泵」中壓出源源不斷的水來。
而開發客戶的原則包括以下6個方面：
每天安排一定的時間開發新客戶；
多打電話；
電話內容應簡潔扼要；
不中斷地跟進新老客戶；
開始時就預知後果；
遭到拒絕後，不輕言放棄。
6、建立客戶檔案
每個人的精力有限，銷售人員不可能記住所有客戶的全部情況。或許銷售人員真能記下客戶的聲音、姓名，但是真正優秀的電話銷售人員記住的不僅僅是客戶本人，還有客戶所購買的產品等相關信息。
比如，客戶何時訂貨、訂何種貨、訂多少貨、客戶打電話的目的何在等。
因此，在第一次接觸客戶時，無論是銷售人員主動打電話給客戶，還是客戶打電話給銷售人員，銷售人員都應在客戶資料上記錄客戶的信息。然後對重要的信息進行記錄、整理。
而且，在整理的過程中，銷售人員還要對自己在這一次銷售中的得失做一次全方位的分析，隨時調整銷售計劃，確保以後能更好地完成任務。
尤其是沒有買過產品的客戶打電話，這次電話就顯得非常重要，它可能是一個難得的銷售機會。
如果銷售人員處理得好，客戶就有可能購買產品；若處理不好，則可能永遠失去這個客戶。若是剛剛買過產品的客戶打電話來，一般是咨詢產品使用方面的問題，銷售人員就要做好處理異議的准備。
跟進過程本身是一項煩瑣的工作，建立客戶檔案和記錄客戶開發過程都有助於銷售人員與客戶的溝通，從而增加成交的機會。
一、跟進前
跟進前其實從第一次撥打電話的時候就要開始做准備了，比如當時客戶對產品有意向，但因為種種原因當時需要掛斷電話，那個時候就可以和客戶約定好，你下多久撥打電話給客戶了，以免下次撥打電話的`時候影響到客戶的其它事情，造成客戶流失。
在撥打電話前調整好心態，並且回顧上次撥打電話時的內容進行鏈接，以及這次准備怎麼和客戶進行交流，交流的方式是否還有什麼問題等各方面都需要去注意。
二、跟進中
雖說不是第一次通話了，但依舊需要一個好的開頭。並且因為通過了之前的通話，所以應該也知曉了客戶的大概信息，那麼在交談中就需要根據這些信息來設立針對性的話術了，比如說要根據客戶的年齡、職位、姓名等信息來稱呼客戶。
三、跟進後
這里可以分三種情況，成功、失敗、待定。銷售成功只是銷售的開始，需要開始維護客戶的關系了，你不能保證客戶之後是否還會需要產品，或者客戶身邊是否有需要產品的潛在客戶等著你去開發。
為什麼還有失敗、待定。失敗代表著客戶對產品完全沒有需求，那麼你就可以為客戶留下一個好的印象和聯系方式，就不要去打擾客戶了。而待定就是還未銷售成功，但客戶對產品有意向，那麼你就可以開始准備下一次跟進了。
電話銷售怎麼跟蹤客戶
如果電話銷售要跟蹤客戶，並讓客戶信任你，需要做的重點工作是如何做一鍵或製造一鍵讓客戶感動並能記住的事情。只有這樣電話銷售才可能以最快的速度得到客戶的認可。
電話銷售跟蹤客戶的次數不同的行業有不同的要求，如果你是電話銷售小白，死纏爛打是最好的方法，用跟蹤客戶的次數和合理的銷售話術來感動客戶。
銷售跟蹤客戶客情哪個軟體可以實現
銷售客戶跟蹤管理需要用到CRM客戶管理系統。CRM軟體是一款專門針對客戶管理管理和團隊管理的一款軟體。客套CRM是一款針對中小企業銷售管理應用而開發的軟體。無需安裝軟體，只需一個瀏覽器就可以幫助企業建立一個規范准確的客戶資料庫，以客戶為中心，全方位記錄客戶的信息，加強企業與客戶之間的聯系，讓客戶隨時能夠感受到企業的用心。
⑸ 什麼軟體能記錄客戶信息的
這些軟體能記錄客戶信息：
1、基智雲
這一款能對客戶進行管理的軟體，不僅可以記錄客戶畫像和基本信息，還可以跟進留痕，知道客戶的意向。
2、外勤365
這款軟體不僅可以監控企業外勤人員在工作時間的行動軌跡，上下班考勤記錄，客戶拜訪等情況等，還能記錄人員每天的具體信息。
3、敬業簽
這是一款專為商務人士設計的具備多端同步、定時提醒、日誌時間軸、多分類管理的便簽工具；也就是可以記錄客戶的相關信息。
想要使用記錄客戶信息的軟體，可以去基智雲進行咨詢。。基智有著一流的團隊，目前300人+，總部位於北京、青島、重慶、上海、深圳設立分公司，核心團隊均來自網路、微軟、阿里等頂級互聯網企業和埃森哲等國際咨詢公司。想知道更多？快來關注「基智科技」
⑹ 有什麼軟體可以記錄客戶的一些信息
根據你的需求，建議你使用敬業簽，因為它支持你分類整理客戶的資料，而且還有日誌時間軸的功能，既可以將記錄的內容按時間線串聯起來，又能保證內容的完整儲存。
同時敬業簽還支持內容搜索的功能，支持你通過關鍵詞查找客戶資料。另外，敬業簽還支持記錄內容在電腦端、手機端以及網頁端等多個埠同步查看。
⑺ 2020年，電銷公司用什麼電銷軟體比較好
大數據時代來臨，全民都生活在人工智慧的籠罩下，如果不能與時俱進，終將會被社會淘汰。電銷機器人，智能員工，在行業競爭中自然有著更強大的生命力。那麼，電銷機器人能為你做到什麼呢？
自然語言理解：在NLG技術的應用下，將聽到的語言進行快速梳理、整合（類似人類經過短暫思考），給予客戶相應對答。
語音識別：採用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對話系統中的五大技術模塊，與人類交流從容淡定，是電銷AI中功能強大的電銷機器人。
多輪對話：根據企業要求電話機器人可進行定製化的多輪會話功能，解決復雜業務咨詢，並能在與客戶交流的過程中推薦產品。
知識圖譜：構建完善行業知識圖譜，提升機器人語義理解模塊，適配相關應答。
精準大數據：從海量對話大數據中提煉、總結、分析，適配合適的場景對話。
代替人工：降低成本提高效率一半雇電話機器人辦公，可以做到24小時全時段工作，無需投入人力進行招。
基於自然語言理解：大數據分析，建立智能決策反饋系統，訓練適配業務場景的語言模型。採用文本挖掘技術，於海量對話數據中進行場景分類，句子情感分析，以及情景詞典構建等方式，構建完善行業知識圖譜，提升電話機器人語義理解模塊，適配不同場景下的應答響應。
採集號碼：電腦與手機雙平台操作，支持安卓、蘋果兩大操作系統，可搜索全國手機號碼，用戶可根據偏好設置區域、行業、性別（手機版）、靚號等篩選條件，獲取用戶需要的客戶資源；採用社交平台認可的加友方式，有效降低了加好友限制和賬號封號風險，目前已經支持各大主流社交平台。
支持打斷：強大的語言神經反饋功能確保對話中客戶提出疑問時，電話機器人可以給予及時應答，保證對話正常進行，完全沒有疏離感。不僅可以傳遞信息，還能接收信息，處理並回應信息。
人工轉接：電話機器人的語義識別和處理功能可對客戶的意向進行實時跟蹤，一旦客戶表明興趣，能在第一時間轉接人工跟進，極大降低客戶流失的概率，提高成單量。
⑻ 電話銷售公司都用那些軟體，有什麼特點
電話銷售公司一般都用呼叫中心系統（這個是要有的，因為要打電話啊）、CRM客戶管理系統（便於客戶信息的記錄與管理)、OA辦公系統（很多公司事項都會在這里做出公告或者企業內部聯系）、HRM人力資源管理系統（方便人事事務的傳達）等。
現在市場上這些軟體系統有很多，但是作為一個電話銷售類型的公司，我更希望會有那麼一個全功能的軟體，就是包含上面這些系統的軟體。而群鴻科技的群鴻客戶發展平台就包含了這些功能，其中呼叫營銷與CRM客戶管理最為突出。
⑼ 我是做電話營銷的，最近總在為電話量煩心，大家有沒有可以記錄，查看到自己座機的每天所打電話數量的軟體
正常來說如果你就職的公司是一些大公司,是用電腦系統外呼的話,是有記錄的,
而後台的報表也可以實時看到你的外呼量.
另外,電話營銷的外呼有兩種模式,一種是預測外呼,就是系統自己動外呼,電話呼出量與接入量是系統控制的;另一種是預覽外呼,也就是手動外呼,由自己完全控制外呼節奏.
其實要控制你煩心的電話量可以從幾個方面入手,第一,心態,總是打完一個電話後就休息一下,甚至掛機後休息將近一.兩分鍾才打出第二個電話,而別人是在十秒內打出另一通電話;第二,技巧不足夠,不能控制好通話時長,平均時長比別人長,自然打的電話也少,第三,業務不熟悉,等等原因;但從根本上說還是心態問題.
要知道電銷這個行業的黃金法則是大數法則,你電話量少,成功量也必然會比別人少,所以先調整心態,心態好了,自然就努力打CALL了,電話量和成功量也同樣會上去的.
⑽ 最好的電話銷售管理軟體是
上海艾家出的電話管家，官方名字叫 一對一電話信息管理系統，非常不錯的軟體，簡單實用，功能有
1、來去電彈屏，號碼在電腦上立即彈出(需外線開通來電顯示)，並顯示聯系人詳細資料，歸屬地，業務
記錄，溝通記錄等信息；
2、客戶資料管理功能，並可自定義基本信息欄位，可直接點擊聯系人QQ在線溝通，點擊發郵件，瀏覽主
頁等；
3、可批量導入導出客戶資料為EXCEL表格，支持從outlook導入聯系人；
4、可以根據地址，電話，姓名等模糊快捷查找聯系人；
5、資料庫自動備份，確保信息安全；
6、所有接入系統的電話來電信息永久保存，有據可查；
7、所有接入系統的電話具有錄音功能，提高客戶服務質量，避免交易糾紛，獨創16倍錄音壓縮，1小時
錄音僅佔3M，錄音永久保存；
8、通話備忘功能，可以對每次通話進行備忘，客戶下次來電就知道上次談的主要內容是什麼，不會遺忘
；
9、支持電腦撥號，點擊聯系人電話圖標，系統自動撥打電話，省時省力，提高工作效率；
10、支持從EXCEL批量撥號，並將呼叫信息反寫到EXCEL表格，方便查看；
11、支持軟體撥號，可以將號碼直接拷貝到軟體撥打出去，省時省力，提高工作效率；
12、可根據線路號碼，來去電號碼，日期時間，通話備注任意查詢通話記錄及錄音；
13、通話監控功能，可區域網內實施監聽通話內容（遠程監聽需電腦具備獨立公網IP）；
14、通話統計功能，可以統計每條線路的通話總時長，平均通話時長，通話次數，等待接聽時間等信息
，對話務員的工作狀態一目瞭然；
15、具有客戶生日提醒功能，可根據身份證號碼自動識別生日，到期提醒；
16，回訪提醒，可以設置定時回訪客戶，到期自動提醒；
17，備忘錄，可設置日程備忘，到期自動提醒，並可設置提醒發送到手機；
18、針對某個客戶的溝通記錄/溝通備注/銷售記錄/相關文檔一目瞭然，並可選擇來電是否打開相關文檔
；
19、支持網關發送簡訊（需電腦連接英特網，另付費），GSM卡簡訊貓發送簡訊功能；
20、手機來電自動發送簡訊，在手機來電通話完畢後，自動發送預設簡訊到該手機；
21、支持對接WEB系統，來電彈出WEB系統客戶資料；
22，支持對接管家婆，可以對接管家婆輝煌版7.X；
23、許可權分配管理，針對不同級別的用戶設置不同的許可權，不同的坐席設置不同的許可權；
24、知識庫功能，可以把常見問題設置成知識庫，支持模糊查詢，新員工可以在知識庫里找到客戶咨詢
問題，有利於提高客服服務質量；
25、點擊搜索功能，對於陌生客戶，可以選擇，google搜索，自動上網搜索該電話號碼，做到對客
戶的全面了解，掌握談話主動權；
26、聯系人共享管理，可以將聯系人共享給不同的坐席，也可以坐席只能看到自己的聯系人；
27、通過內部區域網客戶資料共享，可多人同時使用；
28、廣域網客戶資料共享功能，分布在不同地點的坐席可以共享同一個資料庫；
29、來電彩鈴，來電報工號，黑名單，留言，電腦接打電話等功能.