Ⅰ 企業如何建立完整的培訓信息系統
首先,需要明確企業培訓的目標
目標是個人或組織所期望的成果或者要去的方向。任何實踐都是圍繞目標找方法的過程,培訓系統建設也一樣。很多企業弄不明白為什麼培訓會無效,不明白為什麼要實施系統化管理,那是因為心裏面沒有目標和明確的方向。而對於一艘沒有方向的船來說,任何方向的風都是逆風,要想前進自然是寸步難行,培訓管理也一樣——沒有目標,任何方法和手段都是徒勞。
培訓目標的制訂是一個企業戰略分解的過程,必須先圍繞企業戰略制訂HR管理目標,根據HR目標制訂培訓管理目標,然後再圍繞培訓目標制定系統規模。
其次,完善內部培訓制度
制度管人、流程管事。培訓制度就是保證企業培訓系統順利高效運作的「堤壩」,也是最基本的管理工具。但是,制度分為綱領性制度和操作性制度兩種,制度設計需要涵蓋企業目標,需要符合規律原理和邏輯,更要簡單和流暢。這樣才能保證培訓管理的效果。
最後,搭建在線培訓系統
培訓目標和製作制度定製完成後,就是重要的一點,搭建培訓系統。
企業如何快速搭建培訓系統呢?
一、企業自主搭建
一些財大氣粗的企業,會招聘一些專業的技術開發人員專門搭建專屬的培訓系統,他們大大低估了其中的復雜程度。從系統的初期籌劃、功用界定、美工界面到開發施行和上線運營,都需求投入大量的人員和資金,上線慢,投入大還不一定有效果。
二、藉助在線培訓系統
藉助已經開發好的、功能非常完善的培訓系統會給企業節省很多不必要的花銷,往往是十分明智的選擇。比如現在很多型企業會借用在線培訓系統搭建企業培訓平台,在培訓行業常常有著資深的優勢,具有多年的技術經歷積聚,功用和用戶體驗也成熟。基於SaaS服務的一站式在線培訓考試平台,大大降低的在線培訓的本錢。
Ⅱ 如何企業培訓體系建立
首先進行培訓需求分析――即企業要不要做培訓的決策問題,主要從組織、人員和工作任務三個方面進行分析;作為開展企業培訓工作的第一步,首先清楚的是:企業是否需要進行培訓――即培訓什麼的問題。企業的培訓需求來源於兩個方面,一是組織的需求,二是員工的需求。組織需求表現在組織戰略的變化、業務的調整,以及應對不斷變化的經營環境提出的要求。員工的需求表現在員工是否勝任崗位工作任務、員工是否達到業績目標要求,以及員工個人的發展等。需求分析包括組織分析、人員分析和任務分析三項內容:
組織分析――考慮的是培訓是在怎樣的一種背景下發生的。通過組織分析來決定在公司的經營戰略、可用的培訓資源以及員工的上級和同事對培訓活動的支持一定的情況下,培訓是否符合需要;
人員分析――確定那些人需要培訓。包括分析:查找原因――判斷業績不佳到底是什麼原因引起的,是知識、技能或能力不足。還是由於工作動力不夠,或者是工作崗位設計本身有問題。確定誰需要培訓。確定員工是否作好培訓准備。
工作分析――首先需要確定員工需要完成那些方面的重要任務,然後確定為了幫助員工完成他們的這些任務,應當在培訓培訓中強調那些知識、技能以及行為。
在實踐中,組織、人員、任務這些分析並不是按照某一特定的順序進行的,不過由於組織分析關注的是培訓是否與公司戰略目標相符,以及是否與公司願意在培訓上花費時間和資金保持一致,因此對組織分析是最先做的。而人員與任務分析通常是同時進行的,因為如果不了解任務與環境,也很難知道業績不佳的到底是不是一個培訓的問題。
其次,依據培訓需求制定企業的培訓計劃和相關預算;在明確了培訓需求以後,就可以確定培訓的目的和計劃了。培訓計劃的制定則可以使培訓目標變為現實。培訓計劃主要包括培訓目標和課程名稱、培訓對象、實施日期、實施時數、場地、培訓方法,以及培訓預算等。在年度開始前,制訂該年度預定舉辦的培訓課程的日程,培訓實施日期要慎重決定,應使培訓對象都能參加;計劃課程時,除預先決定的固定課程之外,也應檢討其必要性;除培訓課程外的其他輔助學習,可一並提出檢討;講師費、會場租金及其他各項開支要做出預算並進行審核,講師費的預算最好能有一定寬裕。
第三,進行培訓課程的設計,包括四大部分:培訓課程規劃、選擇相關資源、教學設計和學員手冊編制。
課程規劃包括:明確課程目標、培訓教案提出、考慮各種培訓方法、選擇培訓方法、培訓內容深化、課程測試與評估。
資源選擇包括:教材教具、課程選擇、場地、講師。課程選擇主要來自兩個方面,一個是企業內部,一個是企業外部,外部選擇主要來自高校、研究機構、咨詢培訓公司等,應綜合地進行評估選擇。與課程選擇一脈相承的講師選擇也來源於兩個方面,企業內部或外部,選擇講師應依據課程目的與目標出發,參照以下標准進行――專業能力、教學能力、教學熱情、工作量:是否會因為太忙碌以至於降低教學質量。接著是對培訓場地的選擇――場地人數容納量、光線明暗度、設備齊全度、桌椅排列方式是否合乎所需、是否可彈性運用、是否安靜不受干擾等。最後選擇教材和教具的選擇。
教學設計與學員手冊編制:既設計培訓計劃表、培訓進度表、培訓評估表、培訓匯總表,以及學員手冊、教案印刷和培訓效果跟蹤方式等。
第四,培訓實施,包括培訓信息發布、培訓組織、教材編印等;
第五,培訓成果轉化與評估――培訓成果轉化方式、過程監測和效果評估等。 成果的轉化是培訓最為關鍵也是最容易被忽視的環節,正如大多數企業培訓「轟轟烈烈」開始「無聲無息」結束一樣。效果轉化應從塑造轉氛圍、高層同時支持、給予運用所學技能的機會等方面考慮,並且受訓者的上級應從任務提示、反饋結果、不斷強化等方面對培訓成果轉化進行監測。
培訓進行評估也是必須的,它可以達到衡量培訓管理質量、評估學員參與程度、評估培訓效果等目的,而且有利於開展改進培訓管理質量、建立培訓教材檔案、培訓需求鑒定等方面工作。培訓評估一般分為四個層次,學員反應――授課滿意度;學員收獲――授課吸收程度;學員應用――實際應用程度;成果與影響――對個人與組織的成果。
Ⅲ 如何建立一個公司的培訓體系
一、培訓工作的組織體系 1、 培訓工作內部組織總體框架 2、 成立培訓工作領導小組 組長:總經理 副組長:副總經理 成員:各部門長 執行秘書:培訓主管3、 各部門培訓職責 ①培訓工作領導小組工作職責 ---審議年度培訓工作總體規劃 ---審核年度營銷網路培訓課程開發規劃 ---組織開展年度培訓合作夥伴招標工作 ---對內部培訓師的資格審核 ---組織召開季度培訓工作例會 ---審核培訓計劃實施效果 ②綜合管理部工作職責 ---公司培訓管理的歸口部門 ---制定年度培訓工作總體規劃 ---專業培訓機構招標考核管理 ---負責公司新員工的入職培訓以及內部員工的常規培訓 ---組織各部門實施職能范圍內的培訓活動 ---內部講師的管理 ---培訓效果評估與考核管理 ③各部門各大區培訓負責人職責: ---制定本部門/區域培訓計劃,並組織實施 ---對培訓課程的實施進行檢查、考核 ---負責編制本部門/區域專業性的培訓教材,主持內訓 ④各部門培訓員工作職責 ---編制本部門下月培訓計劃、上月培訓工作小結 ---負責本部門當月培訓工作的實施 ---負責跟蹤培訓計劃的落實,並根據本部門情況及時提出調整建議 ⑤銷售代表、服務代表職責 ---負責轉訓相關營銷、服務培訓課程 ---負責經銷商、服務商的內部培訓工作支持及考核 ⑥各部門培訓分工 綜合管理部: 對公司內部全體員工的培訓 網路部:對經銷網路人員的營銷、管理等培訓 售後部:對服務網點人員的管理、技術等培訓 銷售部:對信息員的業務培訓及指導 市場部:對促銷員的業務培訓及指導二、培訓方式 公司培訓採取內部培訓和外委培訓相結合的原則 1、 內部培訓 課堂培訓-通過內部講師進行有針對性的課程開發,通過正式授課實施培訓; 實習培訓-通過指定帶教老師對新上崗人員進行指導與培訓,使其盡快適應工作需要; 工作指導-通過領導對具體工作的指導、修正來通過下屬人員自身工作水平; 內部交流-通過同事之間內部研討、頭腦風暴、內刊等共享經驗教訓來提高自身工作水平; 競賽活動-通過比賽的形式來提升對知識技能的掌握。 2、 外委培訓 委託社會培訓咨詢機構進行有針對性的課程開發及課堂培訓實施。 對公司高層、企劃、財務、物流、人力等有特殊專業培訓需求的人員,可以申請報名參加社會培訓咨詢機構組織的專業性培訓班。三、培訓管理與考核 1、 培訓管理採取分級管理原則,綜合管理部負責公司統一安排的培訓;各部門負責組織自己職能范圍內的培訓及內部日常培訓。 2、建立培訓例會制度,每季度召開一次培訓例會,參加人員包括:培訓工作領導小組所有人員及各部門培訓員,展開培訓工作的季度總結和部署。 3、員工培訓考核採取學分制+考核考試成績相結合的原則。每一個員工建立個人培訓檔案卡,按每參加培訓1小時計1學分,全年需滿100分;將學習內容及學分成績,經由授課人或指導者和綜合管理部簽字確認;凡授課培訓,必須進行書面考試,考試分數記載於個人培訓檔案卡。 4、對於計劃外的內部培訓,各部門或個人應提前至少兩周提出培訓申請,並填寫《培訓需求申請表》報至綜合管理部統籌安排。 5、特殊專業培訓,各部門或個人應提前至少一個月前提出培訓申請,並填寫《培訓需求申請表》,經部門領導審批,報培訓工作領導小組審核批准後送至綜合管理部,可參加外部培訓機構組織的培訓課程。培訓費用在3000元以下者一律可先行墊付,然後參照考核成績、轉訓情況、培訓教材歸檔情況報培訓工作領導小組批准後給予報銷,並將報銷額度匯入培訓檔案。四、培訓工作流程1、培訓需求調查 1.1綜合管理部每年11月下旬組織公司各部門培訓員依據該部門的培訓目標,分別對內部營銷服務人員、外部營銷服務網路人員制定調查計劃,實施調查,做出《培訓需求調查表》報綜合管理部。 1.2綜合管理部將根據各部門的工作職責及培訓需求的合理性,進行核查、匯總及確認。 1.3《培訓需求調查表》的填寫可通過訪談或書面資料的形式進行。2、培訓計劃制定 2.1綜合管理部根據公司長遠發展規劃和年度經營計劃、銷售公司的營銷計劃和營銷策略、銷售公司組織機構和崗位設置、崗位標准和素質要求、員工職業生涯的規劃公司培訓目標、培訓需求調查於每年12月底前制定下年度培訓計劃,在培訓計劃中對講師授課費、課程開發費及外派培訓費等費用進行預算註明,將預算一並培訓計劃報培訓工作領導小組審批。 2.2各部門培訓員依據公司年度培訓計劃制定本部門的年度培訓計劃,填寫《年度部門培訓計劃表》,經本部門確認後交綜合管理部審核備案。 2.3各部門培訓員需根據本部門的年度培訓計劃按月進行分解,制定月度培訓計劃,經本部門確認後,於每月26日交綜合管理部審核備案。 2.4綜合管理部將結合公司發展現狀每年6月對培訓計劃進行合理的調整、優化。3、培訓課程開發 3.1綜合管理部根據培訓需求調查的匯總結果,於每年12月分別組織相關部門或培訓咨詢機構進行有針對性的課程開發。 3.2如現有力量無法自行開發的課程將通過培訓咨詢公司招標來完成。 3.3培訓課程開發從公共課程、基礎課程、進階課程設計課程模塊,形成模塊化課程設置。4、培訓師資選聘 4.1公司的培訓課程是以內部開發為主,外部引進為輔,與之相應的師資也以內部講師為主,外部講師為輔。對於內部講師,其來源主要為:公司高層管理者、部門負責人、專業技術人員和內部選聘的其他合適人選;對於外部講師,綜合管理部將在每年12月通過培訓咨詢機構的廣泛招標來嚴格選聘,也將在集團培訓部、兄弟企業、其他成功企業中認真細致地選聘出優秀的培訓講師。 4.2對培訓講師的評估,一方面對參與講授的外聘講師資格進行權威認可和淘汰篩選,另一方面對內部講師也要進行合理的監控和選拔。5、培訓資料製作 綜合管理部保證參訓人員人手一份內容較詳實的紙質培訓資料,便於以後進一步鞏固消化。部分課程,根據實際情況製作電子版本(如光碟格式)資料以利於轉訓。6、培訓課程實施 6.1綜合管理部在培訓計劃的基礎上制定培訓實施方案,並報培訓工作領導小組審核批准。各部門按培訓計劃要求分別負責組織實施各項培訓計劃。 6.2培訓實施方案設置相應的課程體系和培訓對象,綜合管理部有權要求相關部門按要求派員參加,並審查參訓學員資格。 6.3參訓學員培訓前須做好工作交接,如遇特殊情況不能參加培訓,需提前一天以書面形式由主管部門領導簽字批准,報綜合管理部請假。 6.4培訓實施期間,全體人員暫停使用一切通訊工具(手機、bp機並調至震動)。培訓過程中,應嚴格遵守課堂紀律,不準遲到、早退,否則將嚴肅處理。 6.5綜合管理部在培訓實施期間有權對相關部門的培訓資源,包括培訓設施、課程、師資等進行調配。 6.6對於公司或部門培訓計劃中各項目發生變更時,在培訓項目實施前項目負責部門需填寫《培訓課程調整申請表》交綜合管理部審核備案。7、培訓效果評估 7.1綜合管理部將按照《培訓效果反饋表》對整個培訓課程實施過程中的師資、組織、課程設置等方面進行系統效果評估。 7.2綜合管理部及各部門培訓員對培訓評估結果不合格的分析原因並制定整改措施。8、培訓檔案整理 8.1各部門培訓員對公司及各部門培訓課程實施過後一周內,將每個參加培訓的學員的《培訓簽到表》以及考試成績匯總,並報至綜合管理部審核存檔。 8.2綜合管理部將按照培訓課程的實施情況對每一個學員填寫《個人培訓檔案卡》,並將依據《個人培訓檔案卡》不定期對學員的培訓成效進行追蹤調查,並加入工作考核之中。 8.3各部門培訓員每月26日將本部門當月的培訓工作總結交至綜合管理部審核存檔。 五、小結 培訓工作作為公司內部一項重要的服務性質工作,是一個系統工程,必須竭盡全力保障內外營銷服務人員得到系統、完善、實效的培訓和良好、舒心、細致的組織安排,協同一致地為實現公司的銷售目標努力!
Ⅳ 企業如何建立完善的培訓體系
首先,需要明確企業培訓的目標
目標是個人或組織所期望的成果或者要去的方向。任何實踐都是圍繞目標找方法的過程,培訓系統建設也一樣。很多企業弄不明白為什麼培訓會無效,不明白為什麼要實施系統化管理,那是因為心裏面沒有目標和明確的方向。而對於一艘沒有方向的船來說,任何方向的風都是逆風,要想前進自然是寸步難行,培訓管理也一樣——沒有目標,任何方法和手段都是徒勞。
培訓目標的制訂是一個企業戰略分解的過程,必須先圍繞企業戰略制訂HR管理目標,根據HR目標制訂培訓管理目標,然後再圍繞培訓目標制定系統規模。
其次,完善內部培訓制度
制度管人、流程管事。培訓制度就是保證企業培訓系統順利高效運作的「堤壩」,也是最基本的管理工具。但是,制度分為綱領性制度和操作性制度兩種,制度設計需要涵蓋企業目標,需要符合規律原理和邏輯,更要簡單和流暢。這樣才能保證培訓管理的效果。
最後,搭建在線培訓系統
培訓目標和製作制度定製完成後,就是重要的一點,搭建培訓系統。
一、企業自主搭建
一些財大氣粗的企業,會招聘一些專業的技術開發人員專門搭建專屬的培訓系統,他們大大低估了其中的復雜程度。從系統的初期籌劃、功用界定、美工界面到開發施行和上線運營,都需求投入大量的人員和資金,上線慢,投入大還不一定有效果。
二、藉助在線培訓系統
藉助已經開發好的、功能非常完善的培訓系統會給企業節省很多不必要的花銷,往往是十分明智的選擇。比如現在很多型企業會借用在線培訓系統搭建企業培訓平台,在培訓行業常常有著資深的優勢,具有多年的技術經歷積聚,功用和用戶體驗也成熟。基於SaaS服務的一站式在線培訓考試平台,大大降低的在線培訓的本錢。
Ⅳ 企業如何搭建好一個培訓體系
首先,需要明確企業培訓的目標
目標是個人或組織所期望的成果或者要去的方向。任何實踐都是圍繞目標找方法的過程,培訓系統建設也一樣。很多企業弄不明白為什麼培訓會無效,不明白為什麼要實施系統化管理,那是因為心裏面沒有目標和明確的方向。而對於一艘沒有方向的船來說,任何方向的風都是逆風,要想前進自然是寸步難行,培訓管理也一樣——沒有目標,任何方法和手段都是徒勞。
培訓目標的制訂是一個企業戰略分解的過程,必須先圍繞企業戰略制訂HR管理目標,根據HR目標制訂培訓管理目標,然後再圍繞培訓目標制定系統規模。
其次,完善內部培訓制度
制度管人、流程管事。培訓制度就是保證企業培訓系統順利高效運作的「堤壩」,也是最基本的管理工具。但是,制度分為綱領性制度和操作性制度兩種,制度設計需要涵蓋企業目標,需要符合規律原理和邏輯,更要簡單和流暢。這樣才能保證培訓管理的效果。
最後,搭建在線培訓系統
培訓目標和製作制度定製完成後,就是重要的一點,搭建培訓系統。
企業如何快速搭建培訓系統呢?
一、企業自主搭建
一些財大氣粗的企業,會招聘一些專業的技術開發人員專門搭建專屬的培訓系統,他們大大低估了其中的復雜程度。從系統的初期籌劃、功用界定、美工界面到開發施行和上線運營,都需求投入大量的人員和資金,上線慢,投入大還不一定有效果。
二、藉助在線培訓系統
藉助已經開發好的、功能非常完善的培訓系統會給企業節省很多不必要的花銷,往往是十分明智的選擇。比如現在很多型企業會借用在線培訓系統搭建企業培訓平台,在培訓行業常常有著資深的優勢,具有多年的技術經歷積聚,功用和用戶體驗也成熟。基於SaaS服務的一站式在線培訓考試平台,大大降低的在線培訓的本錢。
Ⅵ 如何建立完整的培訓體系
企業培訓體系建立的原則
由於不同的企業在文化、戰略、規模、行業領域等許多方面有著較大的差異,因此企業培訓體系的建設也必須從企業自身的特點和實際出發,在搞清楚培訓體系所包含的內容和本企業培訓現狀外,還要注意遵循以下六個原則:基於戰略原則:培訓的目的是通過提升員工的素質和能力來提高員工的工作效率,讓員工更好地完成本職工作,實現企業經營目標。
因此培訓體系的建設必須根據企業的現狀和發展戰略的要求,為企業培訓符合企業發展戰略的人才。
動態開放原則:企業要生存必須適應不斷變化的外部環境,這就要求企業的培訓體系必須是一個動態、開放的系統,而不是固定不變的。
培訓體系背心根據企業的發展戰略和目標進行及時的調整,否則培訓體系就失去了實際的意義,就不可能真正發揮推進績效改善和提升企業競爭力的作用。
保持均衡原則:一個有效的培訓體系必須保證企業的員工在不同的崗位都能接受到相應的訓練,這就要求培訓體系的建設必須保持縱橫兩個方向的均衡。
縱向要考慮新員工、一般員工、初級管理者、中級管理者,高級管理者之間的各個不同級別,針對每個級別不同能力的要求,設置相應的培訓課程;橫向要考慮各不同職能部門要完成工作需要那些專業技能,以此來尋找培訓需求和設計相應課程。
滿足需求原則:培訓體系的建設必須要在滿足工作需求的同時,滿足組織需求和員工需求。
滿足組織需求,才能保證培訓的人才是組織所需要的,而不僅僅是崗位所需要的;滿足員工需求,才能從根本上調動員工的培訓主動性和積極性,從而保證培訓的效果。
全員參與原則:培訓體系的建設,不只是培訓部門或培訓管理員的事,企業培訓體系中的任何一項工作,都不能只靠培訓部門孤軍奮戰,必須上下達成共識,全員參與,必須得到領導的大力支持,必須得到業務部門的積極配合才能完成。
員工發展原則:如果培訓體系和培訓課程的開發能夠與員工自我發展的需要相結合,就可以達到企業和員工雙贏,在員工得到發展的同時,也能為企業的發展作出相應的貢獻。
內容很多,只是基本一部分,你去搜索原內容看看:
領導力 資訊 > 企業 > 企業培訓 > 企業培訓體系的建立
領導力 資訊 > 企業 > 企業培訓 > 企業培訓體系怎麼建立才能有效
Ⅶ 企業微信能搭建學員信息系統嗎
企業微信能搭建學員信息系統。
教育培訓管理系統+企業微信能幫助建立一套學員信息系統,這套系統能針對性對學員進行服務,實時記錄或者更改學生情況,極大了降低學生管理難度。
企業微信能搭建一種社會屬性的企業對客戶服務系統,系統通過客戶與客戶之間、客戶與企業之間的交互反饋,以及客戶數據的實時記錄,有助於提高企業對客戶的服務效果和精細化的經營管理。
Ⅷ 培訓機構學員信息系統化管理如何實現
可以用系統管理學生信息,方便老師跟進,提高管理效率。