為什麼移動數據不能用

1. 為什麼手機無法使用移動數據網路上網啊

如果您無法使用移動數據，請首先確定是否是以下情況：

1.若使用WLAN上網，則移動數據無法與WLAN同時使用（未開啟WLAN+功能）。

2.如果您的手機不支持VoLTE功能，那麼通話情況下將無法使用移動數據。

3.如果您手機SIM卡處於欠費，可能會導致移動數據無法上網，建議您聯系運營商咨詢。

4.若在海外無法使用國際漫遊，建議您聯系SIM卡運營商當地是否開通數據漫遊服務及您手機套餐是否支持國際漫遊。

若排除以上種情況後仍無法使用移動數據上網，請按以下步驟操作後嘗試：

1.前往設置>無線和網路>移動網路>移動數據，關閉後重新開啟移動數據。

2.檢查流量管理設置，前往手機管家>流量管理：

3.點擊應用聯網 ，請查看個人應用和系統應用中的移動數據，允許使用移動數據的應用是否全部勾選。

4.如果您開啟了省流量模式或智能省流量，會限制應用在後台使用移動數據，建議您根據需求進行設置。

5.重置APN設置。前往設置>無線和網路>移動網路>接入點名稱（APN）>>重置為默認設置，點擊重置為默認設置後嘗試。

若嘗試以上方法後仍未解決您的問題，建議您備份數據，攜帶購機憑證前往華為客服服務中心進行檢測。

2. 為什麼移動數據打開始終顯示不能用

可能的原因有：
①手機已經欠費停機，暫時不能使用數據流量上網業務；
②當前網路沒有可以上網的數據網路（只能進行語音通話），具體的可以從周邊的朋友那裡詢問他們是否可以正常上網；
③運營商側已經關閉了GPRS數據流量上網功能，可以撥打客服電話10086選擇人工服務進行查詢；
④上網流量超額而被禁止使用數據流量上網功能；
⑤手機上面的安全管家軟體限制了軟體的流量上網功能。

3. 手機突然移動數據不能用了，是怎麼回事

若手機無法通過移動數據上網，建議您：
1.下滑屏幕頂簾開啟移動數據。
2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
4.將手機升級至最新版本。
5.若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。

4. 移動數據用不了，是怎麼回事

手機完全上不了網可能是由於手機設置錯誤、運營商網路故障、手機卡欠費或者損壞導致的，請按照如下方法處理：

手機設置錯誤:

1.數據業務開關未開啟：從狀態欄處向下滑動，打開通知面板，打開「移動數據」開關，再嘗試上網。

2.已連接至WLAN熱點且該熱點無法連接網路：如果已連接的WLAN熱點無法上網，請您關閉「WLAN」開關，並打開「移動數據」開關，手機會使用「移動數據」上網。當「WLAN」和「移動數據」同時開啟時，手機默認優先連接WLAN網路。

3.檢查是否設置了流量限制：

EMUI8.0之後：打開「設置>無線和網路>流量管理」，EMUI5.0：「設置>流量管理」，點擊右上角設置>套餐設置」，查看是否已經設置了手機卡套餐，如果設置了套餐，請查看「限額提醒>月度流量超限時」是否設置為斷網，當使用的數據流量達到限制值時，手機默認會斷開網路。建議您聯系運營商，購買流量包後，再使用移動數據上網。如果您當前流量不足，但仍需要使用移動數據上網時，您可以點擊「月度流量超限時」或「漫遊流量超限時」，選擇「提醒」

4.手機移動網路設置問題：下拉通知面板，長按「移動數據」進入「移動網路」界面，點擊「接入點名稱(APN)」，然後點擊右上角，選擇「重置為默認設置」。

運營商網路故障:

如果您周圍人群使用的手機，普遍出現無法使用移動數據上網的情況時，建議您聯系運營商處理。

手機卡欠費或者損壞:

1.手機卡欠費：請您撥打運營商電話查詢手機卡是否欠費，如果已經欠費，請交費後重啟手機嘗試是否恢復。

2.SIM卡與手機支持的運營商不匹配：如果您購買的是定製版的手機，則可能只能使用定製運營商的SIM卡，如果插入其他運營商的卡，可能出現無法識別的情況，請檢查手機包裝盒上顯示的手機支持的網路制式，是否與您使用的SIM運營商匹配。（比如：電信定製機則可能無法使用移動或者聯通卡）

3.SIM卡不標准或出現劃痕：剪卡不標准或劃痕較深可能會影響使用，請到營業廳換卡後重試。

如果您排查了以上的問題仍然無法上網，建議連接可以上網的WiFi熱點情況下進入「設置>系統>系統更新」，檢查是否有系統更新，將手機升級到最新版本的系統嘗試。

如果已經是最新系統，請備份好數據攜帶購機發票前往售後服務中心進行檢測。

5. 移動數據打開了為什麼顯示移動網路不能用

原因和解決方法

1、確認手機是否有開啟數據連接；

2、確認當地網路覆蓋是否正常；

3、嘗試更換家人或朋友的SIM卡放置手機內觀察是否可使用；

4、上網的軟體看看是否是設置成只有在WIFI下才能連接

業務

「移動數據流量」是指通過GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA、WCDMA、LTE等移動通信技術上網或使用相關數據增值業務所產生的數據流量，不包含通過WLAN、CSD等其他方式上網所產生的流量。

不包含按內容計費的數據增值業務（彩信、號薄管家、全曲下載、快訊等）所核減的數據流量，也不包含Blackberry、Pushmail 、M2M等集團客戶及行業應用所產生的數據流量。

移動數據流量單位轉換關系： 1024Byte=1KB；1024KB=1MB ；1024MB=1GB；1024GB=1TB。

6. 我是華為手機，為啥移動數據不能用上不了網

如果移動數據開啟後無法上網的話，可以按照下面方法來嘗試解決：
1、確認SIM卡是否識別，使用的是不是標准 SIM 卡，如果是手工自己剪卡的，建議到營業廳更換 SIM 卡然後再進行嘗試。
2、查詢是否開通了移動數據上網業務：根據手機 SIM 卡支持的網路選擇4G、3G、2G業務，詳情可以咨詢網路運營商的。
3、建議將SIM卡安裝到其他手機上確認是否也無法上網，如果同樣無法上網，可能是SIM卡自身的原因，建議更換新的SIM卡。
4、檢查是否因為話費余額不足或者已經使用了大量的流量造成的，可以撥打運營商服務電話，確認話費是否充足還有使用流量剩餘的情況。如果不足，要進行充值。
5、若您設置了流量套餐，需檢查是否設置了流量限制。進入設置 > 流量管理，點擊 > 限額提醒查看，當使用的流量達到限制值時，將無法連接網路。
6、以上幾種步驟都沒有問題的話，從狀態欄向下滑動，檢查「移動數據」開關是否打開狀態。
7、如果是打開的，建議重啟手機之後再嘗試，若重啟過後無法恢復正常，建議備份好數據，恢復出廠設置或者升級系統。
註：上述方法如果仍然無法解決問題的話，建議備份好數據，到當地的華為售後服務中心來進行檢測。

7. 打開移動數據卻不能用是因為什麼

1.沒有打開系統設置裡面的數據開關（不是便捷設置下拉通知欄的那個），打開設置，勾選此選項（建議設置完畢後手機重啟下）；
2.有的雙卡機型，SIM卡2號卡槽不支持數據業務，請換到1號卡槽；
3.APN設置出錯，建議撥打服務商客服，告知情況，客服會對本人的sim號進行中繼端APN初始化，並可能會發一條配置簡訊。
4.另外，為了排除SIM卡出錯，建議將此卡換到另一手機上，試試看能否啟用數據業務，若也出錯無法連接，建議去營業廳換卡（SIM用久了可能會出現局部被擊穿，但不影響通話業務，可能影響簡訊和數據等需要設置的業務）。

8. 移動數據突然不能用了

摘要 1、手機沒話費了

9. 移動數據不能用

移動數據不能使用的原因及處理方法：

一、手機上面WiFi和上網數據同時打開。在有WiFi連接的情況下使用不了數據流量上網，可以將手機上面的WiFi關閉之後再進行聯網。
二、手機欠費停機而不能使用數據流量上網。撥打客服電話10086查詢話費剩餘情況，在欠費的情況下及時繳費後方可使用數據流量上網。
三、流量及費用已經封頂而不能使用。查詢流量的使用明細，如有疑問，可以撥打10086或者到手機號碼歸屬地移動營業廳進行反饋處理。
四、數據流量功能已經關閉。撥打客服電話10086查詢GPRS數據功能是否已經關閉，如果已經關閉，重新開通即可。
五、網路本身不能使用數據上網。由於網路伺服器繁忙，網路出現故障，網路升級維護等不能使用數據上網，可以稍後再試。

六、手機本身出現故障而不能使用數據上網。將手機重啟後再試著聯網，或者將手機卡取出後放到其他手機上面使用，原來的手機就送到手機維修點進行檢修。

10. 移動數據連接不能用，這是為什麼

如果您無法使用移動數據，請首先確定是否是以下情況：

• 若使用WLAN上網，則移動數據無法與WLAN同時使用（未開啟WLAN+功能）。

• 如果您的手機不支持VoLTE功能，那麼通話情況下將無法使用移動數據。

• 如果您手機SIM卡處於欠費，可能會導致移動數據無法上網，建議您聯系運營商咨詢。

• 若在海外無法使用國際漫遊，建議您聯系SIM卡運營商當地是否開通數據漫遊服務及您手機套餐是否支持國際漫遊。

• Link-Turbo可實現同一應用對於WLAN和移動網路的復合利用。

• 第三方應用需要支持Link-Turbo。

• WLAN+功能要處於開啟狀態。

• 若排除以上種情況後仍無法使用移動數據上網，請按以下步驟操作後嘗試：

• 前往設置>無線和網路>移動網路>移動數據，關閉後重新開啟移動數據。

• 檢查流量管理設置，前往手機管家>流量管理：

• 點擊應用聯網 ，請查看個人應用和系統應用中的移動數據，允許使用移動數據的應用是否全部勾選。

• 如果您開啟了省流量模式或智能省流量，會限制應用在後台使用移動數據，建議您根據需求進行設置。

• 重置APN設置。前往設置>無線和網路>移動網路>接入點名稱（APN）>>重置為默認設置，點擊重置為默認設置後嘗試。

若嘗試以上方法後仍未解決您的問題，建議您備份數據，攜帶購機憑證前往華為客服服務中心進行檢測。