A. 手機能連上wifi但是連不上數據怎麼回事
可能有以下幾種情況導致手機能連上WiFi但無法連接到數據網路：
1. 數據網路未開啟：在手機設置中，確認數據網路開關是否已打開。有些手機在連接WiFi時會自動關閉數據網路，需要手動開啟才能使用數據。
2. APN設置錯誤：APN是訪問移動網路所需的接入點名稱，如果APN設置錯誤或丟失，手機將無法連接到移動數據網路。可以在手機設置中找到APN設置，確保APN名稱和設置與運營商提供的信息一致。
3. 信號弱或無網路覆蓋：如果手機處於信號弱或無網路覆蓋的地區，即使連接上了WiFi，也無法使用數據網路。嘗試移動到有信號覆蓋的區域，或者重新啟動手機以重新連接數據網路。
4. 運營商限制：有些運營商可能會限制手機使用數據網路，即使連接上了WiFi。可以聯系運營商咨詢是否有此限制，並根據運營商的建議進行操作。
如果以上方法都嘗試過後仍無法解決問題，建議聯系手機廠商或運營商的客服部門尋求幫助。
B. 為什麼手機連不上數據也連不上wifi
您好！
①通過手機設置->WLAN->點需要連接網路->點忘記密碼。再點此網路->輸入正確的密碼重試（輸入密碼時勾選「顯示密碼」選項，可以看到您輸入的密碼）；如信號是否太弱（低於②格）也無法連接。
②關閉手機任務欄WLAN開關後，再重新開啟WLAN並搜網連接。
③通過手機設置->WLAN->點需要連接網路右邊的「>」處->使用靜態IP是否為「開」，如果是，請關閉後再重啟手機連接試試。
④試試打開靜態IP，手動輸入IP地址、網關、網路掩碼、主域名服伺服器。等信息，連接測試一下；
⑤可以進入設置>通用>恢復出廠設置-還原所有設置試下。
如果您是用移動網路（也就是手機卡的流量）上網的話：
在確認您的手機卡沒有欠費，並且當地網路條件正常的情況下
①首先需要開啟蜂窩數據，開啟方法：可以進入設置-網路中開啟蜂窩數據
②開啟後屏幕上方需要顯示上網的G或者E圖標，如果沒有顯示的話，可以將手機重新開關機一下
③如果還是不能上網的話，建議您將手機恢復出廠設置試試：恢復出廠設置的方法：進入設置-通用/更多設置--恢復出廠設置-還原所有設置就可以了，還原所有設置不會丟失手機中的數據的。
④若嘗試以上操作仍不能上網的話，建議您將手機升級下再使用。您可以通過wifi在線升級：設置->通用/更多設置-->系統升級->立即檢查更新-，根據提示下載升級包，點擊校驗並安裝，手機會重啟自動進入升級模式。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！