1. 數據分析怎麼做
一、 具備基本的數據素養
1. 具備基本的統計學概念
先來說一下最基礎的概念:平均值,中位數,百分位數,眾數,離散程度,方差,標准差。這里不一一贅述,只簡單說一下均值和中位數的差異。 均值:即平均數,優勢是,均值跟所有數據都相關,劣勢是容易受到極端值影響。
比如,你和你的3個好友,跟比爾蓋茨組成一個團隊,然後這個團隊的人均身價是200億美金,你會覺得自己是有錢人嗎? 中位數:只跟排在中間的數據相關,優點是不受極端值影響,缺點是缺乏敏感性。
2. 避免數據邏輯錯誤常見數據邏輯謬誤1:相關當因果
「有研究結果表明:顏值高的人收入也更高。」 聽到這個結論,你會不會覺得應該去整容? 但有可能是因為,顏值高的人相對比較自信,而自信的人容易在職場上獲得成功,所以收入高。也有可能,是收入高的人有能力裝扮自己,所以看起來顏值更高。所以說,上面這個表達,只是在說顏值和收入相關,但沒有說兩者是因果關系。
二、數據溝通和表達:如何用數據講故事
如果你能夠具備足夠的數據素養,知道如何呈現數據,同時能夠把數據表達出來,那麼就能在故事當中融入足夠有說服力的數據,故事自然變得很有說服力。
1. 理解溝通目的和對象
如果你說服一個客戶購買你的理財產品,你會怎麼跟他說?
第一種:這個理財產品有10%的概率會虧;
第二種:這個理財產品有90%的概率能賺。
當然是後者,他聽完大概率願意買,但如果是前一種說法,他可能會很恐懼。 所以,當你在公司裡面跟不同的對象溝通時,也應該呈現不一樣的數據。
比如,高層可能關心公司整體營收、盈利等等相關數據,中層可能關心他們部門的KPI數據,而主管更關注某個活動、某個舉措的成功失敗情況。
2. 選擇合適的數據表達類型
怎麼樣用更加合適的數據圖表類型?這里有些經驗干貨分享給大家,常用表格適用范圍如下:
o 散點圖(適合相關)
o 折線圖(適合趨勢)
o 橫的和豎的條形圖(適合對比)
o 瀑布圖(適合演變)
o 熱力圖(適合聚焦)
o 雷達圖(適合多指標)
o 詞雲圖(適合看分布)等等
3. 符合數據可視化原則
數據的可視化也非常重要,因為如果沒有可視化,就是一些數字羅列,那就跟文字信息沒什麼差異了。
數據可視化的幾個原則:閱讀門檻別太高,不要過多顏色,突出關鍵信息,文本與數據呼應。