⑴ 如何建設「幸福東航」
□張菁 說起幸福，每個人都有不同的理解。對「幸福」一詞的定義，《現代漢語詞典》中的解釋是：使人心情舒暢的境遇和生活。就是說，幸福不是某種外在的標簽或物質所達到的狀態，而是人們內心世界的一種認知和滿足，是人生有意義和快樂的心靈感受。 在東航年初的工作會上，東航集團公司總經理劉紹勇提出：東航的目標是緊跟全面建成小康社會的時代步伐，利用8年~10年左右的時間，到2020年前後初步建成「幸福東航」，把東航打造成為世界一流航空運輸企業。 那什麼是「幸福東航」呢？劉紹勇給出了以下指標：企業發展前景更加喜人，核心競爭力更加突出，持續盈利能力更加強勁，品牌價值更加卓越，制度設計更加合理，員工職業空間更加廣闊，薪酬福利待遇進一步提高，企業信心指數和員工幸福指數進一步提升。「幸福東航」就是在堅持創造經濟效益和社會效益的基礎上，不僅要為旅客提供安全、舒適、便捷的航空運輸服務，而且要為員工謀幸福，讓員工生活得放心、工作得舒心、對企業有信心，關注並滿足員工的幸福感。 其實，幸福作為一種感受，從來不是一個可以用單一維度來衡量的指標，它隨著時間和現實生活的變化而變化。美國思想家愛默生曾經說過：「對於不同的頭腦，同一個世界可以是地獄，也可以是天堂。」可以說，幸福並不完全取決於我們得到了什麼或身處何種境地，而是取決於我們選擇用什麼樣的視角去看待生活和工作。要想實現「幸福東航」，首先我們應該樹立正確的幸福觀。正確的幸福觀是由多方面內容構成的，它要求人們把追求優裕的物質生活和高尚的精神生活統一起來，把追求個人幸福和集體幸福統一起來，把享受幸福和創造幸福統一起來。 想要建設「幸福東航」，先得了解員工的理解和期望，可以在員工中開展「我的幸福觀是什麼」、「什麼是『幸福東航』」、「如何構建『幸福東航』」的大討論活動。通過大討論活動，真正使公司上下統一思想、達成共識、明確目標、增強合力，激發每一位員工為建設心目中的「幸福東航」積累正能量。在此基礎上，認真研究並建立「幸福東航」模型，把「幸福東航」的長期目標階段化、抽象目標具體化、概念目標清晰化。之後，遵循系統性、典型性、綜合性的原則，制定出科學的、規范的、完整的「幸福東航」評價指標體系。指標體系不僅要涵蓋薪酬收入、教育培訓、醫療健康、文化娛樂、權益保護等客觀指標，而且要量化企業形象、制度公平、民主權利、工作環境、職業發展等主觀指標。最後，要運用合理的評價方法和手段，創新地藉助新媒體，如微博、微信、手機報、常旅客信息發布系統等作為評價工具，在企業內部員工和外部客戶中間開展定期、連續的調查和數據採集，經統計匯總和分析評估，得出符合實際的企業信心指數和員工幸福指數，客觀地反映「幸福東航」的進程。 黨的十八大報告指出，只要我們胸懷理想、堅定信念，不動搖、不懈怠、不折騰，頑強奮斗、艱苦奮斗、不懈奮斗，就一定能在中國共產黨成立100年時全面建成小康社會，就一定能在新中國成立100年時建成富強、民主、文明、和諧的社會主義現代化國家。這是給每一位社會成員的明確信號：幸福，並不意味著任何期望都可能得到滿足；但這意味著，保持明確的發展方向、依循正確的發展道路、堅持不懈的奮斗精神，每個人的期望都有實現的可能。 建設「幸福東航」，有賴於明晰的企業戰略，有賴於健全的管理制度，有賴於和諧的企業文化，更有賴於8萬余位東航幹部員工的共同努力，需要全體東航人樹立勞動創造幸福、改善生活的理念，視做優、做強、做大東航為共同目標，在奮斗中共同發展，在發展中共享成果。只有每位東航人都在東航發展的道路上找到屬於自己的位置和機會，幸福的底座才能被不斷抬高，每一個人的未來才能比過去更幸福。 讓我們攜起手來共同創造「幸福東航」，並期待「幸福東航」早日實現！ （作者單位：東航股份公司黨委宣傳部）