⑴ 為什麼我的數據打不開。
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。
⑵ 為什麼手機移動數據打不開怎麼辦
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。您可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通數據流量上網業務。
2、檢查「移動數據」開關是否開啟。用手指向下滑動屏幕頂簾，向左滑動快捷欄，把「移動數據」點為綠色。
3、重置上網參數。在待機模式下，選擇待機畫面-應用程序-更多設置-移動網路-點擊接入點名稱-菜單-重置為默設置-設置完成後，重啟手機即可進行上網。
移動數據連接APN（接入點）設置的方法:
1.點開手機設置。
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2.在手機設置找到網路設置（有些手機是無線設置）。
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3.設置名稱:中國移動彩信設置，接入點名稱:cmwap，代理:10.0.0.172，埠:80，用戶名undefined空著)，密碼undefined空著)，伺服器undefined空著)，MMSC:（由於不能發鏈接）mmsc.monternet.com(記住一定要加上http://不然只能收不能發)，彩信代理:10.0.0.172，彩信埠:80，彩信協議:這里要選擇WAP2.0，MCC:460，MNC:02(有的機器需要設置00,原生中文版才可以設置02)，身份驗證類型:PAP，接入點名稱類型:輸入(mms)，編輯完以後，按MENU選擇「保存」。
4.待機情況下-菜單-設置-無線控制項-移動網路設置-接入點名稱進去以後，按MENU"新接入點名稱"上網設置。名稱：cmnet，接入點名稱：cmnet，代理undefined空著)，埠：(空著)，用戶名：(空著)，密碼：(空著)，伺服器：(空著)，MMSC，彩信代理，彩信埠，彩信協議：這里要選擇WAP2.0，MCC:460，MNC:02(有的機器需要設置00,原生中文版才可以設置02)，身份驗證類型:無，接入點名稱類型。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/55e736d12f2eb938bf731b27de628535e4dd6fcc"target="_blank"title="點擊查看大圖"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/55e736d12f2eb938bf731b27de628535e4dd6fcc?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/55e736d12f2eb938bf731b27de628535e4dd6fcc"/>
4.編輯完後,選擇「保存」，修改完後選擇cmnet，在沒有wifi的情況下上網。
5.點擊確認完成之後就完成了。