㈠ 打電話無法連接移動網路什麼原因
若使用的vivo手機,指的通話時出現沒有數據網路的情況,可以參考以下內容:
1、若狀態欄沒有HD圖標,請聯系運營商開啟VoLTE業務或連接WiFi網路;
中國四大運營商的聯系電話,分別是:10099(中國廣電)、10086(中國移動)、10010(中國聯通)、10000(中國電信),可以抽空撥打。
2、使用雙卡時,可進入設置--雙卡與移動網路--打開「通話時可上網/智能切換數據卡」,開啟後通話時可短暫使用副卡的數據網路;
3、若所在位置4G/5G網路不穩定,建議更換其他位置再嘗試;
4、5G雙通機型需處於部分5G頻段才能實現副卡通話時,使用主卡的流量。
實現雙卡雙通功能需要滿足以下條件:手機支持雙通;兩張手機卡都注冊到5GSA網路;通話在VoNR下進行;兩張手機卡分別注冊到n1/n28/n41/n78中的任一頻段(部分機型例如S16Pro只需要卡一注冊到SA網路對應頻段,卡二注冊4GLTE網路對應頻段即可)。
目前支持智能切換數據卡的機型有:
vivo機型:S19 Pro、S19、X100 Ultra、X100s Pro、X100s、X Fold3系列、S18 Pro、S18e、X100系列、X90s、X Fold2、X Flip、X90系列、X Fold+、X80系列、X Fold、X Note、X70系列、X60系列、X50&X50 Pro
iQOO機型:iQOO Neo9S Pro+、iQOO Neo9S Pro、iQOO Z9 Turbo、iQOO Neo9系列、iQOO 12系列、iQOO 11S、iQOO 11、iQOO 11 Pro、iQOO 10、iQOO 10 Pro、iQOO 9/iQOO 9 Pro、iQOO 8/iQOO 8 Pro、iQOO 5系列
若有更多疑問,可進入vivo官網--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。
㈡ 數據用不了,打電話無法訪問是怎麼回事
若使用的是vivo手機,可參考以下無法撥打電話處理方法:
1、由於各運營商目前已開始攜號轉網,若手機已開通短號集群業務(短號業務),攜號轉網至其它運營商後,集群網內的其他用戶可能無法撥通該短號的號碼,建議通知家人以及朋友撥打;
2、進入設置--應用與許可權--系統應用設置,確認是否設置了呼叫限制和固定撥號;
3、嘗試通過開關飛行模式,重新注冊網路後嘗試;
4、特定場景下無法撥打電話;
無法撥打短號,提示空號:可能是使用短號時超出指定區域,如果超出指定區域後就無法使用短號,建議撥打普通11位電話號碼;
無法撥打某個固定號碼,提示用戶正忙:可能是對方將該號碼設置成了黑名單,建議嘗試通過其他方式聯系對方,移除黑名單後便可正常撥通;
5、聯系運營商開通VoLTE高清通話業務後嘗試,開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標;
6、升級系統或重置網路設置;
7、將手機重啟一下,再重新撥打;
8、確認手機是否欠費;
9、換個環境或時間段試試,(即更換一個地方或時間段試試),排除網路信號原因;
10、更換一張SIM卡試試;
11、可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理,進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。