與店鋪首頁有關的數據指標有哪些

❶ 運營主要關注什麼數據指標

運營需要全面負責網店的日常運營，對網店的業績負直接責任，主要工作就是策劃如何把商品銷量搞起來，產生利潤。

關注兩點： 產品和 顧客

怎麼把產品賣給顧客呢？ 關鍵在於： 流量（引流）、轉化（優化）、用戶粘性（回頭購買率）

一．引流：

1.主圖

2.SEO優化----免費

3.直通車、鑽展、淘寶客 ----付費

4.站內和站外活動引流

二．轉化：

1.產品定價 （根據市場需求和客戶群體來定價，並不是越低越好，合適的定價才好）

2.產品賣點

3.詳情頁圖片和文案

4.基礎銷量數據

5.評價（因為網上看不到商品質量，買家只能通過評價來評判）

三．用戶粘性：

1.保證產品品質，性價比高。

2.售後服務

SEO優化：

SEO主要就是對商品標題優化，知道自己產品對應的 搜索熱詞，成交詞，屬性詞 是什麼，

付費推廣：

直通車： 是按點擊收費的，直通車用的比較多，一般商家都有使用，需要了解。

鑽展： 可以設定點擊收費，也可以設定按展現收費。鑽展用的人比較少，一般小賣家不用。

淘寶客： 按成交收費。淘寶客用的也比較多，需要了解。

站內活動： 天天特價、淘搶購、聚劃算、淘金幣、淘寶試用等等

站外活動： 各大U站，折800、會員購、九塊郵等等

一：影響店鋪權重的數據因素基本都在下面：

運營需要了解的數據：

1.PV量（瀏覽量）

2.UV量（訪客數）

3.人均停留時長

4.30天成交總人數

5.30天成交總金額

6.單品成交轉化率

7.店鋪成交轉化率

8.商品動銷率（有銷量的商品數/上架商品總數）

9.客單價（跟同類目的競爭產品比較）

10.老客戶回頭購買率

11.產品和店鋪的收藏量（正常收藏靠前、無收藏靠後，非正常收藏最後）

推廣專員需要了解的數據：

1.UV （推廣帶來的顧客數量）

2.ROI（推廣成交金額/推廣費用）

3.直通車關鍵詞質量得分

4.UV平均獲取成本

5.點擊率

6.展現量

7.推廣總費用（推廣還是必須要有的，你不給阿里賺錢，他幹嘛給你大流量）

活動專員：

1.活動的點擊率

2.活動訂單比例

3.活動訂單轉化率

4.活動的售罄率（去庫存率）（特別是KA商家，小二給你很多活動資源，你就必須給我達到一定的售罄率，要不然小二的業績獎金誰給呢？）

客服專員：

1.旺旺平均租岩相應時間（聊天回復速度）弊雀御

2.旺旺在線時長 （並不是像QQ一樣的去掛幾個太陽，至少旺旺不能老不在線）

3.回復客人的數量（工作強度）

4.詢單轉化率

5.退貨退款率（可以判斷店鋪服務態度、溝通技巧以及產品質量）

6.買家的評價（產品質量、服務、物流的綜合表現，好的評價有多重要不用我說了）

7.發貨速度

上面講了這么多，看的雲里霧里，誰能全部做好啊，全部做好就是神了。確實，全部做好就是神了，是大神。

很多數據是有關聯性的，一個數據做好了，另外一個數據自然會被帶動起來。其實所有的這些，只要把握好幾個關鍵點，我相信你的店鋪數據會很漂亮。

首先就是產品，一款好的產品，一款惹人愛的產品是王道，產品好了，回頭客自然就多，退款自然就少，客戶寫的好的評價也會激起新客服的購物慾。如果這款產品你自己心裡這關都過不了，那勸你還是不要做了。

還有就是美工，要好的圖片，吸引眼球的主圖加經典的詳情頁，圖片做好，關聯做好了，點擊率肯定會高，進店人數自然會增加，人均停留時間變長，客戶進來咨詢的人也多了，寶貝活躍了，展現量也歲鏈會增加，正所謂生生相息。

活動也是助推劑，有資源，有能力的話多找找活動資源，不一定要大的活動，大的活動一般人恐怕也很難上，其他還有很多小的，免費的，或者收費很低的活動的，每次活動不求幾百上千，能出幾十個也好的。

一定要有個用心做事的好客服，客服很重要，直接關繫到最後一步的轉化和售後，自己做固然是最好的，但是一個人精力總是有限的，店鋪忙的你若去做客服了，你就沒有時間和精力去想怎麼把店鋪做的更好，怎麼把好的生意維持的更久。

有好產品的同時一定要有完善的供應鏈，講的高大上了一點，其實無非就是你的貨賣出去了，要有充足的貨源及時發貨。

現在淘寶變化的是非常快，因為互聯網是在不斷的變化的，為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識，我聯合淘寶上的牛人，組建了一個群，想學學習淘寶運營的小夥伴，可以來這里學習，這個群的開始的幾位數字是：三四一，中間的幾位數字是：三八七，最後的幾個數字是：三八八，按照順序組合起來就可以找到，我想說的是，除非你想學習這方面的知識，讓自己獲取運營機會，如果只是湊熱鬧的話，就不要來了。

還有人說刷單也和那種葯，有人說刷單是仙，有的人說他是魔。人雲亦雲，不好評論。刷單是一種 輔助，關鍵你怎麼用，它有太多細節、太多講究，用的好的人愛不釋手，用的不好的人談虎色變。

一句話，開網店就必須有一款能過的了你自己這關的好產品，用心經營店鋪，好的圖片，好的文案，根據自己的啟動資金適度推廣，前期是否配合著精刷補單，那就由自己把握。