連不到數據怎麼辦

『壹』 手機打不開數據連接是怎麼回事

如果是手機打不開數據上網，建議您可通過以下方式進行排障：
【1】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值後才能使用；
【3】確認是否已設置好手機參數；
【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
【6】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，次月自動恢復開通；
【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務。
如經自助排障後還是無法正常使用，建議您聯系歸屬地人工客服核查處理。

『貳』 華為手機連不了數據網路是怎麼回事

如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。
VPN不穩定可能導致無法上網或上網慢。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

『叄』 鎵嬫満鏁版嵁榪炴帴涓婁笉浜嗙綉鎬庝箞鍔

鑻ヤ嬌鐢ㄧ殑vivo鎵嬫満錛屾寚鐨勬槸浣跨敤鏁版嵁緗戠粶鏃犳硶涓婄綉錛屽彲浠ュ弬鑰冧互涓嬫帓鏌ユ柟娉曪細

1銆佹煡鐪嬫墜鏈鴻劇疆
鎵撳紑鎵嬫満蹇鎹蜂腑蹇冿紙欏墮儴涓嬫粦鎴栧簳閮ㄤ笂婊戱級鏌ョ湅鏄鍚﹀凡鎴愬姛寮鍚鏁版嵁緗戠粶銆
2銆佺『璁ゆ墜鏈哄崱鐘舵
紜淇濇墜鏈哄崱璇濊垂浣欓濆厖瓚籌紝濡傛瑺璐瑰仠鏈猴紝鍏呭兼垚鍔熷悗璇烽噸鍚鎵嬫満銆傝蜂笌榪愯惀鍟嗙『璁ゆ槸鍚﹀凡杈懼埌嫻侀噺闄愬埗鏍囧噯鎴栨槸鍚﹀紑閫氭暟鎹緗戠粶鍔熻兘銆傚繀瑕佹椂鍙鏇存崲鑳芥ｅ父涓婄綉鐨凷IM鍗℃潵紜璁ゃ
3銆佹煡鐪嬫墜鏈轟俊鍙
濡傛灉鎵嬫満浣跨敤浜嗛噾灞炪佺佸惛綾諱繚鎶ゅ３鎴栨敮鏋訛紝姝ょ被淇濇姢澹沖拰鏀鏋跺規墜鏈轟俊鍙鋒湁褰卞搷錛屽緩璁鎮ㄥ彇涓嬪悗灝濊瘯銆傚傛灉澶勪簬鍦頒笅鍋滆濺鍦恆佺數姊闂寸瓑鐜澧冿紝鎵嬫満淇″彿鐨勮嗙洊瀹規槗鍙楀埌榪欎簺鐜澧冨獎鍝嶏紝淇″彿浼氱浉瀵瑰急涓浜涳紝鏁版嵁緗戠粶涔熶細鍙楀埌褰卞搷錛屽緩璁鍓嶅線寮闃斿湴甯︼紝姣斿傚ゅ栫┖鏃風殑鐜澧冩祴璇曘
4銆佹煡鐪嬭仈緗戞潈闄
璇瘋繘鍏ユ墜鏈篿綆″--嫻侀噺綆＄悊/嫻侀噺鐩戞帶--鑱旂綉綆＄悊鎴璁劇疆搴旂敤涓庢潈闄--鏉冮檺綆＄悊錛屾煡鐪嬪簲鐢ㄨ仈緗戞潈闄愭槸鍚﹀凡寮鍚銆
5銆佹煡鐪媀-P-N錛堣櫄鎷熶笓鐢ㄧ綉緇滐級
璇瘋繘鍏ヨ劇疆--鍏朵粬緗戠粶涓庤繛鎺--V-P-N錛屾煡鐪嬪苟紜璁ゆ槸鍚︿嬌鐢ㄤ簡V-P-N錛屽傛湁浣跨敤寤鴻鍏抽棴鍚庡啀灝濊瘯銆
6銆佹煡鐪嬬綉緇滆劇疆
璇瘋繘鍏ユ墜鏈鴻劇疆--縐誨姩緗戠粶錛圫IM鍗′俊鎮涓庤劇疆--瀵瑰簲鐨凷IM鍗★級--鎺ュ叆鐐(APN)鎴璁劇疆縐誨姩緗戠粶/鍙屽崱涓庣Щ鍔ㄧ綉緇--鎺ュ叆鐐癸紙APN錛夛紝鐐瑰嚮"閲嶇疆涓洪粯璁よ劇疆"鍚庨噸鍚鎵嬫満銆

7銆侀噸鏂版悳緗
璇瘋繘鍏ヨ劇疆--錛堝叾浠栫綉緇滀笌榪炴帴錛--椋炶屾ā寮--寮鍚鍚庡啀鍏抽棴銆

鑻ユ湁鏇村氱枒闂錛屽彲榪涘叆vivo瀹樼綉--鎴戠殑--鍦ㄧ嚎瀹㈡湇--涓嬫粦搴曢儴--鍦ㄧ嚎瀹㈡湇--杈撳叆浜哄伐瀹㈡湇榪涘叆鍜ㄨ浜嗚В銆