如何升華數據價值

『壹』 如何快速成為數據分析師

1、技能一：理解資料庫。

還以為要與文本數據打交道嗎？答案是：NO！進入了這個領域，你會發現幾乎一切都是用資料庫 來存儲數據，如MySQL，Postgres，CouchDB，MongoDB，Cassandra等。理解資料庫並且能熟練使用它，將是一個基礎能力。

2、技能二：掌握數據整理、可視化和報表製作。

數據整理，是將原始數據轉換成方便實用的格式，實用工具有DataWrangler和R。數據可視化，是創建和研究數據的視覺表現，實用工具有ggvis，D3，vega。數據報表是將數據分析和結果製作成報告。也是數據分析師的一個後續工作。這項技能是做數據分析師的主要技能。可以藉助新型軟體幫助自己迅速學會分析。

3、技能三：懂設計

說到能製作報表成果，就不得不說說圖表的設計。在運用圖表表達數據分析師的觀點時，懂不懂設計直接影響到圖形的選擇、版式的設計、顏色的搭配等，只有掌握設計原則才能讓結果一目瞭然。否則圖表雜亂無章，數據分析內容不能良好地呈現出來，分析結果就不能有效地傳達。

4、技能四：幾項專業技嘩陵大能

統計學技能——統計學是數據分析的基礎，掌握統計學的基本知識是數據分析師的基本功。從數據採集、抽樣到具體分析時的驗證探索和預測都要用到統計汪納學。
社會學技能——從社會化角度看，人有社會性，收群體心理的影響。數據分析師沒有社亂豎會學基本技能，很難對市場現象做出合理解釋。
另外，最好還能懂得財務管理知識和心理學概況。這些都將會使你做數據分析的過程更容易。

5、技能五：提升個人能力。

有了產品可以將數據展示出來，還需要具備基本的分析師能力。首先，要了解模型背後的邏輯，不能單純地在模型中看，而要放到整個項目的上下文中去看。要理解數據的信息，形成一個整體系統，這樣才能夠做好細節。另外，與數據打交道，細心和耐心也是必不可少的。

6、技能六：隨時貼近數據文化

擁有了數據分析的基本能力，還怕不夠專業？不如讓自己的生活中充滿數據分析的氣氛吧！試著多去數據分析的論壇看看，多瀏覽大數據知識的網站，讓自己無時無刻不在進步，還怕不能學會數據分析嗎？

擁有這些技能，再去做數據分析，數據將在你手裡變得更親切，做數據分析也會更簡單更便捷，速成數據分析師不再遙遠。

(1)如何升華數據價值擴展閱讀：

企業對數據分析師的基礎技能需求差別不大，可總結如下：

• SQL資料庫的基本操作，會基本的數據管理

• 會用Excel/SQL做基本的數據分析和展示

• 會用腳本語言進行數據分析，Python or R

• 有獲取外部數據的能力，如爬蟲

• 會基本的數據可視化技能，能撰寫數據報告

• 熟悉常用的數據挖掘演算法：以回歸分析為主

『貳』 一名優秀的數據分析師是怎樣煉成的

近些年，互聯網公司對數據分析師崗位的需求越來越多，這不是偶然。
過去十多年，中國互聯網行業靠著人口紅利和流量紅利野蠻生長；而隨著流量獲取成本不斷提高、運營效率的不斷下降，這種粗放的經營模式已經不再可行。互聯網企業迫切需要通過數據分析來實現精細化運營，降低成本、提高效率；而這對數據分析師也提出了更高的要求。
本文將和大家分享數據分析師的演變、數據分析價值體系、數據分析師必備的四大能力、七大常用思路以及實戰分析案例。
一、數據分析師的前世今生
在介紹數據分析師之前，我們先來看一下這幾個歷史人物，看看他們都跟數據分析師有著怎樣的淵源？

歷史上大名鼎鼎的「分析師」
上面展示的六個歷史人物（從左往右，從上往下）分別是：張良、管仲、蕭何、孫斌、鬼穀子和諸葛亮。他們是歷史上大名鼎鼎的謀士，有的還做過丞相。他們博覽群書、眼光獨到，通過對大量史實進行總結發現了很多規律，並且在實踐中成功預測了很多事件。他們通過 「歷史統計——總結分析——預測未來」的實踐為自己的組織創造了絕大的價值，而這就是「數據分析師」的前身。
那麼現在，數據分析師需要哪些必備技能，如何成為一名優秀的數據分析師呢？
二、數據分析師的價值金字塔
一個完整的企業數據分析體系涉及到多個環節：採集、清理、轉化、存儲、可視化、分析決策等等。其中，不同環節工作內容不一樣，消耗的時間和產生的價值也相差甚遠。

數據分析價值金字塔
互聯網企業數據分析體系中至少有三方面的數據：用戶行為數據、交易訂單數據和CRM數據。工程師把不同來源的數據採集好，然後通過清理、轉化等環節統一到數據平台上；再由專門的數據工程師從數據平台上提出數據。這些工作佔用了整個環節90%的時間，然而產生的價值卻只佔10%。
這個金字塔再往上數據分析就和業務實際緊密結合，以報表、可視化等方式支持企業的業務決策，涵蓋產品、運營、市場、銷售、客戶支持各個一線部門。這個部分佔用了整個環節才10%的時間，但是卻能產生90%的價值。
一個優秀的商務數據分析師應該以價值為導向，緊密結合產品、運營、銷售、客戶支持等實踐，支持各條業務線發現問題、解決問題並創造更多的價值。
三、數據分析師必備的四大能力

數據分析師必備的四大技能
1.全局觀
某日，產品經理跑過來問我：Hi，能不能幫我看一下昨天產品新功能發送的數據？謝謝！條件反射我會說：好，我馬上給你！不過我還是禮貌性地問了一句：為什麼需要這數據呢？產品經理回復道：哦，昨天新功能上線了，我想看看效果。知道了產品經理的目的，我就可以針對性地進行數據提取和分析，分析的結果和建議也就更加具有可操作性。
很多時候，數據分析師不能就數說數，陷入各種報表中不能自拔。一個優秀的數據分析師應該具有全局觀，碰到分析需求的時候退一步多問個為什麼，更好地了解問題背景和分析目標。
2.專業度
某企業的數據科學家針對用戶流失情形進行建模預測，最終得到的用戶流失模型預測准確率高達90%多。准確率如此之高，讓商務分析師都不敢相信。經過檢驗，發現數據科學家的模型中有一個自變數是 「用戶是否點擊取消按鈕」 。而點擊了「取消」按鈕是用戶流失的重要徵兆，做過這個動作的用戶基本上都會流失，用這個自變數來預測流失沒有任何業務意義和可操作性。
數據分析師要在所在行業（例如電商、O2O、社交、媒體、SaaS、互金等等）展示她/他的專業度，熟悉自己行業的業務流程和數據背後的意義，避免上面的數據笑話。
3.想像力
商業環境的變化越來越快、越來越復雜，一組商業數據的背後涉及到的影響因素是常人難以想像的。數據分析師應該在工作經驗的基礎上發揮想像力，大膽創新和假設。
4.信任度
以銷售崗位為例，一個銷售人員首先要和用戶建立起信任；如果用戶不信任你的話，那他也很難信任或者購買你的產品。同理，數據分析師要和各部門同事建立良好的人際關系，形成一定的信任。各個部門的同事信任你了，他們才可能更容易接受你的分析結論和建議；否則事倍功半。
四、數據分析常見的七種思路
1.簡單趨勢
通過實時訪問趨勢了解產品使用情況，便於產品迅速迭代。訪問用戶量、訪問來源、訪問用戶行為三大指標對於趨勢分析具有重要意義。

分鍾級別的實時走勢

以星期為周期的趨勢對比
2.多維分解
數據分析師可以根據分析需要，從多維度對指標進行分解。例如瀏覽器類型、操作系統類型、訪問來源、廣告來源、地區、網站/手機應用、設備品牌、APP版本等等維度。

多維度分析訪問用戶的屬性
3.轉化漏斗
按照已知的轉化路徑，藉助漏斗模型分析總體和每一步的轉化情況。常見的轉化情境有注冊轉化分析、購買轉化分析等。

漏斗分析展示注冊每一步的流失率
4.用戶分群
在精細化分析中，常常需要對有某個特定行為的用戶群組進行分析和比對；數據分析師需要將多維度和多指標作為分群條件，有針對性地優化產品，提升用戶體驗。
5.細查路徑
數據分析師可以觀察用戶的行為軌跡，探索用戶與產品的交互過程；進而從中發現問題、激發靈感亦或驗證假設。

通過細查路徑分析用戶的行為規律
6.留存分析
留存分析是探索用戶行為與回訪之間的關聯。一般我們講的留存率，是指「新增用戶」在一段時間內「回訪網站/app」的比例。 數據分析師通過分析不同用戶群組的留存差異、使用過不同功能用戶的留存差異來找到產品的增長點。

留存分析發現「創建圖表」的用戶留存度更高
7.A/B 測試
A/B測試就是同時進行多個方案並行測試，但是每個方案僅有一個變數不同；然後以某種規則（例如用戶體驗、數據指標等）優勝略汰選擇最優的方案。數據分析師需要在這個過程中選擇合理的分組樣本、監測數據指標、事後數據分析和不同方案評估。
五、數據分析實戰案例
某社交平台推出付費高級功能，並且以EDM（Email Direct Marketing，電子郵件營銷）的形式向目標用戶推送，用戶可以直接點擊郵件中的鏈接完成注冊。該渠道的注冊轉化率一直在10%-20%之間；但是8月下旬開始注冊轉化率急劇下降，甚至不到5%。
如果你是該公司的數據分析師，你會如何分析這個問題呢？換言之，哪些因素可能造成EDM轉化率驟降？
一個優秀的數據分析師應該具有全局觀和專業度，從業務實際出發，綜合各個方面的可能性。因此，EDM注冊轉化率驟降的可能性羅列如下：
1.技術原因：ETL延遲或者故障，造成前端注冊數據缺失，注冊轉化率急劇下降；
2.外部因素：該時間節點是否有節假日，其他部門近期是否有向用戶發送推廣郵件，這些因素可能稀釋用戶的注意力；
3.內部因素：郵件的文案、設計是否有改變；郵件的到達率、打開率、點擊率是否正常；郵件的注冊流是否順暢。
經過逐一排查，數據分析師將原因鎖定在注冊流程上：產品經理在注冊環節添加了綁定信用卡的內容，導致用戶的注冊提交意願大幅度下降，轉化率暴跌。
一個看似簡單的轉化率分析問題，它的背後是數據分析師各方面能力的體現。首先是技術層面，對ETL（數據抽取－轉換－載入）的理解和認識；其實是全局觀，對季節性、公司等層面的業務有清晰的了解；最後是專業度，對EDM業務的流程、設計等了如指掌。
練就數據分析的洪荒之力並非一朝一夕之功，而是在實踐中不斷成長和升華。一個優秀的數據分析師應該以價值為導向，放眼全局、立足業務、與人為善，用數據來驅動增長。