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Ⅱ 私域的含義是什麼
私域是指運營客戶的能力已經成為企業和品牌最核心的能力之一。
在數字經濟時代,企業的核心目標是要從產權的高度上真正去重視和擁有「客戶」這個最有價值的資產,並不斷提升自己為每個客戶創造更豐富價值的能力。
在PC時代,商家無法直接觸達自己的消費者,因為用戶都是屬於平台的。商家只是平台的廣告主和商品搬運工,每付一次廣告費才能產生一筆訂單,就像每月付租的房客。
但在移動互聯時代,商家可以通過微信、微博、快手、抖音等工具直接觸達到消費者,這就形成了「私域流量」,代表著商家不再只是某平台的租客,而擁有了自己房子,有了產權。
私域流量的特點與價值
1、更可控
假設某平台有一百萬用戶,然而這一百萬用戶跟我們沒有任何關系,我們只有把裡面的用戶導入到自己的平台,才算自己的用戶,後續對這些用戶的針對性服務才有可能發生。
2、更省錢
私域流量幾乎是免費的,一旦把用戶從平台流量引入到私域流量,比如:微信社群,那真是我的地盤我做主,怎麼玩都是我的權利,當然也不能太放肆而喪失了所謂的本質,如果用戶體驗不好,分分鍾會被別的「私域流量」引導走,畢竟選擇也是用戶的權利。
3、更豐富的營銷玩法
私域的運營能讓商家與消費者建立更親密的連接,那商家就可以基於產品做延展,不管是二次營銷還是多元化營銷,只要你輸出的內容不讓用戶失望、討厭,就有助於銷售。
4、更高的客戶穩定性
私域流量可以有效防止用戶流失,尤其是你經常交互的用戶。通過運營私域流量,與用戶建立起情感互動(交互),你推薦的產品他們也不會條件反射般地當作廣告去屏蔽掉,同時你的誠懇推薦也會讓用戶穩定性越來越好,不容易流失。
Ⅲ 私域是什麼
Ⅳ 浠涔堝彨縐佸煙
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