客服實時數據哪裡看

❶ 淘寶千牛上哪裡看客服轉化率

需要在賣家服務中心，購買客服監管的軟體」赤兔「或者是「客服績效管家」，然後綁定淘寶店鋪，這樣進入軟體之後，直接點擊查看，就可以看到客服平均回應速度和詢問轉化率了。

流量固然重要，但是如果單有流量沒有成交，那也是白搭。成交轉化率是一個全店重要的指標，這個指標關繫到店鋪的成交人數。這里要說明一下，成交轉化率這個指標還與店鋪的定位，寶貝的定價有著最直接的關系。

(1)客服實時數據哪裡看擴展閱讀：

千牛-賣家工作台。阿里巴巴集團官方出品，淘寶賣家、天貓商家均可使用。包含賣家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恆道、訂單管理、商品管理等主要功能，目前有兩個版本：電腦版和手機版。

❷ 1688如何在看客服數據

只能查看統計數，不能查看具體信息。
首先打開設置，找到安全設置，進入安全設置裡面它就有一查看數據的那個功能，你點擊查看數據，然後呢它大概會載入個五分鍾左右的時間，然後呢他就能載入出這個數據了。
在1688實時的數據在生意參謀里也可以看，數據作戰室，幾個數據，支付訂單數，支付買家數，實時訪客數，實時瀏覽量，其他的數據就要看核心數據面板，這塊的數據就要看今天之前的沒有實時數據。

❸ 客服小店數據怎麼查詢客服人員上在線時間

通過生意參謀或者是其他軟體。
點開子賬號管理然後客服分流，查看客服在線查詢，點擊歷史數據即刻查到。所有在線時間和數據都可以查看。
發來信息客服一直沒回，是會計時的，最後一句必須是客服回復。如果是其他子號來聯系，可以不回，這個不算時長，而且接待數也會過濾掉，以15秒為界線。

❹ 天貓店鋪 在哪查看售後服務綜合指標

【商家中心】-【商家成長】-【體檢報告】-【客服】-【售後】

天貓店鋪查看售後服務綜合指標的方法如下：

1、天貓店鋪的商家要首先點開天貓主頁，在右上角的「商家支持」中選擇「商家中心」。

❺ 天貓客服響應時間在哪查詢

天貓客服響應時間可以在「商家中心」查詢，步驟：

登錄天貓->商家中心->商家成長->客服->客服數據。在客服數據還可以查詢退款糾紛率、退款完結時長、退款自主完結率等，天貓平均響應時長（小時）=（近28天售後無憂售中售後退貨退款申請商家首次響應時間-退款申請時間）/近28天售後無憂售中售後退貨退款申請總筆數。

具體升級內容包括：

1)時效條件優化：確定了無理由的時效為消費者簽收+7天內，簽收7天後不再出現七天無理由退款原因，會新增不想要了的退款原因。

2)無理由即刻響應升級：簽收7天內申請無理由退換貨的原因，不需要顧客等待，即刻同意退貨申請且提供退貨地址，縮短了退換的時間，提高了快遞的效率。

3)退貨地址管理工具升級：提供多退貨地址管理工具，可針對不同商品、不同顧客收貨范圍設退貨地址，這個是有多地倉庫的商家比較適合。

最後希望大家可以注意一定，就是對於一些咨詢量大的場景，如大促銷活動，需要提前做好人力預測，配置客服機器人、機器人和人工服務，並結合往年大促銷的常規活動和常見問題，整理常見問題，配置自動回復。

❻ 京東客服管家實時監控前一天數據可以找到嗎

可以找到，只不過是這種數據可能在尋找的過程中比較麻煩一點的。

❼ 客服響應時間在哪看

天貓客服響應時間可以在「商家中心」查詢。
步驟：登錄天貓->商家中心->商家成長->客服->客服數據.
在客服數據還可以查詢退款糾紛率、退款完結時長、退款自主完結率等。
天貓平均響應時長（小時）=（近28天售後無憂售中售後退貨退款申請商家首次響應時間-退款申請時間）/近28天售後無憂售中售後退貨退款申請總筆數。

❽ 客服數據怎麼來的

具體方法有：
方法一：淘寶賣家中心查詢。打開淘寶賣家中心，登錄賣家賬號後——點子賬號管理——客服分流;進入客服分流頁面後，可以查看「實時數據」和「歷史數據」。
方法二：生意參謀查詢：在生意參謀服務洞察中，可以實時監測個人客服效果，可以選時、日、周、月等多維度數據分析。查詢單個客服接待，監測內容有咨詢客服人次、客服回復人次、客服未回復人次、客服回復率、咨詢客服人數、客服平均響應時長、客服首次響應時長、客服回復次數、客服30秒響應次數、客服未回復人次、客服接待超1小時次數等;查詢單個客服轉化，監測的內容有客服支付金額、客服支付買家數、客服支付金額、客服支付買家數、客服支付件數、客服客單價、客服件單價、客服下單金額、客服下單買家數、客服下單件數、客服詢單-下單轉化率、客服詢單-支付轉化率、客服詢單人數等;查詢單個客服營銷，監測的內容有客服下單金額、客服下單件數、客服支付金額、客服支付件數。還能進行個人客服直接對比，任意選擇3個客服對比，可以從關鍵詞指標、營銷兩方面對比。
方法三：第三方插件工具查詢。在服務時長訂購所需的第三方插件工具，然後利用該插件進行賬號客服數據查詢。

❾ 有贊後台怎麼看客服一個月的數據

有贊後台是無法看客服記錄的。
但是，可以通過行業概況，您可以按照日周月不同時間段查看數據變化趨勢，了解行業發展。並能通過對比，來查看自身店鋪與行業的表現，或查看不同行業間的數據表現。
通過行業榜單，商家可以按日周月查看過去一段時間內，哪些是行業內的標桿商家，有哪些表現突出的商品。方便您向標桿商家對齊，挖掘自家可以發展的商品品類。