❶ 為什麼打開移動數據卻沒有網路
如您手機無法正常上網,請檢查如下情況:
【1】檢查是否升級為4G套餐,建議可重啟手機(如您上月升級了4G,這個月生效,需要重啟手機後,才可以正常上網);
【2】確認是否有網路,建議您可在信號強的地方使用;
【3】檢查帳戶是否還有話費,若余額不足則需充值後才能使用;
【4】確認是否已設置好手機參數;
【5】檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
【6】檢查手機是否有問題,建議您可換機測試。
【7】若您當月手機上網達到流量封頂值,系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等數據功能,下月自動開通。
排除以上情況還未解決,可聯系當地人工客服處理。
❷ 為什麼數據開啟後不能用
您好,沒有打開系統設置裡面的數據開關(不是便捷設置下拉通知欄的那個),打開設置,勾選此選項(建議設置完畢後手機重啟下);
有的雙卡機型,SIM卡2號卡槽不支持數據業務,請換到1號卡槽;
APN設置出錯,建議撥打服務商客服,告知情況,客服會對本人的sim號進行中繼端APN初始化,並可能會發一條配置簡訊。
另外,為了排除SIM卡出錯,建議將此卡換到另一手機上,試試看能否啟用數據業務,若也出錯無法連接,建議去營業廳換卡(SIM用久了可能會出現局部被擊穿,但不影響通話業務,可能影響簡訊和數據等需要設置的業務)。
❸ 移動數據打開了為什麼顯示移動網路不能用
原因和解決方法
1、確認手機是否有開啟數據連接;
2、確認當地網路覆蓋是否正常;
3、嘗試更換家人或朋友的SIM卡放置手機內觀察是否可使用;
4、上網的軟體看看是否是設置成只有在WIFI下才能連接
業務
「移動數據流量」是指通過GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA、WCDMA、LTE等移動通信技術上網或使用相關數據增值業務所產生的數據流量,不包含通過WLAN、CSD等其他方式上網所產生的流量。
不包含按內容計費的數據增值業務(彩信、號薄管家、全曲下載、快訊等)所核減的數據流量,也不包含Blackberry、Pushmail 、M2M等集團客戶及行業應用所產生的數據流量。
移動數據流量單位轉換關系: 1024Byte=1KB;1024KB=1MB ;1024MB=1GB;1024GB=1TB。
❹ 為什麼手機打開了數據卻不能用,小米手機
如手機無法正常上網,可根據以下情況進行排障:
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題,可換機測試,看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號,可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機,可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務,例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊,需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值,系統自動關閉上網功能,或對網路進行限速,次月自動恢復開通,具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
❺ 紅米手機為什麼打開數據卻不能使用
手機無法連接數據網或連接後無法上網,建議您:
1. 保證手機未欠費,且當前信號良好。
2. 查看右上方的數據網路標識是否正常,H+、4G、4G+、5G以上網路相對較好;
3. 重新開關數據流量或重啟手機嘗試,也可暫時更換其他SIM卡嘗試;
4. 查看MIUI自帶網路助手中是否禁用了單個程序的上網功能,或達到當前設置套餐流量的上限;
5. 是否有安裝其它網路管理類軟體,可嘗試關閉或卸載;
6. 重置APN設置(系統設置-雙卡和移動網路---點擊對應的上網SIM卡---接入點名稱(APN)-重置),選擇「net」的接入點嘗試 ;
7. 備份數據,清除數據後先不恢復備份,嘗試是否正常。如不正常,可前往售後網點檢測。
補充說明:一些地區支持4G但信號情況很差,也可能導致網速過低。
❻ 為什麼數據打開用不了
手機數據開啟卻上不了網有以下幾種情況:
1、手機欠費。
2、沒有信號。
3、機器本身出現問題。
4、手機上有安裝管理軟體不允許開啟數據。
5、設置流量監控達一定數額自動關閉不使用流量。
6、手機中毒不能使用流量。
(6)為什麼打開數據不能用擴展閱讀
根據出現的問題提出的解決辦法如下:
1、查詢是否欠費,給手機充值。
2、開啟數據流量後信號左上角是否顯示為4G,4G可以上網,2G、H、E網不能上網。
3、手機出現問題一般重新啟動手機就可以解決了。
4、手機上可能下載了一些清理手機管家,有自動屏蔽某些功能,找到管家開啟數據。
5、手機一般會自帶流量監控設置,手機下載的管家也會有流量監控,查一下是否有設置流量監控,如果有開啟一下就可以了。
6、手機中病毒了,可以使用管家進行清理,如果清理不掉需要去專業修手機的地方進行清理。
❼ 有流量,開了數據後為什麼用不了
手機欠費,導致數據流量連接不上,充值繳費後關機重啟就可以了。咨詢運營商人工服務問移動網路設置是否正常。如正常,可以先按亮數據連接圖標,再進入飛行模式,再關閉飛行模式,一般即可。
為什麼移動數據打不開?
移動數據打不開的原因:
手機內部問題,一時沒反應過來。這時只需要關機重啟一下即可,沒有什麼是重啟解決不了的。
如果重啟之後仍不能使用,那麼可能是你的無線網在開著,兩種發生沖突,導致移動數據打不開。嘗試一下將無線關掉,再打開試試。
手機老是自動關閉移動數據怎麼辦?
使用移動網路時,接收簡訊或接打電話,手機會進行網路切換,暫時中斷數據網路,待簡訊接收完成或電話掛斷之後會自動連接;當前所處位置網路信號不穩定時,也會造成數據網路自動斷開。
手機上使用了省電類軟體或設置時,會對數據網路進行中斷;手機SIM卡出現異常。如遇此情況,可先排除上述原因,若無改善,備份手機資料(手機號碼、簡訊等)恢復出廠設置。
無法解決,請備份手機資料後攜帶你的手機、購機發票和保修卡到就近的手機客服服務中心檢修。
❽ 華為手機打開流量不能用是怎麼回事
如果您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的,目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網,請將您的電話卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)。
如信號欄顯示HD圖標,則表示已開通成功。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a. 開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(3)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(4)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(5)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(6)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(7)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。