攜程大數據為什麼不改

① 攜程被網友質疑大數據殺熟，官方對此有何回應

最近有網友在公共平台發帖表示，自己在攜程上瀏覽時發現，不同的賬戶呈現出的價格是不一樣的。因此引發了對攜程大數據殺熟的討論。雖然攜程官方在微博上@了這個網友，表示攜程不會大數據殺熟，如懷疑產品有大數據殺熟的內容，請提供相關截圖，後續會為他處理。並且在此之前攜程的創始人就曾在大數據殺熟的話題中回應，攜程在價格方面的規則比較復雜，因而給客戶造成了假想，看起來不同的賬戶對同一商品的價格是不一樣的。

原因無他，用戶和消費者在大數據面前顯得太過無能為力，主動權始終掌握在商家。因此無論是商家如何利用我們的數據，如何進行大數據的計算，如何利用其不正當的競爭和盈利，我們都很難察覺到，更加難以提供證據，並且為此再付出時間和精力進行維權，顯然是具有很大難度的。

② 如何看待攜程大數據「殺熟」

攜程又不消停了。最近，有網友質疑攜程利用大數據手段「殺熟」，針對不同的手機、不同的用戶採取不同的定價策略，導致出現「酒店同房不同價」等問題。也就是說，同樣一個酒店房間，不同的人搜索出來的價格可能不一樣。

實際上，攜程作為平台的優勢已經越來越小，不僅訂酒店的價格優勢喪失殆盡，而且平台服務內容越來越復雜，用戶體驗越來越差。我就不止一次碰到，在攜程預定酒店，結果價格比酒店高的情形。在攜程上預定酒店，往往還需要全款保證金，而實際上保證金並不是給酒店，而是進入攜程賬戶，用戶到酒店還要另外支付保證金。攜程利用這個時間差，估計沉澱了不少資金，利用這筆資金可以做不少事情，卻也可能存在一定的金融風險。這也是值得注意的地方。

所以，這里並不想指責攜程是否真的利用大數據殺熟，而是這件事情提醒了消費者，這種可能性確實存在。同時，這也提醒攜程加強自我反思，是否在產品設計中存在類似漏洞，是否存在產品過於復雜導致用戶不買賬的情況。當一個平台的用戶粘性越來越差，哪怕再忠實的用戶也可能轉身離開。作為使用攜程15年以上的用戶，我現在都有這種考慮。

來源：錢江晚報

③ 網曝攜程大數據殺熟，這種現象的背後是何原因

出現這種現狀主要是因為這些平台在各自領域占據壟斷地位，所以它們想通過大數據殺熟的方式來獲取利益。早前美團大數據殺熟事件就已經引起了熱議，但就在這件事情還沒有得到解決的時候，攜程又被爆出有大數據殺熟的現象。有網友表示，現在這些大的互聯網平台都開始利用自己數據上優勢開始進行殺熟行為，很多平台對不同用戶的價格差異巨大，但由於這些平台在一些領域的壟斷優勢，所以用戶一直不得不默默忍受這些殺熟行為。

早前有權威媒體也發文表示，商家已經掌握了太多的個人信息了，有了這些個人數據，平台與用戶之間處於一個更加不公平的地位，用戶的選擇權和議價權會受到損害。未來監管單位應該嚴格管控這平台的殺熟行為，保護好用戶的利益。

④ 網友質疑攜程大數據殺手，具體有何依據

購進機票、預購酒家基本首選即或攜程，而有言在先計算機網遊人如織服務型洋行都輩出了殺熟的事態。此前，美團大數目殺熟一事鬧得嘩然，滋生廣泛關愛，甚至累及出了良多硬體，之中就概括攜程。有農友體現,能後賬的軟體都在殺熟，淘寶攜程美團一大堆，我都對比過。兩個手機放一道，鏈接交互發過去，亦然的東西價格不是一樣的。

說不定有藝督查平台。透過照葫蘆畫瓢不同的設施、賬戶、行為等。判斷樓台上是不是有大數目殺熟。就像安全軟體宣布狐狸尾巴，頒布意識的情況，給曬台施加壓力；唯恐再有購物助手等等的用到，就像早先的現價軟體一模一樣，不只是單純的旺銷，再不在用戶被殺熟的時分拋磚引玉用戶；竟然可能會有反殺熟使役襄用戶照葫蘆畫瓢各種一言一行而不被殺熟。