❶ B端產品員工管理優化及其歷史數據處理
總結一下最近做的一個優化點,由於涉及到底層的東西,所以在此優化中,歷史數據的處理是最麻煩的。有時我們認為最簡潔、大家一致認同的方案不一定是最適合的。
這里提到的是企業管理軟體中的員工管理與登錄賬號的管理。如果沒有過相關經驗不容易理解的話,可以聯想一下OA系統,我們身為公司的一員,需要在OA系統中處理一些公司的業務,我們擁有OA賬號。你的OA登錄後看到的內容一定與你的領導登錄系統看到的內容是不一樣的,因為你們擁有的許可權不同。同樣小王也是公司的一員,但其是基層員工,在OA系統中可以查到小王的基本信息,但小王並沒有OA的登錄許可權。
對於一款B端管理系統,系統要管理企業的所有員工,根據員工的不同崗位,管理員分配給員工不同的系統許可權,或者沒有系統許可權(即沒有系統的登錄賬號)。一些傳統的ERP軟體把這一點做的相當靈活,可能滿足很多極端的場景。事情是相對的,足夠的靈活,便要犧牲掉易用性,勢必會對用戶造成困擾。
上兩張圖是一些傳統的ERP的管理模式,先建立員工,員工有自己對應的崗位,然後建立賬號,每個賬號有對應的角色(角色可以理解為許可權的打包體,不同的賬號可以共用同一個角色,即擁有角色中包含的許可權,修改角色的許可權,則擁有該角色的賬號的許可權一並被修改),然後把員工與賬號綁定建立關系。這樣做就相當的靈活,員工與賬號是兩條獨立的線,最後把其關聯起來。員工不綁定賬號即代表此員工無系統的登錄賬號,賬號不綁定員工即可能這是一個管理員的賬號,沒有具體的人操作。
這樣做的缺點,一是操作復雜,一個員工如果要使用系統,其資料要到兩個地方建立,學習成本與維護成本高;二是容易造成混亂,一個員工給了銷售員的崗位,但在其綁定的賬號里卻給了收銀員的許可權。下圖是一個真實的案例,客戶實在是搞不明白員工、崗位、賬號、角色之間的關系,為了給員工某個許可權時,把所有的崗位都配給了該員工,但該員工仍沒有想要的許可權。
即然不同的崗位會擁有不同的許可權,那為什麼不在崗位上直接設置許可權呢,而在員工的創建時直接選擇是否開通登錄賬號,減少操作、減少客戶要接受的概念。
方案中,在新增員工時選擇是否開通登錄賬號,如果開通,則給出默認登錄賬號與密碼,無需客戶再設置;頁面左側可按崗位對員工進行篩選,然後可以對崗位進行許可權的設置。這樣客戶就可以在這一個頁面中完成員工與登錄賬號的維護,方便快捷,且不容易出錯。
優化後的整個流程的確是要整潔很多,但是我們這不是一個從零開始的系統,做這種大的改動時一定要考慮到歷史數據的處理。我們現有的客戶該怎麼辦?新的改版會對他們造成哪些影響?這就需要我們拿新的設計方案與原有的系統做比對,原有系統中的每一個欄位每一個概念,到新的設計中要怎麼體現。如角色,這個概念將在新的設計中消失,賬號列表也將不復存在,這樣的改動,歷史數據要怎麼呈現呢?老客戶對新的設計是否適應,是否需要重新學習?學習成本的高低?
為了處理歷史數據,對設計方案做出了調整,把賬號管理的入口放在員工管理頁面,使其弱化。之前賬號與角色的概念仍然存在,弱化賬號與角色的概念,減少點擊率。新增員工,如果開通登錄賬號,則賬號管理列表自動生成一個賬號;新增崗位時,便自動生成一個對應的角色,對崗位進行許可權的設置,即是對角色設置許可權。以前的邏輯仍在,仍能滿足老數據,對於新簽的客戶,只要建立崗位與員工即可,方便快捷。 而老客戶,在發版後第一次進入此頁面時,給出浮層提成,告知客戶這里的變化。
在開發之前,抽樣幾個老客戶進行了調研,客戶一致認為新的設計比之前更加簡潔、容易理解,並表示弱化賬號管理可以接受。
我在文章中只提取了主流程,實際上歷史數據的處理相當復雜,有些數據的處理是我們在前期做設計時考慮不到的,這就需要後期與開發人員再不斷的溝通,這種情況要提前與開發哥哥打好招呼,預留足夠的開發時間。
翻閱客戶數據,有時我們考慮的復雜的情況其實並不存在。如,沒有綁定員工的賬號,極少,數百家店 上千條的賬號里,只有十幾條賬號沒有綁定員工,其中三分之二的數據是因為之前復雜的流程造成的錯誤數據,已被禁用,剩餘的幾個是集團管理員的角色,這幾個賬號極少被使用到。通過與幾家客戶的溝通發現,他們使用系統是為了記錄,如果哪裡出錯了可以有據可尋,可以通過系統去查找哪個環節的錯,誰出的錯,如果賬號不綁定員工那就責任不到人了。雖然傳統ERP的方案很靈活,但使用起來不方便,容易把人繞暈,並且這所謂的靈活在實際的場景中並沒有被用到。
做B端產品最忌諱大而全,然而B端產品很容易被做的大而全,因為我們面對的是不同的客戶,客戶之間雖然有很多相似性,但他們也有自己的獨特性,一旦滿足不了他們的獨特性 我們將有可能失去該客戶,我們失去的極有可能是幾十萬、甚至上百萬的收款,而這直接關繫到KPI的完成,對於這種情況,領導會讓我們以客戶的需求優先。久而久之,基本功能加上各種獨特的功能,就成了一個大而全的系統了。有一定工作經驗的產品經理或者設計師,在做設計之前會考慮各種各樣的情況,這些情況可能是真的存在,也可能是我們虛構出來的。這就需要一些取捨了,根據對市場調研以及與行業專家的訪談,來定義我們產品功能的留舍。
企業管理軟體的體驗任重道遠,身為交互設計師,不僅要從頁面布局、層次結構等方面優化產品,更要了解行業,從整個操作流程上做優化!
❷ 如何整理ERP系統的數據
1、成立數據小組,確定工作進度。
艱苦細致的工作要有踏實能乾的團隊擔當,嚴密的計劃和合理的組織是完成這項艱巨工作保證。數據小組成員從各個部門的業務人員中抽調,由項目經理或指定的專人負責數據小組的全面領導工作。數據小組的職責是分析數據准備的范圍,建立ERP編碼體系,組織必要的培訓,製作數據搜集表格模板,監督數據收集質量,並負責數據的最終導入和使用。在工作執行上,數據小組要根據ERP項目的實施進度,制定基礎數據整理的時間表,安排好小組成員的分工,並定期召開小組會議,溝通問題,推進工作。
2、數據整理自下而上、先易後難。
任何工作都需要講究方式方法,數據整理概莫能外。ERP基礎數據整理一般應遵循先易後難的工作次序,容易整理的公共數據先行整理,需要多次求精的局部數據後行整理。靜態數據相對固定,且花費時間長,可以先開始整理,動態數據在系統切換前整理即可。
第一手資料和數據存在生產第一線,要將這些散亂的數據加以收集整理,很大程度上必須依賴企業的基層人員。因此,編碼小組應該在與一線人員充分溝通交流的基礎上設計出他們能夠理解和操作的數據收集表格,系統所需的欄位信息應囊括在表格中,下發到各個部門以供基層人員收集、記錄數據之用。其實在沒上系統前,很多數據雖然存在,但沒有量化,收集的過程通常要根據數據的歷史經驗值統計得出。數據也不會一次就能拿準,所以要做好每次版本的更新和管理,數據不能亂而且要越來越精確。基層將數據上報數據小組之前,部門應召集業務骨乾和有經驗的師傅對表格數據逐一討論和檢查,確保沒有遺漏、重復,也沒有過時、失實的數據。
3、把好數據錄入關。
各部門報來的數據不是孤立無關的,數據小組在拿齊基層報來的數據後,必須做好各部門人員的溝通與協調工作,綜合平衡後再進行統計匯總。然後,備份電子文檔和紙制文檔,並註明整理人員、完成時間和最後版本,再由專人錄入系統。手工錄入是艱巨而枯燥的重復工作,時間長了容易出錯,可以配合EXCEL表批量導入辦法,有條件的也可以編寫數據轉換程序實現更快速更完美的錄入。為保障數據錄入的質量,可以建立相應獎懲制度,一方面可以提高錄入人員的積極性,同時也督促其在錄入的同時進行認真的檢查。
❸ 手機怎麼清除歷史記錄
vivo手機可進入瀏覽器--在底部菜單--書簽/歷史--歷史中,長按瀏覽記錄,選擇「刪除歷史」即可,或點擊底部「清空」--清除全部瀏覽記錄。清除後,將無法恢復。
❹ 如何處理電子政務系統中的歷史數據
雲海OA系統的電子政務系統,對於歷史數據可採用多種等級策略方法,包括不限於讀取分級,分割備份,分級冗餘處理等。