Ⅰ 如何通過數據分析搶占電商網站建設運營的市場
賣家分析競爭對手,在選款或者市場競爭環境分析得到競爭小市場大的產品,其次是賣家本身很難看出自己的問題,或者只知道有問題,不知道如何去突破。通過多分析優秀的競爭對手運營思路和爆款人氣寶貝,不斷從對手中學到好的打法,通過跟對手的差距比較來發現自己的問題加以改進,店查查是很方便的工具,不用花錢。
一. 選擇合適的對手:從淘寶搜索入手,找符合自己的目標的賣家:寶貝標題有特定關鍵詞的丶寶貝屬性有特定屬性詞丶價格在自己標定范圍,而且還有一個很重要的,等級和自己相近的,也就是說你是心級賣家去找金冠黃冠賣家來分析是毫無意義的,而且分析不是找銷量大的而是找活力強的競爭對手
二丶競爭店鋪分析
競爭店鋪分析我們應該主要關注的指標是店鋪創建時間丶主營類目丶dsr,那些寶貝是主銷產品,這個店鋪的類目銷量分布丶動銷SKU有那些,大家都可以很容易從圖表中看到結果
三丶 競爭寶貝分析
1、跟蹤對手數據的每天變化:銷量丶收藏丶評論丶瀏覽量(C店才有)丶轉化率丶收藏率丶寶貝創建時間( 主要就是了解對手產品的起始周期)
2、價格丶運費策略丶促銷策略的差別
主要是折扣,或者有沒有做VIP折扣,是否包郵這些,促銷策略大家可以通過標題看到一些活動的蹤跡,很多淘寶官方或者第三方活動都需要修改標題,大家從標題修改變化丶時間丶成交量這些來判斷競爭寶貝做了什麼活動,帶來了多少銷量等等
3、 買家購買行為分析
賣家購買時間丶購買頻度丶數量可以分析競爭對手的客戶粘度和回購率,很多店鋪是靠回頭客來形成大量銷售的,特別是化妝品是需要定期購買的,單個寶貝的買家分析是不全面的,全店買家成交記錄的提取可以更加客觀看到這個店鋪有多少忠實買家,當然對自己店鋪買家成交記錄分析也是相當實用,已經是CRM的基本功能了。我們以前還有一個做法,針對特殊產品的,比如狐臭凈,這個產品是無法斷根的,那些說能夠斷根的全是忽悠人,這種產品和化妝品都有一個特性,就是大量重復購買,一般兩三個都會來買一次,我們採用一個方法就是將狐臭凈價格範圍選定,找銷量前幾頁的寶貝,挑選出跟自家寶貝類似的,將他們的買家購買記錄全部提取出來,專門安排一個客服去公關,送小樣給他們試用。這些數據也可以分析出好些賣家的銷量是否刷單而來
很高興你能關注你店鋪的數據,那麼你能堅持關注嗎?堅持關注,去學習數據。你會發現運營的問題,你會讓你的店鋪發生改變。也許有一天你會成為用數據指導運營的高手,去堅持看數據,讓這個好的習慣為你帶來質的改變吧。你現在做的事情不是馬上就能看到成果的,但你持續下去,一段時間
Ⅱ 做淘寶電商怎麼把店鋪運營起來,提升銷量呀
第一步:選品是關鍵,控掘比較有市場潛力的商品,可以提升、優化庫存狀況,監控熱銷單品,跟蹤競爭對手,打造爆款為主要目標。
第二步:尋找流量,找的是有價值的訪客流量,做流量分析,從而提升店鋪、寶貝的流量。流量做提升可以從內容、推廣等方面著手。
第三步:提升轉化率,分析各項轉化率,從商品結構、頁面引導、客服推薦、營銷活動等方面來分析,有問題的地方及時優化。
第四步:打造爆款。巧妙利用各種工具和活動來打造爆款,用爆款來提高店鋪銷量是現在很多店鋪運營的方法之一,但每個店鋪不一樣,不是做好爆款就能提高銷量,還有很多方法都是可以提升店鋪產品銷量的。
第五步:服務要到位。店鋪客服、售後也是影響店鋪運營好壞之一,可以用軟體工具量子恆道、數據魔方、ERP(網店管家)、CRM軟體旺旺機器人等等,來提升售後響應和服務感受,網路答友回答您。
第六步:精準營銷,建立會員機制,定時組織會員活動,也是做好店鋪運營的方法,對不同的消費人群有不同的應對策略,保證店鋪新老客戶的留存率,從而提升店鋪營收。
最後想說,現在做電商和以前做電商完全不一樣了,光做淘寶估計店鋪也起不來,可以多個平台一起做,或許店鋪的流量和銷量就會起來。當然,如果覺得以上所述,比較麻煩,可以找專業團隊代運營。無論是自己做還是找別人做,都是要花錢,還不如找專業團隊省力。電商代運營公司可以選擇的挺多,但是對於中小商家來說,火蝠電商是最推薦,最適合的一個。
Ⅲ 拼多多怎麼打造爆款有哪些運營技巧
大家都知道有一個有潛力的款式是很重要的,但選款再測款卻又是一件非常麻煩,且非常耗費時間精力的事情。所以很多商家會選擇去跟一款已經爆起來的款式,從而模仿著去打造款式,去推廣。
但問題在於,跟爆款做起數據的幾率雖然會比隨便選款幾率更大,但我們還是不能百分百的保證起量。那在款式沒有大問題的前提下,我們款式仍然沒有做好數據,原因又在哪裡呢?
話不多說,就以女裝類目舉例,給大家簡單分析一下跟款數據不好的原因在哪裡。
我們在跟款數據的時候,一定要注意到我們所選擇的爆款款式風格,與我們店鋪本身的風格人群是否一致。女裝類目需要注意自己店鋪的風格款式是否統一。只有統一款式風格,才能讓系統清晰你店鋪的人群標簽,精準判斷你所需要的用戶類型。
這個人群不單單是我們傳統意義上的"性別、年齡、消費層級"等等,而是會涉及到每個用戶所青睞的服裝風格。
在系統中,會根據用戶以往的瀏覽軌跡、購買偏好等數據來判斷用戶的風格喜好從而精準推薦。比如一個喜OL風格的用戶和一個喜歡時尚的用戶,搜索同樣的"連衣裙"這個詞時,所展現出來的寶貝一定是不一樣的,這就是千人千面系統所帶來的精準匹配。
那對於我們店鋪來說也是一樣的,需要你店鋪寶貝的風格明確,同時購買寶貝的用戶喜好也保持同一風格,這樣在雙端清晰的情況下,你店鋪的人群標簽才會被明確。
而在這種情況下,你去跟了一個與你店鋪風格不同的款式,那系統還會按照你店鋪原先的精準人群去推薦。那喜歡你店鋪原本風格的用戶,她喜好這種風格款式的可能性就會很低,那你產品的數據差自然可想而知。
二、主推關鍵詞
我們知道,系統篩選寶貝的機制首先是需要我們在標題中有相關關鍵詞,那用戶在搜索該關鍵詞的時候,我們的寶貝才能夠獲得展現。
那在這一情況下,標題中主推關鍵詞的選擇正確與否,也會影響到我們產品針對於精準人群的推送。
比如我們一款這樣的衛衣,那我們主推詞是什麼呢?
如果是以"衛衣女",這類的一級詞作為主推,那這種詞相對來說是不夠精準的,我們在這樣的關鍵詞下是很難搜索到這款產品的。
所以我們在前期,最好採用更精準的長尾關鍵詞來作為主推,先把這種精準長尾詞的流量給搶占過來。
但在精準的同時,最好要保證有一定的搜索熱度,至少每天2000+的搜索人氣才可算是一個合適、可用的關鍵詞。
且精準關鍵詞下展現寶貝較少,我們獲取高排名所需要的銷量、權重會比在大詞下要輕松很多,所以大家在跟款數據沒有做好時,也可以考慮一下是否是因為主推關鍵詞的原因。
跟爆款,那說明我們在款式上一般是沒有大問題的,如果點擊、轉化的數據仍舊不行,那我們可以考慮一下是不是在產品內功上出了問題。
比如我們的主圖是否有完整展示服裝的款式;主圖視頻中是否有契合款式的使用場景;評論以及買家秀是否有出現差評,是否有做好相關的買家展示等等。
產品內功中的這些因素,不是說隨便看看就好,我們要從具體數據去分析,從用戶的角度去分析,我們的主圖為什麼沒能吸引到自己,評價差在哪裡,我們該怎麼優化等等。
話說回來,大家要知道,所謂的跟款,也只是讓我們去借鑒爆款中優秀的元素,不是說讓我們直接原有的爆款。
如果兩款款式一模一樣,那註定我們的款式會面對一個強有力的競品,而作為後發選手,你想要突破並超越是一件很困難的事情。
其實跟爆款,只是一個我們可以去走的捷徑,建議商家,踏踏實實地去選款測款,只有通過這種方式測出來的款式,才是真正值得我們大力去推廣的好款式。
Ⅳ 品牌營銷利器!如何通過大數據推出爆款新品
傳統的新品在洞察市場機會時,往往是根據市場部,咨詢公司或者其他行業報告進行分析的,然後再粗略的預估新品的市場潛力。對於品牌來講,這種方法限制的新品的研發效率,並且不確定是否符合市場期望。
孫子兵法有雲: 知己知彼,百戰不殆 。如果把這句話搬到新品研發過程中,依然適用,可以這樣理解,
知己 ,了解品牌自身情況,市場佔有率,內部運作流程,品牌影響力,品牌運營以及品牌的短板。
知彼 ,了解品牌的消費者在哪,消費者是誰,消費者的興趣傾向;了解品牌的競爭對手,他在哪,什麼樣的,有哪些優勢和弱勢。
接下來,我們就聊聊,再者大數據時代,怎麼洞察市場,挖掘具有競爭力的新品。
人人都在討論大數據,那麼大數據的核心價值是什麼?能做哪些事情?我們拆解一下這個詞,分為 「大」 和 「數據」 。
何謂「大」?簡單來講,可以理解為它的覆蓋面廣,全面,無所不能,龐大的。
何謂「數據」?即為根數據(Metadata),散落在各處的信息,咨詢,資料等。
兩個字組合起來可以轉譯為,人類可以通過龐大的根數據,應用到生活的各個方面。
大數據的核心價值就在於它的 商業價值 。通過從龐大的數據中,挖掘最有價值的信息,並應用到實際場景中。
大數據時代,人與互聯網緊密相連。標記和記錄一個人的信息,不再僅僅是通過身份證,而是有無數個根數據組成。根數據不是對象本身,它只描述對象的屬性。例如,描述人的通俗的話語:
其中根數據為,身高,屁股,牙,口腔,胳肢窩,對應的值為一米二,身高一半,黃,臭和上銹。
當然,我們也可以通過根數據,了解整個人的信息,也就是所謂的用戶畫像。
以往,傳統線下商店裡,消費者買了什麼,是誰買的,為什麼買,他有什麼特徵,這些資料對於商店來說,是完全不清楚的。不過,這些事情對於大數據,簡直是輕而易舉。消費者在網上的記錄十分詳細,他的收入情況,地址甚至是生活習慣都可以探查清楚。
這也是大數據的魅力所在,當然,我們也可以將大數據能力矩陣,賦能在品牌新品的創新上,通過洞察市場機會,甄選產品概念並預估市場潛力。
盲目的投放和發布新產品,會受到市場的打擊,提前預知消費者的興趣傾向,購買喜好將會對新產品起到積極的正向作用。
用戶在互聯網上的多年的行為數據,都會詳細記錄在伺服器,數據可能會散落在各個網站。但,這些數據能夠詳細描述用戶的特徵,都需要哪些數據?
用戶基礎數據
這部分數據描述了用戶的基本特徵,能夠確定 用戶是誰 。具體可以包括,
姓名,性別,年齡,職業,收入,地域,注冊地,常用ip,手機型號等。如果該用戶是實名注冊,那這些數據可以很容易獲取。但若是非實名,就需要後期通過模型推斷其各個屬性,如用戶的性別判斷,筆者在之前的文章中也有所描述,可以參考下《 AI驅動的電商用戶模型:性別屬性是如何確定 》。
購物數據
購物數據,是用戶在電商網站上發生了購買行為,所記錄下來的數據,從購買數據中可以提取出很多有價值的信息。
當用戶對某件商品發生了購買行為,就意味著對商品有需求,商品對他有價值。
緊接著,如果用戶周期性購買,那麼用戶就是該商品的絕對忠誠用戶。
再者,用戶瀏覽,搜索,加購,關注行為,也能反映用戶對商品的傾向
不同的購買行為,能夠對用戶定義不同的標簽,從而衍生了如下的數據維度:
購買力: 通過歷史消費記錄,收集訂單價格信息,再根據其消費額度,判斷用戶的購買力,詳情也可以查看筆者之前文章《 電商購買力模型:用大數據解鎖智慧營銷的新姿勢 》
促銷敏感度: 用戶訂單中,有優惠的訂單比例。這個數據能夠對品牌商的促銷和促銷力度提供指導作用。
還有,用戶忠誠度,復購周期,品牌RFM模型,品牌偏好,性格偏好等等等等。
行業數據
當然,不單單要知道用戶的信息,還需要了解自己和對手市場情況,有針對性做分析。
首先,聚焦自身品牌粉絲,探查粉絲不同性別,區域和年齡層對產品屬性的青睞。舉個簡單例子,YSL粉絲群體中,一線城市品牌的金牌會員,年輕人更喜歡粉紅色的口紅,又喜歡短款,那麼品牌可以針對這些人群有的放矢的研發新產品。
其次,了解競品情況,跟進競品市場。每個品牌的產品線不一定相同,sku池深度迥異。對於競品品牌的爆品,我們可以針對性拉取爆品的粉絲,了解他的用戶群體,並應用到新品研發策略中。
社交數據
社交數據能夠更全面的認識品牌的人群,深度的理解用戶的社交屬性,在媒體上的發聲態度,可以更加立體的理解用戶群。
根據上述數據標簽,能夠充分的了解用戶的需求點在哪裡,新產品做到有的放矢。再通過大數據能力輸出與產品匹配程度較高的用戶群體,這可以為新產品的冷啟動帶來一批種子用戶。
新品營銷和品牌營銷的套路基本相同,任何的新品對於用戶來說,都需要經過「接觸-認知-認識-認可」的一個過程。不過,在新品上市時,我們需要通過大數據,來完成用戶對新品的接觸和認知過程。也可以認為,這是新品的冷啟動過程。
做過社區的朋友都應該知道,冷啟動的種子用戶,對於新產品有多麼的重要。尋找精準的流量對新品帶來的效果將是不可估量的。
這部分精準流量的篩選,可以分為三個階段,預熱期-爆發期-收尾期
預熱期:擴大人群范圍
預熱期的目標就是希望可以讓更多的人了解新品,讓用戶能夠真的感知到新品的優勢和創意點。此時,需要挖掘新品可能存在的潛在用戶流量,把數據范圍擴大新品所在品類,甚至相關品類。凡是對新品所在品類或者相關品類有過購買,瀏覽,搜索,收藏或者加購行為的用戶,都要進行觸達。
爆發期:尋找精準流量
爆發期即為收割期,春季栽的稻子該去收割了。其實就是把預熱期觸達的用戶,進一步精準篩選,選出頭部流量。此時,可以結合公司內外的資源對這部分用戶進行邀請制的測試,使用新產品,優惠補貼,評測或媒體公關。進而將頭部流量轉化為已購用戶和品牌粉絲,再通過這部分人群的口口相傳,達到很好的口碑傳播效應。
收尾期:人群二次觸達
當然,並不是每個精準用戶都會買單,各種各樣的原因導致部分用戶掉隊。可能是當時忘記了,可能當時手頭上有其他工作,可能對促銷不是很滿意,等等。對於這部分人群,我們仍需要再次觸達。通過數據篩選出這部分用戶群,然後進行大力度促銷,最後在觀察其數據情況。
當然,以上只是新品冷啟動過程中,對人群的玩法。後續還有很多,涉及營銷策劃、創意、傳播、新媒體、商家/貨品,線上&線下聯動營銷等。但,核心的點仍然是 洞察市場和了解用戶偏好 ,這樣才能推出爆款產品。
Ⅳ 跨境電商平台如何才能打造出爆款
爆款產品可以說是店鋪流量的源泉,打造出一個爆款,意味著潛在的巨大曝光量和源源不斷的訂單,那麼爆款要如何打造呢?
1.因地制宜,不同平台不同的手段
2.成為爆款必備兩點
首先,價格足夠吸引,要選擇有價格優勢的產品作為打造爆款的必備因素,走量的產品,利潤度可以適當降低,後續流量多了之後,可以用關聯銷售帶動其他產品來賺取利潤。
其次是產品陪喚足夠吸引。一個爆款產品,光有價格優勢是不夠的,還要有特色,不能別人什麼好賣,你也去跟風,拿手錶為例,功能上有沒有新的亮點,外觀設計上有沒有特別的地方,這些點都可以成為推廣和宣傳的噱頭,通過優質的服務和客戶的口碑,加上適當的引流,才滿足成為爆款的先決條件。
3.數據調研很重要
爆款的共同點,就是都需求量大,而且復購率強。所以,開發爆款,要本地需求性(針對你操作的主要國家)比較大的。首飾和消費電子就是符合這兩種,所以常常會出現爆款。另外真正的爆款都是基於良好的用戶體驗的,這其實很好理解,比如說你需要一塊可以防水的水表,一個檢測伏滑運動指數的計步器,如果您擁有了一個既能防水又能做計步器甚至還能做指南針的手錶,那樣受眾群體變廣後就會更暢銷。
4.運營操作
操作很重要,其實那些最基本的操作,蘊含著平台對賣家的需求;每一點都按照做了,那基本上成為爆款的可能性就大了(消費電子,和首飾手錶都是速賣通這些平台上面最容易爆的品類),Amazon的選品,應從選擇熱門的品類進入,通過引流來做。Wish的選品,可以在速賣通逛,看到合適的抄過來,因為老外都有個特性,電商平台賣的火的,在Wish也會火。有能力的,在產品上進行一些改良那更好。
最後,真正的蘆廳凱跨境爆品,七分靠選品,三分在操作!但如何在爆起來之後,能持續的維護好,除了運營者的能力,產品的品質也很重要,好的產品可以為店鋪增加口碑,減少售後幾率。,一個注重品質和用戶體驗的供應鏈平台,專注首飾配飾跨境批發已10年之久,好貨源,要選專業的,掙錢同時還省心。