『壹』 數字化經營該怎麼做
迎接數字時代，激活數據要素潛能，推進⽹絡強國建設，加快建設數字經濟、數字社會、數字政府，以數字化轉型整體驅動⽣產⽅式、⽣活⽅式和治理⽅式變⾰，這就是《中華⼈⺠共和國國⺠經濟和社會發展第 ⼗四個五年規劃和2035年遠景⽬標綱要》中第五篇提到：「加快數字化發展，建設數字中國」發展規劃， 奠定了未來數字化產業的發展⽅向，也預示著數字化經濟和相關產業將迎來蓬勃快速的發展。
想做數字化經營，需要順應互聯網趨勢，利用成熟企業成熟的數字化轉型開發經驗，利用其提供的統⼀管理⽀付、商品進銷存、會員以及優惠券營銷、拼團、砍價、抖⾳爆店，搭建私域流量陣地等功能，提⾼商家的經營效率，提升營業額。
比如智付唄是數字化經營的典範，以⽀付為⼊⼝，幫助商家進⾏數字化轉型、智慧化經營，並做到跨平台數據互聯互通，實現流量的多維賦能。 品牌可以依託微信、抖音、支付寶等大流量平台實現從公域流量再到私域流量，實現微信、支付寶、抖音生態閉環。
智付唄集數字化小程序系統、數字化行業解決方案、數字支付系統、信用先享智能合約系統、數字化廣告系統宮二十餘項功能為實體商家實現線上+線下的經營系統，根據企業實際情況定製行業解決方案，助力企業完成公域到私域流量的完美轉化。
智付唄8大優勢助力門店數字化經營，解決門店經營+運營難題：
1、小程序商城搭建
微信、支付寶雙平台小程序商城的搭建，針對不同商家、不同行業進行獨立化製作，真正解決商家問題、痛點、需求；
2、大數據精準營銷
所有到店消費的客戶都會留存數據統計，建立商家自己的消費者畫像，統計消費半徑、消費頻次、消費金額、消費場景、消費類型等，幫助商家優化產品、精準營銷；
3、超級流量共享
藉助支付寶、微信、抖音平台公域流量池為實體商家引流；通過商家聯盟所有商家流量共同，相互導流，擴大流量，快速裂變，急速增加商戶消費群體，產生效益，提高人效，減少獲客成本；
4、聚合支付
一碼走天下，支付唄聚合碼以支付為入口實現了商家小程序的無縫銜接，同時通過支付鏈接抖音廣告，增加商家抖音號的點擊率和曝光量；
5、極速裂變
通過秒殺、拼團、砍價等形式讓消費者上映，口碑推薦，做到用戶量極速裂變，從而帶動商家成交量，增加利潤，不再依賴低價競爭；
6、擺脫抽佣、降低成本
拜託第三方平台的高額抽佣，幫助商家實現盈利創收，更好地回饋消費者；
7、信用先享
減輕消費者的資金壓力，降低消費門檻，幫助商家實現高效成交，提升商家競爭力；
8、資金回籠、綁定用戶
通過會員管理系統，開展會員儲值活動，吸引用戶儲值，通過支付即會員綁定消費者，同時又能讓用戶預存金額，快速回籠資金，並培養龐大的忠實會員為推廣客，直線增加銷量。
『貳』 傳統企業如何實現數字化轉型
傳統企業數字化轉型步驟如下：
一、 制定正確的企業戰略，整合到整體的企業戰略中；
二、 大規模能力建設；
三、快速、敏捷的企業文化；
四、組織與人才。
一、 制定正確的企業戰略
「數字化」對自己的組織意味著什麼?這是高管們必須首先回答並達成共識的問題。之後，成功的第一步就是制定一個明確而連貫的數字化戰略，並將其完全整合到整體的企業戰略中去。如果整合不完善，任何後續措施都必然會出問題。然而，制定正確的數字戰略對於很多公司都是個挑戰。數字領先企業與一般企業之間的差距集中體現在戰略方面。制定正確數字戰略的一個難點，就是只有小部分有著高曝光率的龍頭企業才能博得社會宣傳與關注(以及普遍走高的市場估值)，這其中就包括市場顛覆型的企業，如優步(Uber)。要想制定正確的數字戰略，企業要回答三個關鍵問題：
1、最值得關注的數字機遇和威脅在哪裡?
2、數字顛覆可能發生的速度有多快，規模有多大?
3、怎樣才能更好地擁抱這些機會，更好地配置資源以規避主要威脅?
絕大多數公司需要對症下葯，採取戰略措施來解決這三個問題。這些措施包括：
1、小規模轉型自身業務模式，以進入新市場或重新定義現有市場。例如,深圳的平安銀行創立了橙子銀行,聚焦數字化，針對年輕消費者。其所提供的簡單、高回報的金融產品和一分鍾開戶的金融服務對年輕消費者的吸引力是傳統網點或任何復雜的金融產品組合都難以望其項背的。
2、緊跟潮流，抓住行業發展所帶來的價值。英國百貨公司 John Lewis 推行「線上點擊加線下實體」的方案，使客戶能夠在網站下單後，在門店或社區雜貨網點提貨。
3、積極重新配置資產，從受到數字威脅的領域轉向受益於數字化的領域。舉例來說，德國的 Bauer 媒體集團曾系統性地重新配置資源，拋棄過去的傳統媒體模式，開發出更具數字特質的產品組合。雖然表面來看其整體收入有所縮減，但實際上其營收增長及市盈率均有所增長。
4、通過數字途徑和工具，提高現有業務模式效率。例如，為了更好地服務迪士尼度假村和主題公園的遊客，迪士尼公司開發了一系列數字工具，比如可幫遊客預訂主題公園項目的 Fast Pass+服務，或者方便遊客在園區內預訂和規劃游覽路線的 MagicBand 手環(有一半迪士尼遊客都選擇佩戴這種手環)。更高效的游覽路線，使得迪士尼的神奇王國在2013-2014 年的假期高峰每天可多接待 3000 名遊客。
5、找到最合適自己的數字戰略至關重要。成功的數字戰略與差異化的管理方法相輔相成。如果戰略正確，管理起到的干預作用就會更清晰。
因此，公司可以考慮以下做法：
1、大膽將眼光放遠，不過分追求短期的財務業績，能夠承擔適當的風險，對數字化舉措和 IT 架構進行大規模投資。
2、將數字化整合進公司戰略，使數字化成為業務核心，自然形成內部協作，公司治理也會並重數字化需求。戰略優先與投資決策屬同一個流程。
3、堅持不懈關注客戶需求，有助於公司在關鍵領域不斷創新。雖然最初期客戶的數據有時候會誤導業務的方向，但是他們的行為往往能夠在短時間內滲透大眾市場。公司可以通過多種場景(如視頻會議、簡訊和線上聊天)與消費者建立直接的連接。
一旦公司經過深思熟慮達成一項戰略，它們就必須全心全意地投入其中。只對表麵皮毛修修補補的日子已經一去不復返了。
二、 大規模能力建設
要想數字化一舉成功，一些特定的能力，尤其是那些夯實關鍵流程和工作內容的能力至關重要。其中，最重要的是模塊化 IT平台與敏捷技術交付能力，它們讓公司在快速發展的世界中隨時與客戶保持同步。麥肯錫調研的大多數公司的IT平台均存在重大缺口，這也從側面反映出目前企業普遍為在 IT 和投資中對數字舉措進行優先考慮。
除此之外，調研中表現優異的企業往往能夠通過數字方式與客戶互動，並在以下四方面優化它們的成本效益。
1、基於大數據的決策
優秀的數字化企業善於緊跟顧客的數字化消費決策之旅。例如，它們會快速收集並形成結構化數據(如人口結構、購買歷史)與非結構化數據(如社交媒體、語音分析)，預測客戶行為新模式，並由此調整與客戶的互動方式。這些公司巧妙地利用自身業務內外的可用資源來應對市場中最至關重要的問題。
2012年，感冒流感葯劑製造商Reckitt Benckiser 利用醫療網站 WebMD的搜索數據(當時該網站每月近3200萬訪客)，追蹤美國的感冒流感症狀，並預測可能爆發病情的地區。之後，該公司在這些地區發布了針對地域和症狀的廣告和促銷活動(包括免費送貨上門)。在感冒和流感多發的季節，這項計劃使 Reckitt Benckiser 一個月內的咳嗽感冒葯品在全美的銷量同比增加了22%。
2、與消費者建立聯系
這也是不可或缺的一環。企業應該積極擁抱能夠加深品牌與客戶聯系的新技術(如應用程序、個性化和社交媒體)，這些技術一方面能為客戶提供更優體驗，另一方面也能服務於產品開發。
2009年，博柏利發起了「風衣藝術(Art of the Trench)」活動，鼓勵顧客訪問其線上平台，並上傳自己身著風衣的照片。其他買家和時尚專家會對照片評論並點贊,並通過電子郵件和社交媒體分享到自己的平台上。用戶還可以直接點擊進入博柏利官網購買照片上的款式。隨著時間的推移，這些創新模式也與公司結合得愈發緊密。雖然博柏利的做法可能並非無可挑剔，但是總的來說，此番做法再結合其他創新舉措，使得公司在六年內年收入翻了一番。
3、流程自動化
優秀的數字企業會將自動化的重點放在流程設計上，並在過程中不斷進行試錯和優化。要想實現成功的流程自動化，首先要將眼光放得長遠，拋開眼下的限制，提前設計未來的每個流程。比如，將周轉時間從幾天縮短到幾分鍾。明確了未來想要達成的目標後，就可以對相關的約束條件(如法律協議)從長計議。
一家歐洲銀行就使用該方法將其開戶流程從兩到三天縮短至不到十分鍾。與此同時，該銀行通過在其信用評分模型中添加一款線上計算器，成功實現了抵押貸款申請流程中部分環節的自動化，在短短一分鍾內為客戶提供初步報價。該系統在顯著提高客戶滿意度的同時，大大地降低了成本。
4、雙速IT
當下，消費者的期望給 IT 帶來了新的壓力。傳統的 IT 架構難以應對數字產品創新中快速變化的測試、失敗、學習、調整和迭代機制。領先企業通常既有專業高速的新 IT 能力，以實現快速產出，亦對其傳統的 IT 能力進行了優化，以支持傳統的業務運營。
這種 IT 架構可以支持兩種不同的運營速度：一方面，面向客戶的技術靈活多變，能夠快速反應。例如，這些技術可以在幾天內就開發部署完成新的微服務，或幾秒鍾內為客戶提供動態的個性化網頁。另一方面,核心 IT 基礎架構牢固，可以支撐高質量的數據管理和內置的安全保障，旨在確保交易與支持系統所需的穩定性和靈活度，保證核心業務服務的可靠性。
一家英國金融機構就是通過採用雙速 IT 模式，改善了其線上零售銀行服務。該銀行開設了一個新的開發辦公室，借鑒初創企業公司文化，執行敏捷的工作流程，快速完成新產品測試和優化。為了長期培養這種能力，該公司同時發展服務架構，以加速發布面向客戶的新功能。
三、快速、敏捷的企業文化
強大的技能固然重要，但如果不能做到盡善盡美，公司也大可以將傳統文化與速度、靈活性、開放度和學習能力相結合，彌補其技能的缺失。塑造這樣的文化，方法不止一種，但DQ診斷得分較高的公司，都會採取 DevOps、持續交付和敏捷等邊測試邊學習的軟體開發方法,並取得了不錯的成效。曾經，這些方法僅處在工作環境的邊緣地帶，而如今它們的應用促進了核心人才的互動與溝通。以前各自為政的職能和業務部門也因此有了新的凝聚力。
這種邊測試邊學習的方法結合了自動化、監控、社區共享和跨部門協作,將各自為政的職能與流程融入到快速變化、以產品工作為核心的文化中去。在技術和產品產權共享的環境中，數據使用能快速得到普及，將復雜性降到最低，並且能快速進行資源再配置，建立一個可循環、模塊化和可交互的IT 系統。想要塑造這種協作、敏捷的文化，高管可以重點關注以下四個關鍵領域。
1、外部協作
通過發展鼓勵協作的企業文化，企業能夠參與到更廣泛的生態系統中，與非本行業內的企業進行合作、深度學習和協同創新。然而，對於大多數企業來說，憑借一已之力構建這些網路或生態系統難度較大。但是，在一套復雜的生態系統中，企業可以另闢蹊徑，樹業有專攻(如在生產或物流方面)，以此創造價值。
企業與外界的協作不一定非得在大生態系統里才能實現，與客戶、技術商和供應商的小規模合作也能讓企業受益匪淺。此外，巧妙利用自己員工隊伍以外的資源，如在興趣小組或網路中招攬人才，也不失為一種好的方法。比如 SAP在推出 NetWeaver 軟體時，就充分調動了用戶社區資源。
以上所述的外部協作都要求數字領導者認識到自身所長和別人的過人之處，提高與個人和機構合作的能力。在各種宣傳炒作中，他們還必須懂得區分真正的機會與威脅，辨別對方是敵是友。
2、風險偏好
數字行業的領軍企業普遍敢於採用大膽的舉措。相比之下，落後企業的高管則偏向於規避各種風險。雖然成熟企業不太可能打造或主導大型生態系統，但是它們仍會受到市場或行業中顛覆性力量的影響，需要面對隨之而來的風險。當今世界大數據涌現，不確定性也日益增加，企業必須做出決策，盡早地對顛覆力量做出回應。
大規模地推廣邊測試邊學習的策略。敏捷文化的核心是邊測試邊學習的思維方式和產品開發方法，這種模式可以在任何成熟企業的項目或流程中得到有效應用和轉換。相較於坐以待斃、不聽取市場反饋、被動等待熱門產品的誕生，數字領先企業選擇不斷學習、不斷追蹤，並迅速地在市場中投放新產品。之後，它們會分析消費者興趣，收集消費者反應，並不斷改進產品。嚴格的數據監控可以幫助團隊快速決定是完善還是放棄新舉措。如此這般，失敗固然常見，但成功的幾率也大為上升。
例如，Nordstrom 的創新實驗室就面向顧客，推出了一系列周期為一周的試點活動。為了開發太陽鏡購買的 App，公司創新團隊在西雅圖的零售旗艦店設立臨時工作點，搭建各種樣板場景，模擬現實的線上購物情境，讓購物者進行點擊和選擇。顧客可以指出他們認為最有用的功能，或樣板中存在的問題。利用這些信息，編程人員實時調整，當下發布新版 APP供客戶現場操作。經過一周的不斷調整和再發布後，這款 APP 已經成為了門店銷售的絕佳幫手。
3、內部合作
無論數字化與否，團隊協作都格外重要。沃頓商學院的 AdamGrant 表示，最影響團隊效率的因素，是同事在工作中互相幫助的程度。在企業提升 DQ的過程中協作文化更顯得尤為重要。許多公司缺乏必要的數字化業務作為主幹來協同傳統上各自為政的職能部門，無論是從客戶服務到訂單履行，還是供應鏈管理和財務報表，均缺乏必要的協同。
在麥肯錫調查的150 家公司中，只有不到30%的公司表示它們擁有高度協作的企業文化，不過，這也說明其他公司的改進空間巨大，先進的科技能夠在這里發揮較大的促進團隊合作的作用。例如，將虛擬雲作為跨職能、地域間的協作的平台，讓各職能團隊在雲上協作開展實驗、試錯與創新。
四、組織與人才
除了戰略、能力和文化之外，領先的數字公司在管理人才、流程和組織架構方面也採取了統一的舉措。
1、吸引和培養數字化人才
高管團隊里需要有一位主管數字化的領導，將業務、營銷與技術專長方面的人才結合起來。但同時，中層的才幹也很關鍵。他們才是腳踏實地，深入一線的骨幹，數字舉措的成敗，往往取決於他們，因為他們才是最終將產品和服務推向市場的中堅力量。
在當下的環境中，挖掘到合適的人才並不容易。在尋找人才時，企業應該認識到數字能力往往比行業知識更重要，在數字化轉型的早期階段尤為如此。只有35%的數字人才擁有除現階段工作之外的數字化工作經驗。
2、企業還必須採取適當的激勵措施和明確的職業發展方向來培養數字人才
實際上，一些成熟的企業可能比想像的更有優勢，因為年輕人更願意幫助時尚服飾、豪華轎車、新聞雜志等行業的知名品牌建立數字化渠道。渠道一旦建立成功，就是良性循環的開端。對優秀人才的培養足夠好，就能吸引更多的人才，組織也能快速地拓展，確保在數字行業的領軍地位。當公司人才濟濟時，更多的人才也就蜂擁而至了。
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05-23
1點贊
王淑文：物信融合助力能源企業數字化成功轉型
傳統安防巨頭海康威視不斷加碼能源工業，實現創新業務的多點開花。 當AI遇上礦山，海康威視如何助力煤炭、鋼鐵、化工等能源企業數字化轉型？面向工業互聯網應用領域，海康威視將在哪些方向進行重點研發與業務開拓？
『叄』 傳統企業要實現數字化轉型，需要從那些方面入手
數字化這個概念經歷了三個發展階段：
1. 數碼化（Digitization）：不改變事物本身，而是改變事物的存在或存儲形式、使之能夠被計算機處理，如：將紙質文件掃描為電子文件、將相片存儲為電子格式；
2. 數字化（Digitalization）：強調的是數字技術對商業的重塑，信息技術能力/數字技術能力不再只是單純的解決企業的降本增效問題，而應該成為賦能企業商業模式創新和突破的核心力量；
3. 數字化轉型（Digital Transformation）：利用數字化技術（如大數據、雲計算、人工智慧等）來推動企業組織轉變業務模式，組織架構，企業文化等的變革措施，如衍生出的智能製造、智慧城市等概念。
諸如企業的財務、銷售、市場等業務自身就帶有強烈的數據分析需求，領導也厭倦了查看一沓沓報表，更希望看到結論化的數據。如果說運用到個人或是某一個問題的叫數據分析，那麼投入到企業的業務層面用於輔助管理產生效益的則可稱為數字/數據化管理。
數字/數據化就是要通過收集企業日常運營的數據，客戶使用產品服務的數據，市場行業，趨勢等等數據，形成企業日常運營的全景圖，反映到產品研發、服務流程改善、精準營銷、銷售模式升級、優化庫存等業務的改進上來。
為什麼要數字化轉型？
（1）數字化讓企業中非創新的活動更加簡單
換句話說，因為有了數字化手段，企業中那些創新成分低的諸如體力勞動，簡單重復的腦力勞動，都可以被自動化，從而，相應的，企業中真正體現創造性的活動的比重才會增加。
（2）數字化讓企業獲得了一種新的資產——數據
數據資產的特殊性在於，它的價值是最容易受「判斷」的影響，而很難和其他資產那樣，有一個市場價格。
（3）數字化為企業的創新活動提供了更友好的環境
數字化的手段，讓很多原本需要大量投入做實驗的創新活動，有了更加簡單易用低成本的虛擬化的實驗環境，原本來自復雜的實驗搭建、製作工作，現在只要動動滑鼠，最多寫幾行代碼就可以實現。
數字化轉型是發展數字經濟的一環，其目標是提高企業運行效率、實現產業高質量發展、優化現有經濟結構、構建數字經濟體系。
不管是在被動亦或是利益的驅動下，很多傳統企業都開始走上數字化轉型之路，但往往理想很豐滿，現實卻很骨感，不少傳統企業帶著希望來，卻帶著失望離開。
數字化轉型難在哪裡？
難點一
數據治理難，數據存在孤島
盡管數據治理對於企業而言是如此重要，但大多數公司的數據治理行動至今尚未完成甚至仍在計劃階段。整體上的滯後，是因為數據治理不僅是一個技術問題，也是一個管理問題。無論是在跨組織的協調溝通中，還是在決策或持續推進環節，企業數據治理往往需要面對數據孤島、數據質量差、數據不透明等障礙。
信息存儲庫仍然由單個團隊或部門控制，並且對整個組織不可見。當某些派系將其數據與公司其他部門隔離開來時，員工無法從數據可能包含的答案和見解中受益。大多數公司表示他們在數據孤島方面遇到了中等或高難度。
數據治理要求企業實現數據透明，而部分資料庫難以直接調取內部數據，只能通過對外介面進行訪問，在進行諸如數據分析、血緣分析、數據建模等上層應用時，被大大限制了靈活性，一些需要使用原始數據的場景無法實現，數據的價值也就無法發揮出來。
難點二
外包開發的系統，跟不上業務變化
系統的開發過程中，經常無法適應日新月異的業務變化需求，需要開發人員在原有的軟體基礎上進行修改，一是要等排期，也許排期到了需求又有變化；二是因為是外包開發，許多代碼需要重新梳理，一個小小的改動都要浪費開發人員的時間，如果牽涉到溝通和人員流動，情況將會變得更加復雜。
難點三
自研團隊成本高，周期長
傳統開發軟體開發流程，一般要經歷需求調研、原型、UI設計、數據模型設計、前端開發、後端開發、集成測試、用戶測試、生產上線、運維。流程周期長，需要的技術種類多。導致開發時間過長，人員招聘培訓成本也大。
難點四
數據安全令人擔憂
對於很多行業來說，數據安全的重要性不言而喻，而資料庫是保證數據安全最重要的城牆。所有數據都是數字化的，並且數量巨大，黑客始終可以在惡意內部人員的幫助下找到進入入侵的方式。如果他們以某種方式可以訪問你的關鍵數據，他們可以根據自己的目的進行修改，甚至刪除其中的一些數據。