⑴ 人力資源ssc是什麼
人力資緩芹源ssc是指共享服務中心。擾卜畢
人力資源共享服務中心是一種新的管理模式,它是一個獨立運作的運營實體,引入了市場運作機制,卻為企業內部服務。它通過服務創造價值,它的本質是由信息及網路技術推動的運作管理模式的變革和創新。
人力資源共享服務中心是指企業集團將各業務單元所有與人力資源管理有關的行政事務性工作集中起來,建立一個服務中心。
人力資源共享服務中心的意義
1、集中服務、降低成本。企業集團創建人力資源共享服務中心後,集團內所有業務單元的人事行政工作集中起來統一由共享中心來完成。共享中心不行使人力資源的管理職能,它與業務單元是服務與支持關系,依據業務單元的需要,提供服務,集中服務有利於資源的集中利用形成規模效應,達到從規模弊塵中實現效益的同時降低成本。
2、服務專業化和標准化。共享服務中心通過集中服務,建立統一的服務標准和流程,通過專業分工,打造專業化的隊伍來提供專業服務,減少和避免以前分散在各業務單元中的因人力資源工作標准不統一造成的不公平性和執行標准不一致造成的偏差。從而提高人力資源政策執行的公平性,提高員工滿意度。
3、提高效率、聚焦戰略。集中的專業化、標准化的服務,提高了人力資源的運營效率,也使集團人力資源部門擺脫行政事務專注於戰略性人力資源管理,聚焦於員工能力提升,團隊建設和戰略績效的落實。
⑵ 什麼叫數據運營
么是數據運營?我們可以從廣義和俠義兩個角度來理解:
①狹義:指「數據運營」這一工作崗位。它跟內容運營、產品運營、活動運營、用戶運營一樣,屬於運營的一個分支,從事數據採集、清理、分析、策略等工作,支撐整個運營體系朝精細化方向發展;
②廣義:數據是反映產品和用戶狀態真實的一種方式,通過數據指導運營決策、驅動業務增長。與數據分析師的崗位不同,數據運營更加側重支持一線業務決策。
二、數據運營的主要工作是什麼
1、數據運營是做什麼的:數據規劃
數據規劃是整個數據運營體系的基礎,它的目的是搞清楚「要什麼」。只有先搞清楚自己的目的是什麼、需要什麼樣的數據,接下來的數據採集和數據分析才更加有針對性。
數據規劃有兩個重要概念:指標和維度。
1)什麼是指標?
指標用來衡量具體的運營效果,比如 UV、DAU、銷售金額、轉化率等等。指標的選擇來源於具體的業務需求,從需求中歸納事件,從事件對應指標。
2)什麼是維度?
維度是用來對指標進行細分的屬性,比如廣告來源、瀏覽器類型、訪問地區等等。大體上,維度可以分為人口屬性、設備屬性、流量屬性、行為屬性4個方面:
①人口屬性:包括性別、年齡、學歷等人口統計學數據;
②設備屬性:包括設備類型、型號等等;
③流量屬性:訪問來源,廣告來源、廣告內容、關鍵詞等等;
④行為屬性:活躍度、新老用戶等等。
2、數據運營是做什麼的:數據採集
數據採集是數據分析的基礎,傳統的數據採集需要花費人力成本和時間成本。數據採集目前有三種常見的數據採集方案,分別是埋點、可視化埋點和無埋點。
①埋點:通過在產品(網頁、APP等)中手動添加統計代碼收集需要的數據。
②可視化埋點:可視化埋點是埋點的延伸,通過可視化交互的方式來代替手動埋點。這種方式降低了用戶使用的門檻,提升了效率。
③無埋點:無埋點顛覆了傳統的「先定義再採集」的流程,只需要載入一個SDK就可以採集全量的用戶行為數據,然後可以靈活自定義分析所有行為數據。相比於埋點方案,無埋點成本低、速度快,不會發生錯錯埋、漏埋情況。
⑶ 運營數據分析主要分析哪些方面
1、引流
通過分析PV、UV、訪問次數、平均訪問深度、跳出率等數據來衡量流量質量優劣。
目的是保證流量的穩定性,並通過調整,嘗試提高流量。
2、轉化
完成引流工作後,下一步需要考慮轉化,這中間需要經歷瀏覽頁面—注冊成為用戶—登陸—添加購物車—下單—付款—完成交易。
每一個環節中都會有用戶流失,提高各個環節的轉化率是這一塊工作的最核心——轉化率的提升,意味著更低的成本,更高的利潤。
3、留存
通過各個渠道或者活動把用戶吸引過來,但是過一段時間就會有用戶流失走掉,當然也會有一部分用戶留下來,留下來這部分用戶就叫做留存用戶。
4、復購
有調查數據顯示:一個滿意的用戶會帶來8筆潛在生意,不滿意的用戶可能會影響25個人的購買意願,可見回頭客多麼重要。
復購率可以分為“用戶復購率”和“訂單復購率”,此外,“用戶回購率”意義與復購率相似,也在此范圍內。
⑷ 運營數據指標有哪些
第一個目標:產品集中度,表明的出售額或許出售量之中,佔比80%(詳細數字可以自行約好)的產品數量或許份額。一般來講,產品集中度越高越便利下單和追單,也就是補貨愈加容易,可是同時也暴露優質產品較少,有潛在危險,尤其季節性快消品類目,一旦處於換季邊際,集中度高的產品不給力,整個出售成績將受到重挫,所以要聯絡所在品類的行業參考值,合理調查“產品集中度”。
第二個目標:產品動銷率,產品動銷率=動銷品種數店肆經營總品種數*100%,動銷品種數:店肆里有出售的產品種類總數。
第三個目標:庫銷比,庫銷比=店肆即時庫存或期末庫存周期內總出售,其中庫存和出售可所以數量亦可所以金額。
第四個目標:客戶重合度,現在很多電商公司都是實施全網鋪貨和多品牌的戰略(多品牌定位可以使市場覆蓋面更廣且抵禦危險才能更強),為了使新品牌更快更有效的發動和成長,通常的做法是在初期把老練品牌的網站流量導入到新品牌,加快其生長,這時候必定要核算新品牌和老品牌之間的客戶重合度,以便達到必定的閾值可以使新品牌與老品牌解綁,讓其獨立行走。
⑸ SSC是什麼意思
SSC一般指共享服務中心
作為一種戰略性業務架構,共享服務以客戶服務和持續改進的文化為核心,實現價值導向服務,促臘孫使組織在更大范圍內,甚至在全球范圍內能夠集中精力於其核心能力,從而使各業務單元創造更多的附加價值。
最早使用共享服務中心這一管理模式的是美國福特公司,20世紀輪碼鏈80年代初,福特就在歐洲成立了財務服務共享中心。隨後,杜邦和通用電氣也在80年代後期建立了相似的機構。
90年代初期,惠普、道爾、和IBM也相繼做出這模戚樣的決定。國內企業海爾集團、新奧集團、中國網通等也正在使用共享服務中心管理模式。
(5)ssc的運營數據是什麼擴展閱讀:
SSC的優勢:
建立共享服務中心的首要驅動因素是成本降低。成本的降低有兩種情況:一是在業務量不增加的情況下人員要減少,這是非常直觀的成本降低;還有一種情況,是業務量增加而人員不增加。
這是一個相對的節省。作為成長型的公司,業務總是在增加而且增長的速度很快,管理層希望在業務規模增加的同時,人員可以有少量的增加或者不增加。
通過集中規模把復雜的工作變得更簡單、更標准、分工更細,工作效率和質量將進一步提高。在共享服務的模式下,各種職能實施的政策、工作流程、檢查標准完全統一,工作的效率獲得顯著提升。
信息的集中管理共享應用,實現了資源集中調度下的風險集中控制。在共享中心,服務是其工作的重心,一切都聚焦在服務上。
在共享服務平台處理一些繁瑣、復性強的業務時,各個業務單元能夠更專注於自己的核心業務。而且共享服務平台提供了一個標準的工作程序,可避免地區和業務部門之間出現標准執行的偏差。
使更多的管理數據在統一標准下得以比較,這無疑是公司管理層、董事會取信於股東的利好因素。另外,作為一個服務中心,可以在比較短的時間內,開發出更專業的技術標准,並在組織內得到推廣。
⑹ 運營數據分析包括哪些數據
1、日流量報表
它統計的是網站每天的訪問量(uv),頁面的瀏覽量(pv),跳出率反應的是網站的用戶體驗情況。根據這些參數的對比,可以發現網站的整體運營情況,以及需要改進的地方。
2、詢盤跟進表
它統計的是用戶詢盤的情況,以及轉化成交的數量。通過這個統計數據,可以查看到網站優化的實際效果,也方便查看意向客戶跟蹤進度。
3、關鍵詞流量數據表
它統計的是每個關鍵詞所帶來的流量,通過數據分析,可以挑選出潛力大的關鍵詞,以及剔除無法帶來流量的關鍵詞和優化成本較高的詞。
4、外鏈建設記錄表
它記錄了外鏈建設的數目,以及每條外鏈的收錄情況
5、外鏈優化效果查詢記錄表
它綜合了一段時期內建設的所有外鏈,並記錄了這些外鏈所帶來的流量,方便分析外鏈優化的效果。
⑺ 運營數據分析包括什麼
1、產品線需求管理和實施
基於對公司其他部門多種需求的了解,對網站產品的熟悉,能夠對某一條產品線的需求進行思考或者整合,考慮頃知銷各方的利益,按照先猛瞎後順序、節奏,以形成合力的方式去實現需求,有一個稍為長期的規劃,比如可分解為2-3個項目的規劃,這2-3個項目之間的目標互雀游相形成合力;或者具備說服力的拒絕需求或延期需求。
2、單一產品線的發展與規劃
對單一產品有規劃能力,制定季度和年度的工作計劃和目標,達到公司要求的結果,對如何改善產品有自己的思考和見解,並納入計劃,達到目標。
3、產品機會識別與實現
在項目中和日常工作中,能捕捉到競爭對手產品設計的原理,根據公司的方向和客戶需求將這個原理應用開發新的產品或改善產品,能根據自己的經驗和知識發現潛在商業機會,做出商業判斷,進而做出提案並達成結果。
⑻ 公司運營數據主要包括哪些
數據運營是指數據的所有者通過對於數據的分析挖掘,把隱藏在海量數據中的信息作為商品,以合規化的形式發布出去,供數據的消費者使用。
數據充斥在運營的各個環節,所以成功的運營一定是基於數據的。在運營的各個環節,都需要以數據為基礎。當我們養成以數據為導向的習慣之後,做運營就有了依據,不再是憑經驗盲目運作,而是有的放矢。
當我們有了足夠的數據之後,我們可以不再依賴主觀判斷,而讓數據成為公司里的裁判。理想情況下,如果我們能夠追蹤一切數據,那麼我們所有的決策都可以理所當然地基於數據。
在企業中,我們從整體戰略到目標設定,到驅動商務運營的方法,最後採用一定的度量來衡量數據運營的效果。
數據在企業中的作用是巨大的。不同層面的人,需要對數據做不同的操作。
⑼ 人力資源ssc主要做什麼工作內容
人力資源ssc工作內容如下:
SSC是人力資源共享服務中心,是HR標准服務的提供者,他們負責解答管理者和員工的問詢,幫助HRBP和COE從事務性工作解脫出來,並對客戶的滿意度和卓越運營負責。
SSC通常向員工提供的就是標准化的服務,比如合同管理,社保辦理、考勤管理、員工福利、薪酬發放、檔案管理等,就是和企業之前余塵伏的人事工作類似。
簡介:
HR,是「Human Resource」的英語縮寫,豎攜即人力資源,全稱人力資源管理,兄游又稱人事。人事管理是為實現一定的目標,對所屬工作人員進行選拔、使用、培養、考核、獎懲等一系列的管理活動。
是公司一個重要的職位。比如招聘,培訓,職員的考核,職員的薪酬,職員調動等。現代則主要通過人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效考核、薪酬管理、勞動關系管理六大模塊實現企業管理。
⑽ 運營數據是什麼
像淘寶店鋪一般就是,訪客,流量,點擊,收藏加購,轉化率,跳失率,頁面停留時長等等