商務數據分析中什麼是七天螺旋

Ⅰ 淘寶權重是什麼意思，淘寶賣家怎麼加權重

淘寶權重簡單說就是淘寶對於你這個店鋪和寶貝的好感度，換句話說就是淘寶認為你的店鋪和寶貝的重要程度，你的權重越高，淘寶給予你的排名越好。
影響淘寶權重因素

寶貝退款率：退款率月底越靠前。

店鋪被投訴的投訴率：投訴率越低越靠前。

店鋪/寶貝收藏量：收藏量越高排名越靠前。

好評率：好評率越高排名越靠前。

回頭客越多排名越靠前。

買家收到貨的速度：收貨越快，排名越靠前。

.支付寶使用率：用支付寶支付客戶越多，排名越靠前。

發貨速度：發貨越及時，排名越靠前。

退款速度：退款越及時排名越靠前。

規范經營程度，無貨空掛程度。

等等。

Ⅱ 什麼是店鋪的權重影響權重的因素有哪些

寶貝通過搜索得到展現，繼而得到點擊產生UV，點擊後消費者在頁面上的動作形成點擊反饋。如果買家下單的話，則產生服務反饋，最終反過來過來影響展現。這是個閉環，做淘寶就是優化這個閉環。

今天講規則，也包含權重。之前一直和一個朋友交流，他說的一句話我覺得很不錯就是：小賣家要多研究規則。 今天，就和大家分享這個事兒。

一、權重

先講權重

我個人特別喜歡一句話，做淘寶就是做數據。從平台角度講，數據做好了，你的爆款也就做出來了。我一直認為做好淘寶不難，難得只是做淘寶的過程比較細且煩。這個時候有朋友就和質疑我沒有開店鋪。對，沒錯，我自己是沒有開店鋪，但是我手裡卻又不少店鋪，前前後後看過的店鋪至少也有百來個，長期跟著的店鋪也有不少。閑話說完了，下面上干貨。

我們先來看大框架

展現+服務反饋+點擊+點擊反饋

通過這四點，我們就可以很容易理清這些權重。寶貝必然是先通過消費者的搜索從而得到展現，然後得到點擊產生UV（訪客數 針對店鋪），點擊後消費者在你的頁面上的一系列動作，於是就產生了點擊反饋，最終下單的話，還會產生服務反饋。最終，這三個模塊的數據又會反過來影響展現。這是個閉環，做淘寶無非就是優化這個環，讓其成為一個增長的環。

1、展現

我們從「展現」開始！如果我們需要大量的「展現量」，就必須要有一個好的排名，排名上來了，「展現量」也就上來了。

下面是一個等式，詮釋了如何獲得展現。展現是從需求開始，消費者產生了需求，轉化成「關鍵詞」、通過搜索，我們權重夠高，才能被展現。

關鍵詞+權重=展現

關鍵詞本身是有權重的，舉個例子，最近想買件免燙襯衫，先看下圖

另一種情況是買家不滿意，進入了售後環節，退款速度是指近30天賣家處理完結一筆退款申請評價花費的時長。

操作點：處理退款會通過電話聯系買家，說幾句話就能判斷這個買家好不好說話，如果好說話，就提議買家走線下流程，里來回運費有自己承擔，讓買家直接發回來，然後用另一個支付寶退給買家。遇到不好說話的買家，就耐心做好服務，提醒盡快發回或幫買家查詢快遞電話，並及時在淘寶上操作流程。

糾紛率就不用說了，能避免糾紛就避免，但遇到有明顯證據（淘寶系的證據才算，QQ聊天記錄是不算證據的）能夠勝訴的話，那就來吧。糾紛率是指淘寶介入處理且判為賣家責任的退款。淘寶介入的場景是賣家拒絕了買家的售後申請，然後買家可以申請淘寶小二介入。

服務反饋是基於成交後的數據反饋，也就是說，必須要有成交！成交分為兩個指標，一個是付款人數，一個是付款金額。現在還有人在操作，一筆拍個十幾件，，上百件，這個對於權重來講，無論你買了多少件，當天就算一個人頭，銷量權重上只會加1。

現在搜索也顯示付款人數，詳情頁上方顯示積累評論和交易成功的數目（也就是確認付款的數量），成交件數現在唯一可以看到的地方是下方的成交記錄，件數的概念已經被淘寶弱化了很多。

最後，是增長。7天的周期的環比和同比都要增長。非常重要！也就是7天螺旋。

首先是增長的前提，前面有講過，相信大家都不陌上，就是趨勢，增長的行業趨勢，借行業的增長之勢來做我們的增長。因此，在市場分析的階段分析好市場切入點，在行業增長是入市，在行業暴增前做好基礎銷量。

在簡單解釋下環比增長和同比增長。在我們這個場景下，環比增長就是今天比昨天增加了百分之幾，同比增長就是今天比上周同一天增長了百分之幾。

操作點：花點心思積累自己的買家池，有十幾二十幾個就夠用了，可以在寶貝的前期，聯系老顧客購買，可以半賣半送，甚至可以全送。很多小賣家捨不得前提這份投入。我持中立態度，因為我看過很多小賣家拿一個爛貨來做螺旋，付出往往得不到收獲。商業邏輯很重要，淘寶內供也很重要。基於有商業邏輯，有淘寶內供的基礎上，怎麼投入都不怕。

理論上要保持增長，但實際操作過程中，會上下浮動是正常的，但不要偏離太遠或太久。

重點來了，做到以上的所有，都還不行，為什麼？因為，有個大前提，如果你想干自然搜索流量（包括無線端），所有的指標，必須基於搜索和類目，基於搜索和類目的展現、點擊、點擊反饋、服務反饋和增長。活動和直通車是不算的。當然，你的銷量夠高的情況下，也會在一定程度上拉高你的排名，但你很難得到大量的搜索展現。

關於直通車，不管三七二十一，車帶著點，哪怕帶著離合走也行（只做主打關鍵詞和精準詞），拿個人氣分，不虧的，但權重並不太大。很是人以為直通車開好了，自然流量就有了，其實是不對的，今天哪怕你不斷加油，你的自然流量還是會不停地跌，為什麼？因為搜索不買你的賬，除非你讓搜索引擎看到你的搜索和類目表現。
現在淘寶變化的是非常快，因為互聯網是在不斷的變化的，為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識，我聯合淘寶上的牛人，組建了一個群，想學學習淘寶運營的小夥伴，可以來這里學習，這個群的開始的幾位數字是：五二四，中間的幾位數字是：244，最後的幾個數字是：一四二，按照順序組合起來就可以找到，我想說的是，除非你想學習這方面的知識，讓自己獲取運營機會，如果只是湊熱鬧的話，就不要來了。

另外，有些朋友就會問了，為什麼看到有些店鋪這里沒做好，那裡沒做好，還能佔在首頁上。不要抱怨淘寶不公，這里肯定是有原因的。他某幾個維度不行。扣了一些分，但必然有某幾個維度做得很好，加了很多分，結果權重還是很高。

打個比方。就像我們考試，假設人家爆款是100分，東扣3分，西扣5分，那人家還有92分。一個新寶貝60分，哪怕扣1分，結果是59分，那就不及格呀。

以上，權重的相關規則就解釋完了。

二、規則

寫到這相信大家也都多多少少明白了一些規則，我就不細講了。下面羅列一些新手比較常犯的規則反面教材。有些規則可能今天觸犯沒事，但明天呢？說不定哪天就出事了。

1）亂用關鍵字

2）誇大或者過度承諾商品效果及程度，如全網最高、最低、最熱等最高級關鍵詞。

3）亂用與本商品無關的品牌。

4）價格郵費不符。

相關規則實在是太多了，就不一一累述了。建議賣家，無論新舊，只要感覺自己對淘寶規則模糊的，我個人建議去通讀一下淘寶規則，網址：rule.taobao.com。每天讀一點，讓自己盡可能了解淘寶規則，哪些事情不能做，心理一定要有譜。

我只能幫你到這了，剩下的靠你的執行力了。

以上只是自己個人見解，有任何不到的地方，希望能給出指點，大家一起討論。