『壹』 西數硬碟的售後問題
1、西部數據不對最終用戶的硬碟直接售後，他們只對渠道報修。你只能找你的銷售地點解決，別指望西部數據能給你任何幫助
2、硬碟基本上沒有修的餘地，所以只要他們答應給你修，最後實際就是換新
3、去之前你可以用HDDSCAN全盤刪除一下，就能看到有沒有壞道，想辦法證明硬碟有問題就成
『貳』 售後服務電話始終打不通，怎麼回事
售後服務電話打不通，那證明該產品是劣質產品，已經關閉了。只有正規的品牌產品的售後服電話才可長打通。
『叄』 關於西數硬碟保修的問題售後服務怎麼辦
西部數據沒有像家用電器那樣的保修點，一般如果硬碟出現了故障可以找經銷商代保，也可以直接電話西部數據客服，報給他們序列號等信息，如果符合保修規定，他們會要求你將硬碟寄往指定地點而予以保修，一般來說硬碟的保修並不是維修，因為維修的成本很高，而是通過更換而達到保修的目的。但如果你數據比較重要，需要將硬碟送往51Recovery這種權威的數據恢復機構進行數據恢復之後，再去保修。