閑魚數據分析怎麼樣

『壹』 閑魚平台如何數據分析

電子商務數據分析體系包括網站運營指標、經營環境指標、銷售業績指標、運營活動指標和客戶價值指標五個一級指標。

數據分析內容：

1、網站運營指標，網站運營指標主要用於衡量網站的整體運營情況。

2、商品類別指標主要用於衡量網站商品的正常運營水平，與銷售指標和供應鏈指標密切相關。

3、商業環境指標，電子商務網站經營環境指標分為外部競爭環境指標和內部購物環境指標。

4、網站內部購物環境指標包括功能指標和運營指標（這部分與之前的流量指標一致）。

5、銷售業績指標，銷售業績指標與公司的財務收入直接掛鉤，在所有數據分析指標體系中起著主導作用。

(1)閑魚數據分析怎麼樣擴展閱讀：

當用戶在電子商務網站上有了購買行為之後，就從潛在客戶變成了網站的價值客戶。電子商務網站一般都會將用戶的交易信息，對於這些客戶我們可以基於網站的運營數據對他們的交易行為進行分析，以估計每位客戶的價值，及針對每位客戶的擴展營銷的可能性。

參考資源來源：

網路-電子商務數據分析

『貳』 閑魚優化篇：一招檢測閑魚是否被隱形降權以及增加流量方法

大家好，我是念榮，裂變式閑魚無貨源第一人，每天分享我自明星路上相關的經驗和成長，解決大家問題。

很多新人，在做了一段時間的閑魚過後，都會反饋：我以前閑魚流量挺好的，怎麼閑魚突然減少了？

原因就是，很有可能是被隱性降權了。

沒有聽錯，閑魚有這個專業名詞，但是閑魚是不會發消息通知您。

一、如何知道自己是否被降權？

方法很簡單：復制全部標題到搜索框查詢，理論上結果是唯一的，那就是您自己；或者排名第一就是您。

如果出現了許多別人的結果，而沒有您，或者排名非常靠後，您基本確定被降權了。

舉例：

這個方法您學會了嗎？

別慌，還沒有完。

既然被降權了，那有什麼補救措施呢？

二、閑魚流量的核心數據

我們都知道，閑魚流輪滾量有三個核心數據：

1、曝光量。

曝光量數據高，說明平台給您推了流量，起碼您的標題沒有多大問題，平台認為您這個東西合格，所以，會給您曝光。

如果這個數據低，選擇優化，或者下架。

值得提醒一點的是，這個曝光量因行業不同而不同，比如您賣首飾，整個行業曝光量都不高，但成交也會不少，所以曝光量根據您的行業來分析。

2、瀏覽量。

這個體現了多少人看您，就是流量的轉化率了。瀏覽量越多，從某種程度上越表示您的產品受歡迎。一般來說瀏覽量不錯，說明您的主圖和價格相對不錯，因為只有這樣人們才會點進去看。

3、我想要。

「我想要」代表著轉化率。曝光不錯，瀏覽量不錯，就會有一部分人點「我想要」。而「我想要」的數據高，對客戶來說也是一個證明：您的產品是可靠的。

這三個數據是個漏斗模型。如果您想監測您的數據，這三個必不可少。

三、如何補救流量？

分為內外兩個部分：

內部一般如下幾個方面開始：

1、優化標題。

我這簡單強調兩點：一是標題要體現出利益。比如「包郵」、比如「虧本求量」 、比如「買一送一 」等等，讓人一看就能感受到價值。第二就是關鍵字，您要寫清楚您的品類詞品牌詞或者最突出賣點，比如蘋果充電線、學生黨。（注意：閑魚禁止出現的字詞不要出現）

2、優化圖片。

您必須知道一個問題是，主圖和您標題的關系。簡單說，圖片為了吸引您的注意力，然後讓您去看標題，標題的作用就是讓您去點擊，然後文案的作用是讓您購買。僅此而已。所以，圖片要的是抓住客戶注意力。

方法：把在桃寶選擇好的圖片，用美圖秀秀、微商水印相機等等修圖app美化一下，再發到閑魚。

3、優化文案。

一個優秀的文案可以有效的提高轉化率。

如果提高您的文案？

給您一個文租桐賀案框架，就是FABE：您產品特性是什麼？它有什麼優點？它能給客戶帶來什麼？您怎麼證明您說的？

舉例：這款某果超薄筆記本電腦用的是碳纖維材質（F）所以，它堅固耐用又輕便（A）那麼，您在出差時用或者開會用會特別方便（B），目前已經某世界500強的精英們都在用（E）

上面是從內部角度來優化。

然後，我們用外部角度來優化：

1、找人給您點贊、收藏、評價、我想要。

可以加入互贊群。這個方法不一而足，不多說了。這里強調一點就是不要瘋狂刷，閑魚系統也不是吃素的，真假一起來，別越過紅線。前面的文章詳細分享過這個方法，這里不細說了。

2、故意標低價格。

為的就是吸引咨詢量。比如蘋果數據線，標上2.9包郵。文案里寫上2.9是充電寶用的0.2米的那種，正常1米線是9.9元，品勝1米線是19.9元，富士康原裝線是29.9元。這樣一來吸引想佔便宜的人，二來告訴客戶價格=價值。

3、贈品轉化。

找點虛擬的，或者成本特別低的東西來吸引客戶咨詢您。比如說只要咨詢就送什麼，或者購買好評送什麼。這個我在其它文章里也說過，比如汽車配件送10000首歌曲，比如耳機，送影視vip權益。

四、轉化流量

流量來了，接住了，您就賺到了，接不住，還不如沒有流量。所以，要提高流量的轉化率。要想提高流量轉化率，核心是打造信任。所以，您要做下面3點：

1、好評要上來，帶圖好評最好。

這就是我為什麼一直建議大家新號先做數據的原因，就是用低價商品，先讓自己號賣起來，然後您主動好評買家，求好評。這樣您的好評多半能上來。這樣別人看了評價，買您弊派的機率就大。

2、售後保證。

如果您是淘客閑魚賣家，找的貨源最好有運費險，如果拼多D上找的貨源，要運貨包運費。然後，文案里或者客服告訴客戶，買了不能用退回包運費，您沒有風險。這樣客戶買您產品的機率就大。

3、其它的，比如在線回復要及時、話術要熱情什麼的，就不強調了。作為賣家這是最基本的。

做到上面4點，客戶買您的機率就大。您的閑魚運營就不會跑偏。

the end

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念榮，一個幫助60萬粉絲在家創業的90後，不安於現狀，成就他人是不變的初心。我們不只分享干貨，還有成長。

『叄』 閑魚—產品分析

一、基本信息

1、產品名稱：閑魚
2、版本號：V6.0.1
3、體驗環境：IOS10.3.2

二、產品信息

1、產品分類：購物
2、上線時間：2013年6月6日
3、最近一次更新：2017年11月30日
4、Slogan：讓你的閑置游起來
5、產品簡介：閑魚是阿里巴巴旗下閑置交易平台，通過淘寶帳號、支付寶登錄，無須開店，手機拍照上傳商品，就可以售買自己的閑置物品。

三、用戶需求分析

1、用戶畫像

用戶性別

分析：從用戶的性別數據來看，女性用戶76.98%%，男性用戶23.02%，男女比例為3:7，女性用戶多於男性，這也說明購物是女性的天性，同時她們也會處置自己的物品

用戶年齡

分析：從用戶年齡數據來看，31-35歲用戶達到32.68%，遠遠多於其他年齡段的用戶。這個年齡段大多為家庭主婦，她們懂的生活，對家裡財務有一定打算，既知道怎麼更實惠買東西，又更清楚那些東西自己不需要，是閑置起來的。

用戶地區分布

分析：從用戶地區數慎模據來看，廣東用戶達到9.75%，位列前茅，其次是山東、江蘇、浙江等一些沿海地區。

2、用戶類型

1）、賣家： 這一類用戶，他們會把家裡閑置物品上世搜傳到閑魚上賣，一是商品買多了，又懶得退；二是他們圖新鮮，看到某物品好看，可是又不是實用，只使用了幾次，丟了太浪費，於是就上閑魚賣掉。

2）、買家： 這一類用戶，他們會選擇二手商品，一個是因為經濟能力，一個是他們覺得同樣的商品，二手商品，即便宜，與新商品又沒區別。

四、 產品分析

1、產品結構圖

分析：從結構圖來看，閑魚的結構非常清晰簡單，功能流程也很簡單，首頁主要是查看商品，魚塘主要是同類商品的一個社交區，發布簡單的分類，是閑置物品，租房、還是出售自己才藝，消息版塊接收系統消息，及自己在商品交易情況，我的版塊主要用戶的發布商品、購買商品等信息總和。

2、 產品流程圖

閑魚可以用淘寶帳號、支付寶帳號快速登錄，也可以自己注冊。主要流程就是購買流程與發布流程，現在我做一下購買流程

分析：購買商品的流程比較簡單，如用戶是使用淘寶帳號、支付寶帳號登錄的，像收貨地址一些都不需要填寫了，省去了很多操作，但是為什麼設置一個「實人認證」？淘寶、支付寶都已經實人認證了，為什麼在購買商品的時假還需要實人認證呢，而且還是在購買流程，如果是在發布流程這樣不是更合理。

3、 版本信息

分析：自閑魚上線來，版本更新速度還是比較快

分析：截取了2017年近一年的評論數據，整體好評數還是遠遠多於負面評論，但是從數據上顯示，閑魚幾乎每天都會收到負面評論

截取最近差評問題，可以看出，一定淘寶與閑魚平台之間的不穩定性，還有一些就是賣買又方之間的制度，當然這個也是需要慢慢優化的。從大多數評論來看，用戶還是很喜歡這款產品，買東西賣東西都非常方便

4、 主要功能點分析

1)、買商品：這是一個二手商品市集，用戶在上面自己想要商品，可以直接購買，也可以與賣主聯系溝通再確定要不要購買

分析：整體操作流程非常簡單易用，商品分類也非常集全，出售的商品信息也很詳細，搜孝歷有不明白的，還能與賣主聯系。通過定位，還發現周邊的二手商品，這樣可以讓自己直接與賣主聯系自提，更真實，更方便，賣出率也會提高。

缺點：a、購買商品為什麼需要「實人認證」；b、很多商品已經賣出，可以商品信息還是掛在上面出售

2）、賣商品：用戶在上面可以出售自己閑置物品，出租房、還可以出售自己才藝，可以直接拍攝，取相冊圖片，還有可以一鍵轉賣自己在淘寶購買的商品

分析：賣商品流程非常簡單，方便快捷，特別喜歡一鍵轉賣功能，真的做到一鍵出售。同時有一個很有趣的，可以出售自己才藝，類型很多，可以讓自己不知不覺就能掙到錢了。

缺點：a、一鍵轉賣時，是直接出售自己在淘寶購買的商品，可以顯示哪家店哪個商品的鏈接，這樣，買主更加清楚此商品信息

b、一個交互上的問題，發布才藝時，選擇了分類，到拍照片頁面，我突然不想發布此才藝，關閉相機，就直接回到首頁了，我想發布其他才藝時，得重新再點擊發布，選擇才藝，這樣會不會使用戶重復操作。

c、在發布才藝上，可以根據不同類型，比如口語陪練，這是不是得發布一段口語適合，什麼畫畫，舞蹈表演可以發布視頻等等

3）、魚塘：一個以商品為社交的功能版塊，可以自己建立魚塘，也可以加入別的魚塘，而魚塘就是一個同類商品的集合店。這樣商品更集中，需要買什麼商品，直接進入魚塘，價格，質量更方面比較。

分析：魚塘的設計，不僅讓同類商品更集中，還是社群，做到了集購物社交於一體，同時方便用戶查看整體同類商品的價格質量等問題。

5、 優化建議

閑魚可以說背靠大山，資源共享，在功能在體驗上做的很出色了，在奇葩說里廣告營銷也做的非常好，品牌形象非常生動，黃黃的一咸魚。

從評論來看，還是存在一定問題：

a、買家與商品之間的誠信問題。

b、賣家可以根據賣出商品數量做一個等級，相當於在淘寶評論機制。

c、很多商品已賣出，但還是可以看到出售買，讓用戶一場空歡喜。

d、商品列表裡的商品都是根據用戶查看的商品推薦，這樣讓用戶錯失了，最新發布的商品，用戶查看某商品，並不會一直想要購買同類的商品，所以在商品列表顯示的商品就很單一。

『肆』 轉轉/閑魚搜索結果評估分析

轉轉/閑魚搜索結果評估分析（2.14-3.13 ）

測評規則見上一篇： www.jianshu.com/p/741a6a65712e

【結論】

1.相比競品閑魚，轉轉搜索結果的主要問題仍然是用戶數量不多，體現在兩個維度:

①整體上，轉轉展示物品少於閑魚。

②在搜索某些分類下，精確描述的關鍵詞時，轉轉多組搜索結果展示少於十個。

③用戶活躍度不高，困巧導致搜索部分詞彙結果評分過低。

2.在圖片質量和物品描述質量方面，轉轉搜索結果明顯優於閑魚。

3.母嬰品類和電腦配件兩項，轉轉搜索結果各方面評分均明顯高於閑魚。

4.雙方平台均出現在評論區騷擾女性賣家的（賽博性.騷#擾悄尺臘） 、刁難行為，

被騷擾對象集中在：關聯微信等社交賬號、上傳了真實頭像用戶名為真名的

年輕女性。

5.三月一日後，閑魚把部分描述和圖片中夾帶微信號、淘寶鏈接、手機號的搜索

結果移除前十，排到十三十四

6.九組違禁品的搜索結果中，轉轉所得的搜索結果數量遠高於閑魚；

【建議】

1.加強對違禁品詞彙的屏蔽。

2.針對女性賣家被性騷擾的情況，制定相應措施。

【分析】

1.轉轉的平均分是13.6分，閑魚的平均分是14.3分，本次轉轉的平均分低於閑魚0.7分，約5.1%；

剔除無效結果（搜索結果少於10，詳見附錄）後：轉轉的平均分是14.1分，閑魚平均分為14.3分，本啟滑次轉轉的平均分低於閑魚0.2分，約1.4%；

用戶活躍度一項中，轉轉的平均分是3.6分，閑魚的平均分是4.2分，轉轉的平均分低於閑魚0.6分，約14.3%；

本次測評中，雙方平台，average case佔大多數，bad case高於閑魚，good case低於閑魚。

註：本次測評滿分20分，bad case指低於40%（即低於8分）的case

good case指高於85%（即高於17分）的case

1）搜索結果的准確率： 轉轉>閑魚

轉轉搜索結果的准確率為98.7%（出現違禁品56項，非直接目的73項，下架14項，圖文無關2項）

閑魚搜索結果的准確率為96.8%（搜索結果完全不匹配3項，出現違禁品

28項，非直接目的167項，下架2項，圖文無關12項）

2）搜索結果的圖片質量

轉轉（平均得分：3.6分）>閑魚（平均得分：3.2分）

其中，搜索結果圖片數量在4張及以上且圖片質量清晰的（good case）：轉轉1587項,閑魚1419項，本次轉轉高於閑魚168項，約11.8%。

3）搜索結果的標題加描述的質量

轉轉（平均得分：2.9分）>閑魚（平均得分：2.5分）

其中，搜索結果標題加描述多於35個漢字的（good case）：

轉轉為746項；閑魚為523項，本次轉轉高於閑魚223項，約42.6%。

4）搜索結果夾帶電話、微信號、淘寶店鋪概率轉轉<閑魚

轉轉搜索結果夾帶結果38項，夾帶率為1.3%，閑魚搜索結果夾帶95項，夾帶率為3.2%。

2. 從品類上來看

1）小眾商品的綜合評分，轉轉低於閑魚，主要原因在於搜索結果數量較低；同時，搜索物品添加修飾詞之後，轉轉所得結果明顯少於閑魚。如：

搜索「羽絨服」時，雙方結果數量均在5萬以上，但搜索「波司登 羽絨服 男 黑」時，轉轉所得結果明顯少於閑魚。

2）衣服配飾，居家生活用品的綜合評分，整體轉轉低於閑魚，主要原因在於搜索結果數量太低；（如：卷紙架、背背佳、A.O.史密斯、新百倫男鞋996等）

同類商品，如果雙方搜索結果數均大於300，轉轉評分明顯高於閑魚。（如：始祖鳥沖鋒衣、宿舍神器等）

3）母嬰品類，轉轉搜索結果各方面評分均明顯高於閑魚。轉轉14.9分，閑魚13分，高於閑魚15%。

4）電腦配件類的搜索結果評分轉轉>閑魚，圖片數量和質量上都明顯高於閑魚；

5）閑魚在一些擁有配件的商品的搜索中，搜索結果的匹配度較差，如：搜索自行車容易出現腳踏板、座墊、打氣筒等配件（非直接目的）；

6）雙方平台上，小眾奢侈品類、潮牌類、高端化妝品類、數碼類雙方賣家活躍度，發布質量（圖片+描述）均在本次搜索結果中高於其他類目。其中：小眾奢侈品類、潮牌類幾乎均為假貨，且價格虛標現象嚴重。

7）線下平台中較為活躍的類目（如：古著、古董、傢具、cosplay服裝等），閑魚平台數量及發布質量均高於轉轉。（假貨概率不高，線下交易市場中相對火爆，且有固定受眾。）

8）線下平台中較為活躍的復古服飾類目（線下交易市場中相對火爆，且有固定受眾。如：RRL、拉夫勞倫手套等），閑魚平台數量遠高於轉轉，但本次表現在多為假貨，使用大量相似商品的品牌名稱蹭熱度。如下圖：

9）40組大件物品搜索結果中，轉轉平台61.3%大件物品非同城（245件）

閑魚平台91%大件物品非同城（364件）【較為嚴重的大件非同城片語見附表】

10）九組違禁品的搜索結果中，轉轉所得的搜索結果數量遠高於閑魚；

3. 其它問題

1）使用query搜索過程中出現了搜索結果多項為同一用戶發布的情況（搜索結果未打散）；轉轉共8條，閑魚共212條。

該情況，閑魚平台出現頻率遠高於轉轉（其中，閑魚平台搜索「雞年紀念郵票」、「Philips顯示器」等關鍵詞，搜索結果前十條有7條來自同一賣家，且前4條為同一商品；轉轉平台至多出現兩條為同一賣家發布。）

2）此次搜索測評結果中，雙方平台均出現非售賣行為：物品交換、收購等行為，閑魚平台明顯多於轉轉。

4）雙方平台均出現用戶昵稱、頭像為淘寶店鋪或線下地址的情況。

5）3月前日後，閑魚有把部分描述和圖片中夾帶微信號、淘寶鏈接、手機號的搜索結果移除前十，排到十三十四

6）雙方平台均出現在評論區騷擾女性賣家的（賽博性騷擾） 、刁難行為，被騷擾對象集中在：關聯微信等社交賬號、上傳了真實頭像用戶名為真名的年輕女性。

7）閑魚屏蔽了阿里健康的合作夥伴魚躍醫療；關鍵詞「魚躍」

8）用戶活躍時間也和測評時間有關，一般來說，清早轉轉用戶活躍不高（8：30左右），表現在一些熱門強度中等的物品，前十搜索結果用戶活躍度遠低於閑魚。早

9）閑魚平台多次出現大宗交易（如一次性打包售賣58隻小米手環。）轉轉平台為出現。

【抽樣方法】

在轉轉和閑魚兩個平台，選擇隨機關鍵詞，對搜索結果頁前10條數據進行統計。統計內容主要包括准確率，標題和描述，圖片數量與質量，使用實物圖片率，用戶活躍程度，搜索結果夾帶聯系方式的量。

本次評估樣本容量有限，有一定比例作廢結果（無效項+違禁項，共50組，500條，占總量的17%），僅供參考。

【附錄】

假貨鑒定標准（一眼假）：（同時滿足任意三條必為假貨）

①價格低，同一產品型號齊全；

②賣家成交量大，且同一產品多次銷售；

③在描述或留言中，明確要求不在轉轉或閑魚平台交易；

④描述帶亂碼，且賣家等級較低；⑤出現以下關鍵欄位：招代理、解毒貨、a貨、超越專櫃等等。

⑤同一分類物品下，類似物品熱度較低，但是物品賣家們及其活躍（頻繁上線）

⑥職業假貨販子擅長猛用縮略語、亂碼：如Givenchy，寫作「GVC」（非官方簡稱）、「G家」、「G『范￥希%」

搜索結果作廢詞：

雙方平台搜索結果少於10個（無法測評）的：

魅藍5s

海賊王cos服

星巴克不銹鋼杯

Harris Tweed

lomo相機

hot toys

減壓骰子

小米加濕器

thinkpad小滑鼠

博爾赫斯

play station

魚躍血壓計

白葡萄酒杯

Burton滑雪板

拉夫勞倫手套

ecco切爾西

藍牙HIFI解碼器

自動 貓廁所

男幼童 衛衣

等離子吹風機

百褶裙綢緞

carhartt T

jil sander襯衣

渥弗林靴

光動能橙

swatch生肖

英雄100鋼筆

ZTE blade A2

聯想PHAB2

摩托羅拉X極

Galaxy A9

一加A3010

LG H819

sony nex-5tl

李維斯 牛仔 襯衣

利郎 套西

NIKE防曬衣

違禁詞彙：

pos_機

貸款

菜>刀

信用卡

防.狼&噴#霧

主*。席

張小泉菜刀

機票

偷；聽：器

大件物品搜索結果前十中，非同城情況較為嚴重的片語：

榻榻米。式

懶人沙發MUJI

LED化妝鏡

吊椅鳥巢

樂視液晶電視

落地燈護眼

拼圖泡沫地板

格力空調立式

海爾小冰箱50升

掛燙機新飛

松下麵包機

冰淇淋機小熊

榨汁機飛利浦不銹鋼

蘇泊爾電燉鍋4L

熱水器奧克斯

rimowa銀色

大理石屏風

『伍』 閑魚的收入是怎樣的

閑魚平台是一個二手物品交易平台，目前的商業模式主要依賴於廣告和流量變現。下面是閑魚平台的盈利方式：
1. 廣告收入：在平台上投放廣告等形式的推廣，按照展示次數或者點擊率裂芹給予廣告主相應的付費。
2. 交易傭金：在用戶謹源哪通過平台成功交易後，平台會從每筆成交價的一定比例中提取交易服務費。其中，用戶出售商品的手續費通常為0.5%-2%左右；而買家按金額支付小於3元、大於30元不足1元等場景時也需要向閑魚支付若干服務費用，以確保平台正常運營並維護消費者權益。
3. 數據包銷售：根據用戶數據情況，對外提供數據報表及市場分析。
除以上，閑魚還可能通過增值服務（如VIP會祥碼員、資質認證）等方式來獲得額外的收益。伴隨著移動化進程加速，社交化APP commerce領域快速崛起，個人直播、內容電商、專業版塊建設也將為它帶來更多差異化優勢和更高的商業化空間。

『陸』 閑魚二手電筒商怎麼樣

作為一個毫無經驗的電商小白，第一個月交易額就超過10000塊錢！沒花一分錢，每天只花1小時玩閑魚APP！
下面我會用通俗易懂的語言，從閑魚賺錢的項目背景、運作原理、操作流程、以及具體的運營方法，詳細且系統地跟大家介紹，我是如何做的！
這篇文章非常干，信息量很大，我已經盡力把方法拆開來講，希望大家能夠看多少，就了解到多少。
如果你有現在就想去做的沖動，那麼仔細看每句話，會有很大的幫助。
我之前發表過關於 閑魚開店 的回答和文章，一共被 閱讀348萬 多次，收藏21萬3千 多次！
這篇干貨在市面上的付費課程價值超過3000元！
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全文6000多字，這應該是目前知乎最全、最具體、最詳細的閑魚實戰教程！
大家可以根據目錄，選擇自己需要的章節進行學習，看完記得點贊。
1. 小白掃盲，快問快答
2. 閑魚平台的優勢是什麼？
3. 閑魚賺錢的原理是什麼？
4. 閑魚賺錢的主流玩法有哪些？
5. 閑魚賺錢的操作流程是怎樣的？
6. 如何養號，獲得更多曝光？
7. 如何選品，賣什麼最賺錢？
8. 如何進貨，貨源有哪些？
9. 如何正確上架產品？
10. 如何做好客服，提高轉化率？
11. 如何處理售後問題？
12. 如何避免違規？
13. 如何防止被騙？
14. 如何開首單？
全文通俗易懂，結構明確，表達清晰，你只要能識字就能看懂！
本文所講的全部方法，都經過我和數十位徒弟親身驗證成功有效！
你不需要有任何電商運營經驗，只需要照著做，就可以成功在閑魚開店！
一、小白掃盲，快問快答
問：需要啟動資金嗎？
答：不需要，只要一台手機、一個淘寶賬號、一個支付寶就可以開始。
問：需要囤貨嗎？
答：不需要，可以選擇由貨源負責一件代發。
問：需要微信引流，朋友圈打廣告嗎？
答：不需要，正經開店做生意，不是做微商！不用刷屏打廣告。
問：需要繳納保證金嗎？
答：不需要，在閑魚做買賣，不需要給官方繳納任何費用。
二、閑魚平台的優勢是什麼？
1、平台背景強，長期穩定
背靠阿里集團，是淘寶專門把二手交易業務分拆出來獨立運營的平台產品。
平台已經上線6年，用戶數接近3個億！
很多賣家已經開店4~5年！可以說是相當穩定！
2、流量大，行業第一
閑魚是目前全網流量最大的二手交易平台。
「閑魚」18-19年網路搜索指數平均20070
根據「閑魚」官方數據顯示，每天有超過25萬件閑置物品交易，18年一年閑魚的成交金額已逾千億。
3、流量公平分配，完全免費
這是在閑魚做生意，最大的優勢！
閑魚的流量分配是相對比較公平的，不需要花錢買。
不像淘寶什麼直通車、聚劃算等等流量買賣機制，燒錢燒起飛。
在閑魚每個人都可以平等自由獲得！
流量相當於免費！流量相當於免費！流量相當於免費！
4、用戶年輕，付費意願強
閑魚的活躍用戶主要以80後、90後為主，產品需求多樣化，物美價廉的商品在閑魚特別受歡迎。
所以對於想要零成本開啟一份副業，每個月增加幾千塊錢收入的小夥伴來說，是非常適合的。
三、閑魚賺錢的原理是什麼？
原理非常簡單：就是做中間商，賺差價，俗稱倒爺。
有些朋友可能會覺得，這樣做不缺德嗎？
那我想說，這個世界上所有的商品買賣，都是在賺差價！
包括線上淘寶、京東、蘇寧，線下國美、沃爾瑪、各大商超！他們統統在賺差價！
所以不要給自己綁上道德的枷鎖，這都是非常正經合法的生意行為！
以前下線的「倒爺」在搶貨
我們也就可以低價進貨，加價搬到閑魚上賣，從中賺取差價。
早年很多做淘寶的個人賣家，都是這個乾的，無貨源從1688上進貨，然後到淘寶上賣，每月凈賺幾萬塊。
四、閑魚賺錢的主流玩法有哪些？
· 賣實物：低價進貨，搬運到閑魚高價賣出（核心玩法）；
· 免費送：用運費賺差價（不好做了）
· 賣虛擬：賣網盤資料、付費課程、影視作品等（違規產品會封號）；
· 做引流：發布誘餌商品，引導添加微信（違規行為會封號）
· 搞抽獎：比如福袋玩法，說白了就是1元抽獎（風險高會被投訴）
· 賣服務：叫醒服務、語音陪聊、助眠哄睡、攝影約拍、塔羅測算、心理咨詢、留學咨詢、考研輔導等等；
閑魚賺錢玩法眾多，最適合長久做的只有第一種，本文主要也只介紹這個玩法。
五、閑魚賺錢的操作流程是怎樣的？
①注冊：手機安裝閑魚APP，並用淘寶賬號登錄，實名認證+授權芝麻信用；
②養號：不斷提高店鋪、商品權重；
③選品：尋找需求量大，能賺到差價的商品；
④貨源：到阿里巴巴1688、拼夕夕、淘寶聯盟、世界工廠等平台找到低價的同款產品；
⑤上架：上傳貨源的產品圖片，復制優化別人的寶貝描述發布；
⑥客服：並重復3-5步，直到有客戶主動咨詢，做好售前咨詢服務，引導客戶下單成交；
⑦發貨：客戶在閑魚下單，你到貨源店下單，貨源發貨後，把快遞單號填到閑魚發貨；
⑧售後：用戶退貨，你就到貨源店退貨；
⑨賺錢：重復2-8步，堅持做，不斷優化，就可以賺錢；
六、如何養號，獲得更多曝光？
1、如何提高店鋪權重
閑魚店鋪的基礎權重跟你淘寶和支付寶賬號權重是一致的，跟賬號年齡，交易量有關。
但閑魚單獨的權重，主要表現在獲得流量的效率，權重越高的賬號，發布寶貝可以更快地獲得推薦。
想要提高店鋪權重，你需要提高這幾個數據：
· ①芝麻信用分
· ②好評數
· ③訂單數
· ④活躍率
① 提高芝麻信用分：
支付寶芝麻信用分越高，寶貝排名越靠前，一般分數大於等於650分比較好，如果沒有也沒有關系。分低不代表不能做，只不過起步會慢一些。
示意圖，來源網路搜索
② 提高好評數：
在閑魚不但賣東西可以獲得評價，買東西也可以獲得評價。
所以可以通過在閑魚上買別人的產品，要求賣家給我們好評的方式，提高好評數。
你可以搜索「一分錢買教訓」看到大量的刷好評的賣家，可以放心購買。
一分錢買教訓，刷好評
③提高訂單數
訂單數可以是你賣出去的，也可以是你買到的。
新店首先可以通過購買別人的商品，提高店鋪的訂單數。
同時你也可以開始根據合理的節奏上架寶貝，一開始新賬號權重低，上架寶貝的目的不是為了賺錢，而是為了促成交易，提高賬號權重。
然後售賣一些10元以內包郵的產品，獲得大量的賣出訂單。
④提高活躍率
新店每天要不斷打開閑魚刷一刷，看一看。
可以給別人的產品點贊、留言，也可以咨詢。
把自己當成一個閑魚的忠實用戶，真實的去操作。
其次非常重要的就是，一定要快速回復客戶的咨詢，回復得越快，成交的概率越大哦！
3、如何提高商品權重
商品的權重決定了商品的搜索排名，從而決定曝光量！
提高商品權重，需要提高商品的這些數據：
· ①想要數
· ②瀏覽量
· ③留言數
· ④超贊數
· ⑤訂單數
想要數、瀏覽量、留言數、超贊數都可以進互贊魚塘，找人互刷基礎數據，基本是20個想要，5個超贊，3條留言，每天沒事就可以刷一刷。
互刷魚塘
訂單數的提升主要還是靠慢慢積累，早期總是不出單的情況，可以用自己的小號刷1單，但一定要慎用！有被違規降權的風險。
2020年09月更新：
最新版本的閑魚已經關閉魚塘功能，所以互贊魚塘群已經沒法再使用。
魚塘變成了純粹的內容社區功能」會玩「。
這其實是一件好事，大家可以通過不同形式的內容給店鋪帶流量，跟小紅書很像。
後續我也會專門分享一篇關於「內容電商在閑魚怎麼做」的干貨，可以持續關注我。
七、如何選品，賣什麼最賺錢？
記住選品的核心就是：不斷挖掘客戶群體的需求，找到滿足需要的產品賣給客戶。
要注意一定是需求在前，銷售在後。只有滿足需求的銷售，才是有效的。
沒有需求的銷售，那是強買強賣，肯定做不起來的。
1、對於年輕人來說：
手機數碼、游戲掌機、潮牌周邊、電腦3C這些品類肯定比較好賣，比如說下面這些類型的產品：
華為Mate30 40W 5A 超級快充一拖四USB3.0分線器蘋果AirPods同款無線藍牙耳機小霸王4K紅白游戲機
2、對於淘貨黨來說：
二手閑置的手機數碼、相機鏡頭、家用電器、電腦硬體一定十分喜愛，但不一定非得是真的二手，關鍵還是價格要比新的便宜，比如以下類型的產品：
二手蘋果iPhone 6s手機閑置佳能17-40 F4二代廣角變焦鏡頭閑置華碩HD5830台式機獨立游戲顯卡閑置震動甩脂機
3、對於寶媽來說：
性價比高的母嬰用品、玩具、生活用品、家用電器、居家用品、美容護膚用品都是她們非常喜歡的，比如這些類型的產品：
304不銹鋼鳴笛熱水壺嬰兒專用多功能攜帶型吃飯座椅式餐桌電動吸黑頭神器14寸兒童自行車
4、對於學生來說：
除了跟大多數年輕人需求相似之外，他們還需要文具、玩具、手辦、小禮物等，比如這些類型的產品：
復古馬卡龍中性筆套裝ins風手賬膠布套裝漫威鋼鐵俠蜘蛛俠手辦模型龍貓卡通小夜燈生日禮物創意B5加厚網格記賬筆記本
5、對於個性玩家來說：
品味獨特，需求多樣化，像手辦、古玩、藏品、潮牌周邊、手工定製品，是他們比較需要的，比如說這些類型產品：
徠卡IIIC L39旁軸膠片復古收藏相機1994年美國世界盃小狗射手胸針收藏品景德鎮仿民代清花纏枝蓮水盂小缸Vintage Garfield 80年代加菲貓公仔手辦收藏品
7、推薦幾個暴利產品：
首先要講的就是「筋膜槍」，這個產品去年開始火起來的。
剛剛上市的時候，品牌產品價格非常昂貴。
後面陸續有廠商跟進生產，目前成本價相對於市場售價還是有非常大的盈利空間的！
進價才73元，可以賣173元，賣一台可以賺100塊！
假如訂單穩定，每天就算出1單，每個月靠這一個產品，都可以賺3000塊錢哦！
筋膜槍在阿里巴巴的一件代發價格68元+5元運費筋膜槍在淘寶排名前八的售價基本都在幾百元
其次要講的就是「破壁機」，這個產品跟廚房攪碎機類似，只不過更加高級一點。
對於家庭主婦，寶媽們來說這個東西就是個寶貝，商場超市的價格都是幾百上千元。
但實際上成本並沒有那麼高，也是一款利潤非常高的產品。
進價不過90塊錢，你至少可以買199塊錢！
賣一台就賺一百多，利潤幾乎是翻倍的！
破壁機在阿里巴巴的一件代發價格78元+12元運費破壁機在淘寶排名前八的售價基本都幾百元上千塊
八、如何進貨，貨源有哪些？
貨源的本質就是，找到相同商品，更便宜的購買渠道，簡單來說就是：更低的拿貨價。
目前適合普通人的拿貨渠道有：
· 阿里巴巴1688
· 采源寶
· 淘寶聯盟
· 拼夕夕
· 世界工廠
其他垂直細分拿貨渠道有：
· 慧聰網
· 敦煌網
· 義烏購
· 包牛牛
· 開山網
· 批發戶
· 搜款網
· 衣聯網
· 生意網
· 網商園
· 貨源之家
· 個秀名妝
· 中國製造網
· 一起做網店
· 杭州女裝網
· 酷有拿貨網
· 織里童裝網
首先我們上面講過模式，做閑魚是不需要囤貨的，買家在閑魚下單，你到1688下單然後回到閑魚給買家發貨。
找的方法也非常簡單，就是直接把選品的標題復制到阿里巴巴搜索，或者保存選品的封面圖，上傳到阿里巴巴搜索同款。
找貨源的時候，要注意盡可能找跟選品一模一樣的產品，而且銷量相對較高，價格相對最便宜的（這樣才有錢賺）。
其次對於新手來說，就是一定要找包郵的貨源，能夠一件代發的是最好的。
阿里巴巴一件代發包郵的數據線僅需3.48元
九、如何正確上架產品
簡單來說就是把貨源的文字圖片稍加處理，復制粘貼到閑魚上發布
1、標題描述怎麼寫
· 前面30個字，不用在意語句是否通順，把寶貝能想到的不同叫法寫上去；
· 比如熱水袋：熱水袋、暖手寶、熱水壺、暖手壺等等；
· 然後增加一些修飾詞語比如：自用、閑置、99新等等；
· 如果有品牌，能帶上更好比如：小米、三星、華為、蘋果、格力等等；
· 其次後面可以增加描述寶貝的成色(新舊程度)，在哪裡買的，用了多久，有沒有什麼問題，沒有問題就寫功能正常無任何問題；
2、封面圖片怎麼選
· 圖片要光線要足；
· 背景要干凈，主體突出；
· 圖片要清晰，不能模糊；
· 盡量展示產品的多個角度；
3、產品標簽怎麼設置
· 產品標簽等於產品核心搜索詞；
· 標簽設置1~5個就夠了，不用太多；
· 標簽不可以重復設置，每種只要設置1個；
4、同步到魚塘
· 同步到產品受眾聚集的魚塘，可以提高產品曝光，增加瀏覽量；
· 每次刷新產品時，都可以更換不同的魚塘同步；
十、如何做好客服，提高轉化率
1、做好客服的基礎方法
· 要善於利用自動回復功能，把無腦用戶常問的問題，直接自動回復了。
· 早期可以多跟用戶閑聊，給買家留下好印象，求帶圖好評。
· 客戶想要砍價，不要拒絕，而是給他少個幾毛錢，然後要求他收貨後給好評交換。
· 砍價太多的客戶，只需要堅持你的底價就好了，但不要得罪他，他不買，自己會走。
2、不要在聊天的時候發布違禁詞
例如：QQ、電話號碼、微信、威信、違心、維新、WX、VX等任何相似諧音都不行。
會被封號！會被封號！會被封號！封號就沒得救了！
違禁詞有很多，官方沒有公開，這里篇幅有限不詳細列出。
還有就是即使客戶再傻X，也不要在聊天的時候說臟話，會被禁言7天起步。
我自己曾經就因為跟客戶吐槽寶貝的設計師傻X，被系統檢測到，當場禁言7天！
被禁言7天
很倒霉，我不是吐槽客戶，我是跟客戶一起吐槽設計產品的人，都被禁言了！
申訴都沒用，直接封7天！這7天銷量幾乎為零！損失1千多塊！
3、一定要懂的銷售話術
· 想要快速出手，不會銷售可不行！
· 盡量不要主動推銷自己的寶貝，給別人很想賣的感覺，這樣談判自己會處於弱勢；
· 適時的營造非常火爆感覺，讓對方著急想要買你的寶貝；
「不好意思，想要的人有點多，回復比較慢」
「別人出價比你高，你考慮一下」
「想要的話，直接拍就可以，我盡快發貨」
「錯過以後就很難再碰到這么合適的寶貝了」
4、一定要遠離事逼
請記住這句話：事逼是萬惡之源
事逼的危害
· 他們會惡意找茬；
· 他們說話很難聽，會惹你生氣；
· 他們會有惡意退款、退貨的風險；
· 他們會有收貨後不確認，反而挑刺砍價的風險；
· 他們會有惡意差評風險；
如何辨別事逼
· 他們不看商品介紹，反復咨詢提問，耽誤你的時間；
· 他們會提出各種理由，想佔便宜，而且要求特別多；
· 他們說話態度很差，就像你欠他錢一樣；
· 他們會想盡辦法挑毛病砍價；
· 他們會跟你裝可憐，博同情；
如何應對事逼
· 直接拉黑！直接拉黑！直接拉黑！；
· 直接在商品描述里寫上：不接刀，事逼勿擾；
· 如果你想找虐，硬要賣給他，那請做足准備；
十一、如何處理售後問題
在沒有遇到騙子，偷梁換柱故意退貨的情況下，售後其實挺簡單的。
很多售後問題，都是因為售前沒有溝通清楚導致的！
首先在售前要注意那些看屁事特別多、要求特別高的人，這類人最好不要賣給他，不然售後很麻煩。
如果真的因為商品質量問題買家要退貨，當然要給人家退。
不然如果對方投訴，即使鬧到閑魚法庭，賣家一般都是得不到支持的，賬號還會被降權，為了幾塊錢不劃算。
賣家申請退貨，你就去貨源平台申請退貨，然後把退貨地址填寫到閑魚上，點同意退貨退款就可以了。
商品問題導致的退費，賣家需要承擔退貨的運費。
但一般平台都有退貨運費險，正好可以補貼給你，買家貨退了之後，你再轉給他就好了。
對於那些你感覺會給差評的客戶，一定想辦法哄著他確認收貨並好評，給他發紅包什麼的。
要麼就態度友好地引導他退貨，不要給他評價的機會。
十二、如何避免違規？
1、常見要避免的違規類型
· 不要發布違規商品：閑魚不允許賣葯品、醫療器械、食品(新鮮水果除外)；動物或動物製品；違法服務(在線招嫖、代考作弊、風水算命等等)；
· 不要發布假冒商品：賣高仿、A貨等各種形式的冒牌貨，被發現直接封號；
· 不要發布虛擬商品：閑魚上不允許賣任何虛擬資源商品(網盤資源、盜版課程、影視資源等等)
· 不要頻繁切換登錄手機：不要在不同手機上來回登錄自己的閑魚賬號，會被封；
· 不要有違規行為：不要人身攻擊別人，不要發布垃圾引流廣告；
· 不要發布違規信息：比如微信、V、VX、WX等各種變種引流廣告都不能發，具體很多，這里篇幅有有限，不詳細寫；
· 不要借賬號給別人：賬號是最寶貴的財富，一旦別人做違規的事情被封，得不償失；
2、違規後的懲罰
· 一般發布信息違規是禁言7天，7天內不能有任何互動，發布任何信息，包括商品；
· 其次發布違規商品，商品會被直接下架；
· 當賬戶違反了一般/嚴重/違規行為，單項累計達十二分節點即被系統處以店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告七天等節點處罰。
· 舉例：某賣家因濫發信息被扣十二分，同時又因違背承諾被扣十二分，達到了二十四分的處罰節點，該會員應被執行店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告十四天的處罰。
淘寶違規扣分機制
3、違規了怎麼辦
· 被禁言7天，如果不是真的誤判，申訴沒用，直接老老實實等7天，自動解封；
· 賬號被永久封禁，系統是無法解封的，需要聯系人工電話客服，真誠道歉，請求解封，有一定的幾率成功；
十三、如何防止被騙？
1、交易保證金（開通買賣服務）騙局
· 閑魚上賣東西，是不需要繳納任何保證金的；
· 也不需要開通任何什麼《買賣服務》；
· 閑魚官方是不會給你發任何私信的；
· 騙子會假冒官方頭像，通過私信給你發一些莫名其妙的通知，其中就包括繳納1000元交易保證金，千萬別信啊；
任何形式的保證金都是騙子，看到上圖或者類似的直接舉報
2、脫離閑魚平台交易騙局
· 凡是讓你去其他平台溝通、交易的人99%是騙子；
· 一般借口就是支付寶沒錢，可不可以微信轉你；
· 遇到這種情況，跟他說必須在閑魚交易，或者直接不鳥他就好了；
3、收貨後掉包騙局
· 買家在收到貨後，以「假貨」、「貨不對板」、「質量問題用不了」等理由申請退款，並且會拍一堆照片和視頻給你看；
· 如果你確認自己沒坑他，那麼就一定是他在掉包；
· 遇到這種情況，如果事先留有證據，證明他手上的不是你發過去的產品，你完全無需擔心；
· 如果你沒有證據，那麼你自求多福吧，即使他退回給你，也是把掉包的假貨推給你；
· 所以售前一定要說清楚，發貨要留證據，避免掉包；
· 其次貴重物品，一定要發順豐到付，到付一定要當面確認，沒有問題才可以簽收的，他也不好掉包；
4、發貨後修改地址騙局
· 買家在你發貨後，突然跟你說地址填錯了，讓你把貨物中轉到其他地址；
· 到時候他就會申請【未收到貨退款】，說東西沒拿到；
· 所以交易前確認地址，一旦發貨就不要修改地址，地址是買家填的，要他自己負責；
5、當面交易，事後退款騙局
· 在當面交易時，買家拿到東西後，沒有當著你的面，在APP點確認收貨；
· 等你們各自回家後，買家會申請退款，說自己沒有拿到東西，閑魚平台一般會同意退款，而且不會幫助你維權；
· 如果發生在你身上，你能做的就是自己收集他拿到貨的證據，比如交易地點的監控錄像，然後報警，警察一般也不會立案，只會幫忙協商；
· 所以當面交易時，一手交錢，一手交貨。一定要買家當面確認收貨；
6、非全款交易
· 買家會跟你說，現在沒那麼多錢，可不可以分期付款，或者先付個定金，讓你先發貨；
· 閑魚是不支持任何形式的分期付款的；
· 如果你改了價，發了貨，只讓買家付了一部分錢，他收到貨之後，立馬確認收貨，你剩下的錢也不會給你了；
大家還遇到什麼奇葩的騙術，歡迎評論分享
十四、如何開首單？
找准第一個產品，符合下面要求，更容易開單
· 是實物而且不違規的商品。
· 寶貝想要數超過500。
· 包郵價格低於10元。
上架後進互贊魚塘，找人互刷基礎數據，基本是20個想要，5個超贊，3條留言，每天沒事就可以刷一刷。
想要數1884的爆款，這個單品一個月可以賺2千多
每天可以再繼續上架1-2個你覺得不錯的產品，保證賬號有5-10個有效商品在出售。
這個時候耐心等待，一定要有耐心，直到有人咨詢開始出單後，保留效益最好的產品，其餘的下架或者刪除。
十五、結尾
這篇回答已經非常全面地，把閑魚賺錢的整體思路介紹清楚！
但要做好這件事，也並非易事。
有非常多需要注意的細節，如果不留意的話，就做不太好。
我會在知乎和我的公眾號，不斷分享我在運營實戰中的經驗和技巧。
如果這篇內容對你有所幫助，你對閑魚副業賺錢感興趣，希望能給 我點一個贊，這是對我非常大的鼓勵。

『柒』 一年交易2000億 閑魚到底有多膨脹

賣二手閑置的閑魚，竟不知不覺長成了巨獸。

5月25日，阿里巴巴發布的2020年財報顯示，閑魚2020財年GMV（商品交易額）超過2000億元，同比去年增長超過100％。這樣的成績，足以讓閑魚在國內二手電筒商領域稱霸。

而早在2018年，閑魚在二手電筒商領域中滲透率就已高達70.7％，第二位的轉轉，佔比20.38％。

閑魚似乎再一次驗證了自己做社交「賣貨」的能力。然而，外界有關閑魚的爭議一直未停。

一方面，閑魚因賣「奇葩」閑置物，以及為玩家開啟的「賣藝」功能為人津津樂道；另一方面，閑魚上充斥著防不勝防的賣貨套路，各種因貨不對板、以次充好的投訴層出不窮，就讓這個二手交易平台的可信度大打折扣。

盡管風波不斷，但閑魚從未停下拓寬自己的邊界。 從打造玩家頻道，到做租房、交易二手車，閑魚的理想早已不局限於「閑置」 。

可就算它做的內容再吸引眼球、品類再豐富，閑魚做的終究是二手交易的生意。馬雲寄託過的社交夢，閑魚完成得怎樣了？

阿里扶持，一騎絕塵

背靠阿里起家，閑魚常被外界解讀為「富二代創業」。然而，在閑魚的負責人諶偉業 （花名「處端」） 看來，閑魚卻是「富人家的窮孩子」。

閑魚的前身，其實是淘寶的二手頻道。直到2014年6月，淘寶二手品牌升級之後，閑魚才有了屬於自己的平台。第一年沒有從淘寶拿到一分錢，但必須做到100萬的DAU。想起當時研發時的情景，諶偉業還歷歷在目，「當時，他們迅速組建起28人的團隊，日夜趕工，三個月後產品就上線了。」

在內部不被重視，在外部又缺乏知名度，甚至連應用都被「趕鴨子上架」，閑魚的處境可謂艱難。更重要的是，二手交易早已不新鮮了。早在閑魚誕生前，像58同城、趕集網等平台，還有論壇，都陸續出現了不少二手商品交易的信息。

雖然同是做二手商品交易的生意，但閑魚從一開始就走出了一條不同的路。它不僅有意淡化「電商」，還反復強調自身的「社區」屬性。 「魚塘」成了閑魚戰略中的關鍵 。

最開始，魚塘主要是根據地理位置劃分，將不同的社區、學校等劃分為不同的魚塘，方便同一個區域的用戶進行交流。不久之後，又新增了興趣標簽，讓魚塘成為天然適合交流的社區。最開始，很多用戶都是在魚塘里逛和玩。後來，用戶也開始在魚塘里發布一些閑置信息，有人回復後信息會被頂上來，這模式有點像BBS和貼吧。

閑魚2017年舉行了塘主大會，圖片來自網路。

不經意間，閑魚漸漸發展壯大。才短短兩年，閑魚移動端和PC端的總訪問量就超過2億，用戶也攀升至2億。由此也帶來了交易，截至2016年3月，閑魚成交的閑置物品就達到1.7億件。

憑借出色的業績，閑魚逐漸得到阿里的賞識。

在阿里2016年Q1的財報中，閑魚第一次與釘釘等新興業務一起被並稱為「四小花旦」。從那時起，閑魚成了類似於菜鳥的獨立事業部，還順利拿到阿里1億的投資。按阿里內部的說法，那時，因為馬雲時常念叨這個業務，閑魚在內部還被戲稱為「馬雲的初戀」。

看到閑魚漸有起色，阿里將圓「社交夢」的希望都放在了閑魚身上。也因為有了阿里的扶持，閑魚才有能力不斷突破邊界。「 閑魚對幹掉京東毫無興趣，我們所要做的是顛覆淘寶 。」2016年6月，諶偉業的一番話顯露出閑魚的野心。

不得不說，一開始從興趣入手來積累用戶，閑魚的內容戰略頗為成功。但從另一個角度看，用戶之所以願意在這樣一個新晉的社區中進行交易，在很大程度上是因為閑魚的背後站著阿里。

自誕生起，閑魚就繼承了淘寶用戶過往的交易信息、信用體系和芝麻分，還有完備成熟的支付交易流程。在閑魚上，直接點開對方的頁面，就可以看到芝麻分和過往交易評價。沿襲淘寶的支付習慣，讓閑魚比58、轉轉等平台天生多了一層信任的屏障。

閑魚APP首頁截圖。

可即使有阿里做「擔保」，在二手商品交易的實際操作中，閑魚還是問題頻發。

早在2016年，就有媒體陸續爆出有店主閑魚上售出低俗色情產品。盡管多家二手平台將這些列入禁售品，依舊有賣家十分隱晦地在閑魚發布商品信息。

被曝光之後，平台清理了相關商品，但還是攔不住部分賣家繞過這些關鍵詞，再利用某些暴露的圖片或者諧音詞彙進行暗示。

有電商人士認為，這是「流量」惹的禍。「 淘寶能夠禁掉，說明阿里具備這樣的能力，閑魚未能監管到位，可能是阿里為了將流量導向閑魚 。」電商分析師李成東認為。

事實上，閑魚在管理上沒少下功夫。先是在2017年1月上線「見一見」，即面交功能，閑魚會提醒用戶「等待見面驗貨，拿到貨再付款」；不久後，閑魚又設置民眾法庭，由信用度良好的資深用戶擔任成員，「開庭」討論是否要刪除被舉報太過奇葩的商品信息。整治效果未算明顯，反倒是規則引發爭議。

鮮花與口水齊飛，閑魚給用戶的印象不算靠譜，但這無阻它繼續扶搖直上。如今，閑魚在二手電筒商中已是一騎絕塵。

不斷膨脹的社交夢？

踏入千億規模，只是閑魚邁出的第一步。畢竟，它有一個更遠大的目標——「未來要做一個萬億價值社區」。

在粉絲眼裡，閑魚不僅是一個能賣「奇葩」閑置的平台，還是一個能互動的有趣社區。這張「社交牌」，還引來了許多明星前來開店「賣貨」。

自2018年底開始邀請明星，閑魚只用了短短4個月，就迎來了張雨綺、應采兒、戚薇等40多位明星入駐。之後，又借著冠名綜藝《花花萬物》順利走紅。無冕 財經 研究員搜索發現，截至目前，已經得到閑魚認證的明星玩家達到155位。

都是賣閑置物，但明星們可以在閑魚上盡情立起自己獨特的人設。前有張雨綺豪氣給粉絲送1克拉鑽石，活成新時代女性；後有林依輪大幅折價賣大牌，一舉吸粉24萬成為「金牌賣手」 ……閑魚似乎成了明星爭搶的又一流量高地。

得益於這些明星資源，閑魚有了源源不斷的話題量。實際上，閑魚沒有把過多的流量傾向明星，而是有意識地打造屬於自己平台的活躍玩家。

還記得2019年4月，閑魚發布「玩家戰略」時，就聲稱要在未來三年匯聚超過10萬玩家，包括 時尚 博主、潮玩收藏家、手工匠人、coser等。憑借玩家營造的熱鬧的社區討論氛圍，閑置商品很容易就流動起來了。有數據顯示，在閑魚社區中沒有互動的用戶的成交轉化率只有0.07％，但有過互動的用戶，成交轉化率可以達到13.5％。

閑魚人氣雖然高，但裡面的貨物質量參差不齊，如何管控仍是個大問題。「 在二手電筒商領域，社交起到的作用其實很有限，更重要的還是平台的服務能力、供應鏈能力 。」私域電商研究中心主任庄帥向無冕 財經 （ID :wumiancaijing）研究員表示。

可最終，閑魚還是拋開了最核心的服務能力，繼續發展自己的社交玩法。

2019年10月，閑魚推出包括服裝、數碼、繪本、玩具等多個租賃品類在內的「會員租」服務；緊接著，又在同年12月推出「逛同城」業務，涵蓋租房、小站、演出撿漏在內的多個交易領域。變革動作頻繁，可見閑魚的心思並不只在做「二手電筒商」 ，而是劍指整個線下服務。當中，最引人注目的莫過於閑魚做起了租房和二手車業務的生意。

對於二手車業務，除了此前曾披露已經和大搜車、瓜子等平台有所接觸，至今仍未透露新的進展。相比之前，閑魚的租房業務已是初見規模。

早在2018年9月，閑魚就已經與小豬短租達成了戰略合作。與此同時，閑魚還不斷招攬中小中介機構入駐。

對於租房者，閑魚租房提供免中介費服務，成了「吸粉」的利器。當然，閑魚的賣力表現還不止這些。今年3月，閑魚上線1800多套特價房源，甚至還給出了最低5折、封頂8折的優惠。閑魚租房發布的最新「合租」租房報告顯示，每天有近萬人在閑魚平台找室友。

然而，危機也在滋生。無冕 財經 研究員搜索發現，黑貓投訴上出現多條關於閑魚租房的投訴，內容直指閑魚沒有做好租房平台的認證、發布虛假信息。

黑貓投訴上關於閑魚的投訴。

庄帥向無冕 財經 （ID：wumiancaijing）研究員分析，閑魚做租房、租車業務都會涉及到專業度問題，「若想去分這兩塊蛋糕，必然會涉及到投入和產出的問題，這個需要阿里從戰略層面去考慮。」

此外，庄帥還提到同城化交易的問題，「租房和租車業務都有明顯的區域化特徵。對於阿里這種，本地化經營並不算強項，目前還在搭建服務能力的玩家，可能會面臨很大的經營壓力。」

閑魚「什麼錢都想賺」，可要想真正撬動二手車和租房這兩塊大蛋糕，恐怕沒那麼容易。就在閑魚不斷開拓版圖時，因其粗放的管理而起的問題仍在發酵。

2019年年末，一篇名為《我用九天時間，深挖一條閑魚詐騙黑色產業鏈》的文章引發熱議，網友被賣家誘導到QQ上，點擊了對方發來的假冒閑魚的鏈接後被騙。同類的騙局層出不窮，甚至連賣家也「難逃一劫」。明星玩家沈夢辰就曾在微博上說過自己在閑魚被騙的經歷，表示有不法分子冒充買家在平台上騙錢。此外，A貨泛濫、賣貨套路多、網路售假、退貨難等問題，也在一步步侵蝕著閑魚辛苦建立起的信任感。

即便深陷信任危機，閑魚仍忙著鋪開自己的藍圖。「 閑魚在線上線下服務方式和用戶觸點上的發展，將是閑魚明年甚至未來三到五年最核心的變化 。」閑魚閑置二手負責人石堅曾向外界透露。

閑魚看似躊躇滿志，但直至現在仍未找到明確的盈利模式。嚴格意義上來說，它還只是阿里 探索 社交的工具。庄帥表示，「不排除後續阿里會通過收購控股的方式來擴大閑魚的多個品類市場，但這將涉及到阿里的戰略方向。」

照這樣看，即使閑魚已經成了二手電筒商中的巨獸，仍遠未到能夠獨立的時候。閑魚後續會如何發展，還得看阿里願意為它投入多少資源。

本文源自無冕 財經

『捌』 閑魚是什麼平台啊，可以賺錢嗎

閑魚是一個二粗兆模手交易平台，用戶可以在平台上出售自己不需要的物品，也可以購買其他人的二手物品。作為平台，閑魚的主要盈利方式是收取交易雙方的手續費。以下是閑魚平台如何賺錢的具體方式：

• 交易手續費：閑魚會從交易雙方收取一定比例的手續費，作為平台的收入。一般來說，手續費的比例在2%-5%之間，具體比例取決於商品的種類和價格。

• 廣告推廣費用：閑魚會向商家出售廣告推廣服務，商家可以通過閑魚向用戶推廣自己的產品和服務，從而增加曝光度和銷售額。平台會根據廣告的曝光量和點擊量收取一定的費用。

• 增岩緩值服務費用：為了吸引更多的商家和買家，閑魚還提供了一些增值服務，比如推薦位、置頂、定向推廣等，這些服務通常需要用戶支付一定的費用猜做。

• 數據分析服務：閑魚可以通過用戶數據分析，為商家提供更加精準的廣告投放和產品推薦服務。這些數據分析服務也可以帶來一定的收入。

總的來說，閑魚平台主要是通過收取交易手續費和提供廣告推廣服務來賺錢的。同時，平台也會提供一些增值服務，從而進一步增加收入。

『玖』 閑魚-產品體驗報告

一、產品概述

1.體驗環境

體驗產品：閑魚app

體驗版本：4.1.1

設備型號：魅藍note5

2.產品背景

近年來，分享經濟逐漸占據人們生活的重要的位置。根據國家信息中心的《中國分享經濟報告2017》，「2016 年我國參與分享經濟活動的人數超過 6 億人，比上年增加 1 億人左右。參與提供服務者人數約為 6000 萬人，比上年增加 1000 萬人」。閑魚的出現無疑是搶先爭奪了這個大蛋糕。閑魚作為一個社區化的二手交易平台，提供各種各樣的服務，從小件的物品，到閑置的房屋，再到某種技能。隨著技術的提升，越來越多的分享成為了可能。

3.產品定位

閑魚是阿里巴巴集團專為用戶打造二手交易平台，致力於為用戶提供全方面的二手交易信息的發布與搜索，交易平台擔保，用戶芝麻信用授權認證等服務。

Slogan: 讓你的閑置游起來

產品類型：二手閑置交易平台

4.需求分析

（1）目標用戶及其特徵

1）從用戶性別角度分析

閑魚的用戶主要是女性，這也符合女性相比於男性更喜歡購物的天性。同理，更容易產生閑置物品。

2)從用戶年齡角度分析

85後的白領和學生：這個年齡段的用戶，消費能力強，更能夠接受二手物品，也更愛社區互動，這也使得在閑魚這樣的平台，90後成為了消費和出售的主力軍。根據閑魚方面的數據，90後在閑魚上的佔比超過55%。

3)從地域因素分析

廣東、山東、江蘇省份的用戶是閑魚的主力軍。

2.目標用戶需求

（1）基礎需求

信息發布：當空埋賣家有閑置的商品時，能夠通過在閑魚上發布商品信息，

信息搜索：當買家對某一商品需求有需求時，可在平台上通過關鍵字搜索到喜歡合適的商品。

提供擔保：閑魚通過支付寶為買賣雙方提供支付擔保

（2）期望需求

得益於阿里的大數據，閑魚根據用戶在淘寶上的搜索記錄，會對閑魚用戶進行智能推薦，讓用戶更快地找到便宜又合適的商品。

（3）拓展需求

一鍵轉賣：閑魚提供一鍵轉賣功能，讓賣家可以一鍵轉賣在淘寶上買過的寶貝。

二、產品分析

1.產品信息架構圖

2.產品功能結構圖

三、功能體驗分析

作為一個二手閑置交易平台，最大的價值便是能讓買賣雙方成功進行商品交易，既讓賣方為自己閑置的商品找到買主，也型虧州讓買方以合適的價格買到二手商品。所以，接下來對於功能分析主要從「成功交易」角度進行分析：

1.豐富的種類選擇

閑魚提供39種分類，其中，閑魚新推出了房屋租賃和技能服務。通過對多種多樣的商品及服務進行細分，讓買家可以快速地搜索到目標商品。

2.魚塘

若加入興趣魚塘，魚塘匯聚相同興趣愛好人群，物品具有共同屬性，更容易建立彼此信任得分紐帶，最終促成交易。

若加入附近魚塘，由於地理位置優勢，買賣雙方可以協商，選擇線下交易的方式，省去運費部分，節省交易費用。

3.支付擔保

得益於阿里系的支付寶系統，為買賣卜蔽雙方提供安全的支付環境。

4.發布商品信息操作簡便

賣家可通過上傳商品照片或者淘寶一鍵轉發功能快速發布商品信息，方便賣家的操作流程。

四、閑魚功能體驗亮點

1.淘寶一鍵轉賣

2.閑魚公益

滿足部分人的參與公益活動的心理需求，用戶會認為自己吃屎將自己閑置的東西捐獻出來，就可以體驗到參與公益的快感。

3.線下閑魚集市

利用線下閑魚集市交易信息的透明，促進賣家和買家的直接面對面的交易，消除不信任，聚集線下的人氣，增強交易的成交量。閑魚集市活動還可以起到推廣宣傳閑魚的作用，進一步提高線上交易量。

4.放回頂部

主菜單欄中的閑魚頁面和魚塘頁面內容都比較多，當用戶瀏覽到底下部分內容時，可以一鍵點擊返回頂部操作，直接定位到頂部內容。

五、可以改進的地方

1.對於電子產品、手機、名牌包袋是售假重災區，閑魚可以提供一個檢驗真假商品的服務。一方面保護好買家的權益，另一方面保護好信譽良好的賣家免因不良商家的信譽干擾，而影響到買家購買的意願。

2.閑魚首頁的信息載入過多，容易給用戶產生界面混亂的效果。

3.建議將中間的發現更多有趣的魚塘放置到魚塘頁面。

4.閑魚的首頁中banner過多，且將閑魚公益和線下閑魚集市的活動放在最下方的banner，不易於被用戶發現。

六、總結

閑魚由於淘寶引入大量的流量，閑魚已經占據閑置物交易的大多數份額，有著其他平台無法相比的流量優勢，因此，閑魚若想留住用戶，就應該提高更高質量的技術服務以及優化社區內容的質量。  

以上是我個人一些不成熟的想法，如果其中哪些內容寫得不對，希望你能多多指教，謝謝嘍~

我是產品小白，這是我的第一篇產品體驗報告，如果可以，可以給我一個小小的贊，在此立下flag,一日一app,一日一數據報告，嗯吶，就醬紫~還有許多地方要努力

公眾號:專注成為一隻互聯網er

『拾』 閑魚怎麼賺錢

閑魚是一款淘寶旗下的二手交易平台，用戶可以在這里進行二手物品的買賣、租賃等操作。對於賣家而言，通過閑魚平台可以實現閑置物品的變現，而對於買源賣家而言，可以以更加優惠的價格購買所需的商品。那麼，閑魚平台怎麼賺錢呢？

1. 廣告收入

作為一款大型的電商平台，閑魚擁有廣泛的用戶群體和流量。因此，閑魚可以通過投放廣告來獲取收益。廣告收入可能來自於平台內的推廣服務、商家合作等多種來源。

2. 傭金收入

閑魚平台為賣家提供了一系列的推廣服務，例如增值服務和定向推廣等。賣家可以通過付費獲得更好的曝光和推廣效果。此外，閑魚還會從賣家的銷售額中獲取一定的傭金，作為平台服務的費用。

3. 資金流轉收入

在閑魚平台上，買家需要通過平台付款，然後再由平台將款項轉給賣家。在這個過程中，閑魚可以通過資金流轉獲得一定的收益。此外，閑魚還可以通過為用戶提供金融服務等增雹冊逗值服務來獲取更多的資金流轉收益。

4. 物流服務費

為了方便買家和賣家的交易，許多用戶在閑魚平台上進行線上交易後，需要通過物流進行快遞和收貨。因此，閑魚也會從物流公司或者商家處獲取一定的物流服務費用。

5. 數據分析和信息服務

閑魚平台擁有大量的用戶數據，可以將這些數據用於市場研究和行業分析等方面，為商家提供更加精準的信息服務。同時，閑魚還可以通過數據分析為用戶提供更好的體驗和服務，從而提升用戶活躍度和滿意度。

綜上所述，閑魚平台可以通過多種方式賺取收益，包括廣告收入、傭金收入、資金流轉收入、物姿帶流服務費和數據分析和信息服務等。這些收益來源不僅可以為平台提供持續的財務支持，也可以為用戶和商家提供更好的體驗和服務。