㈠ 如何利用好大數據挖掘潛在用戶
隨著互聯網的發展以及消費市場競爭的加劇:新品牌、新賽道、新渠道、新營銷打法層出不窮。在快速演化的市場格局下,如何建立競爭壁壘、持續保持增長,需要重新立足數字化時代新消費崛起的背景,以洞察消費者體驗為核心,重塑品牌價值,縝密布局增長策略。
只有全面精細地挖掘消費者的心智變化,如消費者的年齡、性別、消費習慣、生活現狀、興趣點等等信息,才能為接下來的內部創新提供正確的方向。優質的消費體驗是提升品牌忠誠度的關鍵,也是企業維持穩定盈利模式的重要基礎。隨著互聯網的發展以及消費市場競爭的加劇,消費者的每一條社媒發布、每一次社交互動、 每一次線上購買, 都反映了消費習慣、態度和行為。收集、分析這些數據並制定行之有效的消費體驗決策是企業的業務剛需,更是撬動增長的差異化打法。
傳統市調——耗時、耗人力、成本高、樣本數量有限,且存在受訪者隱藏真實想法的可能。
社交媒體大數據——符合用戶溝通和線上行為習慣,無需人力、數據可自動全天候採集,數據量和分析維度更豐富、更客觀、可信度更高 。
傳統的用戶數據收集有以下挑戰:
01 線上、線下顧客體驗觸點繁多,碎片化的信息分散於企業各部門,無法利用整合數據快速了解消費需求和顧客體驗,賦能管理決策。
02 傳統調研樣本量小,執行周期長,統計結果往往滯後於消費趨勢,難以轉化為可執行洞察來賦能產品創新和營銷增長。
03市場情報數據源單薄,難以應付快速演化的市場競爭格局,缺乏統一的工具進行競品對標,無法做到知己知彼。
基於實時大數據和機器學習演算法的消費體驗洞察,是真正「以消費者為核心」組織企業資源配 置的有效解決方案。消費體驗洞察能夠幫助企業快速採集和理解消費者需求、產品口碑、競品動態、 新品趨勢和消費熱點,進而驅動營銷、研發、顧客體驗、零售運營等職能部門的專業人士把握商業機遇,敏捷應對快速變化中的消費市場。
第一步,細分人群畫像 —— 了解ta們是誰,在哪兒,喜歡什麼?
最佳實踐案例(食品飲料)
某國際知名連鎖餐飲品牌希望深入了希望了解中國咖啡市場的核心消費群體及細分人群畫像。 運用機器學習建模後,對該品牌及競品相關的逾 120萬條消費者評論和社媒、電商和短視頻討論展開聚類分析,梳理出四大核心消費人群。
DataTouch®️數據分析平台再結合行業品類分布數據,由分析師進一步深入分析出細分人群的飲用環境、口味、 包裝不同痛點訴求,結合品牌優劣勢和人群特點給出針對性建議,為品牌未來精準產品定位和溝通策略提供了有力的決策依據 。
第二步,基於細分人群畫像,指引產品精準溝通策略,捕獲機會細分賽道和差異化產品概念方向定位
在了解市場格局和產品創新方向後,客戶希望了解目標趨勢品類在核心創新方向的細分受眾畫像。運用機器學習建模後,對每個創新方向相關的近千萬條消費者評論和社媒、電商和短視頻討論展開聚類分析,梳理出4-5個核心消費人群。
DataTouch®️數據分析平台再結合行業品類分布數據,品牌競爭格局和顧客體驗滿意度,由分析師進一步深入分析出細分人群賽道的生活方式、場景需求,市場份額,機會定位,和在每一個產品屬性(功效、使用感受、產品形態、包裝等)的NLP深度學習情感分析,提煉未滿足的痛點訴求,結合品牌定位優劣勢和人群特點給出創新產品的差異化建議,為品牌未來精準產品定位和溝通策略提供了有力的數據洞察驅動的決策依據。
㈡ 大數據時代如何快速有效地吸引流量
大數據時代如何快速有效地吸引流量?引流的要點有哪些:
1、消費者決定引流的使用媒介。
在如今的時代,商品推廣渠道非常繁多,這就導致了媒介那頭的消費者愈發分散。如果引流者還想像過去般通過壟斷媒介通道來強制傳遞營銷信息,已經不可能了。在遍地都是媒介的時代,擺在引流者面前的,除了沒落的傳統媒介外,又有微博、微信、抖音、各個電商等主流媒介,還有很多其他看似不起眼的媒介,到底用哪一種或者哪一類媒介來傳遞營銷信息更有成效?答案是,別自顧自地去思考媒介選擇,而是要分析你的目標群體,他們喜歡用什麼媒介,你就使用什麼媒介進行引流。
2、消費者和引流媒介決定引流內容。
隨著大數據時代的來臨,消費者數據在數量和質量上都得到了突破。消費者常用哪些媒介?什麼樣的內容更能促使他們產生消費行為?在大數據技術的利好下,這些問題找到了答案。引流者可以基於大數據精準分析消費者的興趣習慣,從而製作對應口味的營銷內容。
此外,由於媒介的碎片化特性,在不同的媒介里,內容營銷也有不同差異。比如在小紅書上要會寫商品親身測評,在公眾號上要圍繞賣點或觀點寫文章。如果你的消費者喜歡用小紅書,那麼你就得學會寫好評測;如果你的消費者正好是某類KOL的粉絲,那麼你就可以考慮開展KOL合作打廣告了。
3、引流不是短期刺激,而是長期付出。
有的引流者,為了一時的效果,通過瘋狂的降價活動來進行引流,但短暫刺激後,這種做法留不住顧客,而且難以持續,是一種飲鴆止渴的辦法。所以,要基於長遠目光,放棄短暫紅利,追求持續引流,這才是營銷從業者在當下和未來需要踐行的思路。
本來,並不是所有互聯網生意,都屬於流量生意,只是流量的力量過於主宰這個時代,我們需要主動去適應時代的規則,在大數據的生態下,更好的掌握引流推廣的有效方式,讓流量思維轉換為流量生意。