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大數據對小企業有什麼好處

發布時間:2023-03-11 23:13:11

① 互聯網大數據有哪些好處多

1.開闊視野,及時了解時事新聞,獲取各種最新的知識和信息;
2.加強對外交流。網路給我們創造了一個新的虛擬世界,可以與網友聊天,傾吐心事,減輕課業負擔,緩解壓力等等;
3.促進個性化發展。可以提高自己某項業余愛好的水平,動手做主頁,把喜愛的圖片資料傳上去,開一個討論區,發一些貼子,和大家交流。
4.拓展受教育的空間。可以在各個BBS里張貼自己對各種問題的看法和見解。等等

② 互聯網大數據有哪些好處

大數據(big data),IT行業術語,是指無法在一定時間范圍內用常規軟體工具進行捕捉、管理和處理的數據集合,是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。
在維克托·邁爾-舍恩伯格及肯尼斯·庫克耶編寫的《大數據時代》 [1] 中大數據指不用隨機分析法(抽樣調查)這樣捷徑,而採用所有數據進行分析處理。大數據的5V特點(IBM提出):Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、Value(低價值密度)、Veracity(真實性)。

③ 大數據時代:小企業是否也有春天

大數據時代:小企業是否也有春天

說到大數據的應用,先來看這么一則帶著笑話性質的案例吧:某超市通過分析一位女顧客的購物數據(包括購物清單、瀏覽物品、咨詢信息、視頻監控信息<超市內徘徊區域>等),根據分析結果給該女顧客寄來了孕嬰童試用品,這一舉動讓該女顧客的父親非常生氣,立馬致電該超市投訴,因為她女兒還未成年!超市經理立馬登門拜訪道歉,不過事實是,不久後這位小女孩因遮蓋不住隆起的腹部而不得不向父親告知真相:她真的懷孕了。

對於企業而言,大數據有時候像是一個偵探家,能夠撥開重重迷霧,找到問題的本質以及解決方案,而關鍵在於,你是否真的懂得如何去駕馭它,讓它為你服務。

在平日里,我們看到的大部分是像亞馬遜這樣規模的商業巨鱷是如何應用大數據制定商業戰略的案例。那麼,大數據對中小企業來說就沒有意義了嗎?中小企業是如何應用大數據的呢?

雨果網從英國廣播公司(BBC)發表的文章中獲悉:微軟的新領導人薩提亞?納德拉稱,在未來四年左右,對大公司來說,「數據紅利」所產生的價值將達到1.6萬億美元。那麼,對於小公司來說又如何呢?是不是這些大數據只對大公司發揮作用呢?

許多專家認為,大數據以及數據分析工具不僅對大公司有所助益,同時也可以幫助小公司快速成長,甚至走向全世界。各種數據可以轉變成通俗易懂的有效工具,幫助小企業捕獲商機。

Dave Bailey是Mediatonic數字游戲公司的總裁,其公司的游戲業務增長得很快。他說:「大數據對於我們公司來說是至關重要的,對其他中小企業來說也很重要。大數據可以為我們提供指引,讓我們制定出更為精確的發展戰略。」

Mediatonic公司經營數字游戲業務,游戲玩家們的賬號里產生了巨量的用戶數據,比如用戶何時、何地上網玩游戲,玩了多長時間,他們喜歡玩哪一部分游戲,更難一些的還是更容易一些的,等等。

Dave Bailey說:「理解游戲玩家的行為習慣,對我們這個行業來說至關重要。因為現在的游戲往往是免費下載的,而游戲公司的收入大部分產生於玩家在游戲過程中的購買行為。因此我們必須了解玩家的興趣、愛好、習慣,這樣的話才能投其所好,並獲得收入。」

「我們可以在同一時間里,在不同地域測試不同版本的游戲,然後根據玩家的反應以及由此形成實時數據對游戲做出調整。如今我們完全可以通過數據來了解每一個游戲玩家的習慣和其他資料了。」他補充道:「對於一個小公司來說,儲存大量數據的成本是非常低廉的,而這些數據的用處非常大。」

另外一個例子發生在法國的在線廣告公司Criteo身上。藉助於數據分析工具,該公司的業務規模增長迅猛。

Criteo公司通過跟蹤顧客的網路瀏覽記錄,知悉其瀏覽習慣,最後製作出個性化廣告,以吸引不同群體的興趣。如果用戶所瀏覽的內容發生了變化,廣告內容可以實時地做出變化,因此一個用戶可以看到不同的廣告內容。

Criteo公司使用MongoDB作為主要的資料庫,目前每天有25億個banner廣告,同時為全球范圍內5000多個廣告主服務。為此,它每天必須額外儲存20兆兆位元組(terabytes)的數據。

數據分析公司 FICO的首席數據分析主管Andrew Jennings稱,對於一個單獨的企業來說,它往往無法直接使用大數據並讓其發揮作用,但是它可以通過大數據分析工具獲取有用的數據服務,參考這些數據並作出決策的行為就如同我們看地圖或者天氣預報一樣。

APP開發平台Continuuity.com的CEO Jonathan Gray稱:「如今手機APP盛行於世,許多企業可以藉助於手機獲得數據,並由此受益。我們通過Hadoop等數據管理系統幫助APP開發者建造和完善APP,使他們可以獲取並分析實時的數據流。」

在具體的商業實踐中,利用大數據的例子舉不勝舉。比如一個出售雨傘的商店或者一個經營戶外燒烤的商店,往往會關注天氣預報數據,同時也會在社交媒體里觀察顧客的消費情緒,此外也可能使用智能手機跟蹤系統來對顧客進行定位。商家通過這些方式收集各類有效數據,並據此作出一系列的商業決策,比如儲存多少貨物,如何進行商業促銷,等等。

毫無疑問,很多小型企業無法像亞馬遜那樣便利地獲得同店顧客數據,但是如今出現了很多免費的公共數據,這些數據也能在商家進行決策時發揮重要作用。

另外一個例子就是計程車公司利用火車延遲和交通忙閑的數據,制定計程車經營計劃,決定什麼時候集中派遣車輛或者如何部署車輛。

數據分析專家 Jed Mole稱,一個初出茅廬的公司手頭上掌握的客戶數據非常有限,但是與大數據接軌依然是非常重要的事。他說:「我們生活在一個數據時代,任何規模的公司都不能忽略數據。我認為,大數據可以幫助一個小公司成長一個大公司。」

「任何公司,無論其規模大小,都會跟蹤顧客數據和售後數據,根據這些有效數據信息,它們可以對顧客的行為作出快速反應並可以將有效信息推送給顧客。」

如今,數據分析市場一派生機勃勃的景象,各種各樣的數據服務公司如雨後春筍地涌現,比如有些公司提供APP數據分析,也有些公司收集原始數據後進行分析,並生成具體的商業信息,然後為顧客提供切實可行的具體商業方案。

此外,社交媒體顯然也是小企業獲得大數據的一個重要來源,它不僅是一個交流工具,同時也是獲得市場信息的重要渠道。Datasift、mBlast 、SecondSync等數據分析公司就專注於將社交媒體的數據轉換為有用的商業信息,以供大大小小的公司在制定商業決策時使用。

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④ 企業數字化轉型中,進行大數據建模分析有什麼好處

大數據建模的具體好處如下:1、基於大數據形成用戶畫像,獲取用戶偏好和使用習慣,可以使企業的產品更有競爭優勢。2、通過客戶精準營銷提高消費體驗和顧客粘度,增加銷售及提升企業名牌形象。3、通過數據挖掘和在此基礎上的科學預測,及時發現企業短板或管理漏洞,降低企業損失。4、利用數據反饋指導企業的下一輪產品設計方向,有利於企業的產品創新。
對於想要進行數字化轉型的企業,應該對大數據分析建模的步驟重視起來。首先需要開展業務調研和數據調研工作,明確分析需求;其次應開展數據的准備工作,即選擇數據源、進行數據抽樣選擇、數據類型選擇、數據標准化、數據簇分類、異常值檢測和處理、變數選擇等。隨後應對數據進行處理工作,即進行數據採集、數據清洗、數據轉換等工作,最後開展數據分析建模及展現工作。

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⑤ 大數據對企業經營管理帶來哪些變革

大數據對企業經營管理帶來哪些變革

大數據和經營之間的關系,肯定是創造價值,創造過程中有個特點,第一是它的准確性,通過這些數據分析能夠准確的識別目標,包括誰是你的客戶,客戶的屬性,是男的還是女的,今天買什麼,明天可能買什麼,過去消費習慣等,為你很快、很准確的掌握客戶十分重要。大數據不是大,是有意義的意思,當你獲得更多有意義的數據、大的數據,這是判斷基礎。第二個基礎,當這些數據來自於跨越了某一個行業的界限的時候,使得這個數據的價值更加大,一個人天天到酒吧的信息和到醫院彩超做了肝的掃描的信息結合在一起,是可以判定出他肝的問題是喝酒造成的還是別的問題造成的。這個關聯性,現在很多數據都是孤島,當這些數據關聯越來越聯系起來的時候,這個問題就使得我們的判斷更加准確。

還有一個特點,每個人主動的貢獻數據的時代。這個事很多人不認同,我對數據不是主動的控制,肯定是別人給我收集的,你就不用信用卡,不拿手機,不用導航,不跟人家打電話,不在網上發微博,把所有東西都關了,你就不是貢獻者,只要你開了,一定是貢獻者。在社會平台上,個人主動暴露信息的行為,已經變成了一種交易。如果行業之間的數據界限被打破,就可以精準到人的性別、年齡、消費行為,過去和未來,通過大數據能算準客戶的消費行為。

如果能做一家公司,它對數據敏感了,對它的創造價值的大數據機會掌握了,就應該把大數據當做銷售的手段。低成本,就是節省錢的手段,是你能夠用最短的時間,快速的收取客戶群體的手段,這些如果能掌握清楚,對企業有極大的好處。

忽略了數據,就忽略了成本,忽略了速度,忽略了精準,當然你也就沒戲了。

王均豪(均瑤集團總裁):未來,大數據可以讓企業從戰略角度更准確的預見未來,或者從市場營銷階段,更精準的營銷客服,這是大數據對我們整個企業之間息息相關的很重要的數據。拿到大數據之後,還要分析,我相信未來大數據的分析師這個職業會很火。

1990年包飛機的時候,那時什麼數據也沒有,我跟我哥(王均瑤)在房間里按計算器按了一個通宵,大概算一算溫州有多少人在湖南,也是用的大數據,當然准確率有偏差,但是通過各方面的努力還是做起來。後來有市場調研公司出來,當然通過電話訪問也好,入門訪問也好,採集了很多行業需要的數據,准確率也沒有那麼精準。

現在這些大數據,無形當中自己的行為習慣是真實流露的,今天買什麼東西是真實的,這些數據絕對是准確的,最重要的就是企業如何把它精準使用。如果真的要准確,應該把行業數據或者把政府的數據納入進來,一起去思考。我們下面有家公司做個人徵信系統,把政府各個部門所有的公民信息集合起來,然後做一個徵信系統,改變中國以後誠信社會的問題,以後不誠信,這個數據馬上就體現出來了。有些中小企業可能用不上,但是要把公共數據如何趕緊對接進去,這是必須要做的,打個比方,上海已經開始做徵信系統,在上海的企業,如何把上海的消費者用徵信系統,這是必須對接的。
蔣錫培(遠東控股集團董事局主席):不管信不信大數據,它已經到了我們身邊。作為企業的人來講,必須去面對它,接受它,讓所有的人理解,這是不可改變的趨勢;第二,怎樣用它?因為做企業,信息就是財富,現在叫數據就是財富。
遠東有志於成為一家全球能效管理專家的企業,也有志於成為全球投資管理專家的企業,這兩個定位毫無疑問,需要有數據的支撐。我投什麼樣的企業,要了解這個行業、這個企業相關的經營成果,未來空間,客戶群體等。遠東要跟電子商務融合,現在的平台有大量的交易數據,有材料交易的,有產品交易的,少不了。還有我感覺現在想到了,但有些還要做到,特別是政府要做到的。宜興是全國經濟最發達的城市之一,每年在數據方面的投資有好幾個億,這是政府要投的,不包括企業,怎樣做一個智慧城市?當了解到宜興在這方面已經很超前的時候,他們感覺盡管如此,後面要做的事情很多,但是有一點,衛生部門做衛生部門的事情,公安做公安的事情,教育做教育的事情,所有的數據並沒有做到一卡通,那個時候我想為什麼不能有一個部門來扎口呢?為什麼還有這么多壁壘呢?

真正要讓每一個企業,每一個地方能夠打通,要精準用它的時候,還是要做一些研究的,這樣使得我們的成本更省,無論是交流成本、機會成本還是其他方面。像遠東這樣的企業,毫無疑問,必須面對這樣的時刻,而且要領先,至少在從事的這個行業領先,要用好大數據。另外,關鍵還是要有這方面的優秀人才,我們原本將近一萬人的公司,通過制度優化、流程優化,再通過信息化的戰略,省了差不多三分之一,造氧效率還要比原來提高20%,數據提供了太多的支持,我相信如果把它用好的話,我們未來會更加領先,而且效益會更好。

馮軍(愛國者數碼董事長):做實體經濟的特別關心到底大數據跟我們是什麼關系,其實大家更關心的是究竟跟企業能有什麼直接關聯。

一年前我也挺懵的,聯想國際大廈樓上樓下全是大數據,全在這個圈裡混著,我的理解,通俗一點講,就像BAT怎麼做大,三個企業都是針對它的目標客戶群,用大數據去提供服務,做的精緻,做的好。網路專心服務網民,網民想從數據里搜誰查誰。阿里巴巴幫助了網商,而且支付寶做了重大貢獻,原來互相不信任,馬雲為這個事情做了重大貢獻。

馬化騰更厲害,滿足了網友,成了溝通平台,直接搶了中國移動、中國聯通的生意,大家不花錢免費打電話,一下又創造了價值,這里的資料庫量太大了,很多人都招架不住。馬化騰對於網友之間的溝通降低成本,對於整個中國的溝通效率提高,特別對於企業家上手機做出了重大貢獻,因為在沒有微信之前,企業家其實不上網,我調查的絕大部分企業家電腦擺在那兒是樣子,員工天天在上網,但是企業家平常忙活,都在開會或者奔波,所以沒有時間上網,但是現在手機有了微信之後,大家天天在微信上泡著,不管坐高鐵還是等飛機,甚至上洗手間。

總之,(大數據對於企業)意義重大,因為有了網友的介入之後,溝通架高了。實話實說,一個是支付寶,一個是微信,這兩個是中國現在率先走向世界的兩個品牌,其它的都在仿國外,而這兩個是咱們領先於世界的。

不管是中小企業還是實體經濟,現在應很清晰自己該干嗎。先別管別人,這三個老大在打架,他們提供了很多免費的服務,甚至現在是倒貼服務,這個時候從這個地方為自己行業的用戶趕緊想好怎麼利用好這個平台,把你的客戶服務好就行了,這一點小米雷軍做的非常好,跟周鴻禕打的一塌糊塗,免費軟體,結果徹底轉行,做手機。

老大在打架,他們提供的大數據不但免費,甚至有倒貼行為,這些大數據為你所用,做餐館,服務好周邊的客戶,用互聯網,基本上不用花錢,大家都爭著搶著,只要用好這個東西,不懂不要緊,重用一個30歲以下的年輕人,讓他給你匯報,讓他盯著,你經驗、資源豐富,兩個組合,你當薩馬蘭奇,鼓勵員工,好好乾,將來沒准當馬雲。你只要抓住兩個字就行了,誠信,消費者特別簡單,只要把誠信搞定,消費者就會跟你交往,不管是實體經濟,餐館還是美容院,只要把誠信問題解決,利用大數據為你所用就可以了,把事情越簡單越好。

閻紫電(聯動天意董事長):我從另外一個角度看大數據,其實大數據一點不奇怪,一點不神秘,但是隨時隨地都在現實中,因為網路的發展,包括光纖的發展,變得很快,變得對稱了,立即、即時,所以成為大數據了。

我有一個觀點,騰訊,現在的大數據或者現在中國這些巨大的互聯網巨頭取得成功,是因為它抄了近道,大數據不是它的,是誰的呢?舉個例子,最大的大數據擁有者是中國移動和中國電信,只不過它們不會用。

假設原來的設備製造商,比如IBM和華為是種茶葉的,中國移動是開茶館的,把茶葉泡點水,說是龍井、春茶,一杯一百塊,老百姓交一百塊沒什麼,中國移動賺了很多錢,IBM和愛立信也賺了很多錢,這是原來的商業模式,大家很開心,特別是很多世界五百強的公司。突然來了一個馬化騰,他把茶葉拿來之後,說我送給你,不要錢,水還用中國移動的水,中國移動很憋屈,原來一百塊錢的水現在只能收二十塊錢,但是說不出來什麼東西,因為水還是用你的。

騰訊的微信部門有多少人?原來我以為它有上千人,我沒去之前,因為都是我們的小兄弟,現在只有幾百人,我不公布准確人數了。我很奇怪,有六個億的用戶,用了三年的時間,有幾百人的團隊。從技術角度來講,如果服務六百萬的用戶,也需要幾千人,最簡單,有計費系統,打電話的錢得計下來,它只有幾百人。

第二個問題,微信現在盈利了嗎?我先不說答案,大家慢慢想。我覺得微信盈利非常非常容易,大量的用戶,隨便做點什麼都能盈利。我認為現在的大數據是打劫者,它抄了近道,大數據一直都在,這是我的一個觀點。

另外一個觀點,我說兩個不好的問題,大數據再往下發展,要解決兩個最致命的問題:

一個是安全性,其實大家不知道,你們的身份,如果想知道,所有人的身份都會知道,你所做的事情都要小心點。像王總這種名人要小心點,其實它是不安全的,但是我們現在的維權意識和技術手段都不夠,要解決未來大數據,所謂大數據再進一步發展的問題,安全問題要解決,怎麼解決呢?我覺得不僅僅是技術手段,要立法,比如文章同志在香港喝杯茶,要立法,不能隨便發照片,我覺得要立法。您的任何一個信息,如果有人關心,是都可以知道的,所以這件事情要立法。破壞國家法律了,給FBI送信息,這個事沒問題。如果是個人問題,要合法。

第二是不平等,為什麼?第一個,你的數據是你的財富,別人都拿走了,我說一點王堅博士可能不一定喜歡聽,現在的數據不是大數據,現在是孤島數據,都是信息的孤島,是不公平的,為什麼?本來我去阿里買東西,我買一個尿布,得把我的名字、電話全填進去,他知道了,但是我沒有任何收益,特別多的尿布信息賣了,特別不公平。第二,對大企業和小企業不公平,大企業有大量的數據,但它是孤島,我希望有的時候沒有辦法拿過來,巨大的流量,巨大的負流量費用拿過來了。

再提另外一個建議,有一天要做一個所謂大數據的交易規則,大數據應該可以交易的,可以交換的,有法律前提可以交換,如果這樣能實現的話,大數據的未來是非常非常巨大、了不起的事情。

王文京:大數據是一個變革,是一個新浪潮,對企業的經營和管理會帶來巨大的改變和影響,會使你的商業模式、管理方式、戰略決策都會發生巨大的變化和創新,請每位嘉賓講一講,給企業家提一些建議,參加完這個會以後,企業回去怎麼推進,怎麼實施這個企業用大數據進行業務的創新,進行管理的變革?

劉積仁:首先,對數據這件事情的認識要有敏感性,或者說學習它。數據能夠產生價值是少數人的行為,和今天做商業是一樣的,但是我相信所有的人都不會這么認為。創業能夠成功,是少數人成功,但是每個人都相信那少數人就是我自己,我認為不要被大數據迷茫了,大部分的數據意義是有限的,要抓住關鍵數據。第二,數據越關聯越有意義,而關聯數據本身就需要你的能力。第三,數據分析和計算的背後,是一個復雜的科學問題,大量數據的演算法達到精準,是因為計算,而計算的方法學本身有的時候需要或者比數據獲取的時間要多的多的時間。

未來,大數據的方法學和計算工具,就是一個雲服務的東西,並不是每個人都要花時間來研究這些方法,中小企業真沒有這個錢做這件事,包括客戶行為的分析,有專門的產品,專門的工具,數據的獲取,在哪拿到客戶的數據?我十分清楚信用卡的數據很重要,客戶買我的東西數據很重要,但這些數據並不在你手裡,現在有方法拿到數據嗎?這是數據應用的第一個問題。如果今天比較火,我希望大家能夠客觀的看待大數據本身事實上是一個十分復雜的應用,是在一般應用基礎上的一種升華,是基於某些大量樣本計算之後才有效的一些方法學,所產生的服務於目標的結果。

王均豪:如何融入大數據?從中小企業來講,一個是行業積累,但是如何利用公共數據這塊要趕緊做,打個比方,智慧城市的數據,徵信系統的數據,包括有些公共數據怎樣自己用,這是很重要的一點。

第二個,不管懂不懂,必須要去了解,因為它是我們生活的一部分,有兩本書,田溯寧寫的《大數據時代》,一般人都看過的,這是大數據時代大的宏觀分析。我今天早上在機場看到一本書,大概是說「大數據的應用」,整個一套體系,這本書講的比較清晰,這本書可以給大家比較系統的解決包括架構,包括各方面的應用,有些方法,邏輯思維,理論跟實踐,這本書的名字我想不起來,大概意思是大數據的應用,大家看一下,對自己未來的發展很有應用。

蔣錫培:作為企業的決策人來講,毫無疑問,一定要了解它的趨勢,無論是經濟還是社會的,把握好趨勢,發揮你的優勢,可能才能做成一些事情。因此,作為遠東來講,希望能夠趕上甚至引領我們從事的行業去發展。

我們現在做的很多事情都是要由各個方面的資源集成的,包括像阿里巴巴,包括IBM,能夠提供給我們哪些服務,有些事情不用自己去做,好好的精準分析,精準營銷,精準管理等。另外,我覺得確實要打破這些信息孤島,怎樣使得我們花的時間成本更小,投入更小?有些事情可能是政府層面做的,無論是企業的徵信也好,個人的徵信也好,現在還是各自為戰,沒有從整個社會的情況來考量,花的確實太多了。最後,個人的需求,其實這門生意也很多,也可以做研究,無論是健康的還是其它愛好的等等,包括旅遊等,都可以做。

總之一句話,做企業,包括經營人生,都離不開把握好方向,離不開建立一個很好的法制環境,確實是沒有秘密可言,倒不是有多少秘密,但是真的有秘密的話,還要有這樣的法規予以保護,否則確實企業沒有知識產權,沒有什麼商業秘密了,最終也沒有人去創新了,最後社會也無法可持續發展了。

遠東現在的電纜網,一網兩平台,是全球的門戶網站,也是全球電纜交易平台,特別是電纜材料交易所,成為全球獨一無二的交易品種的交易平台而成倍的增長,現代製造業,傳統製造業,就是運用大數據,就是看上了馬雲、馬化騰這樣的企業快速發展帶給我們很多的啟示。我相信未來很多企業留的不會太多,盡管現在有無數中小企業,每個行業都有幾千家,甚至幾萬家,一定在未來五年、十年裡,90%的再也沒有了,這是肯定的。

王均豪:90年代沒有計算機的時代,我只能用計算器拍拍腦袋,現在肯定不行。現在小眾的,黑天鵝事件,小眾的會出來,數據跟大數據對接是相同的。

王文京:其實人類自從有了商業之後,就有了數據,數據不是今天才有的,三千年前就有會計系統,就有數據了。但是,今天各位嘉賓基本的觀點,大數據是新時代,一個新的商業時代的開始,這個標志表明我們之前的商業時代,是一個小數據的商業時代,新的商業時代是大數據的商業時代。這個轉變可以用王堅博士的觀點來驗證,原來人加小數據就可以做很好的商業決策,但是新的大數據時代是數據加機器,會超過原來的人加機器,這就是改變,這就是新時代的轉折。

今天,成功的互聯網公司,電子商務公司,無論是全球的還是中國的,都是利用數據,也就是利用大數據成功進行商業創新的先鋒,他們是走在最前面的,是先成功的一批,但是更大的機會在於其它各行各業的企業,所有其它各行各業的企業都可以成為數據驅動的企業,都可以利用大數據促進我們自己企業的成功。

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⑥ 大數據的七大核心價值

大數據的七大核心價值

隨著移動互聯網的飛速發展,信息的傳輸日益方便快捷,端到端的需求也日益突出,縱觀整個移動互聯網領域,數據已被認為是繼雲計算、物聯網之後的又一大顛覆性的技術性革命,毋庸置疑,大數據市場是待挖掘的金礦,其價值不言而喻。可以說誰能掌握和合理運用用戶大數據的核心資源,誰就能在接下來的技術變革中進一步發展壯大。

大數據,可以說是史上第一次將各行各業的用戶、方案提供商、服務商、運營商以及整個生態鏈上游廠商,融入到一個大的環境中,無論是企業級市場還是消費級市場,亦或政府公共服務,都正或將要與大數據發生千絲萬縷的聯系。

近期有不少文章暢談大數據的價值,以及其價值主要凸顯在哪些方面,這里我們對大數據的核心具體價值進行了分門別類的梳理匯總,希望能幫助讀者更好的獲悉大數據的大價值。

核心價值究其用戶到底是誰?

談及價值,首先必須要弄清楚其用戶到底是誰?有針對企業數據市場的,還有針對終端消費者的,還有針對政府公共服務的;其次要弄清楚大數據核心價值的表現形式、價值的體現過程以及最後呈現的結果。

商業的發展天生就依賴於大量的數據分析來做決策,對於企業用戶,更關心的還是決策需求,其實早在BI時代這就被推上了日程,經過十餘年的探索,如今已形成了數據管理、數據可視化等細分領域,來加強對決策者的影響,達到決策支持的效果。還有企業營銷需求,從本質上來說,主要聚焦在針對消費者市場的精準營銷。

對於消費者用戶,他們對大數據的需求主要體現在信息能按需搜索,並能提供友好、可信的信息推薦,其次是提供高階服務,例如智能信息的提供、用戶體驗更快捷等等。

還有,大數據也不斷被應用到政府日常管理和為民服務中,並成為推動政府政務公開、完善服務、依法行政的重要力量。從戶籍制度改革,到不動產登記制度改革,再到徵信體系建設等等都對資料庫建設提出了更高的目標要求,而此時的資料庫更是以大數據為基礎的,可見,大數據已成為政府改革和轉型的技術支撐杠桿。

數據,除了它第一次被使用時提供的價值以外,那些積累下來的數據海洋並不是無用的廢物,它還有著無窮無盡的「剩餘價值」,關於這一點,人們已經有了越來越多的認識。事實上,大數據已經開始並將繼續影響我們的生活,接下來讓我們共同探索大數據的核心價值吧!當然這是需要藉助於一些具體的應用模式和場景才能得到集中體現的。

《大數據時代》一書作者維克托認為大數據時代有三大轉變:「第一,我們可以分析更多的數據,有時候甚至可以處理和某個特別現象相關的所有數據,而不是依賴於隨機采樣。更高的精確性可使我們發現更多的細節。第二,研究數據如此之多,以至於我們不再熱衷於追求精確度。適當忽略微觀層面的精確度,將帶來更好的洞察力和更大的商業利益。第三,不再熱衷於尋找因果關系,而是事物之間的相關關系。例如,不去探究機票價格變動的原因,但是關注買機票的最佳時機。」大數據打破了企業傳統數據的邊界,改變了過去商業智能僅僅依靠企業內部業務數據的局面,而大數據則使數據來源更加多樣化,不僅包括企業內部數據,也包括企業外部數據,尤其是和消費者相關的數據。

隨著大數據的發展,企業也越來越重視數據相關的開發和應用,從而獲取更多的市場機會。

一方面,大數據能夠明顯提升企業數據的准確性和及時性;此外還能夠降低企業的交易摩擦成本;更為關鍵的是,大數據能夠幫助企業分析大量數據而進一步挖掘細分市場的機會,最終能夠縮短企業產品研發時間、提升企業在商業模式、產品和服務上的創新力,大幅提升企業的商業決策水平,降低了企業經營的風險。

一、大數據助企業挖掘市場機會探尋細分市場

大數據能夠幫助企業分析大量數據而進一步挖掘市場機會和細分市場,然後對每個群體量體裁衣般的採取獨特的行動。獲得好的產品概念和創意,關鍵在於我們到底如何去搜集消費者相關的信息,如何獲得趨勢,挖掘出人們頭腦中未來會可能消費的產品概念。用創新的方法解構消費者的生活方式,剖析消費者的生活密碼,才能讓吻合消費者未來生活方式的產品研發不再成為問題,如果你了解了消費者的密碼,就知道其潛藏在背後的真正需求。大數據分析是發現新客戶群體、確定最優供應商、創新產品、理解銷售季節性等問題的最好方法。

在數字革命的背景下,對企業營銷者的挑戰是從如何找到企業產品需求的人到如何找到這些人在不同時間和空間中的需求;從過去以單一或分散的方式去形成和這群人的溝通信息和溝通方式,到現在如何和這群人即時溝通、即時響應、即時解決他們的需求,同時在產品和消費者的買賣關系以外,建立更深層次的夥伴間的互信、雙贏和可信賴的關系。

大數據進行高密度分析,能夠明顯提升企業數據的准確性和及時性;大數據能夠幫助企業分析大量數據而進一步挖掘細分市場的機會,最終能夠縮短企業產品研發時間、提升企業在商業模式、產品和服務上的創新力,大幅提升企業的商業決策水平。因此,大數據有利於企業發掘和開拓新的市場機會;有利於企業將各種資源合理利用到目標市場;有利於制定精準的經銷策略;有利於調整市場的營銷策略,大大降低企業經營的風險。

企業利用用戶在互聯網上的訪問行為偏好能為每個用戶勾勒出一副「數字剪影」,為具有相似特徵的用戶組提供精確服務滿足用戶需求,甚至為每個客戶量身定製。這一變革將大大縮減企業產品與最終用戶的溝通成本。例如:一家航空公司對從未乘過飛機的人很感興趣(細分標準是顧客的體驗)。而從未乘過飛機的人又可以細分為害怕飛機的人,對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態度的人(細分標準是態度)。在持肯定態度的人中,又包括高收入有能力乘飛機的人(細分標準是收入能力)。於是這家航空公司就把力量集中在開拓那些對乘飛機持肯定態度,只是還沒有乘過飛機的高收入群體。通過對這些人進行量身定製、精準營銷取得了很好的效果。

二、大數據提高決策能力

當前,企業管理者還是更多依賴個人經驗和直覺做決策,而不是基於數據。在信息有限、獲取成本高昂,而且沒有被數字化的時代,讓身居高位的人做決策是情有可原的,但是大數據時代,就必須要讓數據說話。

大數據能夠有效的幫助各個行業用戶做出更為准確的商業決策,從而實現更大的商業價值,它從誕生開始就是站在決策的角度出發。雖然不同行業的業務不同,所產生的數據及其所支撐的管理形態也千差萬別,但從數據的獲取,數據的整合,數據的加工,數據的綜合應用,數據的服務和推廣,數據處理的生命線流程來分析,所有行業的模式是一致的。

這種基於大數據決策的特點是:一是量變到質變,由於數據被廣泛挖掘,決策所依據的信息完整性越來越高,有信息的理性決策在迅速擴大,拍腦袋的盲目決策在急劇縮小。二是決策技術含量、知識含量大幅度提高。由於雲計算出現,人類沒有被海量數據所淹沒,能夠高效率駕御海量數據,生產有價值的決策信息。三是大數據決策催生了很多過去難以想像的重大解決方案。如某些葯物的療效和毒副作用,無法通過技術和簡單樣本驗證,需要幾十年海量病歷數據分析得出結果;做宏觀經濟計量模型,需要獲得所有企業、居民以及政府的決策和行為海量數據,才能得出減稅政策最佳方案;反腐倡廉,人類幾千年歷史都沒解決,最近通過微博和人肉搜索,貪官在大數據的海洋中無處可藏,人們看到根治的希望等等。

如果在不同行業的業務和管理層之間,增加數據資源體系,通過數據資源體系的數據加工,把今天的數據和歷史數據對接,把現在的數據和領導和企業機構關心的指標關聯起來,把面向業務的數據轉換成面向管理的數據,輔助於領導層的決策,真正實現了從數據到知識的轉變,這樣的數據資源體系是非常適合管理和決策使用的。

在宏觀層面,大數據使經濟決策部門可以更敏銳地把握經濟走向,制定並實施科學的經濟政策;而在微觀方面,大數據可以提高企業經營決策水平和效率,推動創新,給企業、行業領域帶來價值。

三、大數據創新企業管理模式,挖掘管理潛力

當下,有多少企業還會要求員工像士兵一樣無條件服從上級的指示?還在通過大量的中層管理者來承擔管理下屬和傳遞信息的職責?還在禁止員工之間談論薪酬等信息?《華爾街日報》曾有一篇文章就說,NO。這一切已經過時了,嚴格控制,內部猜測和小道消息無疑更會降低企業效率。一個管理學者曾經將企業內部關系比喻為成本和消耗中心,如果內部都難以協作或者有效降低管理成本和消耗,你又如何指望在今天瞬息萬變的市場和競爭環境下生存、創新和發展呢?

我們試著想想,當購物、教育、醫療都已經要求在大數據、移動網路支持下的個性化的時代,創新已經成為企業的生命之源,我們還有什麼理由還要求企業員工遵循工業時代的規則,強調那種命令式集中管理、封閉的層級體系和決策體制嗎?當個體的人都可以通過佩戴各種感測器,搜集各種來自身體的信號來判斷健康狀態,那樣企業也同樣需要配備這樣的感測系統,來實時判斷其健康狀態的變化情況。

今天信息時代機器的性能,更多決定於晶元,大腦的存儲和處理能力,程序的有效性。因而管理從注重系統大小、完善和配合,到注重人,或者腦力的運用,信息流程和創造性,以及職工個性滿足、創造力的激發。

在企業管理的核心因素中,大數據技術與其高度契合。管理最核心的因素之一是信息搜集與傳遞,而大數據的內涵和實質在於大數據內部信息的關聯、挖掘,由此發現新知識、創造新價值。兩者在這一特徵上具有高度契合性,甚至可以標稱大數據就是企業管理的又一種工具。因為對於任何企業,信息即財富,從企業戰略著眼,利用大數據,充分發揮其輔助決策的潛力,可以更好地服務企業發展戰略。

大數據時代,數據在各行各業滲透著,並漸漸成為企業的戰略資產。數據分析挖掘不僅本身能幫企業降低成本:比如庫存或物流,改善產品和決策流程,尋找到並更好的維護客戶,還可以通過挖掘業務流程各環節的中間數據和結果數據,發現流程中的瓶頸因素,找到改善流程效率,降低成本的關鍵點,從而優化流程,提高服務水平。大數據成果在各相關部門傳遞分享,還可以提高整個管理鏈條和產業鏈條的投入回報率。

四、大數據變革商業模式催生產品和服務的創新

在大數據時代,以利用數據價值為核心,新型商業模式正在不斷涌現。能夠把握市場機遇、迅速實現大數據商業模式創新的企業,將在IT發展史上書寫出新的傳奇。

大數據讓企業能夠創造新產品和服務,改善現有產品和服務,以及發明全新的業務模式。回顧IT歷史,似乎每一輪IT概念和技術的變革,都伴隨著新商業模式的產生。如個人電腦時代微軟憑借操作系統獲取了巨大財富,互聯網時代谷歌抓住了互聯網廣告的機遇,移動互聯網時代蘋果則通過終端產品的銷售和應用商店獲取了高額利潤。

縱觀國內,以金融業務模式為例,阿里金融基於海量的客戶信用數據和行為數據,建立了網路數據模型和一套信用體系,打破了傳統的金融模式,使貸款不再需要抵押品和擔保,而僅依賴於數據,使企業能夠迅速獲得所需要的資金。阿里金融的大數據應用和業務創新,變革了傳統的商業模式,對傳統銀行業帶來了挑戰。

還有,大數據技術可以有效的幫助企業整合、挖掘、分析其所掌握的龐大數據信息,構建系統化的數據體系,從而完善企業自身的結構和管理機制;同時,伴隨消費者個性化需求的增長,大數據在各個領域的應用開始逐步顯現,已經開始並正在改變著大多數企業的發展途徑及商業模式。如大數據可以完善基於柔性製造技術的個性化定製生產路徑,推動製造業企業的升級改造;依託大數據技術可以建立現代物流體系,其效率遠超傳統物流企業;利用大數據技術可多維度評價企業信用,提高金融業資金使用率,改變傳統金融企業的運營模式等。

過去,小企業想把商品賣到國外要經過國內出口商、國外進口商、批發商、商場,最終才能到達用戶手中,而現在,通過大數據平台可以直接從工廠送達到用戶手中,交易成本只是過去的十分之一。以我們熟悉的網購平台淘寶為例,每天有數以萬計的交易在淘寶上進行,與此同時相應的交易時間、商品價格、購買數量會被記錄,更重要的是,這些信息可以與買方和賣方的年齡、性別、地址、甚至興趣愛好等個人特徵信息相匹配。運用匹配的數據,淘寶可以進行更優化的店鋪排名和用戶推薦;商家可以根據以往的銷售信息和淘寶指數進行指導產品供應、生產和設計,經營活動成本和收益實現了可視化,大大降低了風險,賺取更多的錢;而與此同時,更多的消費者也能以更優惠的價格買到了更心儀的產品。

維克托曾預言2020年,大數據時代就會真正來臨。在那個時候,最經常會用到的應用就是個性化生活所需要的,尤其是智能手機的應用。

五、大數據讓每個人更加有個性

對個體而言,大數據可以為個人提供個性化的醫療服務。比如,我們的身體功能可能會通過手機、移動網路進行監控,一旦有什麼感染,或身體有什麼不適,我們都可以通過手機得到警示,接著信息會和手機庫進行對接或者咨詢相關專家,從而獲得正確的用葯和其他治療。

過去我們去看病,醫生只能對我們的當下身體情況做出判斷,而在大數據的幫助下,將來的診療可以對一個患者的累計歷史數據進行分析,並結合遺傳變異、對特定疾病的易感性和對特殊葯物的反應等關系,實現個性化的醫療。還可以在患者發生疾病症狀前,提供早期的檢測和診斷。早期發現和治療可以顯著降低肺癌給衛生系統造成的負擔,因為早期的手術費用是後期治療費用的一半。

還有,在傳統的教育模式下,分數就是一切,一個班上幾十個人,使用同樣的教材,同一個老師上課,課後布置同樣的作業。然而,學生是千差萬別的,在這個模式下,不可能真正做到「因材施教」。

如一個學生考了90分,這個分數僅僅是一個數字,它能代表什麼呢?90分背後是家庭背景、努力程度、學習態度、智力水平等,把它們和90分聯系在一起,這就成了數據。大數據因其數據來源的廣度,有能力去關注每一個個體學生的微觀表現:如他在什麼時候開始看書,在什麼樣的講課方式下效果最好,在什麼時候學習什麼科目效果最好,在不同類型的題目上停留多久等等。當然,這些數據對其他個體都沒有意義,是高度個性化表現特徵的體現。同時,這些數據的產生完全是過程性的:課堂的過程,作業的情況,師生或同學的互動情景……而最有價值的是,這些數據完全是在學生不自知的情況下被觀察、收集的,只需要一定的觀測技術與設備的輔助,而不影響學生任何的日常學習與生活,因此它的採集也非常的自然、真實。

在大數據的支持下,教育將呈現另外的特徵:彈性學制、個性化輔導、社區和家庭學習、每個人的成功……大數據支撐下的教育,就是要根據每一個人的特點,釋放每一個人本來就有的學習能力和天分。

此外,維克托還建議中國政府要進一步補錄資料庫。政府以前提供財政補貼,現在可以提供資料庫,打造創意服務。在美國就有完全基於政府提供的資料庫,如為企業提供機場、高速公路的數據,提供航班可能發生延誤的概率,這種服務這可以幫助個人、消費者更好地預測行程,這種類型的創新,就得益於公共的大數據。

六、智慧驅動下的和諧社會

美國作為全球大數據領域的先行者,在運用大數據手段提升社會治理水平、維護社會和諧穩定方面已先行實踐並取得顯著成效。

近年來,在國內,「智慧城市」建設也在如火如荼的開展。截止去年底,我國的國家智慧城市試點已達193個,而公開宣布建設智慧城市的城市超過400個。智慧城市的概念包含了智能安防、智能電網、智慧交通、智慧醫療、智慧環保等多領域的應用,而這些都要依託於大數據,可以說大數據是「智慧」的源泉。

在治安領域,大數據已用於信息的監控管理與實時分析、犯罪模式分析與犯罪趨勢預測,北京、臨沂等市已經開始實踐利用大數據技術進行研判分析,打擊犯罪。

在交通領域,大數據可通過對公交地鐵刷卡、停車收費站、視頻攝像頭等信息的收集,分析預測出行交通規律,指導公交線路的設計、調整車輛派遣密度,進行車流指揮控制,及時做到梳理擁堵,合理緩解城市交通負擔。

在醫療領域,部分省市正在實施病歷檔案的數字化,配合臨床醫療數據與病人體征數據的收集分析,可以用於遠程診療、醫療研發,甚至可以結合保險數據分析用於商業及公共政策制定等等。

伴隨著智慧城市建設的火熱進行,政府大數據應用已進入實質性的建設階段,有效拉動了大數據的市場需求,帶動了當地大數據產業的發展,大數據在各個領域的應用價值已得到初顯。

七、大數據如何預言未來?

著名的瑪雅預言,盡管背後有著一定的天文知識基礎,但除催生了一部很火的電影《2012》外,其實很多人的生活尚未受到太大的影響。現在基於人類地球上的各種能源存量,以及大氣受污染、冰川融化的程度,我們獲取真的可以推算出按照目前這種工業生產、生活的方式,人類在地球上可以存活的年數。《第三次工業革命》中對這方面有很深入的解釋,基於精準預測,發現現有模式是死路一條後,人類就可以進行一些改變,這其實就是一種系統優化。

這種結合之前情景研究,不斷進行系統優化的過程,將賦予系統生命力,而大數據就是其中的血液和神經系統。通過對大數據的深入挖掘,我們將會了解系統的不同機體是如何相互協調運作的,同樣也可以通過對他們的了解去控制機體的下一個操作,甚至長遠的維護和優化。從這個角度講,基於網路的大數據可以看作是人類社會的神經中樞,因為有了網路和大數據人類社會才開始靈活起來,而不像以前那麼死板。基於大數據,個體之間相互連接有了基礎,相互的交互過程得到了簡化,各種交易的成本減少很多。廠家等服務提供方可以基於大數據研發出更符合消費者需求的服務,機構內部的管理也更為細致,有了血液和神經系統的社會才真的擁有生命活力。

結語

透過以上這些行業典型的大數據應用案例和場景,不難悟出大數據的典型的核心價值。大數據是看待現實的新角度,不僅改變了市場營銷、生產製造,同時也改變了商業模式。數據本身就是價值來源,這也就意味著新的商業機會,沒有哪一個行業能對大數據產生免疫能力,適應大數據才能在這場變革中繼續生存下去。

當下,正處於數據大爆發的時代,如何獲取這些數據並對這些數據進行有效分析就顯得尤為重要。各種企業機構之間的競爭非常殘酷。如何基於以往的運行數據,對未來的運行模式進行預測,從而提前進行准備或者加以利用、調整,對很多企業機構其實是一種生死存亡的問題。這樣一種情況同樣適用於國家級別。正因為這一點,目前無論是在企業級別還是國家級別都開始研究、部署大數據。

可見,大數據應用已經凸顯出了巨大的商業價值,觸角已延伸到零售、金融、教育、醫療、體育、製造、影視、政府等各行各業。你可能會問這些具體價值實現的推動者有哪些呢?就是所謂的大數據綜合服務提供商,從實踐情況看,主要包括大數據解決方案提供商、大數據處理服務提供商和數據資源提供商三個角色,分別向大數據的應用者提供大數據服務、解決方案和數據資源。

未來大數據還將徹底改變人類的思考模式、生活習慣和商業法則,將引發社會發展的深刻變革,同時也是未來最重要的國家戰略之一。

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與大數據對小企業有什麼好處相關的資料

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