⑴ 如何做好需求管理
需求管理從我工作的總結來看有以下幾點 1.客戶的需求, 從客戶角度找到產品的核心的功能和用途,分析出客戶對產品的要求的模型,最關注和重視的是哪些功能,並且從現有的數據和反饋中篩分出真正的客戶需求,而不是從客戶反饋簡單判斷客戶是不是要這個東西,喜歡和討厭某個功能,為什麼喜歡和討厭。。。以及客戶的「建議」也需要去分析和判斷。 2,公司的需求, 包括公司的商業規劃,盈利的方式,盈利指標等等,以及公司高管和其他部門對產品的界面、功能、流程一些理解和要求。 3,其他部門的需求 其他部門對產品的工作量,技術門檻,資源是否滿足等,以及產品項目對他們本身的利益等需求。
我們現在使用的日事清可以將讓需求人員將需求輸入到「收集」狀態,由產品助理集中處理,視需求具體情況將需求拖拽到其他集中狀態。如果拖拽到「確認」,在該需求下添加相應技術人員讓其處理,技術人員會在日事清協作系統內收到通知並且需求同步到其收納箱,方便技術人員集中處理,解決後由技術人員拖拽到「已解決」狀態卡片。