『壹』 產品數據指標異常波動的分析框架
當APP產品業務線的某個數據指標出現異常的波動時，該如何著手數據異常分析呢？
一般來講，產品的某些數據指標都會具有固定的波動周期，而且每個周期內數據的變化應該趨於穩定，但在數據監控體系裡的日報、周報、月報中某數據指標突然不再符合預期的穩定變化，這就是我們所說的數據出現異常波動。在這種情況下，我們就需要去深挖數據異常產生的原因。
而做數據異常分析核心就是結合以往經驗及各種信息，找出最有可能的原因假設，通過將數據指標的進行拆分，再多維度分析來驗證假設，定位問題所在。其過程中可能會在原假設基礎上建立新的假設或者是調整原來假設，直到定位原因。
使用該框架最重要的一點是在回答問題的開始就告訴面試官你的回答框架！你為什麼要提前告訴面試官你的框架呢?
你要知道面試官並不完美，他們有時會問一些不清楚或不正確的問題。所以，如果你能提前給他們提供你的框架，他們就能在問題問得不好的情況下糾正錯誤。
最重要的是，你需要讓面試官知道你是如何看待這個問題的。例如，面試官讓你分析一下，為什麼我們的產品增加了15%的注冊量。
如果你向面試官解釋你的框架，面試官可能會說：讓我們只關注數據分析——不需要進行競爭對手的研究或客戶研究。這樣，你可以推斷出你應該關注季節性、群體、價格變化等。
類似地，如果你告訴面試官整個框架，但面試官更關心競爭分析，他會告訴你跳過框架的其他部分，這樣我們就可以專注於競爭對手的行為。
在面試里你不可能在短時間內闡明每個步驟，因此你需要和面試官進行交流確認你重點關注的內容。現在讓我們深入研究框架中的每個步驟。
在這里強調一下： 數據真實性是根基。
實際上因為數據源出問題，導致的指標異常非常非常多。工作中經常會遇到諸如伺服器異常、數據後台統計出現錯誤、在數據報表上出現異常值、數據測量工具有問題等情況。所以在開始著手分析前，必須首先確認數據的真實性。
所以，遇到問題第一順位先確認數據沒有錯，找數據統計相關的產品和開發確認下數據的真實性。
現在，我們先來明確一下數據指標出現異常：上升或下跌，通常有以下情況：
以上，這三種情況意味著問題本身不同的嚴重程度
如果是數據指標下跌的話，周期性下跌一般都不需要做特殊處理；一次性下跌往往來的比較突然，要關注事件持續性；持續性下跌的，特別是不見好轉，持續的時間越長問題越嚴重。
需要注意是：不能單純的看日周月報表中趨勢圖的走勢，要結合波動的幅度來看——幅度越大，說明出現的異常問題越值得注意。
因此，我們需要明確以下問題：
清楚了數據指標的具體情況，有了輕重緩急的判斷，下一步就可以進行指標的拆解，再縮小懷疑范圍，建立分析假設。而建立假設，有助於去偽存真的進行驗證，進一步逼近真實原因。
如：日活=新增用戶+老用戶留存+流失用戶迴流，二級指標拆解如下
通過這種方法，定位到導致哪個區域或者渠道的日活下降的用戶群體是誰，以及定位原因有了大致范圍。
比如定位是新用戶問題，我們需要再把新用戶日活按渠道進行拆分：新用戶=渠道1+渠道2+渠道3+其他渠道；通過渠道拆分，我們會發現是具體哪個渠道效果發生的問題。那麼，繼續下一步我們要根據實際業務進一步做假設，具體情況具體分析。
以上是幾種常見的初步拆分維度，通過初步拆分，定位原因大致范圍。
若拆分後的指標均下降，我們需要找出最顯著的哪個，這就引申到
計算影響系數：每一項數據都要和以往正常值做對比，算出影響系數。
影響系數=(今日量-昨日量)/(今日總量-昨日總量)
影響系數越大，說明此處就是主要的下降點，需要對此進一步分析。
案例： 某App某日日活指標異常下降
按照上述套路，我們先拆分新老用戶活躍量，如下圖（老用戶左軸、新用戶右軸）：
新用戶影響系數0.84，說明DAU下降是出在新用戶身上，明確范圍後進一部細分，新用戶由什麼構成？
新用戶=渠道1+渠道2+渠道3+其他渠道 ，於是我們把新用戶日活按渠道進行拆分：
不過，只找到根源問題，我們需要找到導致這個問題發生的原因，才能提出解決方法。
因此，聯系渠道3的負責人一起定位具體原因，是渠道線索量降低？是渠道轉化率降低？還是渠道平台的問題？這就引申到下一步驟了。
具體分析可以採用「內部-外部」事件因素考慮。
內部 -- 外部事件因素
在一定時間內同時發生可能很多種，主要關注數據指標的起點、拐點、終點。
1. 內部事件因素
分三個維度來做假設，建議針對數據異常問題專門建一個群，拉上相應的產品、技術、運營人員一起，了解數據異常時間點附近做了什麼產品、運營、技術側調整。
2. 外部事件因素
我們遵循 短期變化找內因，長期異動找外因。
查找順序一般也是按文中提及的順序來，先內而外，先考慮用戶其次對手最後環境。
除了上述，可以細分分析的維度實在太多，邏輯上說核心點在於一個假設得到驗證後，在這個假設為真的基礎上，進行更細維度的數據拆分。我們需要記住這種分析方式，當猜測是某種原因造成數據異常時，只要找到該原因所代表的細分對立面做對比，就可以證明或證偽我們的猜測，直到最後找到真正原因。
與業務溝通反饋分析結論，探討後續方案的執行；再針對原因解決問題，制定優化策略。
最後，我們要預測影響到什麼時間；並運營、產品溝通反饋分析結論，探討後續方案的執行。
實際業務中，數據異常的影響原因可能是多方面的（本篇只講到了一些內部因素，外部環境和競對其實也會影響核心數據），有的時候也需要建立統計分析模型來做一些定量分析。可能要花幾天的時間去不斷排查問題。
所以我們需要在平時工作中多留意數據變化，在條件允許范圍內，再結合自身業務經驗確定幾個最可能的原因假設，給這些假設排數據驗證的優先順序，逐一排查，深入分析，比如本次指標下跌是因為新功能不符合預期不給力、渠道投放力度不夠、競品太厲害、版本更新大bug、流失嚴重等。
隨著對業務的熟悉和數據敏感度的提升，針對數據異常分析我們也會越來越熟練，更快的找到問題所在。
案例： 淘寶店銷售額下降，你如何用數據給老闆分析原因？
『貳』 手機數據網路突然變得卡頓怎麼回事
如果您使用的是華為手機，手機出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確保手機4G信號正常
如果手機信號異常，會影響到上網質量。
2. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
3. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
4. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
5. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致，建議您更換同類型應用或網站嘗試，或反饋給第三方客服。
6. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致手機信號變差，影響上網速度。建議您取下後嘗試。
7. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
8. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
9.請重置APN嘗試
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點，選擇重置為默認設置嘗試。
10.關閉省電模式（或者低電量模式）
建議您關閉省電模式（或者低電量模式）（設置 > 電池 > 省電模式/超級省電/低電量模式），並保持電量充足（20%以上）。
省電模式（或者低電量模式）和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。
11. 請還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下：華為客戶服務中心預約服務寄修服務維修備件價格查詢
『叄』 iphone手機突然跳出本月的流量數據
可能是手機套餐的流量即將耗盡。
跳出流量數據是因為讓用戶能知道當前的流量使用情況，各應用消耗流量情況，控制流量使用，以免產生不必要的費用。
『肆』 消除數據中的突然跳動
由於各種原因，我們在監測數據中經常會發現數據突然跳動，而其前後的數據都表現出很好的連續性。這些異常點要如不處理，會導致虛假報警、統計數據失真等一系列問題。因此在數據分析前，要針對這類異常進行預處理。
這是一條正弦曲線，假定為某物理量的監測數據曲線。
插入幾個異常數據，來模擬檢測數據的異常跳動。如下圖所示，在橫坐標x=2附近有一個異常跳動，而在x=5附近監測變數發生了系統性的跳動。我們希望限幅濾波能夠去除第一種異常跳動，而盡可能保留第二種系統性變化。
限幅濾波的基本思想是對變動幅度進行檢測，當變化率明顯異常時，暫取前值。但這也存在一種可能，即監測數據真的發生了系統性的突變，後續數據會保持在一個較高的水平。為應對這種情況，可設置一個計數器，當變動幅度異常多次超過設定次數後，採用最新值，不再對變動幅度做限制。
從上圖可以看出，達到了預期的效果。在x=2附近的異常跳動被消除，而x=5附近的系統突變在延遲了兩個采樣間隔後被恢復，達到了預期目的。
『伍』 海豹儀表盤丑
您好，您的問題很有意思。海豹儀表盤的醜陋，主要是因為它的外觀不夠美觀，而且它的設計也不夠精緻。它的外觀粗糙，沒有太多的裝飾，而且它的顏色也不夠鮮艷，看起來比較單調。另外，它的操作也不夠簡單，需要花費大量的時間去學習，而且它的功能也不夠強大，無法滿足用戶的需求。總之，海豹儀表盤的醜陋，主要是因為它的外觀不夠美觀，設計不夠精緻，操作不夠簡單，功能不夠強大。
『陸』 電腦玩游戲網路有波動，突然跳ping不穩定，這最大原因是什麼問題
你好親，電腦玩游戲網路不穩定有以下幾點原因。
伺服器出現問題，網路不穩定的主要原因可能是服務提供商的問題，比如使用的移動網路。移動運營商的網路不穩定，用戶的網路自然也會不穩定。這個沒辦法設置，只能向運營商求助，報錯。
網路電纜故障，網路不穩定的另一個主要原因可能是聯網網線故障。這可能是因為連接網路電纜時沒有使用標准布線。這條電纜有四個分支，所有分支都必須一一配對，以保證網路數據的穩定性。如果不使用，網路可能不穩定。
路由器出現問題，如果操作員和網路電纜都正常，則路由器設置可能有問題。必須按照設置步驟進行設置，並檢查介面是否松動或接觸不良。使用時間長了，可以直接重啟路由器休息一下。
網卡故障，如果是有網卡的電腦，那麼另一個原因就是網卡問題。現在的網卡一般都是PCI卡或者板載卡。如果質量不好，可能會導致上網不穩定。另外，還要看網卡附近是否有其他電氣干擾，比如空調、冰箱等。所以網卡要和這些家電保持距離。
防火牆等級高，一些用戶的電腦打開了太多的防火牆。比如有的人把電腦上的安全軟體都打開了，勢必會把網速拉下來。其實只開一個電腦安全管家，或者稍微降低安全級別就夠了。
以上幾種就是網路波動不穩定的原因，希望這個答案能幫助到你，謝謝。
『柒』 我是華為P9，以前都可以用移動數據今天突然在4G 3G H+ H網路間一直跳，上
可能是移動網路不穩定，剪卡也可能導致信號問題，可以把卡插到其它能上網的手機上嘗試。
一般手機會默認優先連接WLAN ，WLAN不穩定會影響手機上網，可以關閉WLAN開關。
或者點擊設置>更多>移動網路>接入點名稱（APN）>菜單>重置為默認設置，重置APN，然後重啟手機。
關閉4G，使用3G網路，看其他人有沒有這種問題。如果其他人也一樣，可能是網路問題，建議問下當地網路運營商。
進入設置>（更多）啟用4G，關閉啟用4G開關。
若無效，建議先備份好數據資料，恢復出廠設置或帶購機發票到華為售後服務網點檢測。