銷售如何高效管理數據

1. 新零售企業如何實現數字化高效運營管理

企業邁向新零售發展，數字化運營是必然趨勢。上海啟匙幫助客戶創建品牌自有雲資料庫，移動，PC端信息會即時更新存儲。用戶可通過統一平台下載數據報表，篩選數據生成可視化報表，管理人員可以快速了解線上和門店的經營情況。此外也可對異常數據層層追蹤，詳細監控，查看問題的真實原因。一個後台查看全部數據，是企業運營管理中的北斗星。總的來說，實現企業數字化運營管理可以查看多門店統一視圖，了解顧客的生命周期管理、實現線上線下的數據實時互通，使得企業的業務與運營更加高效協同和快速便捷。

2. 如何對貨品的采購、庫存、銷售等數據做到及時准確的管理

1.完善管理制度；2.加強執行力度；3.好的制度+有效執行力=成功，好的計劃就等於工作完成了一半；4.制定相關控製程序和工作流程有效執行

3. 企業如何有效的進行主數據管理

企業主數據治理主要分為4個階段：主數據規劃階段、主數據標准梳理階段、主數據治理階段、主數據平台落地階段。

1.主數據規劃階段

主數據規劃階段是主數據管理的第一個階段，這個階段的工作一般都是主數據管理的頂層工作。該階段的工作包括制定主數據管理組織、完善主數據管理制度、搭建主數據管理體系，從而保證主數據的穩定運行。

2.主數據標准梳理階段

主數據標准梳理階段需要梳理主數據分類標准、主數據編碼標准及主數據屬性標准。需要調研收集企業現有標准、參考相關國家/行業標准，做差異及對標分析，從而找到現有標准不足，確定新標準的內容。

3.主數據治理階段

主數據治理階段需要梳理並檢查現有數據中的缺失數據及雜訊數據，發現現有數據的錯誤；並通過清洗、質檢規則，完成歷史主數據的治理工作，保障主數據管理平台鋪地數據的准確性。

4.主數據平台落地階段

主數據落地階段也是主數據治理的最後一步。通過可靠的主數據管理平台，錄入主數據標准，實現主數據規范化管理。這里推薦億信主數據管理平台。

億信主數據管理平台由北京億信華辰軟體有限責任公司自主研發，覆蓋主數據標准；主數據質量；主數據採集、申請、新增、變更、審核、生效、失效、分發等全生命周期管理。全程「零」編碼，幫助用戶高效完成主數據管理流程制定；豐富的可視化報表，完成主數據全生命周期監控。億信主數據管理平台通過其高可用性幫助企業快速搭建主數據管理平台，保障各業務系統主數據的一致性，提高企業運營效率

4. 銷售如何管理

銷售管理方法如下：
1、管好銷售團隊建設，打造一支高效協作、充滿企業管理與鬥志的專業化銷售隊伍。
2、管好市場規劃，制訂並追蹤營銷目標與營銷策略的執行。一個市場是否運作成功，市場規劃、營銷目標和營銷策略是關鍵。
3、管好重點問題，抓關鍵，以點帶面，實現銷售管理工作整體推進。

5. 提高銷售管理的方法

掌握銷售部8大管理細則方法，銷售業績全面提升
明確工作職責
建立日溝通機制
執行每周例會制度
執行每月例會制度
健全日行程管理
工作及時匯報
與自己較勁」的工作態度
工作按時完成

銷售部團隊8大管理細則
（1） 各管理層人員針對下屬工作安排在明確其職責的基礎上要做具體事項布置（知道做什麼？），對下屬所做工作的標准進行指導和宣貫（知道如何做好），並加強業務人員終端過程管理。對下屬反饋的問題（反饋的問題必須是通過自身努力思考、協調而無法把握的事項）給予及時的解決

（2） 為了確保團隊工作問題的及時解決，建立日溝通機制，要求團隊成員每日上班首先打開公司郵箱，及時回復郵件（如不能馬上回復請告知可以回復的時間安排），存在問題及時溝通，每日工作要求做到日清日畢。

（3） 為了確保銷量的完成及工作的順利進行，執行每周例會制度，暫定每周一下午，例會過程中每個業務單元要做好周例會匯報材料，即上周總結暨下周計劃（包括日行程），日行程必須包括通過走訪（或拜訪）的目的。

（4） 為了確保每月任務的達成和策略檢討，執行每月例會制度，在對現狀進行分析評估的基礎上，對下月任務的完成進行有效的、可行的規劃。

（5） 健全日行程管理，出差制度管理。要求各成員嚴格按照日行程的規劃實施，一旦行程有變要求提前以郵件的形式提報直接上級備案。完成走訪後以ppt形式（或word形式）在直接上級處備案並在周例會上呈現。出差按公司要求及時申請及領導備案，出差要做到切實解決問題，完成終端走訪，建立問題解決備忘錄，完善出差總結報告。

（6） 所有工作數據和內部溝通郵件，必須及時抄送部門領導。

（7） 團隊成員秉承「與自己較勁」的工作態度，盡心盡責，永不埋怨。銷售部團隊要成為有責任心、執行力、陽光的、誠實的、高效率團隊

（8） 為了確保團隊的工作順利進行，強化團隊的執行力，對公司及上級領導布置的各項工作在沒有異議的前提下（如有異議及時溝通）必須按時完成。

6. 如何做好銷售數據分析

你好，可以參考下面快消行業銷售數據分析的案例：

某公司是全球最大的日用消費品公司之一，同時也是世界500強企業，擁有員工近10萬人，涉及產品包括化妝品、個人清潔、個人護理、面部護理、嬰兒護理、家居清潔等諸多品類。多年以前，該公司就在中國成立研發中心，重點開拓國內市場。時至今日，已在北京、上海、天津等地成立了多家分公司，員工總數近萬人。

隨著國內快消市場競爭環境的日趨激烈，這家公司也面臨著較大的增長壓力，同時，針對龐大的銷售團隊，如何進行更好的管理，也成為了目前該公司急需解決的問題。

業務痛點

• 為完成月度/季度/年度銷售指標，需要實時了解整體業務運營情況，找出增長或下降原因，及時做出有效的應對；

• 銷售團隊龐大，想要及時了解每一名銷售主管的銷量完成情況、拜訪完成情況、在店時間等指標；

• 業務系統繁多，如DMS經銷商系統、CRM銷售管理系統、WMS系統、財務系統等，各系統數據結構不統一、介面混亂，無法進行統一分析，數據孤島問題嚴重。

現有做法

• 一直以來，該公司都以晨會形式進行銷售團隊的管理，但往往每次晨會都如走過場一般，黑板上的銷售排名缺少及時有效的數據支撐，很難從人分析到店，再到產品，很多決策還是靠「拍腦袋」決定。

• 組建報表團隊，負責每一個業務系統的數據報表工作。由於報表產品基本以「周」、「月」為單位，所以管理層無法及時掌握銷售情況。同時，在日益復雜的數據和系統壓力面前，報表團隊也逐漸成為了管理上的瓶頸。

• 面對銷售增長率的下降，該公司往往會找到咨詢公司，從消費者分析入手，對產品結構品牌策略業務布局進行戰略上的調整，以尋求增長之道。但這種方式成本太過高昂，而且在實際執行中往往存在很多桎梏。

解決方案

• 基於DH Data Connector Framework（數據連接器框架），整合DMS、CRM等幾大業務系統，構建統一、實時的數據分析平台；

• 建立全局業務看板，實時掌握整體銷售額、利潤、成本、庫存等關鍵指標，通過全維度數據下鑽，分析銷售變化趨勢，探尋銷售增長點；

• 建立RD晨會看板，向各級銷售人員及時傳遞各項關鍵數據，包括本月銷售完成情況、銷售目標完成率、店點分銷情況等銷售數據，以及在店時間、拜訪數等行為數據，支撐銷售及管理人員的日常工作；

• 根據該公司的管理層和銷售團隊組織架構，設置許可權分配，滿足各級人員查看和分析數據。

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7. 如何有效的進行數據治理和數據管控

大數據時代的到來，讓政府、企業看到了數據資產的價值，並快速開始 探索 應用場景和商業模式、建設技術平台。但是，如果在大數據拼圖中遺忘了數據治理，那麼做再多的業務和技術投入也是徒勞的，因為很經典的一句話：Garbage in Garbage out。

當你處理或使用過大量數據，那麼對「數據治理」這個詞你一定不會陌生。你會思考數據治理是什麼？數據治理是否適合你？如何實施。簡單來說，數據治理就是處理數據的策略——如何收集、驗證、存儲、訪問、保護和使用數據。數據治理也還包括誰來查看，使用，共享你的數據。

隨著大數據時代的推進，以上這些問題日益突出，越來越多的企業依賴採集、治理、儲存和分析數據，並實現他們的商業目標。數據變成了企業的盈利工具、業務媒介和商業機密。數據泄露會導致法律糾紛，還會令消費者對公司的核心業務失去信心。

如果抱著僥幸的心理，讓各個業務部門自己管理數據，那麼你會缺乏有效的數據管理，甚至各部門會自己做自己的。你無法想像各個部門按隨心所欲地自己生產、儲存、銷售產品。數據使用不當就像庫存使用不當一樣，會給企業造成沉重的損失。因此必須制定一項測量用以保證所需數據的有效和安全，可用性，這就是我們要談的「數據治理」。

數據治理策略必須包含完整的數據生命周期。策略必須包含從數據採集、清洗到管理，在這個生命周期內，數據治理必須要有關注以下內容：

數據從哪裡來，數據怎麼來

這是數據生命周期的起點。數據來源決定了數據治理策略的基礎。例如數據集的大小就由數據來源所決定。是從目標市場、現存用戶和社交媒體收集數據？還是使用第三方收集數據或者分析你收集的數據？輸入數據流是什麼？數據治理必須關注這些問題，並制定策略來管理數據的採集，引導第三方處理他們收集的數據或者分析你收集的數據，控制數據的路徑和生命周期。

數據校驗

通常數據源都是非常龐大且多樣的，這是一個讓數據管理者非常頭疼的問題。將數據噪音和重要數據進行區分僅僅只是開始，如果你正從關聯公司收集數據，你必須確保數據是可靠的，對於那些幾萬、幾十萬、甚至成百上千萬的復雜關系數據，單靠人為的通過Excel對進行數據清洗已經不太現實，需要專業的數據清洗工具或系統對海量復雜關系數據進行批量查詢、替換、糾正、豐富以及存儲。將元數據、主數據、交易數據、參考數據以及數據標准內置固化到數據清洗工具或系統中，結合組織架構、內容管控、過程管控等管理機制、技術標准提高數據治理人員的工作效率。比如：需要手工編寫程序收集的元數據，系統幫你自動獲取；需要人工識別或編寫代碼實現的數據質量檢查，系統幫你自動識別問題；用文檔管理的數據字典，系統幫你在線管理；基於郵件和線下的流程，系統幫你線上自動化。當然，系統並不是萬能的，數據治理的軟體工具與其他軟體工具一樣，沒有什麼神奇之處，沒有數據治理人員的參與和數據治理工作的推進，軟體再完美也無法完成數據治理整個過程。這也是為什麼數據治理咨詢服務一直有其市場，以及為什麼國內大部分單純數據治理軟體項目未能達到預期目標。

數據治理必須解決存儲問題

而數據存儲和數據集的大小有密切關系。大數據的存儲必須是在安全的冗餘系統之中。常常利用層次體系，根據使用頻率來存儲數據。這樣一來，昂貴的在線系統提供的是被頻繁請求的數據，而請求頻率較低的數據則存儲在便宜，可用率較低的系統上。當然，一些請求頻率低但是敏感的數據如果存儲於安全性較低的系統上，風險會大大提升。因此，在制定數據存儲方案時，良好的數據治理策略必須考慮到方方面面的因素。

數據治理必須建立訪問管理制度，在需求和安全性找到平衡點

明確訪問者的許可權，只能訪問他們對應許可權包含的數據。只有合法請求才能夠訪問數據，而敏感的數據需要更高的許可權和更嚴密的驗證才可以被訪問。只向具有特定安全級別的用戶開放。應該對用戶和數據本身設置訪問級別，管理賬戶時，應與人力資源部和采購部緊密互動，這一點非常重要，因為這樣可以及時地使離職員工和停止合作的供應商不再擁有訪問許可權。處理好這些細節以及確保數據所有權和責任，這是構成完整的數據治理策略的一部分。

數據的使用/共享/分析

如何使用數據是數據治理之後一項重要的內容，數據可能會用於客戶管理，提高客戶體驗，投放定向廣告，用戶應用系統初始化基礎數據工作，輔助應用系統建設，提供市場分析和關聯公司共享數據。必須仔細界定哪些數據可用於共享或者用於營銷，並保護它們免遭攻擊和泄露，因為數據本來就應該被用於純粹的內部用途。讓用戶知悉採集數據的所有公司都會遵守數據安全和保證的規定。能夠確保數據被合理合規的使用，也是數據治理重要的一項內容。

收集、驗證、存儲、訪問和使用都是數據安全計劃的必要組成部分

收集、驗證、存儲、訪問和使用都是數據安全計劃的必要組成部分，必須要有一個全面的策略來解決這些問題以及其他安全問題。數據安全計劃必須是有效且可用性高，但是數據生命周期的所有部分都很容易受到攻擊和由於粗心造成的破壞。你必須在數據治理中確定數據安全計劃，包括訪問控制，靜態數據，數據加工，數據傳輸之後的加密等。

管理/元數據

沒有管理的數據生命周期是不完整的。例如，將元數據應用於一段數據，用來進行識別檢索。元數據包含數據的來源，採集或生成的日期，信息訪問的級別，語義分類及其他企業所必須的信息。數據治理能建立一個元數據詞彙表，界定數據的有效期。請注意數據也會過期，過期之後我們只能用於 歷史 數據的分析。

數據治理創建的過程中可能會在企業內部遭到一些阻力，比如有的人會害怕失去訪問數據的許可權，而有些人也不願意和競爭者共享數據。數據治理政策需要解決上述問題，讓各方面的人都可接受。習慣了數據筒倉環境的公司，在適應新的數據治理策略上面會有困難，但如今對大型數據集的依賴以及隨之而來的諸多安全問題，使創建和實施覆蓋全公司的數據策略成為一種必然。

數據日益成為企業基礎設施的一部分，在企業一步步處理各種特定情況的過程中形成決策。它以一次性的方式作出，常常是對某一特定問題的回應。因此，企業處理數據的方法會因為不同部門而改變，甚至會因為部門內部的不同情況而改變。即使每個部門已經有一套合理的數據處理方案，但這些方案可能彼此沖突，企業將不得不想辦法協調。弄清數據存儲的要求和需求是一件難事，如果做得不好，就無法發揮數據在營銷和客戶維系方面的潛力，而如果發生數據泄露，你還要承擔法律責任。

另外在大企業內部，部門之間會展開對數據資源的爭奪，各部門只關注自身的業務情況，缺乏全局觀念，很難在沒有調解的情況下達成妥協。

因此公司需要一個類似數據治理委員會的機構，他的職責是執行現有數據策略、挖掘未被滿足的需求以及潛在安全問題等，創建數據治理策略，使數據的採集、管護、儲存、訪問以及使用策略均實現標准化，同時還會考慮各個部門和崗位的不同需求。平衡不同部門之間存在沖突的需求，在安全性與訪問需求之間進行協調，確保最高效、最安全的數據管理策略。

建立數據治理委員會

負責評估各個數據用戶的需求，建立覆蓋全公司的數據管理策略，滿足內部用戶、外部用戶甚至法律方面的各種需求。該委員會的成員應該囊括各個業務領域的利益相關者，確保各方需求都得到較好地滿足，所有類型的數據所有權均得到體現。委員會也需要有數據安全專家，數據安全也是重要的一環。了解數據治理委員會的目標是什麼，這一點很重要，因此，應該思考企業需要數據治理策略的原因，並清楚地加以說明。

制定數據治理的框架

這個框架要將企業內部、外部、甚至是法律層面的數據需求都納入其中。框架內的各個部分要能夠融合成一個整體，滿足收集、清洗、存儲、檢索和安全要求。為此，企業必須清楚說明其端到端數據策略，以便設計一個能夠滿足所有需求和必要操作的框架。

有計劃地把各個部分結合起來，彼此支持，這有很多好處，比如在高度安全的環境中執行檢索要求。合規性也需要專門的設計，成為框架的一部分，這樣就可以追蹤和報告監管問題。這個框架還包括日常記錄和其他安全措施，能夠對攻擊發出早期預警。在使用數據前，對其進行驗證，這也是框架的一部分。數據治理委員會應該了解框架的每個部分，明確其用途，以及它如何在數據的整個生命周期中發揮作用。

數據測試策略

通常一個數據策略需要在小規模的商用環境中進行測試，用來發現數據策略在框架，結構和計劃上的不足之處並進行調整，之後才能夠投入正式使用。

數據治理策略要與時俱進

隨著數據治理策略延伸到新的業務領域，肯定需要對策略進行調整。而且，隨著技術的發展，數據策略也應該發展，與安全形勢、數據分析方法以及數據管理工具等保持同步。

明確什麼是成功的數據策略

我們需要確立衡量數據治理是否成功的明確標准，以便衡量進展。制定數據管理目標，有助於確定成功的重要指標，進而確保數據治理策略的方向是符合企業需求。

無論企業大小，在使用數據上都面臨相似的數據挑戰。企業越大，數據越多，而數據越多，越發需要制定一個有效的，正式的數據治理策略。規模較小的企業也許只需要非正式的數據治理策略就足夠了，但這只限於那些規模很小且對數據依賴度很低的公司。即便是非正式的數據治理計劃也需要盡可能考慮數據用戶和員工數據的採集、驗證、訪問、存儲。

當企業規模擴大，數據需求跨越多個部門時，當數據系統和數據集太大，難以駕馭時，當業務發展需要企業級的策略時，或者當法律或監管提出需求時，就必須制定更為正式的數據治理策略。

8. 如何做好營銷數據分析

營銷數據分析很多時候就是銷售數據分析，一般可以這樣處理：整理好銷售中需要關注的數據維度，將其做成可視化儀表盤，一鍵分享給老闆查看，我們的銷售數據包括這些維度：

1、銷售外勤管理

作為一個小領導，每天都要看下屬的客戶拜訪情況，團隊的成員會在協同軟體上詳細記錄自己的拜訪的情況，包括客戶名稱、行業和具體情況 ，由我來做匯總工作。

• 銷售排名：優秀的銷售都喜歡拼第一，所以銷售龍虎榜尤為重要，每天莓菌會通過實際業績排名對前三名員工給予相應的獎勵，老闆也會通過排行榜了解各部門業績情況。

• 客戶排行榜：客戶方面也會做成交額匯總，因為大客戶是需要定期維護的。對於有些大客戶，成交額下降可以提醒我們及時做好補救。

• 庫存管理：對於銷售而言，了解公司庫存會節約很大的成本，因為一旦缺貨就會影響正常的交付時間。而管理者，通過圖表來了解產品銷售情況，哪些產品賣的好一目瞭然。

這些數據都是銷售比較關注的數據，可以在BDP個人版上做好可視化圖表，然後直接通過「分享」直接將數據結果分享給Boss。而且每周在BDP個人版追加數據（要是是直連資料庫或第三方平台數據，那數據都不需要追加，數據是自動更新的），省事很多很多，數據結果圖表也就更新了，分析效率大大提高了呢，我就有更多時間去管理銷售業績，業績怎能不提高呢！

9. 銷售整理數據怎麼整理

首先要看貴公司要求整理數據的用途，一般有「產品銷售匯總數據、片區月、季度、年銷售數據匯總、月度銷售數據匯總、季度銷售數據匯總、單一客戶月、季度、年銷售數據等等。。如果說是為了做銷售分析用的，上面所列幾項都是要求做的。。

10. 如何更好的管理銷售

完善的銷售過程管理對任何業務的增長都是至關重要的。在整個的銷售過程當中，銷售人員要經歷尋找商機、篩選商機、產品介紹、滿足需求、簽訂協議、售後服務等這樣一系列動作。所以，對於銷售周期較長的業務，過程的控制比結果更重要。下面我們來看看CRM是如何幫助企業管理銷售過程的。
一、商機合理分配
企業從會展收集、朋友介紹、搜索引擎、購買資料等等方式獲取的客戶信息可導入CRM系統，客戶資料可以按行業、地區、規模……詳細劃分各種類型，從而在管理員進行分配客戶時，將潛在客戶分配給最適合的銷售人員讓其發揮自己所長，也可以將長期沒有跟蹤的客戶進行回落並從新分配，提高商機的響應率和達成率。
二、業務進程跟蹤
CRM從始至終跟蹤每個銷售項目的進程，記錄與客戶的每一次的聯系記錄，聯系時間、聯系方式、溝通信息、結果如何，商機所處何階段等。為銷售人員提供360度全方位銷售機會視圖，幫助其對識別關鍵決策人、預測銷售量等決策做出明智判斷。此外，一個銷售過程分為幾個階段，通過跟蹤，可以分析在某階段的停留時間。停留時間的動態展現讓銷售管理者能夠注意到一些緩慢進展的銷售機會和停滯的問題。
三、科學決策分析
CRM系統的銷售漏斗可以清晰的看出當前所有銷售機會的狀態分布。且提供實時、完整的業務視圖，顯示一段時間內收入和產品數量預測的關鍵指標與全局情況，深入挖掘歷史數據價值。管理者可通過單擊滑鼠向下追溯報表背後的詳細信息，以做出明智的業務決策，准確估計未來銷售趨勢。
四、設定銷售任務
通過CRM銷售任務計劃，管理者可以靈活、自由的組合和拆分銷售團隊，上級領導可以根據每個銷售人員的銷售能力和水平合理的設置定額，並進行不同時間段的匯總及分拆。此外，CRM可對比分析潛在客戶可能簽單總金額、預測完成金額、已簽約金額與銷售目標的差距，方便管理人員實時監控完成進度。
CRM系統在銷售過程管理中，它針對每一個線索、客戶、商機、合同、訂單等業務對象進行有效的管理，提高銷售過程的自動化，全面提高企業銷售部門的工作效率縮短銷售周期，幫助提高銷售業績。它可以有效地支持總經理、銷售總監、銷售主管、銷售人員等不同角色對客戶的管理、對商業機會的跟蹤，對訂單合同的執行等，有效導入銷售規范，實現團隊協同工作。