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京東如何利用大數據進行用戶畫像

發布時間:2022-12-28 08:38:00

1. 如何利用大數據技術構建用戶畫像

1、認識用戶畫像


用戶畫像簡單來講,就是用戶信息標簽化。即收集這個用戶的各種數據和行為,從而得出這個用戶的一些基本信息和典型特徵,最後形成一個人物原型。一般用戶畫像會分析三個信息維度,分別是基本屬性、消費購物以及社交圈。其中基本屬性就是指用戶的一些基本信息,比如年紀、性別、生日、學校、所在地等等。


2、利用大數據構建用戶畫像的好處


(1)精準營銷:當企業和商家掌握了用戶的一定信息後,就可以構建出清晰的用戶畫像,這樣一來就可以根據用戶的偏好、收入等標簽,推薦給他們會感興趣的商品和服務。


(2)用戶統計:通過大數據我們可以對一些數據進行統計,比如我們經常會看到有一些APP的排行榜,甚至是滲透率、日活率這些具體數據都可以清晰統計出來。


(3)數據挖掘:構建智能推薦系統,利用關聯規則計算,喜歡紅酒的人通常喜歡什麼運動品牌,利用聚類演算法分析,喜歡紅酒的人年齡段分布情況。


(4)進行效果評估:其實相當於市場調研、用戶調研,迅速下定位服務群體,提供高水平的服務。比如你是一個買車的想要投放廣告,但是不知道哪個渠道投放更好,就可以先嘗試一下,看看數據反饋如何。


(5)私人訂制:對服務或產品進行私人訂制,然而不法商家也會利用用戶畫像來殺熟。


(6)業務經營分析:業務經營分析以及競爭分析,影響企業的商業決策,甚至發展戰略。


3、構建用戶畫像的流程


(1)數據源端:一般來講構建用戶畫像的數據來自於網站交易數據、用戶行為數據、網路日誌數據。當然也不僅限於這些數據,一些平台上還有個人徵信數據。


(2)數據預處理:第一步是清洗,把一些雜亂無序的數據清洗一下,然後歸納為結構化的數據,最後是把信息標准化。我們可以把數據的預處理簡單理解為把數據分類在一個表格中,這一步就是奠定數據分析的基石。


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