1. 電卡充值時和電表上的余額不一致是怎麼回事
這個是正常的，不管你充費時你卡上剩餘電量是多少，只要你沖完費插到電表上後，電表上顯示的電量，是充費錢電表剩餘電量和本次充費的總和就行了。畢竟，你充費後電表卡是沒插在電表上，電表上的電量在使用時逐步減少，卡的信息不能與電表數據同步減少。
拓展資料
1、余額應該是電量。電表設有下限電量。要低於多少度才能把新購電量輸進電表。
2、電卡，類似IC卡，記錄用電量的儀器。
3、常見故障及處理：
（1）沒電：請您檢查電量是否用完；如有電量，鄰居同樣無電，可能線路停電；如鄰居有電，請您檢查開關、熔絲是否跳開或熔斷；如進線有電，出線沒電，請您撥打電話報修。
（2）電鑰匙無法拔出、電量未用完【剩餘電量大於10千瓦時(度)】提前報警，請撥打電話報修。
（3）電量輸不進：請您檢查是否輸錯表；如果線路停電，請等待來電後輸入。
（4）不用電，電卡表仍走：可能內部線路漏電，請您找電工查找；如線路完好，請您撥打電話報修。
（5）用電時，電卡表不走或反走：請您撥打電話報修。
4、當用電負荷超過電卡表所允許的最大容量時【每5安培約摺合1千瓦】，電表保護裝置將會自動切斷電源。JKW-1型、JKW-1A型電卡表在5分鍾後會自動恢復供電，JKW-1B型電表則須手動合上表上開關。
5、如發生電卡表丟失、損壞或過負荷燒壞等情況，請及時通知所屬供電公司進行處理。拆除電卡表封印、繞越電卡表用電、故意損壞電卡表或故意使電卡表不準或失效等行為屬違約用電行為，根據《供電營業規則》，將承擔相應的違約責任，並補交電費和違約使用電費。
2. 用電卡在實體店裡面數據失敗怎麼辦
電卡消磁了。
1、首先是電卡接觸不良導致，可以嘗試拔出重新插入。
2、其次是電卡的晶元損壞，可以聯系運營商換卡，是電表硬體故障。
3、最後需要更換電表。
3. 電卡卡號正確卻卻顯示錯誤怎麼回事
要麼是卡消磁了，要麼是卡插反了，導致讀卡器無法正確讀取IC卡數據。先正反，前後掉頭試一下插卡方法，消磁的話就只能去營業廳處理了。
4. 電卡提示序號錯誤是什麼意思
可能存在以下問題：
1.卡內信息與售電系統內數據不符
2.同時擁有兩套房及以上電卡插錯
3.裝表時輸入電腦數據是誤輸或輸錯
出現以上問題可以到就近供電服務網點（供電所 營業廳）修卡或打95598
5. 1211購電次數不一致
不符---購電卡內的購電次數與電表要求的購電次數不符。電卡表內部有一個購電次數計數器，而購電卡也有一個購電次數，只有當卡內的購電次數與電表內的購電次數相等時，電表才會將購電卡中的購電數據讀入（即所謂送進電量）。如果在購電過程中少插了一次，則以後購電卡內的電量應無法送進電表。 C 購電卡已損壞---把電卡在系統上進行讀入檢查數據後，補寫購電卡能否正常寫入，如出現錯則電量卡已損壞，應補發一張新的購電卡。 D 電表已經損壞---如果電表能對「查電卡」有反映，則電表工作正常駐機構。否則更換電表。 現場的具體情況是多種多
6. 我家電度表顯示的數據和交費單上不符是怎麼回事
抄表日期與自行查看日期有差異，或者是登記電表位數抄錯了。
交費單的電度數與實際行度數有異(或多或少)也不要緊，欠度數或超度數的余額電度數留作下月結算，只不過是超前欠交款或提前預交款的問題，始終會以電量累計消費返還的。
電能表是用來測量電能的儀表，又稱電度表、火表、千瓦小時表，指測量各種電學量的儀表。使用電能表時要注意，在低電壓（不超過500伏）和小電流（幾十安）的情況下，電能表可直接接入電路進行測量。在高電壓或大電流的情況下，電能表不能直接接入線路，需配合電壓互感器或電流互感器使用。
在科技迅猛發展的今天，新型電能表已快步進入千家萬戶。有較高科技含量的靜止式電能表和電卡預付費電能表：
一.靜止式電能表
靜止式電能表是藉助於電子電能計量的先進機理，繼承傳統感應式電能表的優點，採用全屏蔽、全密封的結構，具有良好的抗電磁干擾性能，集節電、可靠、輕巧、高准確度、高過載、防竊電等為一體的新型電能表。靜止式電能表由分流器取得電流采樣信號，分壓器取得電壓采樣信號，經乘法器得到電壓、電流的乘積信號，再經頻率變換產生一個頻率與電壓、電流乘積成正比的計數脈沖，通過分頻驅動步進電動機，使計度器計量。靜止式電能表按電壓分為單相電子式、三相電子式和三相四線電子式等，按用途又分為單一式和多功能（有功、無功和復合型）等。靜止式電能表的安裝使用要求，與一般機械式電能表大致相同，但接線宜粗，避免因接觸不良而發熱燒毀。
二.電卡預付費電能表
電卡預付費電能表即為機電一體化預付費電能表，又稱IC卡表或磁卡表，如圖2所示。它不僅具有電子式電能表的各種優點，而且電能計量採用先進的微電子技術進行數據採集、處理和保存，實現先付費後用電的管理功能。