A. 遇到職業打假的投訴應該怎麼處理
1.復查一下是否屬於自己產品或者廣告的存在法律法規上的問題
經過問題復查之後,發現結果如果不是自己產品和廣告的問題,向消費者解釋清楚即可;對於無理糾纏的個別用戶可以上報平台協調,或者不予理會,直接回絕賠償要求。
如果復查結果是自家產品或廣告的問題,那麼就要制定應對策略,想法設法減少店裡或公司的損失,但這不代表完全拒絕消費者的合理索賠要求。比如進行退貨退款、贈送優惠券等消費者合理的要求,店鋪需要按照法律規定執行退貨退款。
另外如果是存在問題的,問題有多嚴重,是可以和消費者私下協商賠償的程度,還是必須及時預防被監管局行政處罰的程度,負責人需要及時確認好問題情況,弄清楚了問題的嚴重程度就可以從容的制定應對策略,為減少損失做好准備。
2.積極應對本公司或本店的產品和廣告存在的問題
很多商家遇到了消費者的投訴或者職業打假人的舉報甚至是起訴,不是像無頭蒼蠅一樣亂出各種手段,就是非常極端性的攻擊報復投訴舉報人,這其實對於解決問題沒有任何幫助。曾經有商家對於投訴人電話一直狂轟濫炸,但這其實對於解決問題一點幫助都沒有。
拓展資料:敲詐勒索如何認定?
敲詐勒索,是指以非法佔有為目的,對被害人使用威脅、要挾等方法,強行索取數額較大的公私財物的行為。
法律依據:《刑法》第二百七十四條規定,敲詐勒索公私財物,數額較大或者多次敲詐勒索的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑,並處罰金。
B. 廣告法怎麼舉報
法律分析:1、當權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時。
2、當在消費過程中,當合法權益受到侵害時。
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
法律依據:《中華人民共和國廣告法》
第七條 廣告不得有下列情形:(一)使用中華人民共和國國旗、國徽、國歌;(二)使用國家機關和國家機關工作人員的名義的;(三)使用國家級、最高級、最佳等用語;(四)妨礙社會安定和危害人身、財產安全、損害社會公共利益;(五)妨害社會公共秩序和違背社會風尚;(六)含有淫穢、迷信、恐怖、暴力、丑惡的內容,(七)含有民族、種族、宗教、性別歧視的內容;(八)妨礙環境和自然資源保護;(九)法律、行政法禁止的其他情形。由廣告監察管理機關責令負有責任的廣告主、廣告經營者、廣告發布者停止發布、公開更正,沒收廣告費用,並處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款;情節嚴重的,依法停止其廣告業務。
第九條 廣告中對商品的性能、產地、用途、質量、價格、生產者、有效期限、允諾或者對服務的內容、形式、質量、價格、允諾有表示的,應當清楚、明白。廣告中表明推銷商品,提供服務附帶贈送禮品的,應當標明贈送的品種和數量。
第十條 廣告使用數據、統計資料、調查結果、文摘、引用語、應當真實、准確、並表明出處。
第十一條 廣告涉及專利產品或者專利方法的,應當標明專利號和專利種類。未取得專利權的,不得在廣告中謊稱得專利權。禁止使用未授予專利權的專利申請和已經終止、撤銷、無效的專利廣告。」第十二條規定:「廣告不得貶低其他生產經營者的商品或者服務。
C. 因新廣告法被舉報,怎麼辦
前期准備:立即撤下違法或可能違法的廣告頁面,如果條件允許的,把發現問題的產品頁面前後一個月的產品都撤下。
立即准備一份專業的《陳述書》,為違法之處(虛假宣傳之處)進行陳述,同時重點說明一下自家企業廣告影響較小等情況。
還要聯系工商,獲得投訴/舉報者的聯系方式。和投訴/舉報者協商,給予一定賠償(一般在1000-1500左右)如果協商成功,投訴者承諾撤回的,簽一份《撤銷舉報承諾書》。
然後要求對方撤回。這時候試探一下工商的態度,如果工商就此不管了,寫一份《免予處罰申請書》給工商。
如果協商不成功,投訴者不撤的,寫一份《減免處罰申請書》給工商。
如果協商成功,投訴者也撤回投訴/舉報了,但工商仍然覺得情節嚴重的,視你違法的嚴重程度,寫《減免處罰申請書》或《免予處罰申請書》給工商。
(3)廣告數據作假怎麼投訴擴展閱讀:
根據《中華人民共和國廣告法(2015年修訂)》
第十一條
廣告內容涉及的事項需要取得行政許可的,應當與許可的內容相符合。 廣告使用數據、統計資料、調查結果、文摘、引用語等引證內容的。
應當真實、准確,並表明出處。引證內容有適用范圍和有效期限的,應當明確表示。
第十二條
廣告中涉及專利產品或者專利方法的,應當標明專利號和專利種類。 未取得專利權的,不得在廣告中謊稱取得專利權。
禁止使用未授予專利權的專利申請和已經終止、撤銷、無效的專利作廣告。
第十三條
廣告不得貶低其他生產經營者的商品或者服務。
D. 上市公司數據造假向哪舉報
向證監會上市公司監管部舉報,證監會官方網站上有投訴舉報專欄
E. 商品造假應向哪個部門投訴
法律分析:1.製造假冒偽劣商品,可向質監局舉報;2.銷售假冒注冊商標商品的,可向工商局舉報;3.銷售盜版書籍或者音像製品的,可向文化稽查部門舉報。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十六條 經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。
F. 第三方環境檢測機構數據造假如何舉報
指兩個相互聯系的主體之外的某一個客體,我們把它叫作第三方。第三方可以是和兩個主體有聯系,也可以是獨立於兩個主體之外,是由處於買賣利益之外的第三方(如專職監督檢驗機構),以公正、權威的非當事人身份,根據有關法律、標准或合同所進行的商品檢驗活動。(摘自於網路「第三方檢測機構」)在環境監測里的第三方就是,比如我是賣氣體監測分析儀的,你是我的終端客戶(電廠),我賣給你的設備需要質量驗收,就出現了一個「第三方」來驗收我的分析儀表。
G. 公司年報做假數據,怎麼舉報
去稅務局,進行舉報。
一、年報存在隱瞞、虛假信息等情況如何處罰
列入「黑名單」,政府采購對其限制或禁入。根據《企業信息公示暫行條例》相關規定,情節嚴重的,由有關主管部門依照有關法律、行政法規規定給予行政處罰;造成他人損失的,依法承擔賠償責任;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
滿3年未按規定履行公示義務的,由工商行政管理部門列入嚴重違法企業名單,並向社會公示。該企業的法定代表人、負責人,3年內不得擔任其他企業的法定代表人、負責人。
《企業信息公示暫行條例》明確表示,縣級以上地方人民政府及其有關部門應當建立健全信用約束機制,在政府采購、工程招投標等工作中,將企業信息作為重要考量因素,對被列入經營異常名錄或者嚴重違法企業名單的企業依法予以限制或者禁入。
二、被處罰會否一直被公示在系統上
公示5年後刪除。作為企業,理當誠信,公示其實是對對企業的另一種處罰,「這種處罰,將持續5年之久,5年後,工作人員工將過後台進行刪除,但是,該企業再次遭到處罰,將會繼續公示下去。
三、企業信息產生後何時公示
20個工作日內。公示的信息包括了注冊登記、備案信息,動產抵押登記信息,股權出質登記信息,行政處罰信息以及其他依法應當公示的信息。對這些企業信息,工商行政管理部門應當自產生之日起20個工作日內予以公示。
H. 公司造假怎麼舉報
產品造假可以向工商局投訴,財務造假涉嫌偷稅漏稅可以向稅務局投訴。
法律依據:《中華人民共和國食品安全法》
第三條 食品安全工作實行預防為主、風險管理、全程式控制制、社會共治,建立科學、嚴格的監督管理制度。
第四條 食品生產經營者對其生產經營食品的安全負責。
食品生產經營者應當依照法律、法規和食品安全標准從事生產經營活動,保證食品安全,誠信自律,對社會和公眾負責,接受社會監督,承擔社會責任。
I. 已經知道他人是造假的數據的文章。怎麼舉報發郵件到期刊舉報還是其他方法,謝謝!懸賞100分!
如果是校內或者區域性雜志報刊,可以向學校領導之類的舉報,或者向其他更大的媒體發文揭發。