怎麼做好民宿數據

❶ 如何推廣民宿

民宿推廣最重要的是強調自身的特色和優勢，以及環境。一種是通過內容平台筆記帶貨，第二種是通過OTA站內平台流量推廣，第三種是通過直播大V帶貨形式。可以通過民宿線上的推廣代運營公司來，像文文金電商有很多經驗。

❷ 如何做民宿

民宿是一種提供有別於傳統飯店、賓館等的住宿體驗， 給遊客溫馨親切的家的感覺的旅遊接待設施。國內對於旅遊 「民宿」的研究逐漸成熟，市場蓬勃發展。

大眾旅遊背景下， 鄉村旅遊已經成為促進鄉村經濟、社會和文化發展的重要途徑。當前， 鄉村旅遊接待設施建設是以招待所、小賓館、農家樂等形式為主。一方面接待能力有限， 另一方面考慮到維護鄉村景觀特色，住宿設施也不需要照搬城市酒店的形制與規模。民宿作為一種多利用自家閑置房屋，家庭經營， 提供多種特色服務的接待設施， 可以較好滿足以上兩項需要。

如何做好民宿呢？

1、突出民宿的主題、 表達民宿的特性、 銜接民宿空間環境與鄉村環境以及對鄉土性、 地域性文化的傳承與創新。因此，通過時間、 空間、 文化、肌理等相關的景觀意向疊加，使主題民宿的環境形成一個相互存在、 彼此聯系、 相輔相成的精神拓展空間，以此構成豐富而飽滿的場地信息，使其所蘊含的主題寓意躍然其間。

2、圍繞客戶體驗做文章。主題民宿有其獨特的旅遊體驗方式，強調民宿主題文化與地域文化的交融，同時通過不同的景觀空間營造，使參與者與環境能交流互通，利用時間的停留與空間的開拓延伸，達到農耕文化的哺育效益。中國古典園林藝術的創造強調 「師法自然」 ，對於現代園林植物造景來說，意境美是其發展的最高境界，是對優秀傳統文化的繼承，是延續中國園林在世界影響力的魅力所在。

❸ 131在線民宿 UGC 數據挖掘實戰--深度模型在情感分析中的應用

本次實驗將繼續載入兩個數據，一個是已經標注好的用戶評論數據，另外一個是用戶評價主題句，通過標注過的用戶評論數據研究不同粒度的用戶評價處理對深度情感分析模型的性能的影響，並比較字元級模型在用戶評價情感極性推理上的差異。
使用 Pandas 載入已經標注好的在線用戶評論情感數據表格，並查看數據維度和前 5 行數據。

載入民宿評論數據，並列印第一行。

數據屬性如下表所示

用戶評論分詞
jieba 分詞器預熱，第一次使用需要載入字典和緩存，通過結果看出返回的是分詞的列表。

批量對用戶評價進行分詞，並列印第一行數據，處理過程需要一些時間。

將用戶評論處理成字元級別，為字元級模型提供訓練集，並列印第一行數據，此預處理速度遠遠快於分詞速度。

TextCNN 使用的卷積神經網路是一個典型的空間上的深度神經網路，基於卷積神經網路的情感分析具有優秀的特徵抽取能力，能顯著降低情感分類中人工抽取特徵的難度。這類方法又根據文本嵌入粒度的不同可以分為字元級嵌入和詞嵌入兩種，一種是以分詞後的詞為情感分析粒度，另一種為字元級粒度的情感分析粒度，最後一層將包含全文潛在信息的最終編碼送入 Sigmoid 做情感強度計算，即可對用戶評論進行情感極性推理，是目前在文本分類經常使用的模型。

詞級別模型訓練

按照訓練集 8 成和測試集 2 成的比例對數據集進行劃分。

詞級 TextCNN 模型訓練，設置 128 條數據為一個批次，2 輪模型訓練，訓練集中的 20% 作為驗證集，並加入早停設置。

通過傳入原始的標簽和預測的標簽可以直接將分類器性能進行度量，並對指標收集，包含：模型的訓練時間、accuracy_score 表示被正確預測的樣本占總樣本的比例、f1_score 值表示精確率與召回率的調和平均數和模型標簽。

對訓練的模型進行載入，並列印網路結構。

設置固定劃分數據集，劃分比例為 0.2 即訓練集是測試集的 4 倍量。

字元級別模型訓練
字元級 TextCNN 模型訓練，設置 128 條數據為一個批次，2 輪模型訓練，訓練集中的 20% 作為驗證集，並加入早停設置。

對字元級 TextCNN 的預測結果進行收集。

GRU 屬於 RNN（recurrent neural networks，循環神經網路)，是 LSTM 最流行的一個變體，比 LSTM 模型要簡單，GRU 的門控單元減少了一個，GRU 與 LSTM 一樣都是旨在解決標准 RNN 中出現的梯度消失問題，GRU 比 LSTM 在減少了計算量的條件下，做到了精度與 LSTM 持平，是目前在文本分類經常使用的模型。
我們使用函數定義的方式進行 GRU 模型的初始化。

對訓練的模型進行載入，並列印網路結構。

詞級別模型訓練
詞級 GRU 模型訓練，設置 128 條數據為一個批次，2 輪模型訓練，訓練集中的 20% 作為驗證集，並加入早停設置。

對訓練的模型進行載入，並列印網路結構。

字元級別模型訓練
將處理好的用戶評論數據進行字元級處理即可輸入字元級 GRU 模型訓練，設置 128 條數據為一個批次，2 輪模型訓練，訓練集中的 20% 作為驗證集，並加入早停設置。

對字元級 GRU 的測試集預測性能進行記錄。

模型性能分析
通過控制參數變數的方式進行，並使用同樣的數據集合觀察性能指數測試結果。字元級能使用較小的字元級詞典對語料的覆蓋度更高，字元級預處理在測試集上的表現基本接近詞級模型，並從耗時來看字元級都是最少的。TextCNN 架構總體高於 GRU 的准確度和綜合值，並且訓練時間相對較短。字元級語言建模的思想來自於信號處理，使用語言最小的文字單元去模擬復雜的語義關系，因為我們相信模型可以捕捉到這些語法和單詞語義信息，在後續我們繼續使用這種方式。

對用戶評論數據預處理

對用戶評論進行字元向量化。

情感極性推理
使用訓練好的字元級 TextCNN 對用戶評論進行情感預測，需要一些時間，請耐心等待。

使用訓練好的字元級 GRU 對用戶評論進行情感預測，需要一些時間，請耐心等待。

情感極性推理結果可視化
將兩種字元級神經網路情感極性推理模型的結果取出來。

對全量的用戶評論分別使用兩個模型進行情感極性預測，並進行可視化，我們發現兩種模型在全量的用戶評論上的表現基本一致，字元級 TextCNN 在用戶兩極情感極性上表現更好。

❹ 如何運營「互聯網+民宿」 民宿經營營銷策略

運營「互聯網+民宿」 民宿經營營銷策略：在做好產品和服務的同時，還要有意識地推動顧客的傳播行為，鼓勵顧客在互聯網銷售平台做出良好的評價，寫出產品體驗。

1、移動互聯網時代幾乎每個顧客都有自己的社交圈，顧客在社交媒體上的記錄和展示都會給民宿品牌累積不少名氣。做好口碑營銷，不斷豐滿品牌價值，是民宿品牌推廣的有效路徑。

4、整體來看，「互聯網+民宿」目前在國內還是一個新興行業。與傳統酒店經營較高的互聯化程度相比，相當多的民宿經營還處在較低程度的互聯化水平。

(4)怎麼做好民宿數據擴展閱讀：

注意事項

1、在良好經營的條件下，民宿連鎖會帶來更大的品牌價值和收益。但民宿最大的魅力是個性化與人文特徵，在民宿的復制過程中，如何防止其成為流水線產品，保障個性特徵是很大的課題。

2、放眼民宿市場，在政策和資本的積極推動下，部分民宿必然走向品牌連鎖的道路。真正走向連鎖的民宿最終會逐漸脫離原本民宿的概念，轉型精品酒店或度假村，著重品牌價值的輸出。

❺ 民宿經營獲客分享

先來思考兩個問題

1、 民宿是不是產品？

這是一個很矛盾的問題，准確說民宿本身，是產品也不是產品。

說民宿是產品，是因為需要通過營銷渠道與方式方法將民宿產品推銷出去；而說民宿不是產品，是因為民宿本身具有一定的自主性，提供的是一種對生活的體驗感受，以及主人通過民宿所傳達的一種生活態度，進而讓消費群體參與進來。

當然只是強調生活態度，而不重視其產品屬性，就犯了意識形態的歧途。市場上出現的眾多民宿業態，它本身是產品，需要通過營銷策略以及方式方法推銷出去，讓更多的人知道，並前來體驗入住，從而達到盈利。這是所有在市場環境下產品的最終使命。

因此只有你對民宿有這兩種自相矛盾的認識的時候，你可能才是走在正確的路上。

1、 民宿怎麼獲客？獲客的方式有哪些

結合大家說的，以及我們自己歸納的，我們將獲客方式大致分為以下四大類：線上獲客、線下獲客、口碑獲客、異業獲客。具體的方式方法如下 :

①線上獲客： 指通過 OTA 平台，網路曝光及自媒體獲客，其核心點是內容。而線上獲客的難點也是內容，難就難在如何讓自己的內容在大量的曝光以後獲得更高的轉化率，也就是更高的獲客量。而這內容就要根據實際情況而製作了，可能是更精美的圖，也可能是更有誘惑力文字。

②線下獲客： 指通過對民宿周邊資源的整合依附獲客，其核心點是資源。其實在選址的時候就已經決定了，你的民宿在線下獲客層面具有多大的優勢。當然再好的天賦也需要去挖掘開發，所以依附這些資源的同時，你需要思考如何合理的讓這些優勢轉化為更高的獲客率，比如是否可以花合理的價錢買景區的廣告位等。

③口碑獲客： 指通過老客發展新客從而獲客，其核心點是誘惑。這里的誘惑分為兩種，主動和被動。主動是指讓客人自己有沖動去分享你的民宿，比如你在民宿設計時，可以多加幾處供客人拍照留念的景觀，同時帶上自己民宿的 logo ，效果不言而喻。而被動是指讓客人因為某種福利而被動的分享你的民宿，比如最簡單的就是，分享以後送抵扣券等。

④異業獲客： 指通過與擁有相同檔次客群的其他品牌或行業合作從而獲客，其核心點是共贏。單兵作戰總是比較累的，所以不妨考慮一下合作共贏的事。比如可以和檔次差不多的民宿一起搞一個營銷活動，或者請一些書畫家搞一個書畫品鑒會等等，都是不錯的異業獲客方式。

很多人說，我的民宿經營不好，獲客方式方法我也大概了解一些，但還是基本沒有生意。旺季的時候會有入住，但是淡季就只能聽天由命了。其實現在市面上很多民宿都存在坐門等客的現象，此類往往依託附近的景區流量，或交通優勢進行導流。 其實，多數不盈利的民宿， 80% 的 經營獲客 策略都是有問題的 ！

 

Caesar還為大家概括出了以下六點民宿經營獲客現狀的痛點：

1 、依賴 OTA 平台，忽略自有渠道

市面上 90% 的民宿都在 OTA 平台上進行推廣，這樣的效果十分明顯。但是殺敵三千，自損八百， 基本上 OTA 平台 的傭金為成交價的 10-15% ，核算下來占民宿的利潤高達 30% 甚至更多，聽起來是不是很嚇人？ 然而這就是事實， 並且 還 有嚴重的隱患，做了 OTA 可能 就有 客源訂單 ， 不做 就只能聽天由命了。

多數民宿業主還是明白搭建自己的營銷渠道的重要性，無論是自媒體、短視頻平台、社群，還是通過入住客戶進行二次傳播，這些都是民宿業態在搭建自有渠道所摸索的路子。

OTA 渠道需要做，自有渠道也一定要有。因為 OTA 渠道能促成訂單，也能起到品牌推廣的作用。但是良性的民宿業態，其自有渠道的獲客比例一定是不能低的，畢竟誰都不想把自己的命運掌握在別人手裡。所以，自有渠道的作用肯定不比 OTA 平台差，關鍵是要去做，用心去做，花時間壯大自己的自有渠道，才是獲客的本源。

 

2 、重視營銷推廣，不重視後服務

     其實多數民宿業主還是明白營銷推廣的重要性的，無論是自媒體，還是 OTA 平台，基本能展示宣傳的地方都會下功夫去做，而這也的確是必須去做的。這些花錢買客源的方法，今天也就不多贅述了。

部分民宿營銷工作做得的確很好，但是後服務方面卻很糟糕。客人入住後，就沒有了後續的跟進服務，直接導致客人體驗感降低，好感度變差。這會極大的降低客人再次體驗的意願，同時客人會通過他們自身的方式向外界傳達對民宿的意見和態度。

業內有一個約定俗成的標准，新用戶與回頭客的比例達到 6 ： 4 （甚至更高），則這個民宿業態是良性的，甚至是優秀的。所以營銷的後服務也是關鍵所在，讓用戶再次前來體驗，讓客戶自發傳播，去宣傳您的民宿，效果甚至比付費去做大量營銷的效果要好的多。

 

3 、旺季停止營銷，淡季坐門等客

對於民宿來說，它具有明顯的淡旺季的區別。淡季少有的入住，甚至都不能跟耗費成本持平。但是不是說淡季的民宿就不可做，就不能做。淡季也不乏入住率很高的民宿存在。

多數的民宿品牌在旺季是完全不擔心入住問題的，因為旺季就是旺季，大流量就在那裡，需求就在那裡。就是不做任何營銷，也能達到滿入住的情況。尤其在旅遊景區、風景名勝附近的民宿，這類現象更加明顯。

民宿淡季營銷問題，需要冬病夏治。在民宿旺季的時候，即使天天爆滿，也要居安思危，要不間斷的營銷，品牌的推廣，使得消費者加深對民宿品牌的印象。從而在民宿淡季的時候，第一時間能夠考慮到前來入住。

 

4 、沒有長期規劃，產品思維限制

任何企業都要制定長期規劃，然後一步步去實現，才能走的更好更遠。同樣，民宿想要做的好，也需要制定長期規劃，並且將規劃分步驟細化，不同時間段的主要目標是什麼？需要面對的問題有哪些？如何解決等等。

產品思維和用戶思維的主要差別是：一個以產品為主導，一個以用戶為主導。經過互聯網時代的洗禮，多數以產品思維為主導的企業都趨於消亡，而用戶思維已經變得普遍的不能在普遍了。想要做好民宿，就一定要調整到用戶思維的模式上來。

所以我們要將長期規劃和用戶思維相結合：用戶思維的關鍵是要充分挖掘消費群體的需求和意願。而引領潮流的永遠是年輕群體，所以民宿的長期規劃中，一定是要籠絡好主流消費群體的同時，充分挖掘潛在未來主流消費人群的喜好習慣等，投其所好，才會引發分享傳播，從而達到營銷獲客作用。

 

5 、缺乏戰略意識，拒絕合作分享

這是個分享的時代，供需方都在隨時的發生著變化。時代的進步，讓我們更多的享受到我們所需要的東西，同時我們也在分享我們自己的優勢資源。合作共贏已經成了不再新鮮的名詞，每個同行或者異業都在遵循這樣的標准和方式。

分享經濟，合作共贏，未來一定是這樣的標准。行業集群化、智能分散化是必然趨勢。我們不在需要一專多能，而是要取長補短。挖掘自身優勢，保有核心競爭力。同時聯合一切能夠合作的資源渠道。行業的蛋糕雖然就那麼大，但是吃獨食的必然被打擊甚至孤立，未來的趨勢，是公平公正的把蛋糕分發給大家。

 

6 、經驗主義至上，缺乏數據分析

多數民宿都很注重營銷方式和方法，然而基本上大家的手段都是一致的。所謂的差距，也基本是地段、設計、功能的區分。但是相同體量，甚至相同模式的民宿之間仍然存在差距。根據萬事萬物皆有跡可循的原則，差距的形成必有原因。

基本良性的民宿品牌，都會有完善的數據化信息。數據是不會說謊的，同時也會反映出很多問題。通過對數據的觀察，進行持續的調整和完善，這是諸多業態所必然遵守的法則和方法。經驗主義能夠規避掉一些大的問題，但是細節的東西需要通過數據的反饋。

 

 

 

以上就是為大家分享的關於民宿經營獲客方面的全部內容，謝謝大家！

❻ 怎樣用互聯網法則做好客棧民宿運營

互聯網時代，各個行業都想去用互聯網思維、法則重新審視運營、推廣等工作。在客棧民宿這個非標准住宿行業，未來只有那些擁抱互聯網的客棧民宿，才能有更多機會獲得競爭優勢。
接下來，我會從幾個方面闡釋怎樣用互聯網法則做好客棧民宿運營。
一 高效、快(Efficent) 天下武功，唯快不破。高效、快是互聯網的生存法寶，同樣也適用於客棧民宿的運營管理。
我們經常可以遇見這樣的情況，前台給客人辦理一個入住手續，拖拖拉拉，慢慢悠悠，客人已經等得不耐煩了，手續還沒辦好。 節省客人的時間就是對客人的一種尊重，很多客棧民宿的工作人員並沒有意識到這點，他們習慣於用自己方式去做工作。在去哪兒客棧頁面上，客人咨詢一個問題，常常可以看見客棧倆三天後才回復。客人在微博上私信客棧、咨詢價格及具體信息時候，客棧沒有及時回復。等到回復時，客人早已經預定了其他家。 在上述情況中，客人一方面感覺沒有得到尊重，另外，客人的耐心是有時間限度的，超出這個時間限度，就會產生諸如急躁等負面情緒，對客棧的好感在下降。這里我總結了一個三分鍾法則，在三分鍾內解決客人需求。
三分鍾法則三分鍾內辦理好入住退房手續，客房內三分鍾內出熱水，三分鍾內把客人需求的物品送到房間，三分鍾內回復客人的咨詢，三分鍾內確認客人訂單。讓客人等的時間越短，越容易讓客人產生好感。
怎樣才能高效、快呢？以辦理入住、退房手續為例，想要做到高效、快。需要解決四個問題。
1 簡化程序，去掉沒有必要的程序。
2 提前做好准備工作，如提前計算好房費，備好零錢。入住單、押金單提前填好一部分內容。整理設置好房卡。保證身份驗證設備或POS機正常工作。
3 和客人提前溝通好，知道客人什麼時間到店、什麼時間退房。
4增強員工高效、快速意識。快速作出反應、快速作出回應。
二 參與感(Engagement) 構建參與感體系，開放客棧民宿從籌建、運營、營銷推廣體系、過程，由「我自己做到我們一起做」。
相信大家也經常聽到參與感一詞，參與感是互聯網手機品牌小米的最重要的營銷理念之一。小米聯合創始人黎萬強寫過一本書就叫《參與感》。
消費理念發生變化，從功能式消費-品牌式消費-體驗式消費-參與式消費。客人由單純的住宿（有張床就可以）到選擇品牌店住宿（去住有名氣的店），到體驗客棧民宿生活再到參與客棧民宿建設、規劃、制定、運營等。
參與客棧民宿品牌形象傳播客棧民宿的品牌形象傳播僅僅依靠自身傳播是有限的，必須要帶動客人，開放傳播體系，讓客人參與進去，一起和客棧民宿完成傳播。 客人是很願意幫助客棧民宿完場傳播的。前提是客人在入住期間有一個良好的入住體驗感。在此基礎上，通過一定形式活動去刺激客人參與，比如在微博、微信發客棧九張圖片，客人就有機會參與一次抽獎或者贈送一份禮物。
參與價格制定寫出這句話，我想大部分人皺著眉說到這怎麼可能，價格怎麼能由客人定。先別急，繼續往下看。客棧民宿現在的定價大多數還是一種粗放型定價。如調整旺季價格時候，大多數是參照周邊區域或者根據以往經驗來調整。還沒有進入到根據區域客流大數據、客棧民宿客流大數據等以數據為參考的智慧數據定價。 當然了，今天不是主要講智慧數據定價，智慧數據定價後期會寫到。在粗放型定價的時代，完全可以把部分房間價格體系公開，讓客人參與進去決定價格。那怎樣讓這個事情落地呢？
參與感本身也是一次事件傳播，把這個事情策劃成一次營銷活動。把房間作為一種獨立的產品，通過網路投票等形式，讓客人決定價格。
參與名字制定名字包括客棧民宿名字、客房名字、甚至是新菜品名字等。在微信或者微博等平台上，發出邀請信息，讓客人起名字，給客人一次才華展示機會。客人參與之後，不僅有參與感更重要是有一種成就感及自豪感，把客人與客棧民宿關系緊密連接起來。
當然了，構建參與感不僅僅是上面三個例子，在客棧民宿運營過程中，還有許多事情可以讓客人擁有參與感。
三 個性化（Personalized） 標准化的東西是沒有溫度的，個性化的東西則傳遞著一種溫情，也是客棧民宿的精神代表。
個性化和大眾化、標准化相互對立。消費場景及消費觀念的轉型升級，用戶越來越追求個性化。「拒絕大眾化標准化東西，個性化才是我的想要。」
服務個性化個性化服務除了滿足客人共性需求外，針對客人的特點和特殊需求，主動積極為客人提供針對性的服務。客棧民宿個性化服務是針對酒店的標准化、程序化服務。基於基礎服務的基礎上，而進行的一種區別性靈活性服務。把每一個客人當作是獨立的個體，針對每個個體進行的一種服務。
怎樣做好個性化服務呢? ① 客棧民宿要有個性化服務意識及個性化服務內容。能夠根據客人的特殊情況及個體情況提供針對性服務。如客人由於飛機晚點，凌晨才到店裡，老闆親自做了一份夜宵送給客人。 ② 打破常規，換種思維角度去提供服務。 ③ 搜集客人入住信息及關注客人入住習慣，根據客人喜好提供針對性服務。如清潔人員打掃客房衛生，發現衛生間的馬桶上纏著一圈衛生紙。清潔人員把這個事情反映給店長，店長派人去買了一些馬桶坐墊，安裝在馬桶上。 ④ 老闆在一些事情上適當放權給工作人員。從而工作人員在服務上可以更加靈活。
房間名字個性化如果把一個房間看作是一個獨立的個體，要賦予它個性化的東西。一個房間的名字是整個房間的靈魂所在，是整個房間信息的高度凝縮。要更多體現這個房間的特色及其賣點。目前大多數的客棧民宿，房間名字用數字代替，如205、308房間。這種房名易於房間管理，但是也存在著缺陷。客棧民宿由於房間體量小，有實現房間名字單獨命名的可能，不像一家酒店二三百間客房，如果一個個單獨命名是不太現實的。
命名的一些方法：房間命名要高度契合房間的設計風格（如古典、歐式、主題性等）和這個房間的功能性（海景、山景、湖景、星空景等）。
如詩經意象系統性：蒹葭、關雎、鶴鳴、瓊劇等。節氣系統性：驚蟄、白露、穀雨、秋分、夏至等。
用語去標准化「先生，您好。」「女士，您好。」這是在酒店經常聽到的一句。標准化的是一種禮貌用語，但缺少一種溫度。客棧民宿營造的是家的氛圍及感覺，客棧民宿跟客人的關系更像是朋友而不是服務與被服務的對象，雙方的關系決定了用語的使用的不同。
用語上要去標准化，不失禮貌卻具有人情味：
1 稱呼上的去標准化，不要見到男客就喊先生，女客就喊女士。可以這樣稱呼，「王姐，過來啦？」「李哥，昨晚睡得怎麼樣？」通過稱呼的變化來拉近與客人之間的關系。
2 歡迎下次光臨。王姐，下次過來時候提前跟我說下，我把房間准備好。『』張叔，路上小心點，下次再來玩。」用更有溫度的話語和客人溝通。
四 少即是多（Less is more） 集中精力做好兩到三個（甚至一個）渠道遠比做十幾個渠道要好。
「Less is more」,即「少即是多」這是20世紀30年代一位建築師說過的一句話，在設計的時候，提倡簡單，反對過度裝飾。這句話跟老子的「大道至簡」有異曲同工之妙，簡是一種理念。少即是多的理念放在客棧民宿行業同樣具有啟發指導意義。
渠道建設前段時間，和一個客棧老闆聊天，我問道現在有哪些渠道在賣？老闆思忖一下說道：『』我們的客棧在所有的售房渠道都能查到。『』去哪兒、攜程、藝龍、美團、糯米、同程、去啊、芒果、Agoda、Booking等，老闆一口氣說了十幾個渠道。那現在做的怎樣？老闆探口氣，『』最近入住率都不怎樣，雖然渠道很多，但是有些渠道一年也來不十個單子。」 我想大家也會遇到這樣的情況，線上渠道上的很多，幾乎能上的渠道都上了，廣撒網多撈魚嘛，多一個渠道總是好的。但是這種思維真的對嗎？ 在渠道建設方面，我不認同廣撒網就能多撈到魚。在分析這個問題前，我們先了解下客人在渠道上是怎樣訂房的。在售房渠道上面，以OTA（攜程、去哪兒、藝龍等）為例，客人在搜索目的地時候，客棧民宿排名位置越靠前，轉化為預訂率越高。 一個地區客棧民宿頁面可能有幾十頁，客人是沒有耐心一家一家一頁一頁去翻看，他們只是從前幾頁尋找自己滿意的。在前面幾頁客棧民宿房間基本飽和的時候，客流的流量才能留到後面的客棧民宿里，才能產生預定。如果客棧排名在幾十頁，產生不了太多訂單也就能夠理解了。 對於客棧民宿自身來說，如果同時開辟十幾個渠道，因為要保持全渠道信息一致性，一個一個去修改房態，一個一個去調整價格，精力會被分散掉，同時也會存在因為遺漏而產生的麻煩。諸如在旺季，旺季關閉某個渠道的房態，卻產生了訂單現象。 集中精力做好兩到三個（甚至一個）渠道遠比做十幾個渠道要好。
注重單間價值一個只有8間房的客棧一年的盈利超過了一個20間房的客棧，我們經常會聽到這樣的事情。8間房產生價值＞20間房產生價值，這充分說明了數量優化價值的重要性。 消費理念轉變及升級，走量思維會越來越難，除非有獨特渠道，如旅行團之類。想要產生更多的盈利，關鍵在於關注每個房間一年產生的總價值：價格*365*年入住率。而不是所有房間一年產生的總價值，說了這么多，是不是很繞？其實很簡單，就是要盯住每一個房間每一個客人能夠產生的價值，而不是總想著去走量，量多了自然盈利就多了。 客棧民宿未來發展一個重要方向就是小而美，房間數量可能在十間左右，但是每一間都是獨一無二，不是復制粘貼品。

謝雪，客棧群英匯專欄作者了解客棧民宿業態撰寫過多篇關於客棧民宿的運營文章

❼ 2. 鄉村民宿如何更好運營與引流

鄉村民宿如何更好運營與引流？民宿的開發運營，其核心命題一是提供深度的文化體驗，二是提供日常化、生活化的幸福感，讓旅客離開的時候，帶走了故事和回憶。因此，民宿產品的開發一定不能局限於住宿和簡單的餐飲，應該包含更多體驗性的、日常化的產品。我們把民宿產品分為基本產品、特色產品、配套產品等。

1、基本產品

提供最基本的符合標準的住宿、餐飲服務，包括各種主題的民宿以及特色早餐。

2、特色產品

結合民宿主人的愛好，打造創意民宿的休閑體驗活動，比如工藝品DIY、休閑娛樂中心、音樂室、沙畫製作、品茶等。

3、配套產品

一方面是副業產品，提供住宿以外的餐飲、購物、休閑等配套產品，比如咖啡廳、餐廳、特產銷售等；另一方面是旅遊產品，聯合周邊資源和景區打造主題旅遊活動，比如農耕體驗、垂釣、溫泉浴、滑草、古建築觀光、景區游覽等。

民宿運營要關注的問題：

1、主要消費群體

能夠精準確定目標客戶圈層，是民宿制定市場定位、產品和包裝、定價及銷售策略的關鍵因素，也是民宿差異化競爭的需要。客戶細分的原則，一是屬地原則，即核心資源決定了客戶群體。二是吸附原則，即價值主張會聚集目標客戶。

2、情懷

現在是一個喜歡聽故事的時代，沒有故事的民宿，自然不是一個完整的民宿。具有情懷的故事，不僅能深深的打動顧客，更能讓顧客自發的傳播，這就是情懷營銷的相對優勢。人看到老房子會懷舊，是因為老房子勾起了人們心中對兒時生活的回憶。人類很感性，情懷最會撩撥人心。

3、極致的細節

用戶體驗落實下來的具體表現，就是極致的細節。不同於標准化的布置和服務，民宿更傾向於將硬體和服務的細節做到極致，每一個細節都能感受民宿主人的良苦用心，體會到積極向上的生活態度，感同身受。

4、民宿≠酒店

民宿和酒店是有本質的區別的，酒店講究方便舒適，而民宿的本質是在追求一種自我嚮往的生活態度。老宅子雖舊，但裡面各種生活用品都是精心布置過的，哪怕是桌子上的玻璃瓶里插的花，都充滿人情味。除了你，還有人關心如何在這里住得更舒服。

5、收入來源

民宿的收入來源主要是客房收入，收入來源單一且有一定的局限性。民宿主人還可以考慮依託周邊旅遊資源提供具備當地特色的經營項目，與其他旅遊產品具備較強的協同性和融合能力。同時，做長產業鏈，拓展相關功能，多產業聯動也是民宿增加收入來源一個重要方面。因而，衍生產品和衍生服務是民宿發展創新的主要著力點。

6、互聯網思維

現在是一個自媒體時代，信息流分散，但這也為廣大民宿主提供了很好的宣傳渠道。但要切記，宣傳的時候，要注重生活態度的傳播，價值觀念的傳播，而不是一味的把民宿當成一種商品。

合理的鄉村民宿規劃和發展，不僅能使農民增加經濟收入，也能夠提升鄉村的整體文化底蘊，助力美麗鄉村建設。因此，民宿的整體規劃尤為重要。面對單一化、同質化等問題，村政府和相關部門在規劃發展鄉村民宿時，需要注重各民宿的差異化與特色化，要在民宿的配套服務上下功夫。

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❽ 東京民宿新法一年後民宿數據大曝光！收益與門檻深度分析

先從結論說起。

現在投資東京民宿，門檻極高，而收益也變態地高。

民宿新法後，我一直在關注日本的民宿市場。

也用我和朋友寫的爬蟲演算法持續地爬取每個月的數據。

到三月份看數據喜人，於是開始全力投入到研究這件事情上，

開始大量分析與研究，尋找中介建築師開放商，籌集資金等，

在七月份的時候到日本實際考察土地，碰中介與建築師等，

這個市場現在空缺非常大，

在此與大家分享這些時間的經歷與獲取的認識，

希望能幫助到大家。

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要理解東京民宿市場，就需要了解一個概念，即是「後民宿時代」。

可以說，就是airbnb誕生後，在世界各地遍地開花。

各地民宿行業都經歷了一段野蠻增長的時期，我們把他叫做「民宿黃金時代」。

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那段時間里，競爭雖然逐漸增加，但市場也逐漸在變大。

投資小，回本快，門檻低讓最早進入的人賺得滿盆。

而這段時間，也培養了整個市場，改變了人們出行的住宿習慣。

同時也培養出了非常多優秀的民宿主人。

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而就像所有的新興市場一樣，隨著市場的擴大與用戶習慣的養成，

政策開始出台，小資本小玩家被淘汰，大資本流入。

而東京，自2018年6月15日民宿新法實行，

東京正式進入了典型的後民宿市場。

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即是有數個月的調整時間，但民宿新法的落實，

讓東京的民宿從兩萬五千套，到截止到我寫文章2019年8月15日，

僅剩套12280，僅剩不到一半的民宿存活下來。

（180天的逐步退出市場）

原本東京民宿市場便非常好，突然供應量降成不到三成，

造成就是入住率瞬間爆滿，連家裡就隨便地鋪的都入住率90%以上，

提前一兩個月全都被訂滿。

入住率前面幾年演算法我沒寫，是從2018年12月開始：

為了對比這個數據，我們看下中國所有城市裡面表現最好的北京：

可以看到，北京的數據其實已經算很不錯的了，比起廣州深圳淡季平均入住率就20多來說，

北京淡季是大概50左右，而東京淡季依然能保持70左右，而且整年下來很平均，更不提做得稍微好點的，那基本上100%滿租！

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一邊是來東京人數創歷史新高，

一邊是因為民宿新法門檻過高，

造成整個市場供不應求，單價接連上升。

而且隨著市場的供不應求，政府開始下放政策，

降低旅館標准，開放民宿特區，開放特定技能簽證給旅館業，

但因為之前門檻過高，增長依然緩慢，

市場依然面臨大量空缺。

截止到2019年8月，現在東京的入住率與單間平均盈利為：(日元）

也就是說，現在這個市場簡直甜到發狂。

但為什麼這么好的市場，怎麼沒人湧入呢？

原因就是在於：門檻極高！

為什麼說門檻極高，以下是分析：

先從現在民宿新法出台後，東京的民宿市場主流三種方式分析。

分別為：180天民宿，買房改房，自建房。

（以下暫不展開分析民宿特區的情況，之後再展開大阪民宿特區或東京的大田特區專門分析）

這三個的門檻都極高，各有優缺點，我逐個分析下：

這種投資小，收益也可以，但不穩定。

因為做民宿，對房東來說，與長租來說多了許多麻煩事，

所以很多房東不大願意做。

而且即使房東同意了，依然需要獲取房源所在小區的居委會同意，

因為日本居委會是投票制的，只要有一些業主不同意，就沒法做。

說實話，有。

我們在日本考察後，住了非常多民宿主的房子，問了許多人。

雖然說只讓你做180天，但你可以通過申請兩個牌照，然後客人來了後住不同的，

來填滿365天，或者通過多個平台上掛，或者線下交易來填補。

但這種不合法的其實並不是執法的不知道，而是因為因為市場空缺太嚴重，

所以他們睜一隻眼閉一隻眼。是屬於過渡時期的特殊情況。

我預估是只要撐過奧運會，馬上就會加大力度抓。

雖然是我個人猜測，

但我覺得民宿本質是現金流，最講究穩定，而違法是穩定的大忌。

比起旅館牌照，民宿牌照是否可以不用交稅？

我之前也一直認為不需要交，直到我們認識的一個天空樹旁的民宿主，

他跟我們說他已經被稅務局叫去喝茶，

提前通知他要未來要交稅，

而且要溯源讓他把前幾年沒有交的稅務全部補交（但補交日期未定）。

所以我認為未來180天的利潤會進一步被壓縮。

這個是最尷尬的。結論是投資體量低不了自建房，收益卻只比租房高一點。

原因如下：

就消防規定「門口道路要4米以上讓消防車停靠」，

「要留出兩側共1米的逃生通道」就幾乎沒辦法達到。

（日本房子都是緊挨著的，為了增加土地利用率，

正常人家在建房時不會閑著沒事讓出1米的空間做逃生通道）

少量符合要求的，必定是民宿新法後，

針對專門賣個旅館的，專門投入開發的。

一般日本房產開發盈利是30%-40%。

（如自己買地與開發費用200萬，大概賣260-280萬）

而專門針對旅館設計的，疊價高到50%-100%！

因為可以申請牌照的極少無比，加上收益率過高，

所以造成了嚴重高於普通市場價格。

這種理論上是可以的。

但日本因為人工高加上垃圾處理費特別高，

改造一間民宿依然需要3-6個月周期以及高額的改造費用，

不會比自建房快與便宜到哪去。

但換來的是180天的普通牌照，回報率，穩定性不比自建房。

投資體量比租房大得多，卻回報卻高不了多少，

實在太不劃算。

收益巨高（可能能到30%-50%），也是我選擇的，但體量大周期長，對團隊要求高。

因為既然要自建房了，就是總想著買好一點的土地。

然後東京的情況就是好一點的土地非常貴。

不過我自己因為手裡有東京過去三年民宿的數據，

所以就還能找到一些價值窪地，但普通人來找地真的是很難的。

其次就周期長。如果建木造的話，會快一些，壓縮一下，

可能6個月開發都是可能造成的。但一樣，既然要自建，總想建好一點的。

RC不僅隔音好，冬暖夏涼節約能源，而且RC可以把產權拆分。

意味著可以把建成的房子按房間數再賣出。

但如果建RC或者鐵骨的話，時間就要8-12個月，加上前後設計與申請牌照的時間，

就要10-14個月了。這個周期可能比較長。

不像租房與改房，自建房對土地的要求非常高。

需要滿足：（1）報建要求（2）旅館牌照要求（3）收益率要求

收益率還好，因為我們手裡有數據，非常好推斷。

報建與旅館牌照的要求非常細碎，就怕買下來甚至建好了之後才發現不符合規則，

在這裡面還好我們的建築師有很多經驗，所以能排除那些無法的，

並且用設計的方法讓空間利用率增加。

但即使這樣，我們也看了上百塊地，

才挑選出現在幾塊既能保證建房，保證能拿牌照還能保證高回報率的土地。

實在太困難了。

因為既然是要自己建了，所以就需要從零開始就把產品往民宿化上靠。

這里還要區分酒店化。因為酒店客群的需求與民宿完全不一樣。

例如家庭出行的人數要考慮進去，民宿化的設計，主人氣息與特殊體驗都很重要。

特別是建築外觀，一個好的建築外觀可以直接讓你晉升爆款。

讓你後面十多年都不用擔心入住率與單價。

所以這里就涉及到民宿產品官（類似於產品經理），

需要一個懂民宿的團隊從一開始就設計，甚至就是根據數據與客群設計戶型。

這對人才的能力要求就高很多，不然對自建房的優勢就沒法體現出來。

除了產品官以外，還有建築師，行政士，以及後期的運營官。

比起自己改房子或者租房子，因為體量大了，所以對團隊要求也高了。

也就是說，自建房有著非常巨大的收益空間，

但都是建立在有懂產品懂運營的團隊，從零開始就開始往爆款設計的基礎上。

我們也是花了好幾個月的時間才湊齊現在的團隊，

包括建築師，是專門的小空間低成本的設計師，有過的案例也非常完美。

處理法務，稅務和申請牌照的行政士也非常很重要，這個行業魚龍混雜，

我們花了許多時間才確定了現在靠譜的夥伴。

所以這對於尋找團隊來說也是非常困難的。

東京民宿市場已經進入後民宿時代，如果能存活下來，利潤非常高，風險小，而且非常穩定。

而且市場空缺依然巨大，從增長速度來看，恢復到18年新法前都要好幾年。

但門檻高，對於小資本來說沒有太多空間，對於沒有找到好團隊的資本也沒有太多空間。

以上由貓本先生撰寫，數據與內容版權歸其所有，首發知乎。

❾ 如何做好民宿的經營管理

做民宿的有兩種人，一種是真的有情懷，但是不懂做生意，開起來就容易虧損。

另外一種覺得開客棧會賺大錢，覺得民宿是暴利行業。奉勸沒做好心理准備的人都不要做民宿，其實民宿就是個正常的生意。

開客棧的人大部分都是很講情懷的，從而忽略了客棧也是門生意，誰也沒天生想著虧錢吧。

❿ 民宿籌備、運營及發展所必須懂的干貨

       厭倦了朝九晚五的生活，到一個春暖花開陽光明媚的地方經營一家民宿，來接待四面八方的朋友，聊一聊詩和遠方。無數人的夢想，無數人也在為這個夢想努力。

       經常聽到朋友辭職賣房，帶著所有的積蓄和一腔熱血去了大理、麗江或者是其他的世外桃源。去開一家民宿，從此過上悠然自得的隱居生活。

       然而一切都如想像般美好么？對酒當歌，如詩如畫？我想不盡然。憑借著一腔熱血和文藝夢來經營的店面，能撐到三年以上未曾易主的店能有多少？我想大多都是苦苦支撐，為了生計強顏歡笑吧。

       在此，我結合這些年的個人經驗以及所見所聞，將從民宿的前期准備以及運營方法來談一談對民宿的經營心得。如有不足之處，還希望大家多多交流。

        開宗明義，民宿是指利用自用住宅空閑房間，結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動，為外出郊遊或遠行的旅客提供個性化住宿場所。故而民宿很大程度的融合了主人的生活方式和理念。

        對於一家店面而言，無論是處於何種目的來開設的，在我看來第一要做的肯定是盈利。只有一個良好的自供血的店面才能將你的情懷長久支撐下去。

前期准備  

 1.在打算做民宿之前， 先想清楚准備把這家店做成什麼樣子，是用來展示自己情懷的民宿，或者就是簡簡單單為了生活。然後根據不同的目的採用不同的經營手法和理念。

 2.明白自己的優勢和不足，多去學習相關知識。找準定位和贏利點，最好能有個長遠規劃。 

 3.多去了解當地政策，簽正規的合同（萬一有什麼閃失，你的投入有可能血本無歸）。

 4.控製成本。如果不是高端民宿，盡可能的不要去大興土木。保持理智核算成本，你每一次的改動，就代表著成本增加。如果沒有一個特別的效果，無疑是在減少投資回報比。

 5.選址的時候不一定要在賓館酒店扎堆人流密集的地方，但是一定要考慮交通位置以及周圍的配套設施。如果附近有什麼小有名氣的景點就更好了。

關於運營

  一 . 基礎 OTA 運營

        在大網路時代背景下，OTA平台已經離不開我們的生活了。以各大平台為媒介，將自己的民宿推銷出去，在沒有行程龐大的自流量體系之前，這無疑最快最直接的推廣方式。

       國內主流現在基本上攜程（去哪，攜程，藝龍為一家），美團（大眾點評，美團為一家），飛豬等三大系統。還有額外的小豬短租，途家等等。在國內常用的國際性網站為booking，airbnb等等。

  全網覆蓋，著重培養。

       所有平台全部上線，在沒有特別優惠的情況下（比如什麼特牌，什麼彩冠之類的），盡量不要去和網站搞什麼獨家經營。獨家或許會在短期內得到一部分的利益，如下調傭金，排名靠前之類的。但長期來看，並不是什麼好事。如果獨家網站突然有什麼變故（國內幾大ota在近兩年分分合合的情況實在太多，而每一家網站的排名所抓取的數據都不一樣），那麼訂單量或許會如瀑布般的斷層下滑。而且每個網站的受眾人群不一樣，在定價和環境合理的情況下多一層曝光必然會帶來多一層的流量。

  具體操作：

      1.各大ota全部上線，各個網站的好評度都盡可能的提高，而後著重挑選適合的網站來經營。這個最簡單的方式即為刷單，對於新店而言不用多，5-10條好評足以讓你展示評分，然後依靠自然流量多多維持即可。而整體排名除了人為的因素干擾外，其餘基本上都是趨利原則，誰為網站帶來的利潤多，流量高，誰的排名就靠前。市面上的刷單公司很多，對於想省事的商家而言也可以考慮。

     2.完善後台信息，做好信息維護：各項政策，設施，圖片，房型信息等等。多多關注各大OTA後台的數據分析，可以更好的掌握自己在ota上所在的流量排名和市場熱度。大數據時代，後台就可以直接給到點評分析以及用戶分析。便於更好的運營和服務，以及整體提升。

二 . 常規精細化運營

        即便是高端民宿，總有客人能給你挑出一堆問題。那麼在這個時候，我們要盡可能的讓客人滿意！硬體不夠，服務來湊。例如在寒風凌厲的冬日，客人一進門先送上一杯薑茶，炎炎夏日為客人遞上一杯冷飲等等。

        寫一些實用性攻略，如美食推薦，交通信息路線，以及注意事項等。盡可能的詳細到門票價格，路程時間，餐飲消費等。如有條件，大家可以一起做飯，增加客人的融入感。

        用精準的定位，來區分客人。市場那麼大，牢牢抓住屬於自己那部分就夠了。如果不是很缺生意的情況下，盡可能的不要接待那些和自己脾氣相沖或者素質較低的客人。你拒絕的是一晚的房費，卻能避免整個氛圍被破壞，還能保持你良好的心情！

三 . 附加值差異化運營

        無論是旅遊城市的客棧，還是城市周邊的民宿，抑或是城市中的公寓。如果單純的運營ota，那麼無疑是靠天吃飯，每年的收入顯而易見。故而如何提升附加值成為一個關鍵！

        過去的麗江模式（低房價，二次消費決定盈利）曾經風靡一時。無論你是去酒吧喝酒或者是買特產、吃飯、看演出，客棧都有提成。問題在於，整個地方所銷售的產品都一樣，一家客棧的生意好不好，全憑管家的一張嘴。除了或簡或精的裝修風格外，並無任何差異化可言。

走小眾路線，提高差異化

       有了民宿，也就是有了場地。那麼接下來的東西大家就可以自由發揮了。利用周末或者節假日來舉行沙龍或者分享會。或者舉辦一些公司團建，會議，以及淘寶商拍，如果地方足夠，那麼婚慶場地也是可以的。再或者周邊有風景優美的茶園或其他景色，也可以嘗試去往親子游或者夏令營的方向拓展。這些活動和住宿相互推動，再加上微博朋友圈的渲染，一個完整的生態系統就建立起來了。當然，做這些已經不僅僅是經營一家民宿那麼簡單了。

實例：

      之前有個朋友對釀酒格外喜歡，本打算尋找一個合適的店面來做一個小酒館，可是資金不夠。然後我建議他從民宿做起，打造一家以精釀啤酒為主題的民宿，這樣成本會大大壓縮，而且住宿收入也可用來維持租金成本。而對於自己喜歡的啤酒，大可以從貼吧，豆瓣開始，周末的時候舉辦沙龍，或者評酒知識分享等活動。久而久之形成一個小眾圈子，再來做產品，起到相互影響的作用。

寫在最後：

       民宿行業實為非標准化、個性化住宿，在裝修風格上融入了很多當地元素，但是並沒有嚴格的評審級別。行業進入門檻較低。除了個別高端連鎖民宿之外，並沒有專業的管理運營團隊。目前雖然已經過了紅利期，但是發展潛力巨大。隨著市場逐漸趨於理性，民宿也必將走向更為精細化的運營。