㈠ 為什麼我的移動數據網路會突然間沒有了 無法正常連接網路了
如果您使用的是華為手機,您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
請將您的手機卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持),開通後信號欄會顯示HD圖標。
1. 如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
(1)開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
(2)部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網,請您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(5)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(6)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(7)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(8)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
相關鏈接如下:華為客戶服務中心寄修服務預約服務維修備件價格查詢
㈡ 為什麼數據流量會自動關閉
數據流量自動關閉不排除是因為您的手機蜂窩數據功能及WiFi已關閉或流量封頂導致自動關閉的,流量封頂是指根據公平使用原則,若您當月手機上網達到流量封頂值,系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等數據功能,下月自動開通。詳情建議您可聯系號碼歸屬地聯通客服進行核實的。
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㈢ 手機移動數據打開為什麼會自己關了
摘要 您好,這是因為你手機里的軟體app在背後操控。
㈣ 為什麼數據流量會自動關閉
1、根據您提供的信息,如果您手機數據流量被自動關閉,不排除是由於您當月使用手機上網產生的總流量達到流量封頂導致,流量封頂是指根據公平使用原則,若您當月手機上網達到流量封頂值,系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等數據功能,下月自動開通。
2、如需了解詳情,建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢,實際情況以當地政策為准。
㈤ 為什麼我的數據流量被關閉了
如您的號碼數據流量功能被關閉了,可核查是否存在以下情況:
1、一般情況下,每個套餐數據流量使用都存在封頂值,如您當月流量超過上限,則會自動關閉數據上網功能,可聯系當地客服咨詢是否可辦理解除封頂業務,按當地政策為准。
2、可能號碼處於非正常使用狀態導致無法使用數據功能,建議核查號碼是否存在停機、掛失、銷戶、上網卡超過有效期或流量使用完畢等情況。
3、當地網路出現問題而無法進行上網。
如非以上原因,請聯系當地客服詳細核查。
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㈥ 華為手機數據流量為什麼會自動關閉
原因:
沒有選中「自動恢復移動數據連接」選項(設置->全部設置->無線和網路 更多->移動網路->移動數據連接切換提示),導致wifi斷開後數據業務沒有自動恢復。
㈦ 為什麼我的手機老是自動斷開數據流量
1、電波的強烈干擾可引起掉線。由於移動通信是靠空中電波傳播的,當空中某些電波對正在使用的電波產生干擾到一定程度時,使用信號雜訊比下降到標准值以下,手機會自動關閉,便出現掉線。
2、傳播出現阻擋和建築物的反射,對接收點電波產生干擾也會出現掉線。
3、越區切換失敗發生掉線,用戶通話的話音信道需從原小區切換到新的服務小區,但新的服務小區的用戶忙閑也是隨機的,如果在切換時不有有效的話音信道可提供時,越區切換就會失敗,造成手機掉線。如果通話時突然發生掉線,可移動變換一下位置,盡量避免在死角盲區使用。
㈧ 為什麼我的手機的移動網路會經常自動關掉
手機經常自動關閉移動網路的原因如下:
1、軟體問題。手機的第三方安全軟體裡面的許可權管理有誤操作,導致移動網路自動關閉。
2、系統設置問題。手機的網路設置中,選擇了有網路傳輸時可用。
3、系統故障。需要恢復出廠設置或者刷機解決問題。
4、手機硬體問題。需要到售後檢修手機。
㈨ oppo手機移動數據自動關閉怎麼回事
若您開啟流量節省開關後,手機後台應用將不能使用移動網路。前台應用您可決定是否採取省流量措施,如降低圖片解析度等。此外,您將不能使用網路共享功能且狀態欄將會顯示流量節省圖標。
1、ColorOS 12及以上版本:「設置 > 移動網路 > 流量節省」。
2、ColorOS 7.0-11.3版本:「設置 > SIM卡與流量管理 > 流量管理 > 流量節省」。
打開或關閉流量節省開關。